從用戶的角度看，對(duì)設(shè)備廠商都有哪些不滿和期待？

謝軍111

我是一個(gè)在工廠做過(guò)一線,實(shí)際操作過(guò)設(shè)備,現(xiàn)在從事設(shè)備和刀具銷售的普通人!
讓我感受最深的是中國(guó)人沒(méi)有認(rèn)真做事,做產(chǎn)品!
沈陽(yáng)機(jī)床五六十年代的普通設(shè)備比現(xiàn)在做得好,據(jù)說(shuō)他們還回收那個(gè)年代的床身做數(shù)控.
沈陽(yáng)機(jī)床的機(jī)床很多地方以液壓做為起特色,但是漏油問(wèn)題一直沒(méi)有解決.
現(xiàn)在很多廠家產(chǎn)量上來(lái)了,質(zhì)量下降了,所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以利潤(rùn)為導(dǎo)向.
我們國(guó)家做的產(chǎn)品,也許產(chǎn)品的外觀,幾何精度可以做得比較好,但是最基礎(chǔ)的材料和熱處理都沒(méi)有過(guò)關(guān),很多設(shè)備用了一兩年就不行了.
刀具行業(yè)也差不多,現(xiàn)在國(guó)產(chǎn)刀具不能和七八十年代的比,這是為什么?
歸根揭底:中國(guó)太浮躁,中國(guó)人太浮躁,整個(gè)社會(huì)都在徒眼前利益.沒(méi)有把事情落到實(shí)處.
德國(guó)為什么所有的東西都做得好.就是因?yàn)樗麄儑?yán)謹(jǐn)..........................

精明小女

我廠做的是非標(biāo)設(shè)備。
我們客戶著重于以下：1：我們的設(shè)備功能在精度方向能否達(dá)到其要求。我們客戶對(duì)精度要求比較高。
                              2：對(duì)生產(chǎn)的效率要求較高，一定要達(dá)到客戶的要求，例如是幾秒出一個(gè)產(chǎn)品。時(shí)間就是金錢，每件省幾秒客戶就可以省幾百萬(wàn)。            3：對(duì)設(shè)備的穩(wěn)定性要求很高，要是設(shè)備老是出故障，就需要停產(chǎn)，停產(chǎn)一天損失就大了。
                              4：對(duì)安全性能要求高，防呆裝置要很到位?？蛻舻睦砟罹褪且粋€(gè)呆子操作也不會(huì)有問(wèn)題，不會(huì)有危險(xiǎn)。
                              5：要考慮人機(jī)結(jié)合，就是操作方便。

回家睡

我目前也是在做設(shè)備這塊   入行也算是大半年啦！讓我映像深刻滴是鬼子給我說(shuō)得一句話 “他說(shuō)他們以前也是仿造歐美，但他們仿了三年就可以啦！而我們改革開放30年起碼仿了20年吧！但是現(xiàn)在還是在仿制，并不是說(shuō)中國(guó)人不聰明，只是他來(lái)中國(guó)這么多年他也看不懂……”
   再就是鬼子對(duì)于自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)滴保護(hù)，所銷售滴設(shè)備研發(fā)，設(shè)計(jì)這些費(fèi)用都會(huì)按成本算在里面，而且所占比例還很高，我想國(guó)內(nèi)滴企業(yè)所報(bào)價(jià)格里面有沒(méi)有這一項(xiàng)都很難說(shuō)，在日本這兩項(xiàng)可以在報(bào)價(jià)單里列出來(lái)得，客戶也不會(huì)有異議！
   跟各位大大 好好學(xué)習(xí)啦！

杞人憂天

影響國(guó)內(nèi)設(shè)備質(zhì)量的不可忽視的因素：
對(duì)于國(guó)字號(hào)的用戶，其采購(gòu)、驗(yàn)收、乃至付款的人，非是親自使用者，這些人往往從不關(guān)心真正的質(zhì)量，只追求“流程合理”和“雁過(guò)拔毛”的個(gè)人利益。因此，供應(yīng)商的老板也就注重在這些環(huán)節(jié)上搞公關(guān)，非常重視有公關(guān)能力的業(yè)務(wù)人員，而對(duì)稿技術(shù)創(chuàng)新和改善質(zhì)量覺(jué)得意義不大；另一方面，供應(yīng)商的內(nèi)部，負(fù)責(zé)零部件采購(gòu)的人員也根本不關(guān)心零部件的質(zhì)量，大多為了回扣以次充好，這更為質(zhì)量埋下禍根。
總之，老板們本身就不重視質(zhì)量（因?yàn)橘|(zhì)量是靠技術(shù)和管理保證的，不重視技術(shù)何談重視質(zhì)量？），設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的輕視和倉(cāng)促，采購(gòu)環(huán)節(jié)的以次充好，制造環(huán)節(jié)的粗制濫造，用戶的采購(gòu)、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)不作為，就形成了我國(guó)設(shè)備質(zhì)量的死循環(huán)。
我上述說(shuō)的雖然不你代表全部，但在中國(guó)特色下也是有相當(dāng)?shù)拇硇缘摹２皇菃幔?/td>

vogelmacheng

我覺(jué)得：一是產(chǎn)品質(zhì)量，二是貨期，三是人品

五民

進(jìn)來(lái)看要點(diǎn)，學(xué)習(xí)一下

冷雨軒

這里關(guān)系到中國(guó)的機(jī)械制造水平為什么沒(méi)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，就是因?yàn)橹袊?guó)的企業(yè)存在一種不良的風(fēng)氣，去掉追逐最大利潤(rùn)不說(shuō)，中國(guó)的企業(yè)存在一種僥幸心理，尤其是中小型企業(yè)，如同江湖術(shù)士一般，就是靠忽悠，賣出一臺(tái)設(shè)備我就賺一臺(tái)設(shè)備的錢，至于好不好用就是后話了，錢已拿到，售后完全是敷衍，直到不了了之，他們完全是靠忽悠，沒(méi)辦法，這就是周瑜打黃蓋，一個(gè)愿打一個(gè)愿挨，久而久之，粗制濫造成風(fēng)，試問(wèn)總體競(jìng)爭(zhēng)力何以提到。
     希望借助網(wǎng)絡(luò)，給那些靠忽悠、制造劣質(zhì)產(chǎn)品、信譽(yù)不良的企業(yè)以警告。

魚滿多

我們公司前年訂了幾千萬(wàn)的設(shè)備、去年陸續(xù)到貨，立車、臥車、立銑、臥銑、鏜床、鉆床、外圓磨床、插床等等，從開箱到使用“四川長(zhǎng)征的立銑、臥銑”應(yīng)該是最好的！

考拉叔

作為供應(yīng)商，我們的目的就是早點(diǎn)把合格的貨準(zhǔn)時(shí)的交上。
作為外協(xié)的客戶，我們總希望零配件符合標(biāo)準(zhǔn)，但是很多產(chǎn)品都是特采進(jìn)來(lái)的。
有外協(xié)設(shè)備的原因，也有價(jià)格的原因，更有款子不及時(shí)到位的原因?。。?br /> 所以最后組裝好的機(jī)子，雖然說(shuō)符合公司的出廠標(biāo)準(zhǔn)！缺陷沒(méi)有足夠的放大。。
  客戶又在哪里投訴了。。。                        

劃地為牢

鷹老大提的這個(gè)問(wèn)題很有針對(duì)性，我也談?wù)勎业南敕ò桑?br /> 正所謂客戶就是上帝，滿足客戶的一切需求，做好客戶的要求才是我們這些供應(yīng)商應(yīng)該做的！但做好做壞就得看是否用心
做了，只有做好當(dāng)前客戶的需求才能有更多的客戶選購(gòu)你的產(chǎn)品，公司才能常持久遠(yuǎn)的發(fā)展下去，且越做越大！對(duì)于此有
幾點(diǎn)想法：
1,公司高層目標(biāo)明確，做好掌舵者，航線不允許有差錯(cuò)！
2,科技是第一生產(chǎn)力，把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握核心技術(shù)，將同行業(yè)中最為人性化，最直接的設(shè)備或零部件展示給客戶，想不定
咱的設(shè)備都難！
3,以質(zhì)量求生存，再好的創(chuàng)意，再好的設(shè)計(jì)構(gòu)思，如果沒(méi)有一個(gè)完整的質(zhì)量體系是做不到設(shè)計(jì)要求的，把握質(zhì)量才是關(guān)鍵！想
想如果咱的設(shè)備用上10年8年的都沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，那市場(chǎng)的影響力會(huì)有多大？
4,完善現(xiàn)場(chǎng)管理體系，生產(chǎn)中的現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，這取決于現(xiàn)場(chǎng)管理者的意識(shí),必須做到合理規(guī)劃，合理安排調(diào)度。
5，以買我的產(chǎn)品就是買我的服務(wù)做好售后工作，保證客戶的后顧之憂！
只有做好這幾點(diǎn)才能做好，才能對(duì)公司品牌有個(gè)交代，對(duì)客戶有個(gè)交代！