質量的源頭來源于策劃，而不是生產

超人回來

原帖由 憨老馬 于 2007-9-1 07:01 發表
我以前做飲料的時候，在公司上下都這樣說一句話：即便我們出了萬分之一的廢品，喝到消費者口里，可是百分之百的感覺。

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! w- {! M+ o1 F& o7 G我們的說法與老馬相似：我們XX分之一的廢品，對于客戶來講就是百分之百廢品！

無錫錫通

同意 贊同  

修身齊家

雖說是越精確越好，但是哪有這么好辦的，99.73已經很不錯了。

蘭羽飛矢

在這點上我不贊成老馬和液壓的觀點，原因：
1 合格產品在同樣的檢驗條件下也會是不合格的情況。
2 曾經合格的產品因使用條件等外因、內因，甚至地點改變時會成為不合格品。
: u# ]3 l+ ^5 x. B7 b4 H3 同理不合格的產品在內外因改變時候會成為不合格品。
8 z7 j+ D& Y7 m) T5 B永遠有不合格品，永遠沒有100％的合格。這是建立在一個時段人們能夠認可的基礎之上的。
上述三點請干品質管理的一定要注意了。它不是歪理。要辯證的看待。

4  簡單的將一組宏觀的數據和單一的現象對比本身就是有違常理的。
1 V7 t3 w: N% R' ~6 P% B我舉例，地球外有很多隕星會使地球毀滅，但是概率極低，
我們總不可以認為地球危險，不適合人類居住，判定不合格吧。

5 記者終歸是記者，大多情況下他們是蒼蠅，自己叫自己是無冕之王，是問題的散布者。
  p1 E+ i# z3 D# w4 C0 w記者的寓意我想是告訴大家要重視質量。

蘭羽飛矢

改錯第3條。不合格品－－－－－－－成為合格品。多了一個“不”字。抱歉

心結

原帖由 fwjmn 于 2007-10-17 13:41 發表
8 {& f  T; ^/ E. F" P6 k3 ~5 記者終歸是記者，大多情況下他們是蒼蠅，自己叫自己是無冕之王，是問題的散布者。
記者的寓意我想是告訴大家要重視質量。

記者有時候也是無知者無畏啊

憨老馬

對13樓蘭羽飛矢社友的觀點，我謹作如下解釋：
2 @$ z9 b. J! n3 @2 B- j( y( o1 、對“合格產品在同樣的檢驗條件下也會是不合格的情況。”這句話不甚理解，我認為它有點自相矛盾的感覺；
$ ^, l" G. F0 x. w/ c1 v2 、第二句“曾經合格的產品因使用條件等外因、內因，甚至地點改變時會成為不合格品。”及第三句“ 同理，合格的產品在內外因改變時候會成為不合格品。”的意思差不多；
    不過我認同他:“永遠有不合格品，永遠沒有100％的合格。”的觀點，但是這個認同，并不是以此觀點來為在質量管理工作中不作為的依據。我在6樓所講的“即便我們出了萬分之一的廢品，喝到消費者口里，可是百分之百的感覺。”，這也是千真萬確的實話。這萬分之一的廢品，很可能會毀掉一個企業，如：前幾年一個香港大品牌的朱古力奶事件，企業為此付出了幾個億的代價。又如稍早前的一個日本企業，聽說就為此倒閉了。
7 h' b# n/ u/ ]$ ?    而這些極個別的廢品，所形成的條件就如蘭羽飛矢社友的第二句及第三句一樣，就飲料產品而言，它在大罐里是合格產品，灌裝到瓶子里，還是合格產品，封口之后，由于某瓶密封不嚴，這才逐漸變成廢品。
    但是，如何通過控制，不讓這瓶變壞了的產品流出市場，賣到消費者手中，也是我們質量工作的一部分。我們不能因為有無法控制廢品產生的原因，而放棄應該履行的監管職責。這，就是我們的理念。

國際化

永遠有不合格品，永遠沒有100％的合格。這個世界不是絕對的，不可能完美。只能無限接近。記者的寓意是我想沒有料可以爆了。但老馬的理念是正確的，特別是藥和食品。我們對此必須負責。測量本身就有誤差，因此絕對的合格品也不存在。

蘭羽飛矢

品質工作就小集體而言它可以作用到個位數，放大到全局來看就是一個宏觀的控制。
  l0 H* Z% ?* q) s0 y( x誰都希望越接近100％越好，但是真的到了100％（不是不可以的，指單一或某一項）
2 f: q  U2 H5 h$ S; h很快就會有更加完善或者說更具體更先進更高要求的制度、標準、需要。那么這個時候
/ U8 u& u, p0 e* `3 J前面提到的100％就達不到了，所以我前面講合格是建立在一個基礎時段上的。
1 i8 N: o' E6 p, V, G* v, i/ p具體來講，一杯企業或標準認同合格的飲料在不同消費者手里其認同點是不同的，一句不好喝
8 S( C3 J9 T' I- c2 o% k這三個字有不同的標準，那么現實就是這一杯被企業或標準認可的飲料在某一消費者手里就
是不合格的，可以這樣講吧。是不是好理解呢？還有過期但仍然可以滿足合格引用標準的飲料
也是一種不合格的表現形式。上述二種情況這個時候合格就不單單是飲料變質的問題帶來的不合格了，
* j. ?/ l) \4 M8 z/ |+ i& h: u但你要承認它也是不合格。合格有時候也是相對的。
! ^; P& E" W/ l) h) v3 b# i$ D/ z
就一樓的統計99.73％它就是一個宏觀的統計結果人為地細化到了每一個事件，這是不科學的，它只是參考，
有偷梁換柱之嫌。
100%是目標是信念不是結果。

不說了，要去工作了，以后再和大家探討。

謝家俊

問題嚴重,急需解決