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很多大企業的員工,對自己企業內部的問題吐槽都是很多的,我知道有騰訊的前任中層,對騰訊發展很絕望。我也知道有阿里的元老,對阿里的內部問題憂心忡忡。至于百度,我就不用說了,已經被群眾判了十幾年死刑了。1 {/ q7 ~% l5 V; I
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說來也有意思,大家都覺得百度必然會掉隊,從十年前說到現在,但是小米也上市了,美團也上市了,結果你一看,百度第三的位置依然很牢固。
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是不是說,那些人看到的問題不存在,或者他們都看錯了?其實也不是,但我們要知道一點,一個企業的成敗關鍵在哪里,為什么有些看上去問題重重的巨頭依然堅挺,而另一些巨頭比如諾基亞,摩托羅拉,好像只是一兩次失誤就難逃厄運。
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今天分享一些我的思考。
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5 b: e5 n- W' G8 M1 G 我覺得,一個企業成立的關鍵,就如同蓋樓,保證樓的堅固,不外乎地基和承重墻。而其他裝飾,裝修,輕質墻,自然也有優劣好壞之分,但對這個樓的堅固,并不會帶來致命的影響。
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7 k% Q* ^( ]4 {1 F8 K 地基是什么?主要是兩點,第一,是用戶應用場景,和企業對應用場景的認知;第二,是政策和法規。/ t" {8 j) Z& w5 b* [% Q
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我們都知道流沙上是蓋不了高樓的,雖然可能有一時的風光和便宜,比如曾經風靡一時的SP產業,可以認為是流沙產業。用戶真實需求占比不高,應用場景往往是與誘導,暗扣有關,互聯網巨頭誰也別說誰,凡是那個年代撈飯吃的,基本上人人有份,底子都不大干凈。- F: X* i$ x3 w
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政策和法規就不用說了,一個視聽許可證下來,整個領域的草根創業企業,團滅。現在停六個月游戲版號,上千家游戲公司關門。5 U) T) q% r% G
; ?" ?3 @% l. f* K# H 承重墻是什么,你可以說是企業的核心競爭力,也可以認為是企業之所以占據市場位置的核心優勢。: Q3 Z! D b. |# B6 _+ t7 m
& _9 O, U. Y: M2 W6 s 有的企業,承重墻就是老板的社交人脈和政商關系,這樣的企業在傳統行業還真不少。只要老板的人脈網絡健在,其他問題都不是致命問題。
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1 V& B3 X$ \6 O 有的企業,承重墻是獨有的技術優勢和產品理解力。
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有的企業,承重墻是成本管控和供應鏈優勢。
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* c; r" h- j& B 比如騰訊,承重墻就是社交網絡和關系鏈,只要這個東西在手里,什么網易出個更好的游戲,阿里搞個更好的芝麻信用,都不會造成致命影響,但騰訊也面臨過挑戰,比如說,當用戶從pc互聯網遷移到移動互聯網的時候,應用場景變了,這就是地基不穩了,幸好微信接班了,然后QQ也跟著轉過來了。等于是在新的地基上新建了一個塔,然后舊塔又重構了地基,雙塔挺立,這算是穩了,最近政策開始限游戲了,還好,這事會有點傷,但不致命,就算沒有游戲,騰訊一樣是千億體量+的公司,看看facebook不也沒自己搞游戲。
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比如諾基亞,承重墻就是質量和口碑,整個公司崩盤的時候,其質量口碑依然在的,但問題出在哪里呢,用戶應用場景變了,而公司沒有意識到,手機不再只是打電話的,或者是打電話加一些輔助功能的,用戶對手機的應用有了新的定義和訴求,這個地基垮了,承重墻也就沒意義了。/ q$ i+ q1 J# a6 G- |
$ t" k |1 m1 ^, z- I2 ~5 B- X 再比如你假設有個方便面公司,一直市場競爭力很強,本身公司也沒出過問題,結果,餓了么和美團外賣橫掃市場,用戶不再用方便面將就了,那就是地基垮了,你產品再好可能也沒救了。% K. Q6 m: e* H$ Q- r. x+ C" q7 F
1 Q3 C. N% ?' { 所以今天我們說很多評論家,一個企業成功,找出七八個理由,一個企業失敗,找出七八個理由,看上去都有道理,但是你禁不住推敲,很多成功的企業也問題非常多,也會中很多槍,你就會奇怪,為什么不同的企業犯了相同的錯誤,有的就死了,有的就沒什么大事。為什么有些企業看上去各種問題,還能繼續維持相當的發展。而有些企業可能什么問題都沒有,居然垮掉了。/ T2 H2 v6 t% m: F7 }
; z: v# K" |# C) g H& [ 簡單總結一下,對于你的職場選擇,或者創業,可能會有幫助。0 { o; g4 l; W3 r5 M
/ N( T4 l \2 U: G# v 1.不要選擇在流沙中建立城堡。' z2 a( I m0 S) d1 H
7 f4 z; o* u0 W# H J 那些來也快,去也快的應用場景,可以作為一種探索,或者是一種短線生意來做,但不要把持續長久的商業模式建在這樣的場景里。( f) v9 E: v$ S% V. @$ s" h
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嗯,我自己也犯過這樣的錯誤。
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要清醒認識用戶應用場景的變更和可能帶來的影響,比如從pc互聯網到移動互聯網,就是一個很典型的改變。從現金支付到移動支付也是。如果你還在做驗鈔機,可能生意就會慘淡很多。9 T/ v2 W3 `% |; \9 d7 I% r, F
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2.認清企業的承重墻,才能了解各種問題的影響范圍,風險程度。
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3 B- X5 ]( N6 @5 F 有些問題確實會讓企業遭受損失,或者失去應有的價值,但并不是存在很多問題的企業就是不好的,就好比大廈的裝修出了問題,或者管線出了狀況,可能會導致賣相變差,大廈估值出現問題,但不代表大廈將傾,如果能認清企業的承重墻,你才能知道企業是不是有發展前途,而不會被各種吐槽和評論家蒙蔽了雙眼。
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自己創業也是同理,找到能支撐企業的核心競爭力,并強化這一競爭力,在資源和人才有限的情況下,對一些非關鍵問題要排出優先順序,不一定什么問題都要立即投入精力解決掉。2 \, a# ~% o. J/ w
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其實說出來容易,我們自己也沒有做到位。
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x6 R. x9 v+ h3 _2 J+ |" Q: W 在職場中糾結,或者去創建自己的事業,都要問問這個問題,我所在的這個企業,或者說我所創建的這個事業,地基是什么,承重墻是什么,看透這些,然后你會發現,有些看上去問題重重的企業,其實也還是可以持久的,而有些看上去很不錯的企業,可能風險反而更大。
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! z5 Q6 T5 }, V9 O" j! b 當然,這是針對批評者,和旁觀者,我們如何認識一個企業;但對于企業本身的決策者,非致命問題也是問題,讓企業再上一個臺階,讓企業更好地發展,那些問題該解決還是要解決,不是說那些問題不致命,就無所謂的。諱疾忌醫的企業,可能短期內確實一樣可以不錯的發展,但真的風險出現的時候,可能還在自我感覺良好,失去應有的覺醒和危機感。, p1 h& {" u0 P) [! a# z
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下面說點題外話,企業如此,政府和國家也是如此。
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& c% S( G* J$ j# ^ 一個國家的地基是什么?文化和歷史的認同感,南聯盟就是地基不穩,國家垮了。* z( x4 C& V2 X: _- ]) |
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那么一個國家的承重墻是什么?每個國家有不同的選擇,委內瑞拉的承重墻只有石油儲備和石油貿易,這個承重墻出了問題,國家就陷入了崩潰。
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生意場 ; M6 D. C! x/ _# u" y+ q
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