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日志

工匠精神:為什么“學(xué)徒制”可成為國家競爭力?

已有 698 次閱讀2017-1-28 10:30 |個人分類:教育| 競爭力, 國家

一位十八九歲的年輕人完成了學(xué)徒制就等于拿到一份正式工作合同,除非舉止不當(dāng);雇主通過相對較低的成本獲得了合格的優(yōu)質(zhì)工人,不僅在他們半工半讀期間已經(jīng)教授了他們所有的基本技能,還有效傳遞了企業(yè)的價值觀,企業(yè)文化,甚至職業(yè)操守和責(zé)任感。


        一個中世紀(jì)的面包師和他的學(xué)徒,經(jīng)過了數(shù)百年的演變,現(xiàn)代學(xué)徒制和當(dāng)年有天壤之別。

一只德國施泰夫(Steiff)泰迪熊擁有35個部件,80%的泰迪熊都是用手工制成,學(xué)習(xí)制作這樣一只小熊通常需要1年。一只施泰夫的泰迪熊售價40-70歐元,之前為了節(jié)省薪資成本,施泰夫曾將部分生產(chǎn)外包給中國工廠,但那次合作僅持續(xù)了4年就結(jié)束了。該公司時任CEO公開斥責(zé)中國工廠生產(chǎn)的部分泰迪熊眼歪口斜,毫不可愛,質(zhì)量缺陷毀了施泰夫的聲譽(yù)。他解釋說中國工廠質(zhì)量不過關(guān)的原因是雇員們流動性過大,缺乏長時間的訓(xùn)練。

另一家德國企業(yè)也發(fā)現(xiàn)同樣的問題,他們曾頻繁訪問中國合作商,希望能夠建立良好關(guān)系,但后來卻發(fā)現(xiàn)只要6個月,一家工廠的全部人員就幾乎都換完了。員工的流動率如此之高,令德企覺得不可思議無法接受。

上述兩個中國工廠遇到的關(guān)鍵問題:一是技能的缺失,二是人員的高流動性。這在德國企業(yè)很難理解的,因為同樣作為制造大國,德國有延續(xù)了數(shù)十年的“學(xué)徒制”。這讓他們的工人從正式踏入工作崗位那一天就已經(jīng)訓(xùn)練有素。

一位十八九歲的年輕人完成了學(xué)徒制就等于拿到一份正式工作合同,除非舉止不當(dāng);雇主通過相對較低的成本獲得了合格的優(yōu)質(zhì)工人,不僅在他們半工半讀期間已經(jīng)教授了他們所有的基本技能,還有效傳遞了企業(yè)的價值觀,企業(yè)文化,甚至職業(yè)操守和責(zé)任感。這些年輕人可以清晰了解到他們是不是樂意從事某個行業(yè),服務(wù)某家公司,或是選擇重回大學(xué)繼續(xù)讀書。對于德國或是瑞士社會來說,學(xué)徒制既保障社會有很低的年輕人失業(yè)率,也控制了員工的流動率。

德國一代代的技工和工程師技術(shù)過硬,工作嚴(yán)謹(jǐn),具有“工匠精神”,這些難以拷貝的軟實力,也是通過學(xué)徒制身體力行,“心口傳授”。


        歐洲工匠精神中有難以拷貝的軟實力,是通過學(xué)徒制身體力行,“心口傳授”

寫入德國聯(lián)邦法律的學(xué)徒制

在年輕人失業(yè)率居高不下的歐洲,德國在歐盟區(qū)擁有最低的失業(yè)率。德國從政府到企業(yè)都相信這要歸功于德國獨特的雙軌制職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)(Dual Vocational Training System,也稱Dual system),“雙軌制”俗稱“學(xué)徒制”。

雖然每個州的具體實施方式會有不同,但基本在15到16歲時,大概2/3的德國青少年進(jìn)入了職業(yè)學(xué)習(xí)體系,他們會同時在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí),并在企業(yè)工作。我們說365行行行出狀元,德國學(xué)徒制就涉及到350個不同領(lǐng)域,不完全是技工或是工程師,還有眼科醫(yī)生,銀行家,貿(mào)易,手工藝一直到水管工,甚至是建筑工人等等。2003年,每3家德國企業(yè)中就有一家提供學(xué)徒制,2004年德國政府要求除了一些特別小的公司,其他德企必須統(tǒng)一接受學(xué)徒。在德國,學(xué)徒制的學(xué)生月薪一般650歐元起步。

一般是每周在技術(shù)學(xué)校(Berufsschule)學(xué)習(xí)一兩天理論知識,另外三到四天則在公司學(xué)習(xí)實踐技藝。這一過程將根據(jù)專業(yè)和公司的不同,持續(xù)2年到3年半不等。這其中,理論教學(xué)的水準(zhǔn)控制規(guī)定嚴(yán)格,受到德國行會的監(jiān)管和國家培訓(xùn)法規(guī)的保護(hù)。

這一體系最初在1969年由職業(yè)培訓(xùn)法案開始引入,經(jīng)受了時間考驗,甚至被寫入了聯(lián)邦法律。在德國,技術(shù)型人才沒有經(jīng)過完成學(xué)徒制培訓(xùn)幾乎不可能找到工作。例如,海洋工程學(xué)類的招工,必須要完成學(xué)徒制。

擁有同樣“雙軌制”的還有瑞士,執(zhí)行方式類似,兩國都因此受益匪淺。

作為瑞士政府學(xué)徒制的重點實施單位之一,維氏集團(tuán)CEO卡爾-埃爾森納四世(Carl Elsener)在專訪時稱:

維氏常年保持有50名學(xué)徒,每年接納的新學(xué)徒是10到12名。在瑞士,學(xué)生從16歲開始,就可以選擇是繼續(xù)讀4年制的高中,還是做學(xué)徒。學(xué)徒每周有兩天在技術(shù)學(xué)校進(jìn)行理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)與他們學(xué)徒專業(yè)有關(guān)的知識,也有文理科分工;其他的3到4天都在公司或是工廠學(xué)習(xí)。在維氏,一般對學(xué)徒的安排是第一年在學(xué)徒部學(xué)習(xí)基本技術(shù),從鉆孔開始;第二年開始會分到不同的部門,再進(jìn)行更細(xì)致的技術(shù)培訓(xùn)。瑞士的學(xué)徒制以前是學(xué)徒制和讀大學(xué)二者不可能同時存在,新政策則規(guī)定完成學(xué)徒制之后依然可以讀大學(xué)。


        在年輕人失業(yè)率居高不下的歐洲,德國在歐盟區(qū)擁有最低的失業(yè)率。德國從政府到企業(yè)都相信這要歸功于德國獨特的學(xué)徒制。

固寶琳(Gübelin)集團(tuán)總裁及董事會成員,家族第六代傳人拉菲爾-固寶琳(Raphael Gubelin)談到瑞士的競爭力,他首先提到的就是瑞士的“雙軌制教育”,在學(xué)校里學(xué)習(xí)理論,并在工廠里進(jìn)行實踐。之后就可以把理論和實踐相結(jié)合。這種雙軌制教育是瑞士經(jīng)濟(jì)的重要支撐,把工匠精神一代傳一代。

我們通過學(xué)徒制,培養(yǎng)我們的工人可以有耐心和激情去做‘工匠’,而且可以在工作中充滿自豪感。他們在學(xué)校里就學(xué)習(xí)‘精準(zhǔn)’的概念,在工作中則是訓(xùn)練如何實現(xiàn)‘精準(zhǔn)性’。這很重要,這也是為什么瑞士制造可以成為工匠精神的體現(xiàn)。

為什么需要學(xué)徒

博世集團(tuán)董事斯托瑟(Werner Struth)毫不掩飾對學(xué)徒制的推崇:

德國的技工是德國制造有力的競爭力,這種競爭力來源于德國獨特的教育體制‘雙軌制’。這在全世界而言也是獨一無二的。全球很多國家都是大學(xué)精英式教育,畢業(yè)后一邊工作一邊學(xué)習(xí);這在德國也有,但是說到一名合格的技術(shù)工人,他們在受教育的同時已經(jīng)開始受到職業(yè)培訓(xùn),他們會在技校學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識:數(shù)學(xué)以及相關(guān)的自然科學(xué),同時也會學(xué)習(xí)勞工法,地理和歷史。

保時捷全球執(zhí)行董事會成員(負(fù)責(zé)生產(chǎn)與物流)Albrecht Reimold坦言:

保時捷采取雙軌制為公司培養(yǎng)未來的人才。我個人就很喜歡這種機(jī)制,因為很多大學(xué)畢業(yè)生很善于引經(jīng)據(jù)典,可實際上他們甚至都不知道現(xiàn)實情況究竟怎樣。我們需要的通過實際操作積累的經(jīng)驗。


        保時捷全球執(zhí)行董事會成員Albrecht Reimold:保時捷采取雙軌制為公司培養(yǎng)未來的人才。我個人就很喜歡這種機(jī)制,因為很多大學(xué)畢業(yè)生很善于引經(jīng)據(jù)典,可實際上他們甚至都不知道現(xiàn)實情況究竟怎樣。

德國保時捷每年有200名學(xué)徒名額,其中150位技術(shù)工人,50位辦公室人員,包括銷售和管理。多年以來,這200位名額的申請人數(shù)一直保持在6000位左右,錄取率僅為3.3%。相比德國車企平均10%的人員流失率,保時捷公司的人員流失率是0.6%。

Albrecht Reimold還介紹說,除了200名高中畢業(yè)就可以直接進(jìn)入公司的年輕學(xué)徒,在巴登-符騰堡州,還有一種針對大學(xué)學(xué)習(xí)的“雙軌學(xué)習(xí)制度”(Dual-study)。這種大學(xué)的“學(xué)徒”在類似產(chǎn)品開發(fā),質(zhì)控或是生產(chǎn)部門進(jìn)行培訓(xùn),3個月在學(xué)校,3個月在公司,如此交替,三年之后獲取學(xué)士學(xué)位。這樣的機(jī)會保時捷每年只有15位。三年后通過最終測試,有可能獲得一份保時捷的永久工作合同。

“我們需要手工工匠,但更重要的還有針對機(jī)器的機(jī)械專業(yè)人士。因為在市場上,當(dāng)我們快速發(fā)展時,很難找到合適的人。所以我們開始引入學(xué)徒制,學(xué)徒制對一家公司來說非常昂貴,但絕對值得,保證你們一直有專業(yè)的高素質(zhì)人才。” 卡爾-埃爾森納四世說。

在維氏,公司需要給學(xué)徒提供學(xué)習(xí)空間,新的機(jī)器,保證他們可以在最先進(jìn)的機(jī)器上進(jìn)行學(xué)習(xí)。之外,就是要保證有最好的“師傅”培養(yǎng)這些新學(xué)徒。聯(lián)邦政府為技術(shù)學(xué)校提供補(bǔ)貼,所以學(xué)徒制學(xué)生可以幾乎全免費(fèi)學(xué)習(xí)理論知識。公司則對學(xué)徒提供教育和薪水。如果在辦公室做學(xué)徒,第一年可拿到700瑞郎的月薪;第二年900瑞郎月薪;最后一年是1400瑞郎月薪。

學(xué)徒們的未來

初中畢業(yè)做學(xué)徒,還是繼續(xù)讀高中到大學(xué)深造。這兩條教育軌跡對于年輕人的未來到底會有什么不同的影響?


        做學(xué)徒和考大學(xué)都可能通向最終事業(yè)的成功,德國前總理施羅德(Gerhard Schröder)就是個例子,他從14歲開始在五金店做一名零售學(xué)徒。

1853年創(chuàng)立的德國鋼琴制作工坊貝希斯坦(C.Bechstein),學(xué)徒耗時三年半,其中每年都要花費(fèi)8到9個月的時間學(xué)習(xí)制造工藝。這些學(xué)徒之后可以達(dá)到大師級手工藝人的標(biāo)準(zhǔn),還可以成為國家認(rèn)證的工程師,之后他們的選擇很高,可以做公司管理層,也可以自己創(chuàng)業(yè)。

同樣,博世集團(tuán)董事斯托瑟(Werner Struth)也介紹說:“如果你從16歲開始,作為學(xué)徒開始進(jìn)入公司,前三年都是接受培訓(xùn),以做好一名技師的相關(guān)技藝。到19歲學(xué)徒制修完之后,可以進(jìn)入技術(shù)學(xué)院,然后獲取學(xué)士學(xué)位。相比而言,普通的高中生在這三年讀完高中,然后直接進(jìn)入大學(xué)。這樣一來,選擇讀高中還是做學(xué)徒,年輕人之后的職業(yè)生涯中不會有太大區(qū)別。如果你以大學(xué)畢業(yè)生的身份進(jìn)入公司,不一定從工廠廠房開始,可能一開始就進(jìn)入工程中心,質(zhì)控或者是采購。”

斯托瑟坦言:

在工廠廠房中,流水線上最高級別是“大師(Master)”,一個有經(jīng)驗的工人來管理廠房,以及幾百名雇員。這種人才同樣可能進(jìn)入工廠的部門經(jīng)理級別。類似的部門經(jīng)理通常已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗開始自己創(chuàng)業(yè)。

在德國來說,學(xué)徒可以成為技師,也同樣有機(jī)會有朝一日成為博士畢業(yè)生。因為他們在進(jìn)入技校并完成學(xué)徒制之后,可以在之后進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)。

很多德國政界和商界的名人都是從做學(xué)徒開始。德國前總理施羅德(Gerhard Schröder)就是個有名的例證,這位日后的德國總理14歲開始就在五金店做一名零售學(xué)徒。此次專訪保時捷全球執(zhí)行董事會成員(負(fù)責(zé)生產(chǎn)與物流)艾莫(Albrecht Reimold)時,他不無自豪地自我介紹說自己從16歲開始做學(xué)徒,所學(xué)的技藝是制作工具,因為手藝學(xué)得好,甚至一度獲得了“德國最佳工具匠人”的稱號,之后他回到大學(xué)學(xué)習(xí),同時學(xué)了生產(chǎn)工藝和工程技術(shù)兩個專業(yè)。而他本人的職業(yè)生涯也是從奧迪培訓(xùn)生項目開始。

意大利和英國也一直在嘗試復(fù)制學(xué)徒制,但實行起來問題重重。在英國,英國前首相卡梅倫一度十分推崇學(xué)徒制,鼓勵在崗職業(yè)培訓(xùn),甚至還對小企業(yè)的第一個學(xué)徒發(fā)放1500英鎊的補(bǔ)貼。結(jié)果是因為過去幾十年“去產(chǎn)業(yè)化”太徹底,很多學(xué)徒根本無計藝可學(xué)。

意大利摩德納及雷焦-艾米利亞大學(xué)(Università Di Modena e Reggio Emilia)產(chǎn)業(yè)與勞動關(guān)系國際高等研究院院長米蓋蘭-蒂波拉斯基(Michele Tiraboschi)談起意大利的學(xué)徒制只有一聲嘆息:“現(xiàn)實的情況與理想狀態(tài)中的學(xué)徒制相差甚遠(yuǎn),甚至淪為一種簡單的工具,用于剝削那些靈活又廉價的勞動力”。學(xué)徒制在年輕人的職業(yè)之路上變成了“死路一條”,結(jié)果就是無休止的臨時合同。


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