日企學(xué)習(xí)了解「中國人」

peace80

最好能把日文原版也一起發(fā)上來就好了，順帶學(xué)習(xí)一下日語！
謝謝樓主的無私分享先。

georgemcu

感謝大俠讓我了解到這些，幸苦啦，靜心期待后續(xù)文章。再次感謝！

無敵老大

樓主  辛苦了
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平實生活

peace80 發(fā)表于 2015-12-30 12:17
最好能把日文原版也一起發(fā)上來就好了，順帶學(xué)習(xí)一下日語！
: F5 w) ~; d1 Y1 d" ?( J謝謝樓主的無私分享先。

打字比較耗時，中文版估計元旦假期勉強弄完，日文版涉及到版權(quán)，不好直接上傳，請理解。
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平實生活

第二章, 與中國人交流時的禁用語

１．禁用語①「人前訓(xùn)斥」
5 b5 N9 b1 N! h　　　・當(dāng)面不給人留顏面,　會使人產(chǎn)生很深的怨恨.
             中國人尤其注重面子,因此犯錯誤問責(zé)時,不要在眾人面前,
             要一對一的環(huán)境下進行.
  　　　 如果不注意的話,一直以來建立的信賴關(guān)系可能毀于一旦.
　　　・日本人也同樣「好面子」,但是對于工作中受到的訓(xùn)斥,
             多會理解為論事不論人.
補充:日本人上下級間確實論事不論人的很正常,
- ^5 q4 X& l" t' I; I! U/ u          如果中國上司對日本下屬人前訓(xùn)斥的話,也會召來怨恨.
2 w! z- q" \* c9 d  g          在哪里工作都一對一問責(zé)比較聰明.
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２．禁用語②「要求道歉」
　　　　・對中國人來講,不到萬不得已是不喜歡認錯的.
　　　   ・日本人即使小錯也認錯的文化在中國是行不通的.
　　　　・錯誤發(fā)生后心平氣和時,再聊當(dāng)初的問題可以圓滑的溝通.
9 \/ Z8 p# a5 W3 U2 }  N: f) W5 p             ・中國推崇勝者為王的文化,改朝換代時,對待敗的一方,
! @- u) q  {  F7 o$ D; u" ?                必須斬草除根.也可以說敗的一方「服輸」是沒有意義的.
$ L/ W- g1 Z/ H" ^7 ?: _( C& p　　　　　不僅對待敗方個人,其親友也要被株連.
6 m9 T! j) }8 t                在漫長的中國史里,人們早就學(xué)會了自我防備的本能.
　　　　・為了不認錯,中國人會找很多「理由」,「避重就輕」
              「偷換概念」是經(jīng)常發(fā)生的.
+ N) s4 G( T3 w. n　　　　・日本人的「道歉」往往被人為沒有誠意.
4 p+ v# {. N  G1 D補充:身為東北人,我的性格也很直接,有問題喜歡馬上處理.
         接觸到福建,廣東文化后才學(xué)會圓滑處事,早點意識到就更好拉.
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３．禁用語③「一言堂」
3 Z& H( [' N) f5 S　　　・不要單方指責(zé),「早怎么沒準(zhǔn)備」「為什么不預(yù)防」要小心使用.
2 y5 I1 y% I) l% m" o. }. v# h　　　・「反正就按我說的辦」「趕快行動」等命令式的說法ＮＧ.
　　　　 想要對方怎么行動必須詳細說明理由,對方不理解,說也不會動.
　　　・日本人之間經(jīng)常說「對策不是明擺著嗎,還用說明」,
: o; ~  l/ P5 D             在中國是行不通的.不要閑麻煩,耐心分析后,中國人往往干的
- d3 j/ [. T% D5 e/ v, b/ ^             超出你的期望.
: r6 V3 ?% S) @$ c, Q* _' R0 u. g　　　・「應(yīng)該理解了」的想法要扔掉,「什么需要說明」「理解的如何」
0 z' |/ n/ [  s7 Y7 B; [              要經(jīng)常確認.
　　　・不要說「去自己想辦法」,對方會人為那不是自己的事情.
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４．禁用語④「針對反駁的反駁」
　　　・遇到對方反駁,你接著反駁的話,論點就會跑題,越反駁跑的越遠.
　　　・因為中國人很多喜歡辯論,你反駁他,他會沒完沒了.
             即使錯了,也會想方設(shè)法的辯解.
　　　・談話就變成:針對反駁的反駁　⇒辯解　⇒狡辯　⇒跑題
　　　・為了不跑題,就不要先反駁,冷靜下來,尋找方法讓對方回到論點.
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) I( y/ B% ~, \5 R５．與中國人洽談時,「選擇題」式的談話很有效
　　　・５Ｗ１Ｈ的談話方式效果不好,要假想出可能的答案,
. w5 G( H9 a3 F( H' i* Y             以選擇題的形式提示給對方.
9 Q$ _, T: {) p( p/ R$ x8 {　　　・假想選項前要認真聽取對方的主張,虛心傾聽,邊聽邊記.
# E. T% X) ?% y+ X1 J/ g6 h　　　・把選項盡量用簡短的關(guān)鍵詞總結(jié)出來
　　　・按照優(yōu)先順序排列「選項」.
　　　・通過對方的選擇你可以得到５Ｗ１Ｈ同樣的結(jié)果
　　　・選擇題可以讓對方容易思考,自己費神換來洽談的順暢很劃算.
5 k% s( d# @2 P0 k6 T9 s* g補充: ５Ｗ１Ｈ是英文When, Why, Where, What, Who, How的縮寫
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6 W7 R+ G7 J! q! F第三章, 中國人的價值觀
　１．中國人獨特的人際關(guān)系
4 \4 T& C& t, [7 I. c& `) N8 C9 Y         自己人:包括自己本人,家人,至親,鐵哥門兒
6 S/ F: O1 o( j5 ^3 |         熟人:聽說過的人        
         外人:完全沒聽說過的人
: S# S! [' T, j         只有｢自己人｣才會被真正信賴
& A4 M) c, Z, V6 q: s$ {4 k　　   中國人認為｢自我保護｣是處世的基本
0 b2 T% J! v: p" t　　⇒中國漫長的歷史經(jīng)歷過無數(shù)戰(zhàn)爭,革命,動亂,天災(zāi),饑荒等
# @" O$ ?3 T. o) a　　⇒先自保才能保護好自己人
　　⇒只有自保才能等到出頭之日　　
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8 u. g( r7 s! c1 p  [２．「自己人」絕對的信賴
" `( y/ t' q' s2 {; f　　　　・「借」和「貸」體現(xiàn)出深厚的關(guān)系
9 o) Q# n+ [! W4 n6 G2 j) D  H4 a　　　⇒像對自己一樣(有時比對自己都好)支援「自己人」.
  D6 y' o* D; S0 P8 S3 c& h' e　　　⇒不求馬上,放長線的「借貸」關(guān)系
$ C, V8 T/ D9 l$ H　　　對于日本人「借」后要盡快還
　　　　　⇒兩個人沒有「借貸」才是良好關(guān)系
　　　對于中國人,只有「借貸」才能建立良好關(guān)系,有的「借貸」甚至延續(xù)幾代人.
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% F7 _; M: u0 D. X: D３．中國人瞬間「看人」的本領(lǐng)
. {( c8 X5 t8 Q* `) F! s　　　・脫離｢公司」的框框,喜歡建立私人人脈
) v  {, V: |" R# Q$ ~: z　　　・相反,日本人認為「公司」是自己的歸屬,
5 l/ y, E) e9 Y3 |+ l              入公司就想長期安定的被雇傭.
3 w3 K& [/ B) r- d! d. d　　　・中國人與人接觸,瞬間就能判斷對方是有趣的人,
             無聊的人,能否成為朋友,是否對自己有利等.
+ W1 f/ X! k" \' }1 g! A　　　・日本人以「公司對公司」作為與人接觸的基本

9 A$ F/ {0 D" |* h& l( n, U! {7 q/ G４．「急接近」的要建立人際關(guān)系的中國人
　　　・日本人建立人際關(guān)系是以工作為前提.
　　　・中國人是先交朋友,深入交往后逐漸建立人際關(guān)系,
; _- r6 Y& I9 q) [$ h( i             然后才談工作.
         ・日本人的人際關(guān)系屬于「距離感重視型」要想建立親密關(guān)系要很久
　　   ・中國人的人際關(guān)系屬于「急接近型」,無論公私都想盡快發(fā)展感情.
　　　   使用的手段是「酒」「煙」「吃飯」

５．日本人的「距離感重視型」人際關(guān)系
      ・日本人在交換名片時,一般會先報「公司的名字」.　　
      ・中國人和歐美人在交換名片時,一般會先報「自己的名字」.
: w- K: O! L8 X  D1 N+ l/ L/ {　　・日本人不會「公私混同」,私人交往會獨立于職場交往.
6 n3 L- \) v7 \/ ]/ ^# l3 W, e- L　　・中國人的工作與家庭的分界線很模糊,公事私事可以一起談.
% Y+ G0 v9 v4 c9 o　　・家族式企業(yè)經(jīng)營時,親戚會擔(dān)當(dāng)重要職位.
　　・中國人為了加強人際關(guān)系,經(jīng)常會介紹親戚朋友到公司.
: {) h# ?& d9 m7 W　　・給日本人的職場印象是,「我被真的當(dāng)朋友了嗎」
　　　「不是真實親切的交往」「日本人被排除在外」
8 R* j, D% e2 i5 `補充:日本人退休拉,沒辦法自我介紹時報公司名,有的人會以自己住的地方進行介紹開場白.
4 K7 ^$ T6 {" J* E$ n1 X9 I        比如名字是田中,住在北京動物園附近,他會說我是北京動物園的田中.
        我依然很不習(xí)慣這點.
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7 P, D' N; _* K: d3 `) N0 ~* ^６．「熟人」的基準(zhǔn)差別很大
　　・日本人來講,熟人是非常親的關(guān)系
　　　日本人的關(guān)系按階段分為
          「初次見面」「比較熟悉」「頻繁接觸」「無話不談」「死黨」
% h0 Y5 O. n1 v& e/ j6 ^5 h4 P　　・中國人來講,電視網(wǎng)絡(luò)上看到的名人都可以說
3 F7 P+ m1 t2 D9 x        「熟悉」、「不熟悉」
　　・「語言的差距」會產(chǎn)生很大的溝通障礙,
           小的理解分歧可能發(fā)展成「被欺騙」
　　　「說謊拉」「不可信」.
補充:電視調(diào)查,日本人一生除親戚外的熟人大多不超過5個人.
       四海皆朋友是不可思議的.

天天天藍_

值得一讀，樓主辛苦了

崇文樹

期待閱讀

tashanzhiyu

謝謝摟主分享！

xtw77wh

期待樓主大作 。。

tiantiand

好東西，期待！