六西格瑪核心教程 黑帶讀本 (2006修訂版)(pdf800)
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/ h; c; O8 D( U- h5 R' {0 @0 ^$ u(共9個壓縮分卷)* E4 U4 C- C$ y, x6 H+ m
) e V; L* ^& y% x
基本信息·出版社：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社. m1 S1 p/ E9 z; r& n
·頁碼：800 頁7 Z Y1 @# s1 k* R4 s; H
·出版日期：2006年
. `1 J D: ]' V9 P1 G3 }0 n·ISBN：7506642123
0 k8 b) M4 j' Q1 {·叢書名：六西格瑪管理系列叢書
4 y' W& D9 r, a Q
' V. u- N6 m* H4 [. z; Q% k
# e* g( c( s% c6 F( `編輯推薦黑帶是六西格瑪管理的骨干力量，作為六西格瑪管理的項目主管必需具備全面的六西格瑪理論知識和相當(dāng)基礎(chǔ)的統(tǒng)計技術(shù)。本書根據(jù)國外黑帶培訓(xùn)的經(jīng)驗和六西格瑪管理理論的最新成果而編寫。2 s, B/ h! U# t* e f0 A# z
本書為修版，新增內(nèi)容包括：精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計；新增統(tǒng)計方法包括：參數(shù)設(shè)計、混料設(shè)計、可靠性分析；對內(nèi)容進行深化的統(tǒng)計方法包括：概率統(tǒng)計基礎(chǔ)、測量系統(tǒng)分析、假設(shè)檢驗、方差分析、回歸分析、正交試驗設(shè)計、回歸設(shè)計、控制圖；新增工具和技術(shù)包括：六西格瑪記分卡、約束理論(T。C)、過程仿真、目視管理、5S管理、項目管理、六西格瑪項目的效益評估等，對六西格瑪管理的新發(fā)展動態(tài)也作了介紹。全書內(nèi)容豐富翔實，結(jié)構(gòu)合理完整，強化了六西格瑪方法的實踐性和可操作性，對各部分的內(nèi)容進行了歸納和總結(jié)，闡明了各工具之間的邏輯關(guān)系，明確了項目實施的步驟和要求，同時還增加了大量的案例，以利于大家對統(tǒng)計工具的理解和應(yīng)用。 . w: N$ ~# H- r
( J: g" u3 D& k7 ?$ O目錄
$ u4 t" \/ m' b第一篇 引言
# Z( |5 F1 I0 z- V/ c第1章 六西格瑪管理概述% x2 V( m- m2 I( C& H2 G7 c
1.1 六西格瑪質(zhì)量的含義& V5 C$ d3 J4 [% ^& P# m
1.1.1 六西格瑪質(zhì)量
& P- H; q+ ]7 b1.1.2 六西格瑪管理的核心特征( o: p5 U6 d+ P1 n+ S" N
1.1.3 六西格瑪實現(xiàn)了質(zhì)量經(jīng)濟性管理4 q4 r; V' Q; ~! b% O# n T$ S
1.2 六西格瑪管理的方法論
K6 s+ d; |6 r7 c, f1.2.1 DMAIC：解決問題的模型和方法論
# B9 a8 J+ l; n1.2.2 六西格瑪管理方法論的啟迪
& [/ ]3 K( N3 {1.3 六西格瑪管理展開
. {' q& y% f( ^! q. a2 j1.3.1 六西格瑪管理實施思路' G6 a9 z9 o8 X$ q6 U' q
1.3.2 六西格瑪管理推行計劃+ r2 O3 l, K5 G+ J, K" ]
1.4 六西格瑪管理三部曲
R- C8 i4 r5 T: I1.4.1 六西格瑪組織(OFSS)
% m0 A# N# b3 J, N" r: ]1.4.2 六西格瑪策劃(PFSS)- ^3 a" R2 @$ x
1.4.3 六西格瑪改進(IFSS)
' K* W) o: Q+ K4 m1 A- m* c1.5 六西格瑪管理新發(fā)展
$ v8 X7 t. U+ O$ v0 ^ H5 b" i5 `% t1.5.1 六西格瑪改進與六西格瑪設(shè)計協(xié)調(diào)實施
5 A, M+ T5 }' t1.5.2 精益六西格瑪理論" ~' Y5 c( ^( \
1.5.3 六西格瑪管理與ISO 9000質(zhì)量體系整合運行
6 A9 j- \8 v' A第2章 概率統(tǒng)計基礎(chǔ)% _* ]& t) u! w. K' `
2.1 事件與概率/ w+ u3 r5 m5 V) h# k
2.1.1 隨機現(xiàn)象與樣本空間( E- @2 x V, o7 k
2.1.2 隨機事件0 Q% ^. Q2 `" L& {6 d: I
2.1.3 事件的概率/ c: J6 {& ~* u$ u% s( l$ p; D
2.1.4 概率的性質(zhì)
1 O' o2 X& ~3 C& _/ |2.2 隨機變量及其分布
' ^" U+ n8 Z0 s8 |2.2.1 隨機變量的概念
. F2 `4 O0 c& c1 D) h3 S, |2.2.2 隨機變量的分布1 @2 d( u' ?% A! T1 x
2.2.3 隨機變量(或分布)的均值、方差與標(biāo)準(zhǔn)差. Y5 O: ]. W/ n: a0 `- g& g, @
2.3 常用分布. U d3 i' | z2 n1 r7 ]! N
2.3.1 二項分布
) S( u {0 ]0 H; I3 O2.3.2 泊松分布, ^" o, V6 e. Z/ X
2.3.3 正態(tài)分布
; S/ O- o- q0 p! ]- j2.3.4 不合格品率的計算
3 R# x A' A& i, e! P! t0 a2.3.5 為什么6σ相當(dāng)于3.4ppm
2 }6 s `1 |& }1 h$ B* y" q2.3.6 機會與百萬機會缺陷數(shù) H4 f3 v9 u" @
2.3.7 為什么6σ又是3.4DPMO
: M. |8 t0 e8 K$ _* Y' y2.4 總體、樣本與統(tǒng)計量+ F3 ^: k- b7 B1 y {0 y
2.4.1 總體可用分布描述+ h& t5 {/ u, h
2.4.2 樣本+ B E% |. a+ q5 b! p& C
2.4.3 統(tǒng)計量* W* H% r! ?) i- h$ u
2.4.4 抽樣分布
: S; a1 T2 _8 C/ Z2.5 點估計與區(qū)間估計
& {; j+ ?$ G. g' L: l$ o$ E E2.5.1 參數(shù)的點估計+ W/ r) c: d# c" H$ ]
2.5.2 正態(tài)總體參數(shù)的無偏估計
1 H7 |& m1 r- S2.5.3 分位數(shù)與尾部概率" v- n3 j8 Z6 D7 {' y
2.5.4 置信區(qū)間的概念: V5 l2 K' o& V- B
2.5.5 正態(tài)總體參數(shù)的置信區(qū)間
4 i N/ N x& V2.5.6 樣本量的確定
" A8 P) [' L: ~9 H& L2.5.7 比例p的置信區(qū)間與所需樣本量! T0 L0 T4 f' U' U9 {! l( g5 q
2.5.8 單側(cè)置信限 n( n0 |4 K! M, q a
2.6 常用的統(tǒng)計圖工具
3 B% |. _3 e' a; C) C( G2.6.1 直方圖, M2 E+ S' y8 l3 V% a5 ?; F
2.6.2 莖葉圖: X6 x$ g( J1 A: T
2.6.3 箱線圖
5 B7 x5 Y# O2 n) A; Z% W. V% ~( B3 V2.6.4 正態(tài)概率紙
' e, p, j5 k/ ^! ]) d& j第3章 六西格瑪項目選擇與管理
J* I6 K7 G% q$ J3.1 項目選擇
" t) a! b( P% `) ^6 K. }! A5 M9 ^3.1.1 項目來源與分類0 N q; _- { F3 x1 V& S4 T
3.1.2 項目選擇原則
7 v4 Q2 A* s3 b) G3.1.3 項目選擇中需注意的問題* N! |/ v' }! c' `, [7 w4 Q
3.2 六西格瑪計分卡. a4 \# g2 g) K0 r5 B% U
3.2.1 六西格瑪計分卡的構(gòu)成要素
( ?- H& Q* |+ s8 s" k3.2.2 六西格瑪計分卡的測量指標(biāo)) `! s; J% A5 e' Z& E
3.2.3 六西格瑪計分卡應(yīng)用示例
; `& C. q" m2 z) L5 t3.3 水平對比
7 X) ?2 [ i* W# o1 |( R$ V3.3.1 水平對比的基本理念
- m6 }+ p: Q4 i& q% J) k0 b$ i, M3.3.2 水平對比法在六西格瑪管理中的應(yīng)用
9 {, f4 k( ~# O( _2 ~" m3.4 約束理論
# Z' J& g9 O d; V' c- k3.4.1 約束理論的基本思路. A7 h( p/ ?% ^/ h, [
3.4.2 約束理論的五步改進過程
' D; ~' O- a2 ^# N6 w; V# i第二篇 界定
3 `" O R( |% E6 T9 }7 v! l第4章 項目管理與特許任務(wù)書
0 _, {2 M- v( k# b4.1 項目管理
, B9 w1 y- p& z5 A8 o$ R4.1.1 制定目標(biāo)與計劃
. s1 }9 |! B! S* O1 L& [4.1.2 組建團隊
: ?! u" {, }$ E! K+ U7 V/ E( Q4.1.3 項目推進控制
, m/ y2 E8 R* O: U2 O; S4.2 特許任務(wù)書
( R) r1 W3 w, G: w3 X4 n# v4.2.1 項目背景2 }# P2 m& `# P s
4.2.2 問題／機會和目標(biāo)的陳述# m4 o& z r+ p
4.2.3 項目范圍、約束和假定
/ S, m5 W0 f4 j6 u# s4.2.4 團隊的使命和任務(wù)
7 c$ M: o% Q2 E! D& \- ]4.2.5 預(yù)期的項目計劃& W/ y# K" p+ M# b! K, S
4.2.6 確定重要利益相關(guān)方
5 S% w, F M5 t+ K [第5章 流程界定+ ]# G1 Y8 A0 Z6 D' [6 ?
5.1 過程和價值鏈5 W) s( X: V, X- R+ w- f
5.1.1 過程定義
! [* ?5 Y2 j' ?. s- \& I+ @5.1.2 過程類型
+ u4 x) h& K0 j- n8 H( C5.1.3 價值鏈6 X3 Q6 Q+ R7 H8 L* G
5.2 SIPOC分析
" ~* L6 Y' T% H( {, q) `5.2.1 SIPOC圖定義
& J. b$ p* j) Z4 k# _* [5.2.2 SIPOC圖繪制步驟; @" ~0 S, ~/ k5 z1 C( }
5.2.3 SIPOC圖的作用及注意事項: F) P3 S4 }' z3 C* P! Z
5.3 關(guān)鍵過程變量
) X1 [ |0 {/ p+ D! R5.3.1 關(guān)鍵過程輸出變量
0 |% x/ y: U' B$ d5.3.2 關(guān)鍵過程輸入變量* t# j4 ?. P9 a' M; \
第6章 六西格瑪與經(jīng)濟效益9 @& ~% @/ {4 G0 y
6.1 質(zhì)量成本
! C+ v; z8 H' I' l4 v/ F6.1.1 概述1 l& E2 s+ F! I' m1 E K# t, h
6.1.2 質(zhì)量成本組成及科目內(nèi)容
5 b7 I/ s0 F3 Y1 H0 H7 Q* ^6.2 劣質(zhì)成本! {" b: B+ r: [/ [1 u
6.2.1 概述0 h! ^/ v8 v: K
6.2.2 劣質(zhì)成本組成與分析# a9 U* ]# l5 O1 O1 H
6.2.3 分析劣質(zhì)成本的作用
# Y, R- `* Z/ k: T& e& r( z5 ~, M6.2.4 劣質(zhì)成本計算示例
- c( J0 [, k/ h0 h% \; F6.3 劣質(zhì)成本與質(zhì)量成本的區(qū)別" f7 [$ B8 ?" p4 S% T
6.4 六西格瑪項目的效益評估
/ A. ?9 Y F2 ?4 q6.4.1 常用的過程和績效評價指標(biāo)
8 h8 G+ f7 f9 n6.4.2 六西格瑪項目的財務(wù)收益
! c8 C. a! T- @& s第三篇 測量; _! Z: a S3 e6 B- |' b) ]! U
第7章 流程圖
3 h' i) Q: h" e7.1 流程圖中使用的符號
" w& v! o& i8 c$ i7.2 流程圖的分類
( L5 b8 |! B* l' c6 |7.2.1 概要流程圖(high-level flow diagram); ?, H1 A; W j
7.2.2 細(xì)化流程圖(detailed flow diagram)' K- S& q; D. ]( Q
7.2.3 矩陣流程圖(matriX flow diagram)2 K- F# W) J* r% x; A3 j. c
7.3 流程圖的作用2 A/ P( r# `. r/ X9 X E
7.3.1 認(rèn)識過程7 ]* _+ v1 x7 ?) F
7.3.2 分析過程 }; p5 W2 E% {3 U [1 y0 \
7.3.3 改進過程" |+ w* W- A7 @1 M; B+ [
7.4 流程圖在六西格瑪項目中的應(yīng)用
- F! ] r; A7 Y+ {$ J7.5 使用流程圖時應(yīng)注意防止的錯誤
# P+ F/ k9 ^$ c% h9 U: A第8章 測量系統(tǒng)分析
3 Q# z( X; r( z$ O7 @8 i6 D! N8.1 測量系統(tǒng)
6 c! y" `1 m% Y6 g- {- L; L, R) P+ n8.1.1 測量系統(tǒng)概述
3 U( D# F4 J @6 F8.1.2 表征數(shù)據(jù)質(zhì)量的統(tǒng)計指標(biāo)' e j: s# `. T; p. @/ A+ P
8.2 測量系統(tǒng)的基本要求
. M/ q+ B1 S* ^7 Y y8.2.1 測量系統(tǒng)要有足夠的分辨力+ C1 c, M4 A% f6 g: {
8.2.2 測量系統(tǒng)在規(guī)定的時間內(nèi)要保持統(tǒng)計穩(wěn)定性
# M6 b! f* k8 V' } z; J8.2.3 測量系統(tǒng)要具有線性性
! x9 G! w% I$ V/ {- l8.3 測量系統(tǒng)的波動
, G' Y7 \$ x! p' D+ O# \8.3.1 重復(fù)性(repeatability)3 u! i1 y' N0 V) I
8.3.2 再現(xiàn)性(reproducibility), z; R) D$ R1 p4 ~- a
8.3.3 零件之間的變差
/ }2 ]; s% I: H3 B* ~* O+ B8.4 測量系統(tǒng)分析Ⅰ——均值極差法$ r f3 A- j0 z, m* m7 P- U9 s5 l
8.4.1 測量數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)與％GRR6 ?# L6 n- @8 }+ M
8.4.2 分辨力與數(shù)據(jù)組數(shù)
" P- g/ \, R, t% n4 m# {& I( h8.5 測量系統(tǒng)分析Ⅱ——方差分析法8 c1 a$ Q1 m- W/ ?' k, Q8 O
8.5.1 方差分析法所使用的模型
1 p R# J1 l% V+ j2 b0 M8.5.2 隨機方式收集數(shù)據(jù)2 p) N# A1 g5 p( z
8.5.3 總平方和的分解
; w5 c( a: P3 u3 Q8 c5 h8.5.4 各種方差的估計
, h% ~" d: F# s+ v" A8.5.5 交互作用不存在時的方差分析6 S, F1 p; W t; T8 z4 j3 Y5 E' S
8.6 破壞性試驗的測量系統(tǒng)分析
9 Q* ?7 @, M! u8 P8.6.1 嵌套試驗設(shè)計與交叉試驗設(shè)計
4 h8 h' u X6 B W" l, _. A \5 r% b8.6.2 兩因子嵌套試驗設(shè)計的模型
3 R. c7 M5 x0 j0 {( M8.7 屬性數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)分析
( f$ ^4 @- G1 G8.7.1 Kappa系數(shù)
; m* j7 ]6 F% Q3 \0 d0 U) F+ q$ V# r8.7.2 已知標(biāo)準(zhǔn)下的Kappa系數(shù)
! K6 N2 |3 I# r5 y8 Y. v, n! J( R8.7.3 多人多次重復(fù)下的Kappa系數(shù), V- F# w4 k/ J
8.7.4 一般場合下的Kappa系數(shù)
: u& s) h/ g1 S h- ~& C" P第9章 過程能力分析8 O0 [* @& c6 J2 g$ z
9.1 過程能力指數(shù)Cp
$ O/ q7 \ ^& ~9.1.1 基本假設(shè)
. |, H* F) x, {& S9.1.2 過程能力9 C! h) ?7 n+ U" n* ?
9.1.3 過程能力指數(shù)Cp
, z% L- b0 J8 f( @0 B: _' t& t X9.1.4 Cp與不合格品率之間關(guān)系: A* H: f5 D1 p2 s* z1 y# M
9.1.5 Cp的估計
[/ u" m4 e3 R9.2 實際過程肯色力才旨數(shù)Cpk
: y( {. c: e8 K( T; Q/ S9.2.1 Cp的缺點5 D' }) L1 u5 C6 g
9.2.2 實際過程能力指數(shù)Cpk' z H& C1 d& G- f4 ], n( k3 d
9.2.3 Cpk的三種形式
# `5 _' D. L% l$ N6 v9.2.4 Cpk的估計
& T! w) w- L$ C( r% l0 v9 Z, ^, o9.2.5 Cpk與不合格品率聲間的關(guān)系5 h. {9 N! u+ v: W3 h9 A* d
9.3 過程性能指數(shù)Pp與Ppk
0 E' z" g" b2 A3 y/ {" W, ?7 g9.3.1 引言
5 |5 h- n8 t2 ~9 a1 t; T- [1 b0 E9.3.2 過程性能
3 m: H/ k4 q7 x9.3.3 大樣本下標(biāo)準(zhǔn)差s的計算+ p. k6 L) Q9 \0 ?/ `
9.3.4 轉(zhuǎn)換因子
( h. ?9 o- }8 b1 ?9.3.5 過程性能指數(shù)6 {6 B% V. I" O4 p4 |9 k. ^" d
9.3.6 用建立控制圖的數(shù)據(jù)作過程能力分析2 _: Z; c0 F7 ~. l' M9 \7 L
9.3.7 小結(jié)8 @& N5 ^- p! o6 l: [ C
9.4 有目標(biāo)值的過程能力指數(shù)
3 x3 N+ w( |0 k, l& V9.4.1 質(zhì)量損失5 @, r; W Y% c/ q7 O3 F, ?$ {
9.4.2 有目標(biāo)值7n的過程能力指數(shù)$ K' N4 g$ d# \/ r1 D; z3 T0 N) c. x; x
第四篇 分析
) K8 T% k( r/ d; w) }第10章 常用分析方法0 V: A) H: O: G# u
第11章 假設(shè)檢驗) D( ~, y! t! h! f
第12章 方差分析
1 K3 E2 O' N( O4 S# U第13章 回歸分析
# Z7 g& f, P7 l8 J2 Z& l第14章 可靠性分析
: {5 `5 I0 M8 L9 G8 Q4 @# j第五篇 改進
7 K, y* m3 r' {7 g第15章 正交試驗設(shè)計
' A& G# P2 B8 p) D2 A+ g2 E第16章 回歸設(shè)計5 b6 J) G3 @) e7 I# m
第17章 參數(shù)設(shè)計2 ~) v2 B9 E, I- M* ]; G+ ~2 I
第18章 混料設(shè)計: I& W2 Z8 O. K: H9 ?9 E
第六篇 控制
% a3 A8 U* o2 z5 b第19章 控制計劃與控制方法
& c3 G P/ N) T3 w$ |1 f8 _7 W第20章 常規(guī)控制圖 c4 j/ \1 [, i7 D. ?; o& t
第21章 帶警戒限的均值控制圖
; U) K, F2 A5 N9 n6 f9 u$ {1 y第22章 累積和控制圖6 y. q% C. m& e: S7 o0 {' L
第23章 其他控制圖
+ b) s4 Y1 g- M- j& s, c5 R P第七篇 精益六西格瑪與六西格瑪設(shè)計
5 t9 W0 H3 b* x5 q6 |第24章 精益六西格瑪
1 u @; ~( E7 Z" ^, F: _第25章 六西格瑪設(shè)計7 ^% n C0 [7 g$ d
附錄
1 |+ o9 u* D9 n參考文獻(xiàn) |
發(fā)表于 2008-11-18 09:49:48
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