為什么激光鐳射機銷售專員也要做到小處不妨忍讓？ 
      與客戶溝通的目的在于做成生意，而不是說贏客戶。不要對客戶提出的任何問題和想法時都抱著“說贏客戶，才能說服客戶”的心理，凡是有經驗的生意人都知道，要想贏得勝利，小處不妨忍讓。 

      其實客戶買東西，并不一定非要所有的條件都完全滿意才購買，只要最重要的幾項要求能被滿足就可以。因此，你是在沒有必要對客戶提出的任何異議，都想說贏他，不妨在小的地方順從你的客戶。其實，要想讓客戶接受你的意見，又不會讓他覺得有失面子的方法有兩種： 

1．讓客戶覺得一切決定都是他自己下的。 
2．你要在一些小的地方做出讓步，讓客戶覺得他的意見以及想法時正確的。也受到了你的尊重和認同，這會讓他覺得自己很有面子。 

    做生意的人要時刻記?。侯櫩褪亲约旱囊率掣改?，所以在一些細節上面就不要和你的顧 客較真，這不會給你帶來任何好處，反而會因處理不當，讓你失去一個顧客。不論你對自己和顧客的感覺如何，絕不要讓自己的情緒波動成為障礙。為此，要求你努力做到：

 

1) 產品對客戶否定時，不要和客戶強辯，以免得罪客戶。 
2) 越是難纏的客戶，越要設法與之搞好關系，因為這類客戶往往有購買的欲望，而且購買力較強。 
3) 對你討厭的客戶，也要打心里感激他，否則你的言行會不自覺的表露出對其的反感。 
4) 的那個客戶不講理時要忍讓，因為客戶永遠是對的，絕不要逞口舌之快得罪客戶。 
5) 設身處地為客戶著想，也許你的客戶真的不喜歡某個款式、某個顏色以及某個產品的材質。 
6) 生意人賣的不僅僅是產品，還必須圖利與客戶，向他們介紹批零差價大的高檔品牌，你的主要任務在于“替客戶下決心”。實踐表明，在當今的市場“激戰”中，誰能贏得客戶的信任與支持。誰就是未來市場的強者。 

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