在日本做機械設計的感受37：日本隊的字條

子子61961

: s2 J/ I& M8 w2 {" M3 \# w在日本做機械設計的感受37：日本隊的字條

在2018俄羅斯足球世界杯期間，看到這樣一條新聞，
; {* w$ l( y% [1 q$ r日本隊在結束自己的比賽之后，離開更衣室時，
) I! ^* D3 h" P# W把房間打掃干凈，并留下了一張紙條，寫的是：感謝俄羅斯。
& O4 {* v/ @* w  h& ?& O  ]) }- h; K這一點很令人感動。網上也有很多類似的評價以及討論。
當然，后來有媒體提到，打掃房間是服務人員做的，
不過留下的字條，確實是日本球員寫的。

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! {7 k  D& ?/ }. J7 l; W看到這個新聞之后，試著去想象一下寫字條時的心情，
想到了下面兩點：
3 Q5 T) i9 F! u一方面，是對接受到的事情，都抱有感恩之意，
" j% C, b% @( H一方面，是即使在失敗低落之時，也留有余力去想到對方。
; S- e: [2 y, D
Chapter 1.
在日本的超市里，在收銀臺那里，
顧客將購物筐交給店員，店員為其掃描商品結賬，然后顧客付錢，
; I. w6 u% [) O+ Y% }4 E店員收錢后，將零錢和小票交給顧客，一般會雙手奉上。
; o/ R- N( {6 v) q' n8 d1 \這時候，一方面，店員嘴里會說Arigato，
, p# m; T, A, }' N' c( H* z一方面，顧客也會回敬一句Arigato，
# d. [, X( v! N9 `  v就是雙方都在向對方道謝。
分析其原因，應該是：
從店員的角度來看，顧客來光顧超市并且購物，為超市帶來了利潤，
; q* O4 E+ N, X& T/ U1 ?: F所以店員會有感激之情，進行道謝。
然后從顧客的角度來看，
% @' b* I; s  q& p8 c) ]自己購物的時候，店員給予了認真細致到位的服務，
自己收到了服務所以就要表示感謝。
所以，雙方都會互相表達謝意。
4 q1 w7 C) Z7 X! C/ a( X& O5 x8 H
1 Q( E9 N" n3 P# V* A這里有一點值得注意的是，
  b* K& i0 c9 ~2 \. a4 c1 M他們雙方，都會把很小的事情，也予以在意，
并且“認為是接受了恩惠”，所以可以去道謝，
這里可以說是思維方式中值得注意的一個地方。
有的人會認為，店員掙工資，所以提供服務是分內的事情，
2 n# e) v6 [3 A: @8 }/ O( @/ u) N所以顧客沒有必要去感謝；
另一方面，店員會覺得你顧客花錢了，但也同時得到了商品，
覺得兩不相欠所以也不必道謝。
) Z* h5 h1 }2 {% G  C$ K3 O這種思維方式，和前者的互相道謝的思維方式，是思維方式中不同的地方。
兩者都是客觀存在的，但是感覺前者貌似更好一些。
; T  z8 H6 I2 C/ c* J3 v) F
! p) Q2 J. E  s在網上看到過一些文章，
說有一些負心的故事讓人不快，建議人應該會報恩。
" ^, C$ `( C# H3 L% P- s/ }% p現在看來，為什么有的時候，故事主體不去報恩呢，
; ]/ J1 h* ~8 q6 i( B因為在“報恩”之前還有一步，就是“知恩”。
( D4 _+ M& x8 E9 a: B如果故事主體的思維里，沒有覺得那是一種恩惠，
4 ^, X8 x# D4 l受到恩惠時，單純地覺得理所當然，或者是白賺到了，
所以也就不會去有“報恩”的行為。
* Q! T+ ~6 }# y' S' B
/ g7 P# U) [: f9 q) s" p# }一個社會的個體，與別的個體進行交往時，會發生了給予與接受的事情，
對于這件事情，在他的思維里面，會對其做出判斷，
是“受到恩惠”，還是“理所當然”，
然后才能去做下一步。
9 N8 a3 l; ]# s然后才會是去“報恩”，還是去“無所謂”。
3 ~9 w+ P  i8 P  n這個判斷是因人而異的，是不同的思維方式，
這也就是我們常說的，價值觀。
- U& I2 L& r. d  S0 ?如果個體覺得是“受到恩惠”，
4 H: m$ ^% o' t4 a那么就會有可能去做事或者表達心情，作為回報。

* H+ _9 ?" e3 C4 E" l在日本隊離開休息室的時候，
0 j) T4 `" Y" ?/ S8 v+ c- S當時也許有俄羅斯的工作人員在場，也有可能沒有工作人員在場，
. L3 F! Y. r9 [6 u. K1 g3 C5 L日本隊所要感謝的對象，不是一個具體的人，
' p- r, f) a% `3 Z! _" [而是他們在比賽期間所受到的服務。
( V0 [( g  k# j' E服務的單詞在日語里的寫法是“奉仕”，
! E& b9 \# Q( K) Y$ D是一種無形的東西，但是是可以感覺到的東西。
他們就是因為收到這種“感覺”，
所以會覺得收到了恩惠，所以會表示感謝。


. Q- K# \! W; W# ^這里寫的“收到”，
意思是，把自己比作一個盒子，
; j; c1 J+ l; N% H' [4 q如果有進來的東西，就要有出去的東西，
如果有輸入，那么就要有輸出。
這里還是一個思維方式的問題，思維方式有很多種，
0 d7 n! [" L3 n5 d& d' j! F7 R有的個體會認為，有輸入了，就是好事，賺到了，到此為止；
有的個體會認為，有輸入了，那么就要有輸出，哪怕輸出一點心情。
0 L) Z" Y0 R1 J" l7 U( F一句表達感謝的話語，也是表達謝意的良好方式。


  ~& G1 G% A. o4 e6 f& t- gChapter 2.
然后說上面的第二點。
6 j7 j  o. m- B日本隊剛剛結束一場被逆轉的戰斗，
/ h8 M3 |6 S6 J% A6 M0 r面對強敵比利時，拼盡全力，兩球領先，堅持到下半場，
然后被扳平，到最后時刻被盧卡庫射門，比分被反超，
這會帶來后悔與不甘心的心情。
但是在失敗之余，他們還能夠在更衣室里進行留言。
這表明，他們雖然在沉浸在低沉的情緒之中，
但思維里仍然有一點余力，
/ k7 E" U; f  o# C. f4 D* G可以去考慮到主辦方為其準備的更衣室和各項服務，
" W- V3 i4 N1 l1 k然后，表示感謝。
- q1 m* D8 [" ?3 a) Y* T/ p% a這其實也是他們的思維習慣，
- O9 g5 }9 _* J% {3 ~思維中有道謝的習慣，所以會記得去做。
* g5 o4 ?9 G( G7 U# N1 ~  x
1 g8 s+ @: d# k' `* M
這里體現的另一點東西，是把對方當回事兒，
1 t2 v2 [+ L: y% C* n. E+ U: A$ k* ]* i. c也可以解釋為一種對對方的尊重。
" ?/ P' r" `; c) O" q* W  D) \% m這點和前面也有些相像，
對方付出了服務，你可以不去管他，關門走人，他也不會說什么；
; K. n$ W& ^* M3 ]8 V你也可以把對方當回事兒，去留個字條。
在這里，能否去面對對方去考慮一下，就是一個思維方式的值得注意的地方。

9 o" h. S" h8 D* Q/ p1 b! ^說了這些，貌似沒有什么實際意義，
# k! b2 @& R7 w: ]4 V/ J或者說，貌似沒有什么實用意義，或者說，不能用來掙錢。
這里又是一個思維方式的差異，
對于一個事情或者一個想法，不同的人來看，就會有不同的感受，
3 Z7 H& E6 v) S' R( M3 R這是客觀存在的，是無可厚非的。
) Y+ p$ `; w  ?2 a或許有人會說，通過道謝和尊重，就能夠掙錢，就能夠贏球么。
對于這個因果關系，沒能夠做更多的解釋。
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在這里，一種尊重的心態是基礎，
有了尊重的心態，就會有一些表達方式，
, b9 d- g; H/ Z- y+ `3 |# i2 Z; c比如說會去感謝，比如說會去道歉，
比如說會讓對方覺得受到重視，或者說讓對方沒有受到無視。
然后，在一個團隊里，一個成員給別人這個感受，
2 l% B4 S- b: G$ x+ h那么別的成員也懷有同樣的想法，就會提供較好的協力給這個成員。
6 N3 O7 K0 y* P$ ^' o. E- X團隊里的成員互相都這樣做，那么團隊的效率就會提高。
在接觸客戶的時候，客戶覺得受到了重視，就會提高成交的可能性。
, J% @! z- I9 B9 @在接觸領導的時候，領導覺得你靠譜，有好事才會想著你。
在和朋友交往時，朋友覺得你認真，才會有更多的玩耍的機會。
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這里的過程，今天向人道謝向人尊重，明天就會升職加薪，不是這樣的。
今天做得好一些，會改善一種感覺，改善自己給別人的感覺，
然后別人感受到這種感覺之后，才會逐漸提供一些變好的契機。
這東西不是那種今天下單明天到貨的事情，
, U$ G6 Y. x, ]7 O7 x% a但是卻是可以考慮參考的一種做法。
, w2 N# v* t# i  `7 J  e人人都在努力，大家都在堅持，
如果我們能夠看到不同的思維方式然后去參考，
那么有可能會帶來一些新的提升。
) `# P" B) D; r. p6 {) F2 o! A
' }, J6 j- i3 r9 Q" O/ v. XChapter 3.
$ ^% N& y) i' h$ @, c% S/ m( N- u2 ^再說一點和足球有關系的。
4 A( m' L: j3 T; P, D4 ~( X# ~以前自己和朋友在國內踢足球玩的時候，
) `, A9 A7 C' V- B: H0 [( w在由守轉攻的時候，前場的人就拼命的向前跑，
. Y  V8 a* q* i7 d$ W: _9 z- _  q結果卻沒有球傳過來，白跑一趟。
0 H+ a2 ^# Y9 k然后，接下來的比賽里白跑十趟，
- I5 w/ T" j& J5 G然后會有人來對他說，你看你像個傻子似的瞎跑，一個球也沒進。
那么下次這個人再跑的時候，不只想著能不能進球，還要去想能不能被嘲諷，
/ W( @2 O5 T( }% p7 X  [權衡得失，來判斷要不要賣力氣。
; ~; }+ B3 E: }" Y8 O
( X! E. Y! A# o6 L0 r3 m看世界杯的各種進球里面，
7 C% v" r1 v; P/ O$ y/ X有一部分是定位球，
有一部分是抓住機會自己單刀，
! r( H1 |7 l/ h還有一部分就是隊友傳向禁區然后前鋒跑向門前搶點，
這里面需要的就是充足的體力和積極向前跑動的態度。
. \9 j. A2 R* T/ ?在日本的環境里，
一般不會去輕易地嘲笑那些拼命跑動的選手，
即使跑動的那個人沒有成果，周圍一般也會說一句，夠努力的。
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6 e7 ?2 g: G' ^+ @' F這里又是一個思維方式或者說表達方式的分歧，
# x8 y2 z- v8 Y% U. R, c' F8 i對于別人的努力而沒有成果，是去予以降低，還是予以鼓勵，是不同的思維方式，
而這一點，可以決定一個團隊的提升快慢。
. ~3 a# a1 o; P$ a, K4 @或許這一點，也是值得我們學習的吧。



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瑞香

中國自古以來就是禮儀大國，我們這些大人丟掉了一些，但現在很多小朋友都會主動和別人說再見，謝謝這些，我相信以后會好的！

南天橫翼

歸根結底還是教育教養的問題。

破碎重組

感謝樓主分享，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實比國內好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子里對我國人民就這么狠呢？  可能他們正常交往時都很禮貌，謙遜，一旦爭吵起來是不是比國人要狠？更不講法則呢？

聯合艦隊

破碎重組 發表于 2019-1-14 13:43
+ s# J% o) j6 _' L: k感謝樓主分享，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實比國內好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

; P. C* I! s0 J中國人對中國人更狠

子子61961

破碎重組 發表于 2019-1-14 14:43
感謝樓主分享，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實比國內好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

/ l- z- v+ R1 T, z日本人的一些缺點，也是可以被看到的，是客觀存在的。
+ P4 j: w" w! d; K+ B% [7 N前面的回帖也有提到，不愿意負責任，等等。
0 D, `8 V2 g/ n5 E& L不過，對于那些東西，研究得不多。
  d  q# b6 e9 W  G我們可以把著眼點放在一些好的地方，這樣才對我們更有益一些。
+ L) q; S5 T' r- z
3 i  Y( c* Q/ @1 ~0 _% a

骨zi里的精神

感謝分享

leijiang123

有服章之美謂之華      有禮儀之大謂之夏
不可否認    日本很好的繼承了我們的很多優良的傳統    而我們自己卻忘記了

紅中白板發財

執行力很重要

121_w7XSx

我們看到很多國人的缺點，日本人有哪些缺點呢？