在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受34：U桑和董君之一

子子61961

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# S5 t0 b2 q  o我們公司有一家客戶，在廣州附近，是一家日資企業(yè)。
  o9 G" c9 l1 i" i在這家公司里，有一些日本人在公司里長期駐在，
  G" o9 ^& p- |& A其中有一位日本人，負(fù)責(zé)技術(shù)方面，我和他聊得比較多一些。
9 R& K0 t# }& }$ t9 L; y, Q在這里把他的名字用U來表示。
- a9 m- ], W4 ^1 `4 Q9 J9 b3 p
$ g/ o; j+ [3 }; J& Y# k我每次出差去那里的時(shí)候，下班后一般都會(huì)和U桑一起去吃飯，
U桑和我年齡差不多，所以我們比較談得來。
每次和他聊天時(shí)，我都會(huì)有一些收獲，聊天之后我會(huì)做一些記錄。
( i& i6 u  q+ l; ~% F! H9 X8 X當(dāng)時(shí)的聊天內(nèi)容，也在這里整理一下，希望能給大家?guī)硪恍﹨⒖肌?font class="jammer">4 g" g+ [* R" Q* |! T

4 S( O0 c) O- mSection 1.
; A1 ?  L" e' y5 Z在U桑的手下，還有幾名中國人員工，
0 |/ d# \& P# ]' A9 g: u2 b1 O0 k我去他們公司出差的時(shí)候，也見過其中的幾位，
" ?+ u8 t1 j4 G/ \$ C, N他們當(dāng)中，有些人表現(xiàn)還好，有些人表現(xiàn)一般。
6 t8 a' z8 R% f0 `其中有一個(gè)技術(shù)助理姓董，在這里稱之為董君，
; Q1 g% [  C+ J今天準(zhǔn)備介紹的，有很多是關(guān)于董君的事情。

有一次，吃晚飯時(shí)我問U桑，你們公司的董君，這個(gè)人你覺得怎么樣。
( [3 k, G' R, b/ T( c那個(gè)時(shí)候，董君剛跳槽到他們公司，進(jìn)來不長時(shí)間，
8 A1 e# j, k3 R: s+ O& J$ w我在工作之中與董君接觸過幾次，感覺他做事情有一點(diǎn)不牢靠的地方，
我想聽聽U桑會(huì)怎么評(píng)價(jià)他。
+ c; N1 V8 }) }. J1 XU桑回答我說：董君不屬于“記事情較快”的類型。

U桑說，有些東西給董君教過一遍之后，
過一周再提起的時(shí)候，董君就完全沒反應(yīng)了。
8 D5 Y) ^/ _9 m3 U6 [/ n這是比較麻煩的一點(diǎn)。
* S! i! @  V4 e/ A4 U1 Q7 u聽了U桑的話，我說原來如此，我也感覺到了，
上個(gè)月我來出差時(shí)更換過一些零件，當(dāng)時(shí)他也在場(chǎng)，
這次我再來的時(shí)候向他問起，他卻連零件的中文名字都忘了。
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, G( j; f6 M, Z在這之后，我與別的朋友聊天提到這件事時(shí)，
她把這種情形，總結(jié)的說法是：“不走心”，應(yīng)該就是這個(gè)意思。
# ]. E) r9 a2 Q$ s剛進(jìn)到一個(gè)新的公司里，許多新東西都是第一次接觸，
第一次第二次可以教給你，但是如果幾次之后仍然沒記住的話，就不太好。
( B# a7 {8 W5 H$ a/ |8 f有的時(shí)候，是你在努力，而沒能掌握，這個(gè)尚可以諒解，
但是如果看不出來你努力去花心思的樣子，那么就不太好了。
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同時(shí)，從U桑的話里我總結(jié)到了一點(diǎn)：
一個(gè)員工在新進(jìn)入一個(gè)公司的時(shí)候，
* h" X9 U; x& p+ {  \6 |: D一個(gè)被期望的能力就是“較快記住事情的能力”。
我們?cè)谡夜ぷ鞯臅r(shí)候都會(huì)提及我們有哪方面的知識(shí)，有什么能力，
6 W- {' G0 Q  v2 |但是在開始工作的時(shí)候，已有的知識(shí)不是很重要，
而是，眼前的知識(shí)點(diǎn)和信息能吸收多少，是一個(gè)被注意的事情。

回想起來，我在日本最初進(jìn)入松下公司工作的時(shí)候，
開始時(shí)是有一位和藹的上司帶著我進(jìn)行工作，
工作一段時(shí)間之后有一次參加聚餐，
上面的部長，向我的上司問起，新來的子子君怎么樣，
/ N3 r1 p) H( K& f6 k( _當(dāng)時(shí)我很好奇我的上司會(huì)怎么評(píng)價(jià)我，
" i) ~: B4 r  D+ D4 ~! b7 u, B那個(gè)時(shí)候我上司說的就是“這家伙記東西挺快”，
, c' Q  N  L8 a- K6 B6 V/ F/ j1 L算是夸我吧，我至今記憶猶新。
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% H3 P) k0 z4 c& W所謂記東西較快，現(xiàn)在想來，應(yīng)該是有兩點(diǎn)，
  N, z  [1 x, |$ ~. l; S. Y( v一個(gè)是：上司說過一次的東西，下次再提起的時(shí)候，能夠復(fù)述出來。
% G. x$ f4 ~9 x一個(gè)是：上司介紹一個(gè)新知識(shí)時(shí)，用較少的時(shí)間，可以準(zhǔn)確地理解。
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對(duì)于第一點(diǎn)來說，對(duì)于一些知識(shí)點(diǎn)，
0 W3 v$ k0 Q4 [( {7 r7 b上司也不會(huì)使特意強(qiáng)調(diào)說你把它背下來吧。
5 h9 w+ }6 ?/ e. t( i2 B8 \. x我們?cè)趯W(xué)校里讀書時(shí)，很多知識(shí)點(diǎn)是“擺出來”讓你背誦，
但是到了工作崗位上，是沒有那種特意的提示的內(nèi)容的，
0 t/ `' o3 L7 S& q每天有很多的工作需要去做，有時(shí)候做完就完事了，
即使教你一些東西時(shí)，也不會(huì)特意加一句，你把這個(gè)背下來吧，
都是需要自己去留心去總結(jié)。
" n. a8 h3 W0 E7 `, `. _, R+ u如果不去注意回顧總結(jié)，就會(huì)導(dǎo)致變成，
“日子像流水一樣過去，手里沒留下什么收獲”的樣子。
那么再次被使用的時(shí)候就會(huì)忘記，在上司看來就會(huì)被減分。

對(duì)于第二點(diǎn)來說，對(duì)于被傳授的時(shí)候，對(duì)于對(duì)方的話語，
) a! n+ y1 D* F" ]# ]2 B$ K應(yīng)該是盡力向著“對(duì)方的傳授目的”去思考，這樣才能更好地學(xué)到東西。
) R! f. H& [+ `8 K3 q如果總是去想著去質(zhì)疑，而導(dǎo)致將話題岔開分散，這樣就不夠好。
這個(gè)事情舉例就是這個(gè)系列第六話里面的Y同學(xué)，
) m$ y5 i( b4 Q7 y$ L' g. ?當(dāng)時(shí)給他和T桑講蓄能器的知識(shí)，但是Y同學(xué)提了一些問題，
+ Z5 B2 Z8 l1 [8 ~+ e但他的問題是把話題岔開的，
8 `) N' y  B: F! ?0 B' M/ W# ]可以顯示出自己的思考，但是對(duì)于傳授的過程，卻并不是很好。

還有是，對(duì)于一些知識(shí)點(diǎn)，先把它接受收納過來，
6 x3 y# Q: h0 M0 k) F然后再逐漸回味消化，去體會(huì)其中的因果關(guān)系，才好一些。
. T' e& L' P! A5 ~9 E9 d; R1 k# b另外就是態(tài)度問題，如果表現(xiàn)得謙虛一些，
0 W. ?+ Q/ {" _5 ]/ L, \讓對(duì)方教過一次后，覺得再給你傳授其他東西也不至于有抵觸，
這樣才可以被傳授更多一些東西。

- s  k+ f" n+ k所以，在初入職場(chǎng)的時(shí)候，
* u$ |" w9 Z. ^* @一方面，特意教過的東西，要去記住；
2 I% P# j- j$ T- V9 S! A5 [5 O沒有特意強(qiáng)調(diào)的東西，也應(yīng)該去用心去記才好。
一方面，如果有被傳授的機(jī)會(huì)，要努力對(duì)待，
將被傳授的過程變成一個(gè)讓對(duì)方感覺良好的過程，這樣會(huì)好一些。
0 H, |# }: Z$ S( B; J+ A
# Z5 K" L- A7 {$ _8 h; @Section 2．
3 M" o! r+ g2 F接下來的談話里，U桑評(píng)價(jià)董君的時(shí)候，提到一個(gè)日語俗語，
+ P+ N6 ]7 m2 r! A我第一次聽，不知道什么意思，他就換種說法給我解釋了一下。
& U" ~; v9 u: n+ o$ I* d" b' pU桑說，在向董君提問的時(shí)候，董君的回答風(fēng)格是：
6 S+ L2 T, T9 }  @. l: F* {9 V% d把他自己知道的事情，多少和提問有點(diǎn)關(guān)系的事情都說出來，
+ c- e5 k# q+ x$ T6 I但往往說了一堆事情，卻沒有答出想要的東西。
. h1 }3 \( r, F6 a9 `6 I1 s: o5 F% o我說，原來如此，
這種情況我也遇到過。

2 {4 ^9 }9 W3 p1 A% o4 r) K有一天下午，我給他們辦公室打電話，董君接的電話，
我問他，U桑在不在，
3 z4 z: o$ M# @- x6 x) Q2 Y董君說，U桑上午開會(huì)去了，是有個(gè)日本的大客戶來談事情。
! b7 B% l% q( s. |& g* Y那我問，U桑下午還在陪客戶開會(huì)么。
董君說，客戶開完會(huì)中午飯后出發(fā)，好像是去花都廣本了。
, u( f6 Y7 O' T, E我再問，那U桑跟著去了是么，
董君說那倒是不知道。
我也很困惑，
2 ?' N5 S- }, M. @( W6 e我心里想，你不知道就直說就好了，
& K, h4 O+ g8 O即使直說我也不會(huì)詰問你，
你繞這么多圈子，都是和我無關(guān)的事情。
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: Y* a& i7 K! ?* E還有一次我問董君，我們的設(shè)備預(yù)計(jì)什么時(shí)候運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，
  s  C' N4 ~. w$ T1 \董君說，這次的設(shè)備，在廣州海關(guān)耽擱了一點(diǎn)時(shí)間，做了好多材料才放行，
然后因?yàn)槟鞠涑叽巛^大，屬于超標(biāo)貨物，
所以根據(jù)道路交通法，白天不能上路運(yùn)輸，只能晚上運(yùn)，要多花時(shí)間。
4 J& N6 Q/ R) T我說，那到底哪天可以到呢，
董君說，估計(jì)要三五天吧，具體得看運(yùn)輸情況。
我說，那運(yùn)輸公司是怎么說的呢，
1 Z/ n* h7 P  b9 Q最主要的是，我們的安裝人員哪天到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)比較合適。
他說，貨物哪天到達(dá)這個(gè)他也說不準(zhǔn)，運(yùn)輸公司還沒有消息。
我說，知道了，稍后我再確認(rèn)一下吧。
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+ _( q! i* A+ S) z0 [0 \這個(gè)應(yīng)該就是前面U桑所說的那種談話狀態(tài)。
回答問題的時(shí)候，
把和問題有點(diǎn)兒關(guān)系的事情都泛泛地說起來沒完，
這種做法，分析其心理，或許是這樣的，
自己不知道答案，
但是畢竟是與其自身有關(guān)的事情，
如果直接說“不知道”，
+ }+ u0 U% d, R6 c4 P& u那么給人的感覺不太好，是難為情的事情，
: J3 @0 m& A4 w% q所以就說點(diǎn)兒有關(guān)系的事情，來表明：
4 @+ N* [+ x; Y/ y2 K) n2 D! F自己不是“什么都不知道”，自己多少還知道點(diǎn)東西。
4 D) C9 J2 Y, R* W( k但是說了一些貌似相關(guān)但是沒有結(jié)果的信息，是不好的。
1 B1 W1 }; `9 Z# _. w/ _1 g談話不能回答出重點(diǎn)，會(huì)導(dǎo)致交流效率的降低，之后還是會(huì)被減分的。
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關(guān)于董君的回答問題，另一些被注意到的事情是，
回答問題時(shí)，應(yīng)該是去猜測(cè)出對(duì)方的問題點(diǎn)，猜出對(duì)方要問的是什么東西。
有針對(duì)性地去回答才好。
0 X5 [$ t; H# y另外就是，不要單純的羅列事實(shí)，陳述事情做不下去的因素，
而是在表達(dá)最后要有個(gè)總結(jié)，提出，怎樣做才能將目的實(shí)現(xiàn)，這樣才好。

有一次在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工事時(shí)，突然需要一個(gè)鈑金件，
我畫了張圖紙給董君，讓他幫忙找地方做一下，
結(jié)果他看了看圖紙，對(duì)我說，他說這個(gè)東西不好做，
又說5毫米的板不好折彎，又說那個(gè)零件焊接時(shí)偏差很大，
又說就一件貨物廠家嫌少估計(jì)不能愿意做，又說12.9的螺栓不好買，
4 A5 f. w4 V- L5 j東拉西扯地繞了一大圈，
我說，你的結(jié)論是什么，到底做不做，
0 z: \/ P8 Y: N) {1 j" Z0 d董君不說話。
我說，東西不好做我也知道，問題是我在上海附近能做的件，
    在廣州附近找個(gè)小廠彎一下焊一下應(yīng)該可以吧。
$ ^: p: K5 H; O5 c9 [- {后來他說找廠里的鉗工問一下，結(jié)果一個(gè)下午就弄出來了。

當(dāng)然了，我是求人辦事，嘴上還得謝謝他。
& i3 J/ r8 z; ~8 b只是這種表達(dá)方式我覺得有點(diǎn)在意，
他說了幾個(gè)困難條件，目的是表現(xiàn)出“他知道這些特殊的知識(shí)點(diǎn)”，
但是問題是，說話最終要有一個(gè)結(jié)論，
/ H* }+ S- g9 G# R& H# W單純地羅列出知識(shí)點(diǎn)，卻沒有結(jié)論，是不好的，
另外，所謂做事情，就是向著“成事”的方向去努力，這樣才好。
1 p$ }5 K: R. W9 P: u" A% M- g7 \
Section 3．
! p3 t1 O0 B5 j$ v: y有一天在工廠里休息的時(shí)候閑聊，我和U桑，還有董君都在。
談話中提到了小松公司的設(shè)備，說大概要多少錢，
: G* I& m, B, L4 M5 HU桑說是要一億日元，然后我說那折合人民幣要一千六百萬。
5 h% C" L) q4 r* @5 X2 UU桑也說是，差不多要那么多吧。
! l5 ]+ }, O3 c7 Q! Q# `這時(shí)董君馬上打斷我們的話，說你倆算的不對(duì)。
' N7 H+ X  y6 w' g8 d我又心算了一下，說要那么多的。U桑也說應(yīng)該是的。
然后董君繼續(xù)生硬地說，不對(duì)沒那么多。
6 m, N) e( [. }' g, X* ^$ w然后我和U桑看了看，覺得董君態(tài)度不太好，就把話題岔開了。

晚上回旅館后我回想了一下，董君當(dāng)時(shí)為什么那么情緒高昂，
  C2 c; A; F7 ~仔細(xì)一想，我只記得了一個(gè)系數(shù)16，忘了是乘還是除了。
3 _7 ~$ c2 f+ p) x" M  z" r; N& I實(shí)際應(yīng)該是除法，也就是除以16得到六百萬才對(duì)。

. p9 m! o% w: [* Z董君當(dāng)時(shí)是對(duì)的，但是他的方式不好，
6 O9 q5 E$ R$ ^一個(gè)勁地直接說出自己的主張，反而沒有起到好的效果。
這種事情，當(dāng)時(shí)如果能夠拿出來一個(gè)證據(jù)，來讓對(duì)方了解并信服，那是最好的；
如果不能，就簡單陳述自己的意見，
: v6 w3 v0 p6 a' k- a    如果不被接受那就不再繼續(xù)，也是次善的；
2 A4 k6 a9 Z4 u" i, G  T但如果沒完沒了地生硬地去說，卻沒法讓對(duì)方去理解，
6 |5 i0 m2 t! R: c( W    那么對(duì)事情對(duì)自己反而是無益的。
+ x9 A" a7 _' m2 u: ^9 o即使你是對(duì)的，但如果方式不好，反而會(huì)給自己減分。

Section 4.
有一天和U桑一起吃飯，談到日本的公司，他提到了一個(gè)說法。
$ s  j+ l$ `$ r4 T( `日本公司對(duì)于新入員工的期望，有三個(gè)三：
( N: C7 w. q* _4 s+ J" v進(jìn)入公司三天之后，記住周圍的人，把名字和臉孔記住。
三個(gè)月之后記住公司的情況，主要指公司做哪些事情。
三年之后記住工作的流程，包括整個(gè)組織相關(guān)部分的關(guān)連協(xié)作方式。
這個(gè)觀點(diǎn)比較新穎，我是第一次聽說。

, P: w$ v+ S6 b7 I" HU桑提到，會(huì)社里的新入社員，要去做“接電話”的事情，
辦公室電話座機(jī)響鈴后，要求新人先去接電話，
3 C, }  q' k  d, M0 H0 m- z) e通過接電話，聽取來電話的公司和客戶的名字，
* o# o0 d6 ?1 N9 z! T然后轉(zhuǎn)接電話給同事，來記住辦公室里周圍的同事，
是這個(gè)目的。
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U桑提到，在公司里有些人會(huì)認(rèn)為：“只要自己搞好了技術(shù)就可以了”。
但實(shí)際上，應(yīng)該被重視的是communication，
橫向的“聯(lián)絡(luò)確認(rèn)協(xié)作”，以及縱向的“報(bào)告聯(lián)絡(luò)相談”，才是更重要的。
這點(diǎn)我也是深有感觸，
$ B& y' R; M# U5 ?% c% ?  V7 i" N* H我也算是在北京前十的大學(xué)畢業(yè)然后進(jìn)入日本前十的大學(xué)里讀書，
曾經(jīng)覺得自己是有點(diǎn)小聰明的，
2 K! s/ G+ B# ]" M5 G7 m但是在去日本之后的留學(xué)打工生活之中，
經(jīng)過無數(shù)次的被訓(xùn)斥與自我反思，我逐漸意識(shí)到，
6 T3 l5 b8 f0 v  B% ^  I: P所謂的“頭腦良好”，如果僅靠這一點(diǎn)而不注意其他，那么將是不能成事的，
許多工作任務(wù)，與技巧相比，更重要的是“相關(guān)的信息”和“他人的協(xié)助”，
$ L# s5 D) E2 z這兩點(diǎn)都是需要從周圍人那里獲得的，
而這些東西，不會(huì)自然而然地來到面前，
這些東西，也不會(huì)因?yàn)槟恪奥斆鳌彼运麄冏詣?dòng)來到面前，
這些東西，要靠著“與人交往的能力”或“合適的表達(dá)方式”，才能有可能換來，
而且是稍微不注意，那么就會(huì)出現(xiàn)不合適的態(tài)度和表達(dá)方式，使事情不夠順利，
因此，要注意修煉與人交往的能力，斟酌改善表達(dá)方式，這樣才能把工作做好。

  w6 I) K( o; G7 P) _
3 u* r5 \6 T# q( @3 k
2 t0 v! o: j) |8 {# T5 H% Z4 k% f

曉昀

感謝子子61961社友分享自己的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)！
9 [0 Z/ Q9 ^) k, Q
5 H8 r* f4 W6 }9 S! x  @1 R6 S職場(chǎng)里很多規(guī)則和道理沒有人會(huì)明確提示或者督促你應(yīng)該怎么做，應(yīng)該做到什么程度，需要當(dāng)事人花心思去觀察、去琢磨、去分析、去領(lǐng)會(huì)。職場(chǎng)里工作能力強(qiáng)的人，都是眼、耳、腦、手并用的人、想明白了最后才是動(dòng)嘴，動(dòng)嘴時(shí)，還有個(gè)說話的時(shí)機(jī)問題。

! Y% n# Y% O( N1 |5 d5 L/ ^子子社友說的總結(jié)、歸納的能力，這點(diǎn)很重要！具備這個(gè)能力，技術(shù)提升就比較快，總結(jié)、歸納的過程其實(shí)也是思考、消化、整理知識(shí)的過程。

職場(chǎng)里很多事都是不起眼的小事情、但往往是這種小事情越能體現(xiàn)一個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。大多數(shù)人都不是很在意這些小事情，卻不知道這些小事情給自己在無形之中加了分或者減了分。

loveskycc

樓主你這個(gè)問題就應(yīng)該和我聊，我可以解答你的疑惑，其實(shí)董君這類人在公司里面并不少見，可能國內(nèi)外大企業(yè)還好點(diǎn)，因?yàn)槲幕蕉疾畈欢啵铱梢源竽懖聹y(cè)董君文化素質(zhì)不怎么樣，沒有經(jīng)歷過思維訓(xùn)練，所以東拉西扯一大堆說不到重點(diǎn)~~~當(dāng)然這類人也不是不可救藥，通過培訓(xùn)，多閱讀大概幾年后可以彌補(bǔ)起來。。。國外做高管很多都要讀MBA才可以晉升，就是因?yàn)閷?shí)際上溝通是建立在知識(shí)儲(chǔ)備差不多的基礎(chǔ)上。。。所謂低姿態(tài)，在工作中也是理解這樣人的難處，他不是故意也不是簡單的懶惰，就是知識(shí)結(jié)構(gòu)層次還達(dá)不到，你要和他合作就要幫助他，如果幫助不了就只能分開，我接觸中小企業(yè)比較多，這是非常普遍的人，他也不是完全不懂，只是掌握的知識(shí)一方面很零散不成體系一方面不夠精確。。。

韓寒11

日本公司的職場(chǎng)規(guī)矩很多，也很受用，特別是對(duì)一些新人而言，會(huì)接觸到很多知識(shí)，歐美的企業(yè)比較隨性，不太講究那么多，有事就說，沒那么多前輩后輩之分，這是去的公司對(duì)職場(chǎng)人員的要求

pengzhiping

一個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通 協(xié)調(diào)確實(shí)非常重要。尤其是一些系統(tǒng)性工程。
學(xué)會(huì)換位思考，理解對(duì)方才能更好的工作。

fdrslmm

還是要多讀書，讀好書，手不釋卷才不慌。

流浪的貓hedp

感謝分享，受益良多

李邈

十分感謝，馬上要換新公司，正好看到這一篇文章。收益頗多

專業(yè)醬油男

每次看子子君分享的職場(chǎng)感悟都覺得是一次很舒服的學(xué)習(xí)過程，無論是為人處世、溝通交流的方式方法都非常受用。

dongyuefeng

分析到位