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最近大家討論德國的話題挺多的，自己也表述一下自己的一點經(jīng)歷。
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, W! Y1 z" X# b, P& S! e8 q) C 德國的工業(yè)NB，那不是吹的，是全世界公認的事實；德國人做事認真、嚴謹，大家都是這么傳的。
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, i2 U( d! D5 {% l; n. P' x S 因為工作的關(guān)系，幾年以來一直和德國人有接觸，算起來有幾十個，最長的一個在一起近一年，一周有六天工作在一起。我自認為是有些敏感的人，對和我在一起時間久一些的人會有相對全面的認識。+ W1 }% S6 F' S' A# e) O& I
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第一個，K, 50歲，他自己說學機械的，負責設備的安裝調(diào)試、售后服務。此大叔每年待在中國的時間超過8個月，往來于全國各地的城市之間。- h' e# \* e* w' B" c/ l7 i5 n
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先說技術(shù)，他干這份工作超過10年，所以在安裝調(diào)試方面還是很熟練的，但偏重機械，電氣方面的他自己也說只是了解一些，涉及到復雜的東西他說就要問他們的電氣工程師了。
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再說態(tài)度，與我聽到的傳說一樣，這人的做事還是很認真的，對技術(shù)問題絕不敷衍隨便了事；每次周六加班時一定要夠6個小時。有時我說，時間短一點也沒關(guān)系，又沒有人監(jiān)督，但他卻不愿意。3 a+ T- H7 V. G& R* Y9 H; t
7 \0 p$ q4 S4 W. X9 v, f! r( U' @ 在中國呆久了，他深刻領(lǐng)會“入鄉(xiāng)隨俗”，和一些用戶溝通時，因為用戶的領(lǐng)導眾多，今天要這樣，明天要那樣，很多時候我對他們這種出爾反爾很是惱火，反倒他很平靜，他說這就是中國，特別是國企。
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- i4 Y& ]+ h7 {$ f 他說剛來中國時基本是住4星酒店，時間長了，他也選擇如家，七天一類的了，在一個地方的項目很長的時候，他甚至是租房了，他說一天省下來幾十歐元也不錯。
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每天工作之后我們坐地鐵回去，他也學會了搶座位，搶到之后一邊笑一邊說，不能超過3秒，否則就沒有座位了。! J; f* Z' j" X5 ]5 C5 K
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他喜歡中國的飯菜，湘菜、川菜、東北菜都不錯，但粵菜不喜歡。
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他在用戶面前表現(xiàn)的很友好，即使客戶提出一些無理的要求，但在背后他會說那人是“stupid guy”。
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南方城郊的菜場夏天多是臭氣熏天，蒼蠅漫天，路過菜市場時他會露出有些鄙夷的神情，問，這里的人吃了這些不會生病嗎？我笑而不答，心里說，你每天吃的菜就是從這里買的。% @* V$ q" A; u0 v
/ Q; @( j6 p2 g9 c/ R 第二個，M. 也是50歲左右，肚子像有了8個月的身孕，來國內(nèi)做售后，陪了這個人兩周時間。. _% L% C) o7 @1 n
% U1 M ^2 I/ C5 ~3 P5 i# J! T 工作僅僅是拆卸一個齒輪箱，所以看不出水平怎樣。但每工作一會兒他就會抽幾根煙，抽煙的時間多于干活的時間，一直對一起來的一個年輕人指手畫腳，對客戶的態(tài)度也很差；這還不止，他總想著遲到早退；在客戶的工廠工作，竟然要回賓館去上廁所，問他原因，他竟然說工廠的廁所不干凈，他要有座便器才行，你妹呀，這是我見到的最不怎么樣的德國人。他不吃中餐，我可以感覺到，他是看不起中國的。
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第三個，W，電氣工程師，在一個公司工作超過20年了。 o" |. G: {" i4 z
. [# s! b- L, Z W$ ?9 ? 做技術(shù)，在我看來達到這個層次是很牛了：若干種機床的控制部分程序都是由他完成的，電器柜內(nèi)部的布置了如指掌，發(fā)那科，西門子都非常熟悉，一臺機床一旦出現(xiàn)問題，只告訴他報警號或故障現(xiàn)象就可以，他會在不長的時間內(nèi)拿出解決方案，而且多數(shù)是有效的解決方案。* E# F8 N$ S& P4 w
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那是努力積累的結(jié)果，獲取了能力的同時也付出了其他方面的代價：早年時他在全世界跑，光中國就來過30多次。正是因為這份總出差的工作，他離婚三次，原因是一致的：不能有很多時間陪在家人身邊。 L3 u4 r0 }* C6 C, F% P
9 V* i! ?. N- c1 u, S9 P 他很友好，喝酒很爽快，我沒感覺出他對中國人有蔑視之情。 @: U) k+ J# q! a& m5 z( t, Q
' l2 | T5 U0 U/ n, C a8 B 第四個，T, 一個亞洲區(qū)銷售經(jīng)理，50多一點，某次都把笑容掛在臉上。見到中國人，他總會用中文說，你好！ 好像韓語，日語什么的他都能說幾句。他名片最上方寫著Dipl-Ing，開始我不知道是什么，后來聽人說，德國的碩博不像國內(nèi)一樣大躍進，到處泛濫，他們這個學位有些技術(shù)含量，于是寫在名片上。
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# T$ y) J! ?2 Y' o, J' P G: A2 e2 a 做銷售的，不像做技術(shù)的人一樣簡單，他們和過人接觸多了，也懂得了打太極、塞紅包、在代理與用戶間尋找平衡點等。( P2 t }3 a9 K; k
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某次國內(nèi)一個買家出去驗收設備，此人接待的，得知客戶未來還可能有數(shù)個項目后，他們表現(xiàn)得特別殷勤，食宿全程高規(guī)格，零花錢給了不少，專人陪同游覽了幾個國家。; E) N6 u5 a. ]1 ], @( K6 z
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第五個，F(xiàn)， 60歲的一個老太太。這個年齡在國內(nèi)是奶奶比較正常， 著老太太長得也是奶奶樣，但心態(tài)卻年輕許多，比我樂觀許多，高速公路上，她可以把車開到180，還說自己可以開得更快；她自己獨自一人居住，卻沒有半點孤僻的性格。, h% L# {0 }! L( r; Z. I
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我說自己生活有壓力，感覺挺不好的，她就講她去過非洲的一些地區(qū)，那里的人什么都沒有，但他們依然會跳舞唱歌，我只能苦笑。" c% p' c. I1 H2 H) D+ e
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我說對自己的國家有些失望，她又說一切都會變好的，她說當年德國沒統(tǒng)一時，他們生活在東德的人過得也不舒服，但后來統(tǒng)一后變得好了。我說德國的教育和技術(shù)一直比較發(fā)達，所以德國才會強大，但中國只是表面上的繁華，矛盾很多，她表示不能理解。% {: O0 E" J' g6 b
1 s7 i Z% @$ ?# Q% _; { 她會和我說希特勒，并且說那是一個瘋子。
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總的說來，感覺德國人不錯，做事踏實，基本不搞那些很虛的東西，雖然有些bug，但不常見，多數(shù)人在一起比較和諧，他們自己的生活也絕對沒有我們這么累，這么煩躁。: `# K' Y/ p2 o- p( {
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發(fā)表于 2012-11-1 21:03:28
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