我淺薄的說幾句啊 
& |; w# Y1 g$ `, h( o4 t$ J% M4 g( x/ W1 X; s F
我也驗收過公司的相關新生產線的調試工作。
. ~& G* ?9 T+ A) C) }6 U
& n. j, K& Y* I0 O! i7 f新設備新生產線調試完,不可避免地會有這樣那樣的問題,在初級階段運轉過程中就會顯露出來,一般外包調試人員會和我們溝通,確認問題點,做好會議記錄,再有調試公司給出改善措施及完成時間。這樣,在要求的工期內一般都能順利交接,生產。
3 _' ~8 h% y7 o" N/ Y& x: |) u' W4 V; g0 a. C
樓主的這位程序員,漏掉了批號打印工程,致使抱怨,因產品售出無法追溯而不能生產。$ M L! {+ a# P. A& v6 l1 d
這里面有2個問題需要分析:
& @$ f2 y- ^% r1 Y2 y7 o/ U u1.設備調試完,試生產過程中,客戶為什么沒發現這一工程漏落?不確認接收,調試人員拿不到簽字的移交文件,是不能離開的。可見,客戶公司是有責任的。
* Q6 t+ l+ r6 l1 p( y5 z2.程序員的授權問題,樓主的公司派程序員去調試,是僅僅負責程序方面還是整個生產線?不否認,做為公司的一員,除了本職工作所屬的范圍外了解公司更多的內容,但是,沒有授權,任何人應該決絕做本職權限之外的事情,否則,很容易會出現意想不到的而大的問題。也許,追溯碼打印這一任務是要有結構工程師來完成的,程序員不了解說了輕描淡寫的話也是不對的,責任心不夠強。可見,公司內部對職權的界定和工作流程還是需要檢討的。
# m Z7 x* A( ]3 W! Z- `4 ?5 z; l; ]1 O5 a
建議:很小的事情,都做一次OJT教育,并簽字備案,反復的進行教育培訓,應用中才能顧全大局,減少失誤。同時,要跟蹤教育的有效性,并持續的在活動中給出評價。2 W) Z# Q, f" _( B
" \" ]' W) T4 m7 i0 @, Q教育了,培訓了,經歷了,又錯了,那可就要承擔責任了。 |