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樓主 |
發(fā)表于 2014-5-26 16:32:45
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zzllqq1008 發(fā)表于 2014-5-26 16:18 , K7 W8 ^, P# n" i+ s4 `
目前在公司做的應(yīng)該和你差不多,項(xiàng)目流程,項(xiàng)目組合管理和企業(yè)運(yùn)作的改善,公司是生產(chǎn)型為主私企,做了8年多 ...
/ B3 B) a2 F/ I企業(yè)的流程改善都是case by case的,這就是為什么會(huì)有BPO業(yè)務(wù)的誕生,每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)特的,都要按實(shí)際的情況的具體分析。! e* q: C+ B# V7 s- @1 L1 Y% Y
如果你是問(wèn)大的框架路徑的話,那就很簡(jiǎn)單了。1 I! H/ \/ W3 h
( {% @8 Q! ^) Q2 F; P2 |9 G. h凡事都有因(x)和果(y)。! t3 k& [: {' b2 Y
那么對(duì)于管理或者改善,也就無(wú)非是為了找到 y=f(x)這個(gè)公式而已。6 E/ i$ W; H9 _" i2 ?0 G/ P
/ p+ N5 f2 H( C+ p5 w
我們提倡從結(jié)果驅(qū)動(dòng),從y開(kāi)始。
4 @0 u0 y" A4 @+ e- C' K1 c# g1 q先找到你要解決的具體方法,然后通過(guò)各種工具(VOC,KJ,QFD,問(wèn)卷調(diào)查,腦力書(shū)寫(xiě)法,強(qiáng)制鏈接法等等等)找到因子x,然后試圖找到這之間的聯(lián)系,有數(shù)學(xué)公式最好,沒(méi)有公式至少也要找到其因子影響的趨勢(shì),然后再出相應(yīng)的改善。
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最后固化改善的因子,試運(yùn)行,也可以使用蒙特卡洛法進(jìn)行模擬,把得到的數(shù)字用T檢驗(yàn)或者其他檢驗(yàn)方式來(lái)驗(yàn)證效果。+ P9 Y, s$ d0 g5 Z& d
同時(shí)建立持續(xù)改善體系,進(jìn)行長(zhǎng)期控制和提高。
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" O e6 w6 S' E& g大致roadmap就是這樣。# n: c, @3 ~# Q! B( ~" ?4 q7 u
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