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本帖最后由 子子61961 于 2014-2-8 11:53 編輯 ) b6 X) Q5 P8 N A7 G1 N( p/ C
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Chapter 1.: [# J" }$ K/ f$ H+ X1 K
有一次,我在浦東機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓下了飛機(jī)。然后為了轉(zhuǎn)機(jī),需要去2號(hào)航站樓。
8 U' Z8 d/ s5 D5 h當(dāng)時(shí)同事為了抽煙而走到了候機(jī)樓外面,我也就跟著出來(lái),在吸煙處聊了一會(huì)兒。
& r0 a5 U6 a3 k2 f6 F! [然后同事因?yàn)橐ド虾J欣镛k事,所以直接叫車就先走了。
% w4 l, O- U6 `' `) P$ C- j; Q9 _我在航站樓外面,要么回樓里走路去2號(hào)航站樓,要么在外面等車去2號(hào)航站樓。
8 k( ?0 q$ {& p, X因?yàn)楫?dāng)時(shí)我的位置距離擺渡巴士的候車牌不太遠(yuǎn),于是我就走到巴士站,在那里等車準(zhǔn)備乘擺渡車去2號(hào)航站樓。
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等車的時(shí)候,我看到遠(yuǎn)處有一位女士。
_. z9 U# a0 ]8 M高高的個(gè)子穿著風(fēng)衣,長(zhǎng)長(zhǎng)的頭發(fā)還帶有一些卷,她拉著一個(gè)大大的拉桿箱,朝巴士站牌這邊走過(guò)來(lái)。7 E+ F: Y) Q* G7 L
走近之后,她對(duì)我說(shuō):“問(wèn)一下你在這里等車是去哪里?”。
+ S. s; A( l R+ z我看了看她,確定一下她問(wèn)的是我。然后我對(duì)她說(shuō):“一號(hào)航站樓”。 W0 K" z) V a. Y8 Z3 M, x
考慮到周圍車多比較嘈雜,為了避免我的回答她聽(tīng)不清,我在回答的同時(shí)也伸出食指比劃了一下。" L; A1 X* |4 |* ~/ W+ x" w
她看了看我,說(shuō)“是去二號(hào)航站樓吧”。- |! e3 q/ h. k/ K* w2 q
我想了想,知道自己說(shuō)錯(cuò)了,自己現(xiàn)在所在的就是一號(hào)航站樓。0 z' ]) h/ p% V% T& c
我回答說(shuō)是的,應(yīng)該是要去二號(hào)航站樓。
! x0 B' j) h: U然后我問(wèn)她要去哪里,她說(shuō)也是要去二號(hào),我說(shuō)那在這里等車就可以,她說(shuō)謝謝。
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過(guò)了一會(huì)兒,巴士還沒(méi)有來(lái)。
# g) q& H( H+ m1 F6 G她說(shuō),這樣弄兩個(gè)航站樓也太麻煩了,還要乘巴士,要是轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間緊的話就容易耽誤了。
3 t! l( _! T2 k( b9 i我說(shuō),您是著急去轉(zhuǎn)機(jī)么,您下一段路的飛機(jī)是幾點(diǎn),她說(shuō)12點(diǎn)多,' T) y( ]0 z1 i- d3 u6 A
我一看這時(shí)間是稍微有點(diǎn)緊,反正不是很寬松,明白了她確實(shí)是擔(dān)心時(shí)間。2 E: h- o' K% l/ ~5 h1 ^4 D/ ]
于是我對(duì)她說(shuō),其實(shí)兩個(gè)航站樓相隔并不太遠(yuǎn)。我指了指對(duì)面,說(shuō)就是對(duì)面那個(gè)樓,其實(shí)這下面有走廊有自動(dòng)水平扶梯,也可以走過(guò)去的,走過(guò)去大概十多分鐘吧。
! A2 v8 k) _0 p% V) e& k. g她說(shuō),那要不咱們走路過(guò)去吧,這巴士也不知道什么時(shí)候來(lái)。
2 {. N, }) S! x z q我說(shuō)好吧,然后往候機(jī)樓里面走。% H. O: q+ b! }9 Y& W6 m; v# O
走進(jìn)候機(jī)樓大門時(shí),她問(wèn)我,“你確定那邊的樓是二號(hào)航站樓吧?”,/ Z( ~( Z1 @% v% {
我想了一下,然后回答說(shuō):“下面的通路那里有指示牌,到那里你看到指示牌就能夠確認(rèn)了。”
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Chapter 2.
' C$ w4 I. f5 |- b這里有兩次問(wèn)答,是這段話里的point。, B$ t5 t( a2 \ @) q* ~/ e; D
: @& O% k; [( u& r: Z第一次是她問(wèn)我去哪里,我回答是一號(hào)航站樓。
; x5 s' Y, o* U8 X實(shí)際上我站在一號(hào)樓,還說(shuō)是去一號(hào)樓,實(shí)際是做出了一個(gè)錯(cuò)誤并且可笑的回答,+ O! A) I1 N5 @+ H& h2 I7 ]
她完全可以當(dāng)時(shí)指出,這里就是一號(hào)航站樓,, `- Q9 D' O9 A5 ~( d
但是她沒(méi)有,連嘲笑都沒(méi)有,這樣可以為我保住一點(diǎn)面子。
( T6 a% A+ ^: ]) g C5 n/ q6 ]從她的角度來(lái)看,一種考慮方式是這樣的:) r$ g3 n8 y7 W f
在預(yù)計(jì)需要向?qū)Ψ秸髑笮畔⒌臅r(shí)候,如果既嘲笑對(duì)方還想讓對(duì)方幫你,并不是一件理想的事,
0 h0 D0 L9 H: |2 f2 l h& E; D她看到了我犯了一個(gè)明顯的錯(cuò)誤,
8 j% A# o( k2 o* F但是她覺(jué)得用普通的方式指出就好了,沒(méi)必要為了這點(diǎn)小事兒而嘲笑,而耽誤后面的正事。
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8 o$ [* N/ i- e* O而且另一方面,從我的角度來(lái)看,犯錯(cuò)之后,受到兩種對(duì)待方式,會(huì)有兩種結(jié)果:
3 j- a0 P9 p! E% \* P如果被人糾錯(cuò),會(huì)使我變得窘迫,面子上過(guò)不去,算了離你遠(yuǎn)點(diǎn)兒吧;
9 ]) C5 `5 ?+ k0 F如果對(duì)方?jīng)]有嘲笑,我保住了一點(diǎn)面子,反而可以有一點(diǎn)感激,你想知道什么,我可以再告訴你一點(diǎn)兒。* h n) k1 @. m
對(duì)方失誤的時(shí)候,嘲笑是一件容易去做的事,也會(huì)有微小的優(yōu)越感,但是目光稍微長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,或許并不利。" ]9 U: D* X) T$ v, `8 s u- J5 I
不去嘲笑而是平和地指出,放棄一個(gè)嘲笑的機(jī)會(huì),有時(shí)卻會(huì)為后面帶來(lái)些益處。. A. V8 E" f4 |3 B
在我看來(lái),在對(duì)方有錯(cuò)誤時(shí)不去輕易地嘲笑對(duì)方,這就是communication的靠譜point之一。
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第二次問(wèn)答是,她問(wèn)我“是否確認(rèn)那邊就是二號(hào)航站樓”,
8 U! ]- n0 C0 S% H) v+ u7 f, ]% |我聽(tīng)到問(wèn)題后,第一反應(yīng)是對(duì)她說(shuō),“浦東機(jī)場(chǎng)我來(lái)過(guò)好幾次了,肯定沒(méi)錯(cuò)。”2 S, m7 M4 m0 c) u/ I |4 I" L
但是我想起了一些以往的經(jīng)歷,& u4 V3 Y% }( C
所以我的回答是,讓她看客觀的指示牌。& a: O3 P. m8 ?' \ q2 d
這里的意思是,. g! @3 I7 A. g# @* P) c3 I1 K
不是讓她去相信陌生人的“我”所說(shuō)的話,8 p; `, M* E7 b2 p1 i
而是讓她去自己看到“客觀的東西”去驗(yàn)證她要的信息,
" v6 \5 J6 }2 s這樣對(duì)方會(huì)更安心一些。
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這里說(shuō)的以往經(jīng)歷是指,以前我留學(xué)時(shí),在大學(xué)研究室里的事情。
1 @1 g e+ j6 o" V& F7 T有一次我到打印機(jī)前面,看到那里放著一些打印紙,& o5 @/ J- z3 i9 [! d
當(dāng)時(shí)研究室里的教授助手也在旁邊,我說(shuō)我想要A4的紙,他對(duì)我說(shuō)這紙就是A4的,, R+ K4 D1 _- `% c2 [
但那紙放在A3的旁邊,顯得很小,我覺(jué)得像是B5的,
J7 S* o$ l- e9 s5 Q* d于是就反問(wèn)他“這紙是A4的么?”。
6 u' L% \8 s9 X% E \; i(幾年以后我逐漸意識(shí)到,這種反問(wèn)實(shí)際是一種愚蠢的交流方式)。
% g# f5 R7 [+ B3 X/ \3 ?這時(shí)助手沒(méi)有對(duì)我說(shuō)“是”或者“不是”,9 _8 w. `- J! \ D/ C9 c$ ~
而是把那摞紙下面的包裝紙找到,把標(biāo)簽的那一面給我看,+ ~% G) w/ B7 O4 ]8 h4 A
那里明確寫(xiě)著“A4”,我無(wú)話可說(shuō)。! W/ t+ N! x# K
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就是說(shuō),回答別人問(wèn)題的時(shí)候,有以下兩種方式可以選擇。
3 G4 v/ M2 _+ _! o一種是“單純地把自己的主觀判斷‘說(shuō)’給對(duì)方”,- i5 ?2 `, c( j" K4 T" U/ _1 ?( H5 W
一種是“把一個(gè)客觀的表示找出來(lái)‘show’ 給對(duì)方”,
( S3 L. P6 Y5 n" k' Z相比之下,后者更具有說(shuō)服力,也會(huì)更有效地建立信賴關(guān)系。這就是第二個(gè)point。
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' Q9 o, R" [" H |( I- [. ]/ a不是單純地說(shuō)如何如何,而是擺出一些客觀事實(shí),擺出邏輯關(guān)系,因?yàn)檫@樣所以這樣,5 ]3 b8 Q8 I8 |
然后讓對(duì)方自己經(jīng)過(guò)確認(rèn)客觀事實(shí),然后進(jìn)行邏輯思考,從而對(duì)結(jié)果表示接受。3 r) u; u5 T& Z0 o/ T7 E
這樣或許是更為有效的方式。
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Chapter 2. added.- ?& ^# E. U, B4 R, s+ c9 F9 ^
順便再說(shuō)一下反問(wèn)句之弊。
1 q0 Z% W: h, E( t$ i前面我說(shuō)到,當(dāng)時(shí)覺(jué)得那些紙不是A4的,就反問(wèn)“那紙是A4的么”,
2 r" s/ D, |- ?1 n2 u0 J# K$ G e這種反問(wèn)句,沒(méi)說(shuō)出來(lái)的后半句話就是“You are wrong”。是一種否定,是一種指出對(duì)方錯(cuò)誤的語(yǔ)氣。* T- a9 h3 k" ~
所以這并不是一種很好的交流方式。3 H2 a1 |, \) H+ l7 v; {0 X
即使是想確認(rèn),也會(huì)有其他更為柔軟的表達(dá)方式,比如說(shuō)“我覺(jué)得它好像比A4小一些”等等。. d, v4 N9 @- k1 c- y0 [
加上“好像”二字,意思就變得柔和多了,進(jìn)可攻退可守,對(duì)方從正反兩個(gè)方面接話都沒(méi)有違和感。
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日語(yǔ)里更有趣,他們說(shuō)話在陳述一個(gè)評(píng)價(jià)之后,句尾有時(shí)會(huì)加上“kedo”,相當(dāng)于英語(yǔ)里的“but”。
, n5 t. Z! Q* B9 N, ?& N- X* X/ ~就是說(shuō),“我覺(jué)得事情是這樣的,但是(可能會(huì)有其他的可能性)” S' z8 o8 B' X+ U; j# G
括號(hào)里的話他不說(shuō)出來(lái),句尾留一個(gè)“但是”,
- s5 O* n! \) g這樣就把話頭柔軟地拋給對(duì)方,意思就是,我是這么想的,你看呢。" o3 x8 g6 U/ I; t* o5 ]# x
一方面,對(duì)方從正反兩個(gè)方面接都不會(huì)顯得生硬,這樣就沒(méi)有說(shuō)話者把內(nèi)容強(qiáng)加于人的感覺(jué)。
# @& w3 p3 s8 V& y+ f" F! y& I0 e另一方面,自己的內(nèi)容,無(wú)論是對(duì)是錯(cuò),也都不會(huì)顯得很生硬,因?yàn)樵挍](méi)有說(shuō)得絕對(duì),留下了回旋的余地。+ H4 Q# j0 K9 y
所以說(shuō)這種表達(dá)方式有一種柔軟的感覺(jué)。& ]& _6 |. C1 U! X' u
這種說(shuō)法的副作用是,有時(shí)候也就不知道他到底想說(shuō)哪個(gè)意思。. A; X0 C" {; n6 L4 c. `0 q
所以說(shuō)日語(yǔ)的表達(dá)有時(shí)會(huì)很曖昧,不知道他到底想說(shuō)什么。% T# U. u9 F$ W0 w' I- `: H6 t$ p, [
當(dāng)然,大部分情況下根據(jù)上下文的語(yǔ)氣。是可以判斷的。
$ T7 i; v: X$ Y, Y- o這個(gè)kedo,在日本的日常會(huì)話里,每天要出現(xiàn)幾十次。
8 I/ [0 E. l- M: H- m& r這個(gè)特有的語(yǔ)言習(xí)慣,維系著他們特有的communication。
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繼續(xù)說(shuō)一下研究室里的另一件事。也是促使我反思表達(dá)方式的一個(gè)incident。
% N8 x; a! U; J有一次正在研究室里看書(shū),外面逐漸下起了雨,助手看了看窗外,隨口說(shuō)了一句:“雨下的挺大的”。5 }! c2 g1 e6 T0 a( _1 i7 J$ F
我聽(tīng)到之后,當(dāng)時(shí)就接了一句:“雨很大么?”因?yàn)槲铱戳艘谎弁饷嬗X(jué)得那雨也就是淅淅瀝瀝的。
4 v0 v/ Z0 t+ ^2 Y3 V1 C: c) K3 {助手聽(tīng)到我的話,笑了笑,盯著我的眼睛,對(duì)我說(shuō)“不太大。”
( _! [5 g9 r0 r5 V5 m. F. T) \那個(gè)場(chǎng)景我至今仍未忘記,事后反省時(shí),意識(shí)到自己當(dāng)時(shí)的問(wèn)句,很傻很無(wú)聊。4 C2 m; s# n( h1 C
無(wú)所謂的事兒,指出對(duì)方的錯(cuò)誤就那么有意思么。
& u& o6 v% C. e8 ]但當(dāng)時(shí)我剛到日本時(shí)間不長(zhǎng),就是有那樣的一點(diǎn)“指出對(duì)方錯(cuò)誤”的思維傾向。
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0 m% Y/ @) T+ O, B6 z9 I后來(lái)逐漸改了一些。盡量模仿他們的“柔軟”的表達(dá)方式。+ f5 l! a5 ?' @3 M. z- I
直到四年之后,我在松下公司食堂吃午飯時(shí),有一次遇到了廣州松下公司過(guò)來(lái)研修的同胞,) a# }# F( N" B& t+ ^$ A6 ]5 ~/ P" T# p
寒暄之后,我隨口說(shuō)了一句“這天真冷啊”,
9 T0 _# E! u2 I' N7 b3 Q* w對(duì)方回了一句“冷么?冬天也就這樣吧。”
+ Z! M& Q. ]- {( K# b我當(dāng)時(shí)一愣,居然感到了一種culture shock。$ ]$ G7 b. E; I% o
因?yàn)槲以谄綍r(shí)工作時(shí)在與日本同事的交流中,很少在回話中遇到這種直接突然的否定,更何況這是無(wú)所謂的事兒。
( v$ G9 v. ~! V5 a于是我微微一笑,對(duì)他說(shuō)“是的,冬天也就應(yīng)該是這個(gè)樣子吧。”7 Z6 X8 X: w1 t# [' O0 A) ~8 ?
勿論此情此景,居然似曾相識(shí)。4 f4 e; I; c& \) A
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來(lái)吧,把話題扯回來(lái),回到空港里。
0 B7 \% n7 A: K" m2 R# |; a; m給那位女士回答之后,我引路,帶著她一起乘自動(dòng)水平扶梯,走向二號(hào)航站樓。( Q# W' n( m3 K; D' m4 C
一路上聊了幾句。她說(shuō)她的兒子在美國(guó)讀書(shū),她剛從那里回來(lái),說(shuō)那里學(xué)校里有好多華人學(xué)生。
1 z* b. `% Q& |$ _" ], [- ^" C我問(wèn)她孩子是讀碩士還是本科,她說(shuō)她孩子是去那里讀高中。: Y# `* o1 h* Y$ c
然后我詢問(wèn)她的職業(yè),她說(shuō)是做電氣方面的工作," F# H" C( P8 u8 e, c. d
我想說(shuō)“搞電氣的女人不太多”,結(jié)果說(shuō)這句話的時(shí)候說(shuō)串詞了,
+ M6 y2 B1 G f! `: r& ]還好對(duì)方根本沒(méi)在意,算是我自己的一個(gè)小烏龍。
0 c4 _. L4 d {# ]人家對(duì)這樣的小錯(cuò)誤根本不會(huì)在意,不會(huì)拿著對(duì)方的小失誤而取笑或是不屑。/ E/ P# w1 v# E
交談的目的是將交談繼續(xù)下去,不是為了在交談中抓住對(duì)方的失誤去打擊對(duì)方而獲得微小的成就感,
8 i% V& L! \8 n與其相比,減少“不必要的”“不利交談的因素”,才可以使交談繼續(xù)下去,從而得到更多的信息,* {; P6 Z( c2 a* ^; e
后者才是更為必要的,也是靠譜的表達(dá)方式之一。
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" V' i+ @3 B1 H; r# H! Y7 k我想起了以前在機(jī)場(chǎng)遇到銷售的經(jīng)歷,于是問(wèn)她,具體做電氣的哪方面的工作,
; s1 P& S8 R9 S! E6 m# K' K: |8 W她說(shuō)比如這個(gè)走廊,天花板里墻里都有很多的布線,都是電氣要做的工作。
; Y1 w6 G" N, C3 ? D& ^聊了一會(huì)兒,走到了二號(hào)航站樓,我?guī)朔鎏莸饺龢浅霭l(fā)大廳,告訴她這里就可以辦票了。
7 `6 F. m1 T% t* ` b$ I t! |8 c- |她向我道謝后就告辭了。
+ r, x% y( F. N5 G. Y [這件小事,之后再到浦東機(jī)場(chǎng)走那段水平扶梯的時(shí)候都會(huì)想起來(lái)。
4 I0 d/ O5 h+ `( [3 p) \靠譜的表達(dá),似乎也成了一件可遇不可求的事情。( B% \" j2 V5 n! y0 r
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Chapter 3.5 N$ z2 u7 P9 Z( m! j
放在技術(shù)論壇寫(xiě)這樣的東西,或許有一點(diǎn)另類。' T, D9 g9 Y. T* B
不過(guò)自己在海外做事時(shí)在另一種文化氛圍中體會(huì)到的一種感覺(jué)是這樣的:
|+ E1 g# o2 G6 ~5 T' k1 d自己在工作中有時(shí)會(huì)對(duì)手頭工作的處理方式不甚了解,想要去獲得某種技術(shù)方面的指導(dǎo),
M, q5 p9 k% `, g5 h7 S. w8 M) M往往是身邊的人做這份工作時(shí)間長(zhǎng)了他們會(huì)擁有這些信息,' A" u1 E& ^9 |. d( B
而這時(shí),你想要知道A,對(duì)方就給你解釋A,有時(shí)不是這樣一個(gè)直接的過(guò)程,
, H( ^5 H4 q# r( l9 a這個(gè)過(guò)程有一個(gè)鋪墊就是,你在當(dāng)次或者平時(shí)交流的過(guò)程中給對(duì)方一個(gè)印象,- J g" s: I+ I, i, K$ U! b
你的交流中,不一定需要你有多少“出彩”的地方,但是必要要減少一些“減分”的地方,) Q% i' D) f; g d$ S* b1 ?
然后才能將交流繼續(xù)下去,然后在需要得到信息的時(shí)候才會(huì)順利得到信息。
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也就是說(shuō),所謂追求技術(shù),不是簡(jiǎn)單的技術(shù)的問(wèn)題,
* e4 P0 i. t$ }- X/ A7 I+ K技術(shù)是在人與人之間傳遞的,而人與人之間的傳遞,首先是一個(gè)communication的過(guò)程,
) F6 C! R8 d. M3 D9 D往往不是一個(gè)“你給我得”的簡(jiǎn)單過(guò)程,而是有一些communication為鋪墊,最后才會(huì)goal。- F. B0 n+ e P; k: \$ e3 u' v
而在現(xiàn)場(chǎng)或者生活中的交談過(guò)程,反省自己的談話,或者看周圍一些年輕人的談話的時(shí)候,6 E0 ]+ i7 h; t v7 f$ L
往往會(huì)發(fā)現(xiàn)存在著一些“減分”的地方,7 f7 g4 m) n( A; n5 E0 e
這樣會(huì)對(duì)communication產(chǎn)生不利的影響,最終也會(huì)影響信息的傳遞與交換。% M4 O& y0 y/ ]( D! ?9 B
有時(shí)候事情結(jié)果不是很理想,不能單獨(dú)只看這一個(gè)結(jié)果,9 f) V9 X/ M* Y% _- U/ I5 ~. X; V+ y
在那之前的communication如果更到位一些,結(jié)果或許會(huì)更好一點(diǎn)。; `! c0 ^6 P& S2 I7 v+ {
$ g0 a5 a# k$ M- `3 O* q; b8 V, u我們都是從校園里走出來(lái)的,在校園里可以嘻嘻哈哈,同學(xué)朋友之間有點(diǎn)什么事情就取笑一番。7 O7 E$ x& [( S2 s" [9 F7 s0 n
但是到了社會(huì)里,在不同的場(chǎng)合里如果繼續(xù)沿用以往的做法,就有可能會(huì)導(dǎo)致自己“被減分”。7 u; t* [: Q, I# W( h
減分多了,自己有些事情做不好也就是自然的了。
/ O8 A ^; S ]( K) V這個(gè)時(shí)候反思一下,改善一下,一些事情或許自然就會(huì)變好一些了。% _. p% ^0 g# { K1 n- @% R& v
這也就是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,keypoint是要有一個(gè)意識(shí),去觀察去反省去改善的一個(gè)意識(shí)。) t$ `/ V5 f$ e0 M
每天與各色人等接觸的過(guò)程中,每次的交流每次的來(lái)往,
0 W- ~% K' c0 \; ]去反思一下的話都會(huì)有一些point,自己的不足之處或者對(duì)方的優(yōu)秀之處就會(huì)遇到。# _0 L) p% L8 _% |8 [6 S
有意識(shí)地去捕捉這些point,好的地方拿來(lái)模仿,不好的地方下次避免,這樣就會(huì)讓自己有些點(diǎn)滴的提高。& M$ U' M; i% L* Z
) P! n- |6 Y) J7 ^+ U! n8 I說(shuō)到communication這個(gè)詞,日本把這個(gè)詞的英文拿過(guò)來(lái)直接在他們的語(yǔ)言里使用。
) L+ B9 i" l/ w5 b# L在日常生活以及企業(yè)中也會(huì)經(jīng)常提及,
2 z' n3 d3 t' R; B' F" t% D給人的感受是,communication這個(gè)東西似乎是一個(gè)基本技能,' ^0 G* }9 ~# Z% R5 \0 f. |
是進(jìn)行工作的一個(gè)基礎(chǔ),和加減乘除三角函數(shù)Excel操作一樣必要。. B! B; c6 j$ V& o2 A5 m) t/ y6 ~
聽(tīng)到的多了,再提到這個(gè)詞,在頭腦中的概念,就不只是一個(gè)單純的交流談話的過(guò)程," l5 A; `% Q2 U# B% n/ k
而是一個(gè)“像是一張大網(wǎng)一樣”的感覺(jué),- M) F; a; r3 m, N+ o
在每個(gè)節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的網(wǎng)線上,有互動(dòng),有打分,有不同方式,有下一次相互對(duì)待方式的考慮。8 R8 P! |8 {$ f- U0 x, j
所以有時(shí)在論壇回帖的時(shí)候,這個(gè)詞我也直接用英文來(lái)寫(xiě)。, Z4 O8 i! ?& G" C
當(dāng)然如果因此而招致減分,也不是理想的事情,只能萬(wàn)望見(jiàn)諒。& L M3 {" I% Y3 J) t
4 o& Y$ j$ g$ T. DCommunication的能力,招聘簡(jiǎn)章里不會(huì)多寫(xiě),但確實(shí)是一個(gè)被期望擁有希望做好的一種能力。
2 m6 l) I2 @9 `每位面試者都會(huì)被要求做自我介紹,然后提問(wèn)互動(dòng),就是對(duì)communication能力進(jìn)行確認(rèn)的一個(gè)過(guò)程。! _, n c* F& s5 B2 X3 r
通過(guò)這個(gè)過(guò)程,來(lái)看起表達(dá)方式中有沒(méi)有加分或者減分的地方,. ~* U; o+ n6 v% p9 m/ Z5 m5 I
從而預(yù)測(cè)如果被面試者將來(lái)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)之后的樣子,# g5 P$ d5 J, _& J+ d
暫且不談技術(shù),最基本的一般communication是否可以較好地進(jìn)行。
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2 p9 Q5 k2 y' J9 Q+ S. H6 K! XChapter 4.
; Q0 i2 D- f) n' T7 ]# E接下來(lái)的感受就是,有一種想法是“說(shuō)個(gè)話也要考慮那么多,累不累”。4 @( N2 F/ e% _5 i9 ^$ t$ q# u
每次多考慮一些事情,多注意一些事情,然后做得好一些,然后得到自己想要的知識(shí),實(shí)現(xiàn)自己的目的。或許這是一個(gè)普通的過(guò)程吧。3 ^" \1 r1 {8 U1 r
又想不累,不去多動(dòng)腦,不去多注意,又想獲得東西,+ j$ ?, t' l* |. A. {* u% [
或許有些人可以做到,但是貌似不是每個(gè)人都有那么好的運(yùn)氣。6 h! i& b) p- T1 B1 m8 S( S
至少?gòu)淖约旱慕?jīng)驗(yàn)來(lái)看,自己不是那種類型。
( Q6 f+ Z! c& P8 \( [6 g* I1 A那么怎么辦,就只能老老實(shí)實(shí)地,多考慮些事情,多注意些事情,斟酌一下,然后去和別人交流,從別人那里獲取一些知識(shí),來(lái)做自己的事情。就是這樣一個(gè)笨笨的過(guò)程。
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; I' W' U M& K4 O$ r$ O這東西,就像是足球比賽,都想著要射門,但是沒(méi)有誰(shuí)會(huì)從中圈開(kāi)球就直接起腳射門,除非功夫足球里的星爺,如果你有那樣的本事,可以一試。如果沒(méi)有,那就只能像現(xiàn)實(shí)中那樣,一腳一腳地傳球,減少自己的失誤,自己思考尋找一個(gè)好的跑位,然后機(jī)會(huì)來(lái)了,并且讓別人覺(jué)得把球傳給你也不壞,才能臨門一腳達(dá)到目標(biāo)。
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! Q0 T9 l* a: Y( P0 _* M( }這東西又像是電子游戲,都想著要到關(guān)底打boss或者是跳起來(lái)摘旗,但是一般沒(méi)有哪個(gè)游戲會(huì)上來(lái)直接就是關(guān)底,都得有個(gè)鋪墊的過(guò)程,打怪升級(jí)積累經(jīng)驗(yàn)加人加槍,想想買什么樣的裝備更好一些,還得減少扣分掉血誤操作的事情,然后才能到關(guān)底出大招。
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這東西又像是爬山,目標(biāo)當(dāng)然是山頂或是山里的宿營(yíng)地,但是沒(méi)有人會(huì)一步跨到山頂。除非有直升飛機(jī)或者纜車,沒(méi)有的話就得自己一步一步邁上去,思考尋找一個(gè)合適的呼吸方式和休息節(jié)拍,還得減少滑倒受傷的事情,每一步升高幾厘米,有時(shí)還得往下坡走兩步,最后才能到達(dá)山頂。
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工作中也是一樣,都想著當(dāng)上高級(jí)工程師,對(duì)不起換個(gè)說(shuō)法吧,都想著掙高工資,但是一畢業(yè)就拿高工資的人終究是少數(shù)。在那之前要干大活兒,創(chuàng)造那么多價(jià)值之后才能變現(xiàn),那之前要做一堆的事兒,在那之前要掌握一系列的技能。(當(dāng)然了價(jià)值觀有好多種,至少我寫(xiě)這段話時(shí)候的價(jià)值觀是這樣)。那么就得平時(shí)多注意,多考慮一些事情,然后和周圍的人去communication,減少扣分的事情,去考慮怎樣的表達(dá)方式才能更好一些,然后去從周圍獲得需要的知識(shí),最后才能積累多了,把事擺平。從而提高自己,即使能力在這家公司不會(huì)變現(xiàn),去下一家你也有自己的資本。( l8 L" L& q. J* d" M7 R8 C5 b9 L
# x7 _) B6 b0 L9 W. R0 j) _8 \4 H! WSummary
2 f# A# z( _9 }* H2 \總算湊夠了三千字,可以總結(jié)了。其實(shí)前半篇早在去年7月就在電腦里打字了。最近有了點(diǎn)時(shí)間,又把這篇文檔翻出來(lái),加工了一下。嫌字?jǐn)?shù)太少,就洋洋灑灑地加了后半篇,后面是自己的一些感受,也知道把話說(shuō)到這樣,肯定會(huì)有挨罵的地方,畢竟每個(gè)人看了會(huì)有不同的看法。或許會(huì)有朋友看了之后有一點(diǎn)點(diǎn)心得,以后工作時(shí)說(shuō)話辦事時(shí)如果多花點(diǎn)心思,得到點(diǎn)好的結(jié)果,那就說(shuō)明這打字的時(shí)間沒(méi)有浪費(fèi)。其實(shí)這些東西也不是只針對(duì)工作的,在朋友之間把communication做好,也會(huì)改善生活質(zhì)量并且有新的收獲的,或許吧。* R0 y5 g6 C; t5 ?5 C+ |
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貌似已經(jīng)到了正月初六了,國(guó)外沒(méi)有春節(jié)的休息日,還得早起上班。國(guó)內(nèi)的各位朋友好好享受悠閑的春節(jié)假期吧。謹(jǐn)以此文作為新年寄語(yǔ),到不了那個(gè)級(jí)別,作為新年隨筆,放在這里一起分享吧。一年的時(shí)間又過(guò)去了,感謝在過(guò)去一年里在論壇里各位朋友各位大俠的幫助和交流,感謝老鷹版主的辛勤勞動(dòng)。辭舊迎新,在新的一年里繼續(xù)做點(diǎn)什么吧,在平凡的生活之余,多做一點(diǎn)點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)努力,實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)的提高,豐富我們的玫瑰人生。謹(jǐn)祝各位新春快樂(lè),馬年吉祥,身體健康,工作順利~
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4 ~! `8 F& l) NBy 子子
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2014.2.5
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