不靠譜的單位和不靠譜的人

曉昀

        最近我們遇到一件非常鬧心的事，困擾了很久，遇到靠譜的設(shè)備供應(yīng)商，昨天問題才得解決。
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# d, X8 z6 E- J! S! T4 {7 [       我們接了國企單位的一個單子，里面有幾臺利舊設(shè)備，其中有一臺設(shè)備出廠日期是2009年底。
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  c  w: {9 F8 Z; u* ~( L- c        由于這個項(xiàng)目里是一個系統(tǒng)單元，里面有壓縮機(jī)，調(diào)壓設(shè)備，還有其他配套的設(shè)備，也去現(xiàn)場踏勘了，但是由于設(shè)備是從別的地方搬過來的，整個系統(tǒng)原來運(yùn)行時的所有設(shè)備狀態(tài)我們看不到。使整個系統(tǒng)能正常運(yùn)行，必須把這些利舊設(shè)備的技術(shù)參數(shù)弄清楚。
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        然后陸續(xù)問客戶要這個系統(tǒng)里的設(shè)備的技術(shù)資料，尤其是技術(shù)參數(shù)，我們需要把利舊設(shè)備和新增設(shè)備的技術(shù)參數(shù)給匹配起來，才能使整個系統(tǒng)運(yùn)行時按設(shè)計(jì)要求處于良好的狀態(tài)。
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       在與幾輪跟客戶溝通之后，有些設(shè)備的技術(shù)資料客戶提不出來了，客戶開始就說難聽話了，甚至說不來不文明的話，還是國企領(lǐng)導(dǎo)。昨天與這位國企領(lǐng)導(dǎo)溝通后，我就相當(dāng)氣憤，我們是對項(xiàng)目負(fù)責(zé)，是為了他們考慮，而客戶覺得我們多事，問他要了多余的不該要的資料。

        不管客戶如何難說話，不好溝通，工作還得繼續(xù)往下推進(jìn)，這個項(xiàng)目本來由于客戶提供資料不配合已經(jīng)做了合同延期處理。這個項(xiàng)目組的同事也相當(dāng)生氣，我們沒少出力，客戶不作為，還落了客戶埋怨。

        后來逼的沒辦法，我在網(wǎng)上搜到客戶項(xiàng)目中壓縮機(jī)的生產(chǎn)廠家聯(lián)系方式，把來意說明清楚，客戶的供應(yīng)商把此問題反應(yīng)給他們的領(lǐng)導(dǎo)，他們領(lǐng)到跟我把問題核實(shí)清楚了，然后告訴我，說資料可以提供，但他們需要走流程，需要兩天時間。聽到客戶供應(yīng)商這句話，崩了好久的神經(jīng)終于放松了。

       合作還得遇到靠譜的單位和靠譜的人！單位不靠譜，單位里的人再更不靠譜，這個企業(yè)還能好嗎？


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520zjwtcabc

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  b* t* v& L. T你們銷售要去請客戶吃個飯，送點(diǎn)禮。這樣他們就會配合很多了，而且會客氣的不得了。

曉昀

520zjwtcabc 發(fā)表于 2019-6-14 08:16
你們銷售要去請客戶吃個飯，送點(diǎn)禮。這樣他們就會配合很多了，而且會客氣的不得了。

$ l$ q3 ?4 c4 ?; m! h7 t/ o) ?3 L我們銷售副總和銷售經(jīng)理分別去了客戶那里，該做的工作都做了。我前天找了銷售部門，銷售副總也無奈，但是也是讓我們自己問客戶要相關(guān)資料，所以，昨天才給客戶打電話溝通此事，沒想到客戶的領(lǐng)導(dǎo)說話那么難聽。

4 j+ H9 w' }: k其實(shí)，還是國企的體制養(yǎng)了一幫懶人。
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xuzhuodage

曉昀 發(fā)表于 2019-6-14 08:23
我們銷售副總和銷售經(jīng)理分別去了客戶那里，該做的工作都做了。我前天找了銷售部門，銷售副總也無奈，但是 ...

說到點(diǎn)子上了，我公司現(xiàn)在工程主管聽說貌似是國企出來的。完全就是個垃圾嘛，唯一的優(yōu)點(diǎn)就是報表寫得好。對下面就是放養(yǎng)，幸好，我們自律，工作都完成的出色。唯獨(dú)這個主管是多余的。因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)結(jié)，工作做的相當(dāng)出色。也就放養(yǎng)這個主管了，讓他混著。后面人事主管直接說了，以后公司不要從國企跳出來的，懶，能力弱
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易山水

不做技術(shù)的他們不理解，讓你做B, 你要A的資料； 或者你做個小模塊，你就要原理總裝圖；可能你給他解釋，他們都懶得理你；
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3 x& u' S4 s3 ]8 V, e4 C事實(shí)上，我們確實(shí)需要這些資料和信息， 比如你到醫(yī)院看拔牙，醫(yī)生會讓你驗(yàn)血，查血壓等，這些看上去不相關(guān)的東西。
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我覺得，樓主還是和他們公司做技術(shù)的交流，然后，告知為什么需要這些資料，我想會比較容易一些。

楊善梅

找國營大廠里的人辦事時，就喜歡說開會研究研究（煙酒煙酒）！

biggunner

利舊設(shè)備最麻煩了，小的單機(jī)設(shè)備資料還好找點(diǎn)，要是客戶和原供應(yīng)商有矛盾才麻煩呢

曉昀

易山水 發(fā)表于 2019-6-14 08:49
不做技術(shù)的他們不理解，讓你做B, 你要A的資料； 或者你做個小模塊，你就要原理總裝圖；可能你給他解釋，他 ...

; J' Y# h4 l6 t5 j% k就是你說的這種情況！客戶領(lǐng)導(dǎo)就是認(rèn)為我們要的資料太多了，但是，從我們做技術(shù)的角度來說，需要把所有配套件的技術(shù)參數(shù)弄清楚，才能保證整個系統(tǒng)完成后，運(yùn)行良好，如果我們猜利舊設(shè)備應(yīng)該是大家心里想的那樣，我們可能無形中就給自己挖了坑。而且，這個項(xiàng)目做完要進(jìn)行評審的，如果評審中專家提出要配套設(shè)備的參數(shù)，我們說不上來，那就當(dāng)場丟大人了！

& N8 H9 x! T- ^! H& x5 D/ x問客戶的技術(shù)負(fù)責(zé)人要了，但是這些利舊設(shè)備的隨機(jī)文件他們可能也沒有全部保存，他們提供不了，但他們也不跟他們的供應(yīng)商聯(lián)系，逼得我們沒辦法找了他們的供應(yīng)商，而且他們的供應(yīng)商很給力，把10年前的設(shè)備相關(guān)技術(shù)文件給了我們。

sgxap666

和國企還是接觸少了，我剛到中鐵一個小鋼結(jié)構(gòu)廠工作，那時設(shè)計(jì)院給了標(biāo)高又給角度，我硬是畫不出來那個蓋梁圖，中鐵二院的設(shè)計(jì)院牛B壞了，把我刁個半死，后來沒辦法了，請他們畫，才發(fā)現(xiàn)是改數(shù)字出的圖，他們也畫不出完全一模一樣的。

3983596

沒有競爭意識，沒有服務(wù)觀念、沒有責(zé)任感，，沒有企業(yè)歸屬感，神都沒辦法:@