當領導，你對員工有多了解？

黃亨瑞

1 U' f8 a$ P, U+ G0 X8 Q& B8 \9 L12年前面試一個畢業生，
我就問他，“進了企業后，你希望有什么發展？”
他說“想從事管理工作”。
我于是問“如果你下屬不聽你的話，怎么辦？”
他回答“我就考核他”。
我又問“如果這樣效果也不明顯，怎么辦？”
( ^) K, v- o) g+ c- A, I; D+ h他說“就開除他！”
+ H# a- |9 x( q" E/ J1 z$ x. X+ j! v我笑笑，告訴他“其實你沒有這么大的權力”。
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這么多年過去了，
這樣的問題還困擾著一些管理“新人”。
: Y( v3 m  V+ x2 o( T前兩年我就一直告訴身邊的人，
人不是“管“好的，
0 i2 c/ n6 p3 d0 C# z! L4 U而是“帶”好的。
! N/ o1 e" @0 G在前面一個帖子里，
* K" W% Z& d3 [3 Z我就提到了“產品、過程和人”是管理工作的三要素。
所以，
& q- s, s' u: C/ E& N對于一個當頭的管理者而言，
4 T* |2 w5 \) D/ T“你對你的員工了解有多少”往往是你管理有效性的基礎。

也是12年前7、8月間，
我在忙于組織迎接75名大中專畢業生，
, O% W1 G) O. R! z4 |從安排住宿、組織培訓、到制定實習計劃、定期溝通等等。
那75個人的專業、學校和籍貫，
2 _: I' n# q0 s! c$ Z' [' a9 d甚至興趣、個性都印在我的腦袋里，
隨時可以脫口而出。
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$ F3 t1 C2 Q6 ]+ H5年前，
# |+ X$ r+ U4 a7 Z年底員工加薪排定后，
7 E  ]( V* G7 m2 @一個骨干員工找到我，
問“為什么他加薪的金額，
沒有另一個同崗位的員工多？”
$ \" O: E; O' D我就告訴他，
他們倆績效的差異，
“你很聰敏，
也有潛力，
但是績效波動大。
那個人話不多，
4 I) r! S9 h: J. p6 p; L! g1 y但做事很認真，
. B& L# q0 k" A2 ?  o4 ?  f自己就能把工作做好”。
這個員工臨走說一句，
. q* f5 T. l: ~) |+ b& q”你看我今后的表現！“
其實，
/ H  q& H: C- q$ j( E我不僅看每個員工的表現，
; G+ V" k4 B( i也看他們主管對于他們的評價。
（補充一點，
" g2 J* k# `* w+ P9 s那個話不多的員工被我推薦為”年度優秀員工“，
2 I) }/ A: D8 [' g% c拿了個獎牌，
4 o. c- p6 w$ U和總裁握手、吃飯，
* W7 M' f+ F& ?, i& @$ A還享受5000元的旅游大獎
2 d4 R! ~/ o; J* P5 a2 O8 F獲獎的那天，
我深深地感到了一個一貫平靜穩當的人內心如此激蕩！
2 e( J/ \* m- G3 [他的獲獎既是對他一如既往工作績效的嘉獎，
, b6 J- W; Y$ K0 W0 h也是告訴所有員工，
玩虛的沒用，
必須真干！）
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再后來，
負責的范圍有200多人，
那么每個人長得什么樣、叫什么名字、在什么崗位、績效狀況如何等都裝在自己的腦袋里，
9 |- R2 V4 J) c+ z( b% j' z: y' A尤其是身邊的員工，
! X" a" D5 w- r& B# ?" h8 N那就更熟悉和了解，
甚至在他們的職業發展方面也會給出個建議。
+ ^3 c' H8 Z+ S! [& F所以后來在籌建新廠時，
各崗位需要哪些人，
自然就心知肚明。
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”知人“是”帶好人“的前提，
如何”帶好“還需要相互的信任。
& m! }3 l7 k0 p4 f  W所以，
當好一個稱職的”領導“，
首先要立”信“，
建立起與員工的互信關系。
2 ~% A6 K( u& {$ m4 z% Y很多領導喜歡說，
) g( E+ g" B( E6 O! j( ~' [6 T  S“小李，我相信你能干好！”
! ^3 G2 G3 R# s# D0 Q5 O" ]但是，小李相信”領導“嗎？
6 p! O: W3 N3 A也有不少領導覺得管理需要”威信“，
他喜歡”威“，
忽視了”信“，
8 y5 Y4 {7 o( @還沒弄清”威“和”信“從何而來？
- k! ^5 n( s  `, E那么，
”為什么員工不聽話？“這樣的疑問出現，
也就不足為奇了！
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WUHANLIST

講得太妙了。威信不是不管對與錯，你讓他去干什么他就干什么。也不是工作中，生活中事事聽領導的。你讓他幫你打飯，取快遞，他立馬就去，這不是威信。威信最起碼體現在工作安排上不能瞎指揮，亂改主意。

hawk23

當個好領導，恐怕還不止要做到“威”和“信”吧
2 c: S0 D, A% @( V, t, q& Z前段時間，老大找我談話，只因我在前一天的會上發了脾氣
老大說，要了解一個人的兩點：他想要什么，他怕什么，只有了解這兩點，才能管得好一個人
) D! o1 P: G9 X4 w& D6 R% V0 {; [有了威，未必所有的人都會怕你，有了信，也未必所有的人都會尊重你，因為每個人的心思都不一樣
即使同時有了威信，也未必所有的人都會服你，即使你能力再強，待人再誠懇，也總有對你有意見的人
管理，的確是管人，但卻很難管好每一個人
倒不如以管事為目標，針對不同的人， 采用不同的態度或方法，將工作做好
1 p" G$ W6 K0 F0 s6 Q1 H  N畢竟，老板們經常會說一句話：“不要跟我說過程，我只看重結果”

我為設計狂

現在的人的腦瓜子可不再單純咯！大家都有理！

寂靜天花板

都說了多少遍了，私企沒有管理，只有干活，老板說只看結果，中層也說聽看結果，員工也看結果，什么結果，每月工資多少。如果每月工資都因為各種莫名其妙，說不清楚的原因被扣錢，只要有個兩三回，員工自己就會走。對于流動的員工來說，老板才稀罕的了解呢。

深圳中瑞機械手

”知人“是”帶好人“的前提

黃亨瑞

hawk23 發表于 2014-8-20 16:02
6 F2 _- E) @+ e4 m' P0 C' E( K8 @當個好領導，恐怕還不止要做到“威”和“信”吧
前段時間，老大找我談話，只因我在前一天的會上發了脾氣
/ ~: p: T+ b' l2 w( i4 {# D, r ...

好像教父說過那樣的話。
Job just is job.
2 i0 e' x4 X# j. v2 u0 C6 B. E把工作搞復雜了，
就會迷失了方向。
* W' l9 b- S/ I. h. v0 j3 o這樣的老大想要什么呢？

liuxuan2524

好的領導會讓下屬感覺有奔頭

孫建si

知人善用，會取舍。這樣的領導讓人信服，至少談話你需要坦誠與之相對，不要躲閃顧左右而言他。

小辣椒愛機械

管理是門大學問啊