量產(chǎn)的產(chǎn)品被投訴，責(zé)任歸屬問題

虎嘯而過

sunhorse 發(fā)表于 2018-10-10 13:12
樓主可否把兩種螺絲發(fā)出來看看，看看差異有多大？其實(shí)很多小公司管理是欠缺的，標(biāo)準(zhǔn)件的要求一般是大小長度 ...

圖紙?jiān)O(shè)計(jì)問題,陰差陽錯(cuò)裝上了.我們之前有一次科研試制,就是圖紙畫的均布,標(biāo)的不均布,干活沒注意標(biāo)注,剛看圖紙了,按均布干了,三坐標(biāo)測量看了圖紙發(fā)現(xiàn)了,一批貨差點(diǎn)廢了,把設(shè)計(jì)叫來,設(shè)計(jì)說是均布,標(biāo)注錯(cuò)了.如果測量也沒看圖紙,誰也沒發(fā)現(xiàn),活也裝上了.下次來個(gè)仔細(xì)的,一批活可能就裝不上了,所以那次車間把干活的被罰了100,至于設(shè)計(jì)罰沒罰不知道
不在于差異多大,在于責(zé)任心,我們廠之前科研就是,設(shè)計(jì)覺得有生產(chǎn)在,試制能發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)覺得檢驗(yàn)在能發(fā)現(xiàn),檢驗(yàn)覺得裝配能發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)了修吧修吧繼續(xù)用

風(fēng)刃

天下有雙 發(fā)表于 2018-10-10 20:58
題主已經(jīng)說明了：
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)-試產(chǎn)-量產(chǎn)-投產(chǎn)-銷售20萬件，均無異常，那顆螺釘呢，圖紙要求時(shí)國標(biāo)螺釘 ...

為什么前面發(fā)生了干涉而后面不發(fā)生干涉？干涉這個(gè)詞用的好，采購的明顯是不一樣的東西。
我相信前面的供應(yīng)商也不是傻子，連國標(biāo)的東西都提供不來，而且非標(biāo)的剛好合用，研發(fā)設(shè)計(jì)師傻嗎？
一看公司管理就亂糟糟，大批量產(chǎn)的東西都有嚴(yán)格的審核要求，或許設(shè)計(jì)在用標(biāo)準(zhǔn)螺釘?shù)臅r(shí)候就發(fā)現(xiàn)了問題，進(jìn)而通知采購或者是供應(yīng)商變動，但是這個(gè)變動更改并沒有所有BOM都修改了。
涉及離職人員，案情更樸素迷離，有點(diǎn)意思

風(fēng)刃

虎嘯而過 發(fā)表于 2018-10-10 22:39
圖紙?jiān)O(shè)計(jì)問題,陰差陽錯(cuò)裝上了.我們之前有一次科研試制,就是圖紙畫的均布,標(biāo)的不均布,干活沒注意標(biāo)注,剛看 ...

看著更像管理疏漏問題吧，前面的螺釘好用看描述就不像巧合。其實(shí)涉及與生產(chǎn)這樣的事情太多了，圖紙等相關(guān)修改信息不完全的現(xiàn)象太多了

kpps2008

螺釘如果符合國標(biāo)就是車間的責(zé)任

kpps2008

還有設(shè)計(jì)的責(zé)任，說明原設(shè)計(jì)有缺陷啊

sunhorse

責(zé)任心重要，但是不能用責(zé)任心來要求員工，必須要有硬性的管理來約束，大部分員工是按要求做事，不是按責(zé)任心。畢竟不是自家的事。還是管理制度沒有成嚴(yán)格的體系

caiyongjun

3983596 發(fā)表于 2018-10-9 07:56
1、如果前期采購部門采購不到圖紙要求的螺釘，采購前反饋給技術(shù)部門，技術(shù)部門同意使用代用螺釘，質(zhì)檢按照 ...

有道理

2011ayoon

可有可無0833 發(fā)表于 2018-10-9 08:00
責(zé)任在研發(fā)和質(zhì)檢部門，研發(fā)部門必須跟蹤產(chǎn)品的試制和生產(chǎn)，質(zhì)檢部門必須根據(jù)圖紙監(jiān)督生產(chǎn)，任何部門負(fù)起責(zé) ...

扯吧，標(biāo)準(zhǔn)件不合格（標(biāo)準(zhǔn)）該是誰的責(zé)任？

格局1119

質(zhì)量部門應(yīng)該負(fù)有最大責(zé)任，產(chǎn)品與圖紙一致性都不能保證，就算錯(cuò)了也要按照圖紙檢驗(yàn)，這樣設(shè)計(jì)人員就會知曉，才能在根源（圖紙?jiān)O(shè)計(jì)）上解決這樣的問題。現(xiàn)在是問題出現(xiàn)了，造成損失了，才想起去回追問題。那存在的潛在問題，風(fēng)險(xiǎn)有多大，產(chǎn)品與圖紙的符合性也堪憂啊。

20080646

Cavalier_Ricky 發(fā)表于 2018-10-10 09:22
部門之間的溝通這么互不信任互不團(tuán)結(jié)互不通暢，這絕對是老板的問題！

沒人敢得罪老板？

說的對，施威必先施恩，事以發(fā)生推責(zé)任出來沒什么用，后續(xù)盡量避免才是王道。人心散了，隊(duì)伍不好帶。