在客戶現(xiàn)場的那些事

wzy19880522

我也是做現(xiàn)場調(diào)試的，個人在處理類似問的一些看法
1）這事到自己手里了，說是以前人員遺留下來的問題，以前的人沒做好已經(jīng)毫無意義可言。
! D  G8 x* G8 m  ?: \' g" V5 r: m2）現(xiàn)場需要什么資源你必須要和公司要。直接領(lǐng)導(dǎo)不給就讓客戶找更大的領(lǐng)導(dǎo)。不能怕得罪誰，誰不開心，因為結(jié)果很重要。沒有這種心態(tài)現(xiàn)場工作很難做。
3）匯報的時候要夸大問題嚴(yán)重性，客戶的反感態(tài)度，我們干現(xiàn)場的活動能力有限，對于這種難搞的項目只能將領(lǐng)導(dǎo)。
4 )爭取機(jī)械、電氣的技術(shù)人員。業(yè)務(wù)到現(xiàn)場支持。來了就不要放他們走。要讓各部門都攪和進(jìn)來多分擔(dān)壓力。

wzy19880522

困困尼 發(fā)表于 2018-8-30 14:23
. W. [; l9 V! I& P1 w領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然是想著，你什么事都能自己一個人憑借個人能力魅力解決了，最后客戶和領(lǐng)導(dǎo)說，沒有大問題了可以驗收 ...

客戶花大把的錢，就是為了讓你來請他們吃飯喝酒搞關(guān)系？被你然后用著那那都是問題的設(shè)備？和客戶的關(guān)系都有一個前提，設(shè)備正常運行，接近或者達(dá)到合同要求。

困困尼

wzy19880522 發(fā)表于 2018-8-30 15:02
! |3 H8 x2 A. P客戶花大把的錢，就是為了讓你來請他們吃飯喝酒搞關(guān)系？被你然后用著那那都是問題的設(shè)備？和客戶的關(guān)系都 ...

2 M. R# P2 d. m( s所以說每個人的出發(fā)點和觀點不一樣，你的觀念我也是認(rèn)同的。
但我說的是另一方面，就是你純粹為了從公司角度出發(fā)，能求助于客戶的求助于客戶幫忙解決，為自己公司節(jié)省資源。這樣子而已。

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韓寒11

到客戶現(xiàn)場工作，都是求爺爺告奶奶的，很少能遇到像你這樣的客戶兄弟，領(lǐng)導(dǎo)在公司吹著空調(diào)，發(fā)號施令，很多命令不切和實際，出現(xiàn)問題就是你自己來承擔(dān)，總結(jié)出一條到客戶現(xiàn)場的準(zhǔn)則，一切聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不要自己做決定。

游風(fēng)曳雨

人情活最難做，同時也害死了很多企業(yè)。我國的國情就是什么都看關(guān)系看面子，結(jié)果有的時候搞得兩難

浩浩乎

領(lǐng)導(dǎo)不行

默笑滄海

你都說了是兩個公司間的事，所以你作為你公司的員工，拿著公司發(fā)的工資，是不是應(yīng)該為自己的公司爭取最大的利益？不要想公平處理這些事情，第一世界沒有絕對公平的事，第二你拿著自己公司的工資卻想公平處理這些事也是就是對自己公司的不公平。

3983596

找機(jī)會跳吧，看看客戶哪里需要人不，你們這樣的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)好不了的

Wwloe

南洛新樂恒 發(fā)表于 2018-8-30 13:13
沒辦法，領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的角度。 領(lǐng)導(dǎo)希望你不要資源卻有產(chǎn)出。 你卻跟領(lǐng)導(dǎo)擺事實講道理。 利用客戶的資源解決 ...

領(lǐng)導(dǎo)對我有意見，原因也正如您分析的那樣，我心里其實是很清楚的，但是自己目前還到不了他們想要的那個境界。
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曉昀

; W2 K; S) d5 o0 l2 _" o( t你們公司的執(zhí)行力也太差了！要我是客戶早都發(fā)通知涵了，客戶發(fā)火肯定有原因，不知道你們的設(shè)備價值多大，拖延一年交貨，還不積極調(diào)試，放誰都會著急。你們老板為人怎么樣？怎么項目沒干完，項目經(jīng)理，機(jī)械，電氣工程師都辭職了？是老板給的待遇太低還是項目難度太大，大家都啃不下來。這兩個原因造成的問題解決方法也不同。

; b4 S: N! O2 x一般在客戶現(xiàn)場干活，都不會為難供應(yīng)商的，再說大家都是拿工資幫老板干活，一般都比較和氣，能幫則幫。
9 b& ?( j3 f. e9 a9 N) s: P* b你說的問題，憑你一個人也很難解決，該要人就問老板要人，該匯報就跟領(lǐng)導(dǎo)或者老板匯報，這也是個工作能力問題。
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