本帖最后由 遠祥 于 2019-3-6 16:18 編輯 # Z6 N% j1 B9 _
- g5 \0 O, o9 ^2 F( R& b! g3 {' L1 V一瓶老干媽，收服了多少人的心和胃~就連在“水深火熱”的美帝人民心中也一樣。在亞馬遜上是好評如潮，而且售價居然高達70+人民幣一瓶……
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) K, \' B7 B. z. j5 `甚至被美國奢侈品電商Gilt定位為尊貴調味品……2 c8 A3 z$ G& ?% M
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還有人在Facebook上成立了“The Lao Gan Ma Appreciation Society”(老干媽愛好者協會)，有一千多個成員，都來自世界各地。但今天我們要說的，不是老干媽好吃，而是老干媽的人力資源管理，和老干媽的味道一樣醇厚。
: G9 r' \0 s6 h5 ?+ ^1 T多年來，老干媽人氣居高不下，公司發展也穩固如初，究竟是為什么呢？2 L+ t, \& F4 W
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% O9 X8 n1 i* s獨特親情式管理# H! q$ k/ ?3 ~
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“陶華碧有自己的一套管理方法，可以叫作‘干媽式管理’。”貴州大學講師熊昉曾作為記者多次采訪過陶華碧，他說：“比如龍洞堡離貴陽市區比較遠，附近也沒什么吃飯的地方，陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住。從當初200人的小廠開始，‘老干媽’就有宿舍，一直到現在2000人，他們的工資福利在貴陽是頂尖的。”: O- D; H P) G' w# M Q1 t& r- j
+ b* s: a) x8 x1 M7 a公司2000多名員工，她能叫出60%的人名，并記住了其中許多人的生日，每個員工結婚她都要親自當證婚人。
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+ R# [. U" x5 Q2 l除此之外，陶華碧還一直堅持她的一些“土原則”：隔三岔五地跑到員工家串門；每個員工的生日到了，都能收到她送的禮物和一碗長壽面加兩個荷包蛋；有員工出差，她像送兒女遠行一樣親手為他們煮上幾個雞蛋，一直送到他們出廠坐上車后才轉身回去;貴州過年過節時，有吃狗肉的習俗，陶華碧特地建了個養狗場，長年累月養著80多條狗，每到冬至和春節就殺狗供全公司會餐。8 [/ q& ]& U9 \7 w9 ] H
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所有從老干媽離職的人，如果在外受委屈了，都可重新回來上班。2 I3 w6 `. l1 z/ u- S2 g
* u- l8 z3 P% s# W' C% t( O% c果然，這種親情化的“感情投資”，使陶華碧和老干媽公司的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中，陶華碧就像媽媽一樣可親可愛可敬；在公司里，沒有人叫她董事長，全都叫她老干媽。
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. R' n0 s$ [2 N# D; d企業賺錢是為了什么？
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7 y9 t: b$ ?, w8 B一天，有人問她：“你賺了那么多錢，幾輩子都花不完，還這樣拼命干什么?”陶華碧當時沒回答上來，晚上她躺在床上翻來覆去地想這個問題，幾乎徹夜未眠。) S. ^' D+ S, O) a
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第二天，正趕上公司召開全體員工大會，按著會前的安排，作為董事長的她要給員工們講一講當前的經濟形勢，如何應對“入世”后的挑戰，然后具體工作指標由總經理下達。/ C$ o9 R1 U2 y: S, c! `
9 ^! n/ M- u7 _. N, K" @1 g# q按照陶華碧在公開場合發言的慣例，李貴山已經為她擬了一份講話稿，陶華碧聽了三遍，幾乎就能一次不差地背下來。2 O7 q' |# i) e3 Y
0 G6 D; h4 F* H+ z但在會上講話時，她突然想起昨天那個問題，轉換話題了：“有幾個老阿姨問我，‘你已經那么多錢了，還苦哈哈的拼哪樣哦？我想了一晚上，也沒有想出個味來。看到你們這些娃娃，我想出點味來了：企業我帶不走，這塊牌牌我也拿不走。未來是你們的。我一想呀，我這么拼命搞，原來是在給你們打工哩！你們想想是不是這個道理？為了你們自己，你們更要好好干呀!”
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會場沉寂幾秒后，響起熱烈的掌聲。
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公司的組織結構特色4 X' A1 b& }5 _7 H x+ }
5 X8 E# m% j0 O g老干媽公司結構設置上也有自己的特色。“老干媽”沒有董事會、副董事長、副總經理，只有5個部門，陶華碧下面就是謝邦銀和王武，一個管業務，一個管行政。謝邦銀笑稱自己就是個“業務經理”，因為總要撲到一線拼命。
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) n8 Z9 `2 _8 q, J6 F: v1998年開始，陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州、深圳和上海等地，讓他們去考察市場，到一些知名企業學習先進的管理經驗。她說：“我是老土，但你們不要學我一樣，單位不能這樣。你們這些娃娃出去后，都給我帶點文化回來。”
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# z) q0 E6 ~* M) L) {; r p不斷學習才是企業管理進步的根本，沒讀過書的老干媽深刻地明白這個道理。& \' }; m: L4 x5 Y. H
8 ]" B3 M2 F0 o( ~( v: I1 L“老干媽”的管理團隊，大概是中國目前大型企業中最神秘的一支，陶華碧對他們的一個要求就是不能接受外界采訪。坊間對這支團隊的評價大致為：忠誠、勤勉、低調。只有忠誠才能共榮長久；唯有勤勉才能親近員工；唯有低調，才能心無旁騖。, {8 L' @( }0 z+ Z8 Y
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老干媽的管理并沒有什么特別出彩的地方，相比較專業的HR團隊和MBA出身的老板們，她并沒有優勢，然而就是這樣一個沒讀過書的老板，靠自己的土辦法管理著一家響當當的企業。; T. A0 i, D+ _2 V- G4 c* I2 S
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依靠員工，親近員工，關心員工，利益與員工共享，打造出極強的企業凝聚力。公司只有5個部門，摒除很多大公司都有的多頭管理、部門冗雜、人人都是都是領導的怪現象，企業內部辦事流程也大大簡化。
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發表于 2019-3-6 16:13:57
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