以一天為標準; a8 f, M" y1 C5 C" p
早上8:30~10:00,這段時間大多客戶會緊張地做事,這時接到業務電話也無暇顧及,所以這時,電話業務員不妨先為自己做一些準備工作。當然,這個時間段是我在上海的時間,你可以根據你的情況調整.
, C7 y9 v! ^& d4 t) B8 B10:00~11:00,這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也會處理完畢,這段時間應該是電話行銷的最佳時段。& e2 w# c. N' `( `6 x5 f6 [
11:30~下午2:00,午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打電話。
5 F3 B% U; {1 y2 ?有一種情況可以打,就是你之前被前臺和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那么,我的經驗最好在12:30以后.
3 l2 c4 v7 B! O3 @+ F, Y; Q下午2:00~3:00,這段時間人會感覺到煩躁,尤其是夏天,所以,現在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。; q' q2 W& E: l5 @
下午3:00~6:00,努力地打電話吧,這段時間是我們創造佳績的最好時間.在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情.) |) K# W& I$ J! Z% ?& [
以周為標準
2 T: h) F: H/ c) \星期一,這是雙休日剛結束上班的第一天,客戶肯定會有很多事情要處理,一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作,所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話,盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事,應該避開早上的時間,選擇下午會比較好一些。
4 N2 N( {8 G9 |" x: |; D星期二到星期四,這三天是最正常的工作時間,也是進行電話業務最合適的時間,電話業務人員,應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。8 }; M" s' V( y. r% e8 G6 J! X8 Q
星期五,一周的工作結尾,如果這時打過去電話,多半得到的答復是,“等下個星期我們再聯系吧!”這一天可以進行一些調查或預約的工作。# H0 y: U( _7 J* k
按職業
! ]3 J' P& ^! Y6 d0 G1.會計師:切勿在月初和月末,最好是月中才接觸。5 G' _! j* G& t
2.醫生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。 b3 u- M$ U* f/ \
3.銷售員:早上10:00前或下午4:00后,最熱、最冷或雨天會更好。
8 J: J+ W1 {8 b* U" V# _2 K2 E7 ~4.牧師:避免在周末時候。- E# I1 b" m* e6 G- _; H# k; F
5.行政人員:上午10:30后到下午3:00為止。# ~. F' x7 B8 i4 D; J. \% ^
6.股票行業:避開在開市后,最好在收市后。
7 b6 A: d2 ?. [; ]" h- j7.銀行家:早上10:00前或下午4:00后。2 U) Q& D$ k2 E6 F
8.公務員:工作時間內,切勿在午飯前或下班前。, _$ \7 A3 b* R. z4 l) n6 {& X
9.藝術家:早上或中午前。
+ J4 M0 A& G3 q% T0 |10.藥房工作者:下午1:00到3:00.
1 Q4 R' I) E, s Z9 B# g11.餐飲業從業人員業:避免在進餐的時候,最好是下午3:00到4:00.
8 k. y0 C& R. w: H, ?0 L12.建筑業從業人員:清早或收工的時候。' L/ x+ B8 ]+ q- S
13.律師:早上10:00前或下午4:00后。
. P, H g K( Q {; ^+ N L9 d" ^14.教師:下午4:00后,放學時。
: k% E5 ?3 V) R. ^. b9 i15.零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00.2 `: E4 Z }; `6 j6 j, r) z
16.工薪階層:最好在晚上8:00到9:00。, {- H2 E3 L1 e8 O
17.家庭主婦:最好在早上10:00到11:00.4 M/ s4 Z: P- r* J2 }# i- i
18.報社編輯記者:最好在下午3:00以后。$ z: \2 _ ~& Q: y7 v, @& _
19.商人:最好在下午1:00到3:00。4 Z y- v. P) D ^
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