加工節(jié)拍與方案中的時間不符怎么辦？

韓寒11

       之前給客戶做了一個加工方案，時間倉促，零件復(fù)雜，計算的不全面，有些許不足之處，機床設(shè)備沒有進行預(yù)驗收，結(jié)果終驗收的時候，加工節(jié)拍超出加工方案時間，目前用的是客戶的刀具，加工參數(shù)，包括一些加工工藝，工件是量產(chǎn)試切完畢了，等待著和客戶簽署終驗收報告，但是，可但是，加工節(jié)拍是超出加工方案的，客戶能不能接受是一個問題，就是不接受，可就難辦了
                      可以和客戶解釋的理由如下：1、刀具沒有按照加工方案中購買，無法實現(xiàn)加工效果
                                                                2、客戶沒有按照方案提供高效的加工程序
                                                                3、加工工藝按照客戶的要求來更改，精度已經(jīng)超出圖紙要求
+ U% A. p5 x, g" m3 ? 總之，方案的加工節(jié)拍就是沒有問題
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冷月梧桐

這種都是需要公關(guān)能力，技術(shù)能力已經(jīng)沒什么大的用處了。
設(shè)計和實際的時間看相差是多少
' \' S7 J% v( p1 o/ B1.相差比較小，客戶應(yīng)該也不會壓著不放
  `& D' z' W. p$ F! c2.相差中等，刀具和材料工藝等綜合因素，可能我的設(shè)備能達到這個節(jié)拍速度，刀具不耐用，壽命達不到，這種只能通過降低速度來滿足刀具的壽命，這個部分你主要抓住客戶的產(chǎn)品，材料和工藝，及精度等問題來說明
3.相差較大，比如設(shè)計好10秒，實際3分鐘。那就按照2+公關(guān)能力

三人行96

一般差的不多的話，先把問題推給客戶，他們提供的東西不符合設(shè)計要求，設(shè)備確實沒達到合同要求，所以尾款給你打折，你給我驗收就行，中間安排一下客戶領(lǐng)導(dǎo)，基本就能解決。

未來第一站

用多軸復(fù)合機床^_^

Just4U

也不要都把問題推給客戶，只是客觀地表述一下影響因素客戶還是能接受的。

韓寒11

冷月梧桐 發(fā)表于 2019-6-30 19:42
4 d$ F; L& w# Z3 j2 k這種都是需要公關(guān)能力，技術(shù)能力已經(jīng)沒什么大的用處了。
設(shè)計和實際的時間看相差是多少
1.相差比較小，客 ...

+ L' F/ `- v1 S# d& ~8 Y只要能簽報告，用什么辦法公司不管
$ ]2 x* y6 M! [$ R" E4 B+ Q: @3 g

韓寒11

三人行96 發(fā)表于 2019-6-30 19:53
/ D2 X9 S2 a" E一般差的不多的話，先把問題推給客戶，他們提供的東西不符合設(shè)計要求，設(shè)備確實沒達到合同要求，所以尾款給 ...

$ }1 L( {$ A" S客戶確實有一定的責(zé)任，雙方都有吧

韓寒11

未來第一站 發(fā)表于 2019-6-30 21:35
用多軸復(fù)合機床^_^

相應(yīng)的機床對應(yīng)相應(yīng)的加工節(jié)拍

韓寒11

Just4U 發(fā)表于 2019-7-1 10:37
$ `5 `1 ~: u! D2 S9 n+ v也不要都把問題推給客戶，只是客觀地表述一下影響因素客戶還是能接受的。

只能心平氣和的與客戶周旋商量了

大蘿卜

這個應(yīng)該是做方案時就沒有考慮非正常因素