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企業不需要聰明人(轉帖) 2 r* k; \" G! @- Q; z' P' g) P; v
3 m0 I- l \* ?" Z9 {5 @. x《金融時報》 作者:露西•凱拉韋(Lucy Kellaway) 9 Z7 X! c) ]0 D3 e% [, J( Q
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7 T, C/ N c' y) i6 r# h/ N; p 幾天前,我和一位男子共進午餐。此公不久前還是英國商界的一位要人。我們一邊吃著鵝肝,一邊討論。按照興趣從低到高的次序,我們分別討論了如下問題:行政級餐廳的窗外風景,小孩的魅力,《金融時報》的新聞判斷力,還有中年危機。
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$ z: x) n- C2 N! F8 [0 Z 最后,我們話鋒一轉,談到了他過去管理的那家著名企業所存在的問題。他說,該企業一個主要問題就是招了太多聰明人。
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一開始,我以為他在開玩笑。當然,對企業來說,聰明人多多益善。在最高層,需要有超級聰明的人,像約翰•布朗(John Browne,英國石油公司董事長)那種。在他手下,必須有更聰明的人,這樣有朝一日可以把班接過來。再往下,你還得有一批機靈的中層經理。即便是剛入職的基層崗位,你也應當竭盡全力,找到最優秀最聰明的人才。1 x% ?- c6 j& }
0 k. T" b% M. D* M9 M6 L/ l 根本不是這樣的,這位飯局的朋友說。他說開個管理會議,與會的是一伙聰明人,那就再糟糕不過了。這些人都會看到復雜問題的不同方面。你需要的是精力充沛、興致高昂、行事果斷的人。他們精明一點不怕,怕就怕他們太聰明。大公司只需要一兩個分析能力過人的大腦就可以了:除此以外,就是越聰明越壞事了。在招聘未來高層經理的時候,企業不要想著牛津劍橋之類名校,而應該放眼去找其他學術不那么強的人選。
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上個星期發布的一項調查顯示,傳統的學術成功和商業成功間并無關聯,英國最頂尖的企業經理共同的地方并不是他們的果敢或者是杰出,而是他們都面臨閱讀困難。比如艾倫休格(Alan Sugar,英超Tottenham Hotspur俱樂部主席) 和李察•布萊信爵士(Richard Branson,Virgin集團負責人)就都有閱讀困難,而且兩個人都沒有大學畢業。# O2 K9 S$ J3 \* D6 c) S
5 o( ]; ?( a5 b e( M7 h 我過去還以為情況相反呢:我還以為學校里的尖子生不去企業,是因為他們覺得企業里乏味,所以瞧不上眼呢。他們在企業界跑得最遠的地方也就是麥肯錫,不過麥肯錫和企業界還不是一回事,但愿我們在這個問題上有共識。
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: y- n4 o" n/ S8 ?/ E* _& b 不過,聽說企業對付不了聰明的腦袋,或者是有可能不需要,我還是挺喜歡這點的。只要公司管理不失常(這是個和大膽的假設),那么公司是否庸人充斥,也就不那么重要了。聽說印第安人不需要特別聰明,選酋長也不選特別聰明的人,看來還不止是印第安人有這問題。
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我們來考慮一下高智商者的一些特點吧。他們能夠獨立思考。他們喜歡抽象思維。他們能夠客觀地看待數字。他們忌恨欺騙。他們喜有不同意見,喜歡多種多樣。這些特征不僅對企業的工作無益,甚至有可能是缺陷,妨礙他們在大公司里的提升。
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過去兩個星期,我就聽到了兩個發生在我朋友身上的故事,印證了上述判斷。這兩個朋友都拿到了牛津劍橋的一等獎學金,他們在企業界的職業生涯開始都很出色,現在,15到20年過去了,兩個人的狀態都很糟糕。
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第一個朋友給一家很大很成功的美國企業做事。他要給董事會寫一份報告,要報告的問題很復雜,很微妙,所以他也寫得很復雜,很微妙。他的上司是個頭腦簡單的人,把他的報告給打回來了,說按照公司政策,最多只能總結三點出來。上司說他太有創意,太能分析,他還是不要事情搞得這么復雜為好。
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如果復雜對企業來說是個問題的話,意見不統一的問題就更大了。我的朋友之二就屬于這一類。在把她的悲傷故事講出來以前,我想先把話題岔開,說說我很喜歡的一個話題。
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盡管企業口口聲聲說要多元化,但實際上,企業在思想上是非常不多元的,而且越來越單一。如果你太聰明,太反叛,話太多,估計你就沒有什么前途。
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) U9 c2 c; I9 x, S6 P+ W' n 企業最大的一個誤區,就是希望得到能夠“跳離條框思維”(think out of the box)的人才。“跳離條框思維”是英文中最讓人頭痛的短語之一。條框在哪里?條框是什么?有條框有什么不好?事實上,企業倒是希望大家一直呆在條框里。企業要求大家一致,不僅僅是對公司的規劃看法一致,還要求個人的感覺也整齊劃一。9 `% r, a; `" E5 J
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我們再來談談我的第二個朋友。她在一家成功的英國公司擔任某高層職位。最近,她參加了高層管理人周末的聯誼會,這種聯誼會上說的無非都是些鼓舞士氣的廢話。作為一個高智商的人,她覺得,用這種方法來安排本屬于自己的時間,非常不妥。不過,她還是抑制住了自己的想法,埋頭填寫一份很長的調查表。
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, M5 @9 N& h) n0 A, i “嘲諷是我最喜歡的幽默方式,”其中的一個調查問題中說。她按照簡•奧斯汀(Jane Austen)的傳統,給這一句話打了個表示同意的勾。可惜啊,她的答案錯了。企業不能容忍嘲諷,嘲諷太過分,太有威脅性。公司不會炒她魷魚,不過公司嚴正告訴她,如果她不認真反思自己的幽默感的話,她就該另謀高就。# P' x. _2 a4 [$ i! l& O( }. h0 ?
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我懷疑,企業里高智商者的境遇會越來越差。企業里持不同意見其實從來就不可能(大部分情況下,這也是對的)。但是在過去獨裁專制的時代,企業至少還明白告訴大家,不要持不同看法。如果你說出些老板不贊同的話,他還會沖你發火。雖然這并不利于自由思想,但好歹還很坦率。2 e+ v" a: M9 E. O
6 A% @8 g' T& v& \ 如今,企業鼓勵聰明的人自由思想,可是一旦他們有了自己的想法,就會遭到排斥。$ e4 N( ^1 C8 v* Z" t0 S, R
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如果您覺得自己所在的公司不同,我可不可以建議您做一個一周的實驗?在你這個星期您參加的第一次會議上,你試著暢所欲言一回,說你想說的任何話,非常“脫框”,然后請您告訴我您最后的遭遇。我估計這遭遇會好不到哪里去。 q6 e6 l- F( ]% ~" e+ X7 w7 d; K
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