本帖最后由 張麻子 于 2018-6-30 09:24 編輯 3 V5 ]# _% M7 n: n- n
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判斷一家公司前途的標(biāo)尺，往往是那些不起眼的“魔鬼細(xì)節(jié)”，比如流程復(fù)雜、浪費(fèi)現(xiàn)象、跨部門(mén)合作難等等。
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1、流程繁瑣，審批復(fù)雜 今天中國(guó)很多企業(yè)不是沒(méi)有管理、流程，而是流程冗長(zhǎng)、復(fù)雜、折騰，制度一大堆，怎么優(yōu)化真頭疼。 在華為內(nèi)部，一篇名為《一次付款的艱難旅程》的文章，曾引發(fā)華為員工激烈討論。文章主要反映一線作為贊助商面向客戶(hù)預(yù)付款時(shí)遇到審批多、流程復(fù)雜的問(wèn)題，矛頭直指由任正非女兒孟晚舟執(zhí)掌的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。 任正非盛怒之下直接以總裁辦電子郵件的方式，發(fā)給華為董事會(huì)監(jiān)事會(huì)和全體員工。“據(jù)我所知，這不是一個(gè)偶然的事件，不知從何時(shí)起，財(cái)務(wù)忘了自己的本職是為業(yè)務(wù)服務(wù)、為作戰(zhàn)服務(wù)，什么時(shí)候變成了頤指氣使，皮之不存、毛將焉附。” ! L- U, N; i4 S" R
2、部門(mén)之間，推諉扯皮 一般來(lái)講，跨部門(mén)協(xié)作是商業(yè)組織中最難解決的問(wèn)題，也是任何一家大型企業(yè)都無(wú)法回避的問(wèn)題。大家抱怨最多的就是跨部門(mén)協(xié)調(diào)困難，你去找法務(wù)部辦點(diǎn)事，找財(cái)務(wù)部辦點(diǎn)事，找人力資源辦點(diǎn)事，皮鞋都跑爛了，沒(méi)完沒(méi)了。 部門(mén)之間，為何總是互相推諉？因?yàn)榫芙^其實(shí)是最簡(jiǎn)單的工作方式，就說(shuō)一個(gè)字，“No”，剩下的什么都不用干了，一旦答應(yīng)，可能要忙活好幾個(gè)月。這樣做事的員工表面在“照章辦事”，實(shí)際上是在偷懶，拖累組織的效率。 7 d4 d+ f& }7 b/ l$ u
3、浪費(fèi)現(xiàn)象，極為嚴(yán)重 去年12月份，朋友入職了一家融完A輪的公司，制度比較健全，文化也比較先進(jìn)，同事都是海歸，但年后回來(lái)就倒閉了。 聽(tīng)到這個(gè)消息，我并不吃驚，舉個(gè)細(xì)節(jié)：在他們公司，公款報(bào)銷(xiāo)吃喝是公開(kāi)的秘密，領(lǐng)導(dǎo)也知道，解決問(wèn)題的方法就是一次次的開(kāi)會(huì)提醒。 所以，很多公司不是產(chǎn)品業(yè)務(wù)不行，而是掉進(jìn)了管理的大坑。
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4、考勤僵化，缺乏靈活度 當(dāng)企業(yè)業(yè)績(jī)下滑，轉(zhuǎn)型無(wú)力的時(shí)候，考勤和加班是最容易抓的，也最能滿(mǎn)足老板控制欲望，可事與愿違，越是盲目壓榨反而越被員工抵觸。 白巖松說(shuō)：“任何一個(gè)單位只要到了開(kāi)始強(qiáng)調(diào)考勤、打卡、紀(jì)律的時(shí)候，一定是它開(kāi)始走下坡路的時(shí)候。” 很多人表示贊同，并不斷聲援廢除考勤。 其實(shí)，企業(yè)發(fā)展的階段不一樣，考勤要求并不一樣。初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)想法，更多的是靠自我驅(qū)動(dòng)，這個(gè)時(shí)候考勤就不再是必需的。但隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，從十幾個(gè)人變成幾十個(gè)人甚至到了成千上萬(wàn)人的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者就必須要考慮建立考勤機(jī)制。 一個(gè)企業(yè)要有相應(yīng)的管理制度和手段，而這些制度必須有一定的彈性及綜合考慮，在績(jī)效導(dǎo)向和人文關(guān)懷之間尋找一種平衡。 正如摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒總結(jié)創(chuàng)業(yè)3年的心得：管理要符合人性，不要考驗(yàn)人性。
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你的公司不行，是因?yàn)椤肮芾硖谩?/strong> 透過(guò)10年間對(duì)200家企業(yè)的跟蹤研究，國(guó)內(nèi)知名管理學(xué)者陳春花認(rèn)為，對(duì)一家公司來(lái)說(shuō)，管理始終為經(jīng)營(yíng)服務(wù)。其中含有兩個(gè)重要的認(rèn)識(shí)： ; I K! s+ i/ H. [& {
認(rèn)識(shí)一 ：管理做什么，必須由經(jīng)營(yíng)決定 “經(jīng)營(yíng)”是選擇對(duì)的事情做；管理是要把事情做對(duì)。邏輯關(guān)系非常明顯。比如通常情況下，薄利多銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)，對(duì)應(yīng)規(guī)模化和成本管理；一分價(jià)錢(qián)一分貨經(jīng)營(yíng)，對(duì)應(yīng)品質(zhì)和品牌管理；服務(wù)化經(jīng)營(yíng)對(duì)應(yīng)流程管理；定制化經(jīng)營(yíng)對(duì)應(yīng)柔性化管理等。 - e) b5 G+ q" Z" G, w! k
認(rèn)識(shí)二：管理水平不能超越經(jīng)營(yíng)水平 一個(gè)公司的管理能力大于經(jīng)營(yíng)能力的話(huà)，那常常意味著虧損。這就是為什么有的公司制度很健全、文化理念很先進(jìn)、人才很優(yōu)秀，但就是經(jīng)營(yíng)不景氣的原因。雖然你很懂管理，但是你的管理觀有問(wèn)題。 你不妨看看，你公司最優(yōu)秀的人是在做經(jīng)營(yíng)，還是在做管理？你開(kāi)內(nèi)部會(huì)議多，還是開(kāi)外部會(huì)議多？如果你的高管團(tuán)隊(duì)每一次都是開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，每天看到的都是他的下屬，那么你的管理就大過(guò)了經(jīng)營(yíng)。 通用電氣傳奇CEO杰克·韋爾奇說(shuō)：“不好的管理者，上午最重要的時(shí)間都在開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，下午不重要的時(shí)間見(jiàn)客戶(hù)。” 所以我們認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)是“感覺(jué)不到存在”的領(lǐng)導(dǎo)，工作條理順暢，不用天天開(kāi)會(huì)也能做到一切井然有序。
5 F% D- A3 P# }: `作者：朱明琪；來(lái)源：正和島（ID：zhenghedao）。
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發(fā)表于 2018-6-30 09:23:18
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