辦公室座位安排學問多——換座位調和部門氣氛

掃街

如今，辦公室職員正被安排玩一個新游戲：搶椅子游戲。
  a( f; Z4 r0 ?: M  |
/ o: t% i) Y. K公司方面表示，通過讓員工每幾個月調換一次座位、將從事同類工作的員工分散開來以及重新考慮讓哪些部門坐在一起等方式，他們能夠提高生產率并促進合作。

0 ]8 R# l0 Z1 V支持者稱，這類實驗不僅成本低，而且有助于提高公司利潤，雖然它們會引起一些員工的不滿。
  `  y# A# x0 R) {  {. b, m近年來，許多公司轉向開放空間格局，不指定固定座位，引導管理者走出辦公室，并將員工聚在公用辦公桌旁。但一些公司（尤其是小型初創公司和科技公司）將這種趨勢又向前推進了一步，它們對座位安排進行微觀管理，以提高員工的生產率。
1 d# S: S* W% |
5 x7 h' G+ b0 r! V% X9 [* xSociometric Solutions首席執行長本·瓦貝爾稱：“如果我改變（組織系統）圖，但你的座位保持不變，是不會產生很大效果的。如果我保持組織系統圖不變，但調整你的座位，則會讓一切產生巨大變化。”Sociometric Solutions是一家波士頓公司，該公司用傳感器來分析工作場所的溝通模式。

瓦貝爾說，一名員工在工作日中的每一種互動都有40%到60%是與鄰座展開的，從面對面交談到電郵信息都是如此。他的數據顯示，員工與相隔兩排的同事進行互動的幾率僅為5%到10%。該數據采自零售、制藥和金融等行業的公司。

  B: x, E/ j8 ]研究辦公室設計和工作場所心理學的專家們表示，公司應該認真考慮把什么人安排在什么位置就座。麻省理工學院斯隆管理學院的助理教授克里斯蒂安·卡塔利尼表示，讓員工按部門就座有助于提高專注程度和工作效率，但讓不同部門的員工混坐能鼓勵員工大膽嘗試，還能激發可產生突破性創意的潛力。

紐約廣告公司MODCo Media在過去幾年里試用了三種不同的座位安排。該公司讓會計和媒介采購員混坐了約六個月，希望他們能通過“耳濡目染”和“偷聽電話”來相互借鑒。

該公司首席執行長埃里克·多克特曼表示，這項實驗最終讓公司“一年節省了幾十萬美元”，但對會計來說卻成了壞事。媒介采購員能夠很好地理解業務的財務面，好到MODCo不再需要財務部的全班人馬了。多克特曼稱，媒介采購員現在會“就手做做會計工作”，公司的首席財務長會檢查他們的工作。
; D! x2 x( F& h  ~' r7 D
他說，其他一些座位安排有助于促進新產品研發，并加快新員工培訓速度。

旅游網站Kayak.com聯合創始人兼首席技術長保羅·英格利希戲稱，要開發一種算法來捕捉決定工程師團隊座位設計方案的所有因素。

( }3 K9 Y4 @2 U' ]  C8 i! r他以新聘員工為理由對現有的布局進行調整，并仔細斟酌每一位員工的鄰座。他將員工性格、政見、提前上班的傾向（還有更重要的一點是評價同事遲到行為的傾向）等種種因素納入考慮范圍。

他說：“如果我把一個討厭的人或者與你風格完全不合的人放在你旁邊，那么我會讓你的工作變得很郁悶。”

! y! j( ~3 G1 b8 c' j9 p/ P5 BKayak的產品設計師永川是英格利希的辦公室“能量平衡”行動大使之一。永川自詡為Kayak員工中“愛說話”小分隊成員，最近她被派遣到移動業務組（她估計這里90%的員工都很安靜），任務是讓他們多說點話。

7 W* S7 u4 l1 j" v她說：“到那里第一周我的感覺是：‘天哪，我能聽得見大頭針落地的聲音。’”
" \) k: X. V5 J. ?) E+ |4 y
永川花了好幾周時間，但她說，在她的努力下，移動業務組開始無拘無束地聊天了。她的任務完成了，然后很快被調到了辦公室的另一處區域。
' t# C) L' k7 \6 B" Z' I. V
賓夕法尼亞大學沃頓商學院管理學教授西加爾·巴薩德稱，員工的性格特征其實是有感染力的。她表示：“不夸張地說，情緒就像病毒一樣讓人交叉感染。”她的研究發現，感染性最弱的是以低能量和慵懶為特征的情緒狀態。感染性最強的是冷靜、放松的狀態──她將其昵稱為“加州狀態”。

" k0 L2 }& \( P) V0 `  D巴薩德說，性情相似的人最適合在一起工作。但如果管理者試圖讓壓力很大的員工放松一些，最好的策略是讓許多快樂、充滿活力的人坐在這位員工周圍。
: S: z  A6 l. x* {
" }: A$ i! m4 O然而，不斷調整座位也會產生問題。巴薩德稱，讓員工從一張辦公桌搬到另一張辦公桌會讓他們感覺無力控制環境。一些調換座位的實驗還會遭到激烈反對。
/ y; L$ E+ Y  M( X- X4 z
- b0 r" ]9 C2 q+ `總部位于馬薩諸塞州劍橋的HubSpot Inc.是一家營銷軟件開發公司，該公司在四年左右的時間里每三個月隨機調整一次座位。采用這種排座策略的用意是反映公司沒有等級之分，該公司稱，這對招聘千禧世代特別有幫助。該公司最終在安排中加入了一些系統性因素，將員工分成愛說話群體和不愛說話群體。

但當HubSpot決定讓高管集中坐到辦公室的一處區域時，員工給出的反饋卻是負面的。高管們感覺這樣坐效率更高，他們還喜歡無須安排正式會議就能隨意聊天，但員工們覺得上司們高高在上。該公司在六個月后取消了該安排。

HubSpot首席技術長兼聯合創始人達爾梅什·沙阿稱，員工們對換座位這件事已經駕輕就熟了，他們會迅速拔下電話，將文件柜推到新的座位上。

/ N0 ?$ m* \; B但該公司的員工如今已經超過了600人，目前他們正面臨著一個新問題：沒人能記得住誰坐在什么地方。
9 f% }5 y: V, E+ g# n
+ Q/ J+ Q& f5 F( m/ [點評：
8 p  `( ~' c- P9 _* @$ E國內土豪表示，人沒高低之分，怎么可以有權威性，去管別人呢。
2 A  t  [  k1 |# w


  V" m! _* t4 x6 D+ r" c  F