成功的生意人在和自己的客戶溝通過程中并不會一味地自我“演講”，他會仔細觀察客戶的每一個舉動，從客戶的舉動來透析他的心聲，以準備隨時轉換話題和探討方向，激光設備有句話說的好：“沉默中有話，手勢中有語言”。

人與人在溝通中除了語言上的交流，舉止也很重要，一個人的肢體語言是他內心最直白的表現。

成功的生意人一旦掌握了這些身體語言的信號，并能準確解讀出其中的含義，就會對他的實業有很大的幫助。

所以在做生意的時候，仔細觀察是很重要的一個環節，只有通過舉動來看到顧客心里真正的想法，才能說到顧客真正感興趣的話題上。

 

有一點要記住，在與客戶談話的過程中要時刻注意他們的身體語言，光纖激光打標機看到“黃燈”時就要提高警惕，讓客戶的肢體語言指導你順利開展營銷工作。

在與客戶溝通時，通過客戶的肢體語言分析客戶的行為類型來采取相應的溝通方式有如下技巧：

（1）你在和客戶談論話題時，對方激烈的動作可以看做是很投入，因為他已經被你的話題所吸引。

（2）在你和客戶溝通，的過程中，對方的動作緩慢，這是告訴你他不關心你說的內容。

（3）在你們溝通的過程中，客戶有意識的把身子向前傾，眼神很專注，就是在告訴你他聽的很認真，并且心里在盤算著他不清楚的地方。

 

（4）在你向顧客展示產品時，對方東張西望，那就是說他對你的話題不僅不感興趣餓，而且很反感，你就需趕快轉移話題了、

（5）如果你把產品向客戶已經簡單的介紹完畢，接著帶他去看樣本，二氧化碳激光打標機這時，客戶的腳步卻是拖沓跟隨，那就證明他不感興趣，對方聽你介紹產品只是出于禮貌，其實根本沒有購買意圖。

很多人做生意都有自己固定的老客戶，而這些老客戶究竟是怎么樣來的呢？他們也是從新客戶過渡成老客戶的。

在和客戶溝通時，要注意他的舉止，發現他的愛好，當他第二次光臨快遞時候，你就會待他像朋友一樣自如。