兩輛中巴車（銷售小故事）

zuoyouzhonggong

家門口有一條汽車線路，是從小巷口開往火車站的。不知道是因?yàn)榫€路短，還是沿途人少的緣故，客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來回對開。

開101的是一對夫婦，開102的也是一對夫婦。

坐車的大多是一些船民，由于他們常期在水上生活，因此，一進(jìn)城往往是一家老小。101號的女主人很少讓孩子買票，即使是一對夫婦帶幾個(gè)孩子，她也是熟視無睹似的，只要求船民買兩張成人票。有的船民過意不去，執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票，她就笑著對船民的孩子說：“下次給帶給個(gè)小河蚌來，好嗎？這次讓你免費(fèi)坐車。”

102號的女主人恰恰相反，只要有帶孩子的，大一點(diǎn)的要全票，小一點(diǎn)的也得買半票。她總是說，這車是承包的，每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢，哪個(gè)月不交足，馬上就干不下去了。

船民們也理解，幾個(gè)人掏幾張票的錢，因此，每次也都相安無事。不過，三個(gè)月后，門口的102號不見了。聽說停開了。它應(yīng)驗(yàn)了102號女主人的話：馬上就干不下去了，因?yàn)榇钏嚨娜撕苌佟?/div>

營銷啟示：忠誠顧客是靠感情培養(yǎng)的，也同樣是靠一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)惠獲得顧客的忠誠的，當(dāng)我們固執(zhí)地執(zhí)行我們的銷售政策的時(shí)候，我們放走了多少忠誠顧客呢？

shaokuang

沒有對比就沒有傷害

xuzhuodage

策略的重要性

狀態(tài)失控

說明101的夫婦更陰險(xiǎn)，眼光更長遠(yuǎn)

2011ayoon

這個(gè)故事巨坑，102不干也許是因?yàn)橄淤嶅X少跑其它線了，
因?yàn)榘凑展适逻@個(gè)線路只有2趟車，一來一回，實(shí)際坐車的人沒有選

韓寒11

當(dāng)你用心對待顧客，顧客也會(huì)用心對待你的，有的時(shí)候不能拘于小節(jié)，大格局決定大發(fā)展

遠(yuǎn)祥

如果商人都把顧客當(dāng)上帝看待，滿足潛在需求，生意就好做多了！