不靠譜的單位和不靠譜的人

曉昀

        最近我們遇到一件非常鬧心的事，困擾了很久，遇到靠譜的設備供應商，昨天問題才得解決。
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( A- {2 j* s* z6 W8 n; L       我們接了國企單位的一個單子，里面有幾臺利舊設備，其中有一臺設備出廠日期是2009年底。
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        由于這個項目里是一個系統單元，里面有壓縮機，調壓設備，還有其他配套的設備，也去現場踏勘了，但是由于設備是從別的地方搬過來的，整個系統原來運行時的所有設備狀態我們看不到。使整個系統能正常運行，必須把這些利舊設備的技術參數弄清楚。

/ p. `; g; G" m1 U) c5 ?2 ~/ Q        然后陸續問客戶要這個系統里的設備的技術資料，尤其是技術參數，我們需要把利舊設備和新增設備的技術參數給匹配起來，才能使整個系統運行時按設計要求處于良好的狀態。
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8 f; Q7 J7 b  M# V       在與幾輪跟客戶溝通之后，有些設備的技術資料客戶提不出來了，客戶開始就說難聽話了，甚至說不來不文明的話，還是國企領導。昨天與這位國企領導溝通后，我就相當氣憤，我們是對項目負責，是為了他們考慮，而客戶覺得我們多事，問他要了多余的不該要的資料。
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( B$ Z( a8 [* G" u+ M' j0 u        不管客戶如何難說話，不好溝通，工作還得繼續往下推進，這個項目本來由于客戶提供資料不配合已經做了合同延期處理。這個項目組的同事也相當生氣，我們沒少出力，客戶不作為，還落了客戶埋怨。

% q/ x, f7 }' l/ k3 p8 T7 V        后來逼的沒辦法，我在網上搜到客戶項目中壓縮機的生產廠家聯系方式，把來意說明清楚，客戶的供應商把此問題反應給他們的領導，他們領到跟我把問題核實清楚了，然后告訴我，說資料可以提供，但他們需要走流程，需要兩天時間。聽到客戶供應商這句話，崩了好久的神經終于放松了。

       合作還得遇到靠譜的單位和靠譜的人！單位不靠譜，單位里的人再更不靠譜，這個企業還能好嗎？


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520zjwtcabc

+ b2 i0 W! J  s$ ?2 F
你們銷售要去請客戶吃個飯，送點禮。這樣他們就會配合很多了，而且會客氣的不得了。

曉昀

520zjwtcabc 發表于 2019-6-14 08:16
. C7 p/ U  r% G3 z. J  @' x0 k你們銷售要去請客戶吃個飯，送點禮。這樣他們就會配合很多了，而且會客氣的不得了。

我們銷售副總和銷售經理分別去了客戶那里，該做的工作都做了。我前天找了銷售部門，銷售副總也無奈，但是也是讓我們自己問客戶要相關資料，所以，昨天才給客戶打電話溝通此事，沒想到客戶的領導說話那么難聽。

其實，還是國企的體制養了一幫懶人。

xuzhuodage

曉昀 發表于 2019-6-14 08:23
我們銷售副總和銷售經理分別去了客戶那里，該做的工作都做了。我前天找了銷售部門，銷售副總也無奈，但是 ...

4 \. U6 V0 Z6 H2 j4 _說到點子上了，我公司現在工程主管聽說貌似是國企出來的。完全就是個垃圾嘛，唯一的優點就是報表寫得好。對下面就是放養，幸好，我們自律，工作都完成的出色。唯獨這個主管是多余的。因為我們的團結，工作做的相當出色。也就放養這個主管了，讓他混著。后面人事主管直接說了，以后公司不要從國企跳出來的，懶，能力弱

易山水

不做技術的他們不理解，讓你做B, 你要A的資料； 或者你做個小模塊，你就要原理總裝圖；可能你給他解釋，他們都懶得理你；

事實上，我們確實需要這些資料和信息， 比如你到醫院看拔牙，醫生會讓你驗血，查血壓等，這些看上去不相關的東西。
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我覺得，樓主還是和他們公司做技術的交流，然后，告知為什么需要這些資料，我想會比較容易一些。

楊善梅

找國營大廠里的人辦事時，就喜歡說開會研究研究（煙酒煙酒）！

biggunner

利舊設備最麻煩了，小的單機設備資料還好找點，要是客戶和原供應商有矛盾才麻煩呢

曉昀

易山水 發表于 2019-6-14 08:49
/ i6 Z8 f) Z% E0 V不做技術的他們不理解，讓你做B, 你要A的資料； 或者你做個小模塊，你就要原理總裝圖；可能你給他解釋，他 ...

就是你說的這種情況！客戶領導就是認為我們要的資料太多了，但是，從我們做技術的角度來說，需要把所有配套件的技術參數弄清楚，才能保證整個系統完成后，運行良好，如果我們猜利舊設備應該是大家心里想的那樣，我們可能無形中就給自己挖了坑。而且，這個項目做完要進行評審的，如果評審中專家提出要配套設備的參數，我們說不上來，那就當場丟大人了！

( z* Z  B6 j  j; s7 Q問客戶的技術負責人要了，但是這些利舊設備的隨機文件他們可能也沒有全部保存，他們提供不了，但他們也不跟他們的供應商聯系，逼得我們沒辦法找了他們的供應商，而且他們的供應商很給力，把10年前的設備相關技術文件給了我們。
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sgxap666

和國企還是接觸少了，我剛到中鐵一個小鋼結構廠工作，那時設計院給了標高又給角度，我硬是畫不出來那個蓋梁圖，中鐵二院的設計院牛B壞了，把我刁個半死，后來沒辦法了，請他們畫，才發現是改數字出的圖，他們也畫不出完全一模一樣的。

3983596

沒有競爭意識，沒有服務觀念、沒有責任感，，沒有企業歸屬感，神都沒辦法:@