本人今年開了一家小五金店，前段時間來了一位工地建筑上的客戶到店里買幾條三角帶。這位客戶一進店就跟我說：“他前段時間在別的店里買的皮帶用不到一個星期就斷了，后面又在那里買了兩三次，都是那樣子”。聽了他的話,作為機械出身的我第一直覺就是他的使用有問題。因此我跟他說:出現這種問題，一種可能是你安裝有問題，另種情況是過載了，超出了此種型號皮帶的強度極限。但他堅持說使用應該沒問題。后面看了我的皮帶，問了價格，然后說：”看你的皮帶質量還不錯，而且價格比他在上家買的還便宜，買幾條回去用看看”。最后把皮帶買回去了。 u$ N7 E0 m6 e. O
) ^% w& d. \, L 過了幾個月時間，這位客戶又出現在我的店里了，說要買軸承。我拿了產品出來給他看，報了價。他覺得有點貴，不敢作主，打電話回去問他們帶班的，結果帶班的說要親自己過來看產品。結果呢此次生意沒做成。（在這里說明一下，本來呢我對這客戶已經沒有多少印像了，只是在聊天時這客戶跟我說：你家皮帶還不錯，上次買回去用到現在了沒有任何問題。這才讓我想起來)。
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又過了幾天，這位客戶又出現了，這回他們帶班的也來了。但是這次只買了幾個按扭開關，并不是來看軸承的，對軸承的事提都的不提。
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& s9 Z1 l2 ~) X* r- p# s: }" b 回看這個經歷，當聽到客戶說：”你家的皮帶不錯“這話的時候，作為一個曾經搞機械的人來說，我感到很高興，高興的是這個產品經得起考驗了。但作為一個生意人來說，回頭一想想怎么感覺又高興不起來了：自己的皮帶縱使不錯，但這么久了他才買一次，他上家買的皮帶雖然不好，但人家已經賣了兩三次給他了，而且價格相當。當好點的產品價格稍微高點，人家問又不問了。$ g5 L4 X9 G0 I
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發表于 2018-11-25 17:42:46
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