在客戶現場的那些事

wzy19880522

我也是做現場調試的，個人在處理類似問的一些看法
1）這事到自己手里了，說是以前人員遺留下來的問題，以前的人沒做好已經毫無意義可言。
2）現場需要什么資源你必須要和公司要。直接領導不給就讓客戶找更大的領導。不能怕得罪誰，誰不開心，因為結果很重要。沒有這種心態現場工作很難做。
3）匯報的時候要夸大問題嚴重性，客戶的反感態度，我們干現場的活動能力有限，對于這種難搞的項目只能將領導。
4 )爭取機械、電氣的技術人員。業務到現場支持。來了就不要放他們走。要讓各部門都攪和進來多分擔壓力。

wzy19880522

困困尼 發表于 2018-8-30 14:23
領導當然是想著，你什么事都能自己一個人憑借個人能力魅力解決了，最后客戶和領導說，沒有大問題了可以驗收 ...

客戶花大把的錢，就是為了讓你來請他們吃飯喝酒搞關系？被你然后用著那那都是問題的設備？和客戶的關系都有一個前提，設備正常運行，接近或者達到合同要求。

困困尼

wzy19880522 發表于 2018-8-30 15:02
客戶花大把的錢，就是為了讓你來請他們吃飯喝酒搞關系？被你然后用著那那都是問題的設備？和客戶的關系都 ...

2 f) S8 i8 E5 a, I0 D7 P所以說每個人的出發點和觀點不一樣，你的觀念我也是認同的。
: I) Q$ w7 L1 S. L' K但我說的是另一方面，就是你純粹為了從公司角度出發，能求助于客戶的求助于客戶幫忙解決，為自己公司節省資源。這樣子而已。
) y8 y; k5 ], l: K

韓寒11

到客戶現場工作，都是求爺爺告奶奶的，很少能遇到像你這樣的客戶兄弟，領導在公司吹著空調，發號施令，很多命令不切和實際，出現問題就是你自己來承擔，總結出一條到客戶現場的準則，一切聽從領導的安排，不要自己做決定。

游風曳雨

人情活最難做，同時也害死了很多企業。我國的國情就是什么都看關系看面子，結果有的時候搞得兩難

浩浩乎

領導不行

默笑滄海

你都說了是兩個公司間的事，所以你作為你公司的員工，拿著公司發的工資，是不是應該為自己的公司爭取最大的利益？不要想公平處理這些事情，第一世界沒有絕對公平的事，第二你拿著自己公司的工資卻想公平處理這些事也是就是對自己公司的不公平。

3983596

找機會跳吧，看看客戶哪里需要人不，你們這樣的領導和企業好不了的

Wwloe

南洛新樂恒 發表于 2018-8-30 13:13
4 W1 m. t* j- \6 G4 K8 l- z. w7 R沒辦法，領導有領導的角度。 領導希望你不要資源卻有產出。 你卻跟領導擺事實講道理。 利用客戶的資源解決 ...

! `8 F" P3 b: V% D# A# B. W領導對我有意見，原因也正如您分析的那樣，我心里其實是很清楚的，但是自己目前還到不了他們想要的那個境界。
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曉昀

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: H9 C1 o& W2 A! K9 ]你們公司的執行力也太差了！要我是客戶早都發通知涵了，客戶發火肯定有原因，不知道你們的設備價值多大，拖延一年交貨，還不積極調試，放誰都會著急。你們老板為人怎么樣？怎么項目沒干完，項目經理，機械，電氣工程師都辭職了？是老板給的待遇太低還是項目難度太大，大家都啃不下來。這兩個原因造成的問題解決方法也不同。

一般在客戶現場干活，都不會為難供應商的，再說大家都是拿工資幫老板干活，一般都比較和氣，能幫則幫。
你說的問題，憑你一個人也很難解決，該要人就問老板要人，該匯報就跟領導或者老板匯報，這也是個工作能力問題。
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