江門天力公司的惡行！大家評評理

shanxin

各位顧客請幫我們評理：
天力公司于2005年11月25日向我廠銷售1臺壓膠機；且雷先生當場承諾“我們的服務(wù)你放心，絕對沒問題

，何況廣州這么近，今后有什么問題打個電話，我們馬上過來……”當時送貨人員也很熱情地將機器調(diào)

試完畢；說可以了。于是我們高興地付完款。

但在短短1周不到的時間里，就出現(xiàn)了問題，當時雷先生過來維修后解釋是“機器需要磨合”；

時隔不久（12月8日），機器又出現(xiàn)了壓力不均勻，跑偏，燙膠等問題，特別是吹膠條的小銅管突然松脫

，（當時我們幾人都在場）導致塑料管燙到發(fā)熱棒上，我們的師傅隨即停機，并第一時間由廠長打電話

給雷先生，希望盡快過來維修。

但令我們失望的是：給雷先生打了五六通電話（我打2次，沈廠長3次，居然有一次被雷先生忘了），時

間過了五六天，還是沒有人過來檢修，急得我們沒辦法！眼看客戶貨期臨近，壓膠又是關(guān)鍵工序，我們

只好硬著頭皮發(fā)外加工：運輸、人力、物力、外發(fā)加工費等等，結(jié)果損失嚴重！

針對這個公司售前與售后質(zhì)量的巨大變化，加之在如此短暫時間內(nèi)，機器出現(xiàn)接二連三的質(zhì)量問題，我

廠對此感到非常遺憾！！

另外，天力公司陳小姐講：是你們的人調(diào)松了吧？而且我們公司最近也很忙！

針對這兩個問題，我們想請問：
1、    我們放著生產(chǎn)不做，故意調(diào)松機器拖延貨期符合情理嗎？另外對于這種專機，我們在沒有專業(yè)工

具，能調(diào)節(jié)嗎？
2、    天力公司很忙，我們也理解，但誰能理解我們中止加工的嚴重后果？況且，對自己售出的產(chǎn)品負

責不是忙不忙的問題！同時，嚴格履行自己的服務(wù)承諾是公司的誠信之本！

老鷹

請公布一下廠家的電話、傳真和相關(guān)責任人的電話。如果屬實，應(yīng)該曝光！

marking

現(xiàn)公布受傷客戶的聯(lián)系方式：
廣州白云區(qū)白云大道266號
電話：020－36641937


關(guān)于賣亞膠機的廠：江門天力公司，大家在阿里巴巴都可以查到

無線風箏

找消協(xié)去
或者干脆告上法庭
要求退貨并賠償損失

mhzyd

在阿里巴巴買東西要擦亮眼睛，不能圖便宜，更不能貿(mào)然相信，地攤貨的說．

skudy

小弟我覺 得前面shanxin所講的問題是現(xiàn)在很普遍的一種現(xiàn)象
我們對商家的這種不道德行為極為反感﹐但是痛定思痛﹐回過頭
仔細想一想﹐shanxin所在的公司也有一點馬虎才得以為別人有機
可乘﹐上面講到"送機器的人員及調(diào)試人員都說ok了﹐他們就高興的
交了錢。。。"這好像不符合市交易運作規(guī)則噢﹗首先﹐我們買機器
前應(yīng)對相關(guān)產(chǎn)品進行一定的資料收集而后請專業(yè)人員詳加分析評估﹐
才能決定買哪一家的何種系列或規(guī)格的產(chǎn)品。其次交貨期間我們要求
進行人員試用及維修的相關(guān)技能培訓并提供產(chǎn)品有關(guān)的所有資料﹐在
驗收時﹐不是商家說ok了就行了﹐同時我們也要有相關(guān)人員使用無問題后
才可驗收機器﹐并出示一式兩份或多分之設(shè)備驗收表單﹐雙方匯簽后
才可生效。第三點﹐我們要試用一至兩個月時間該設(shè)備后才能結(jié)算打款﹐
(當然﹐提前要交一部分定金作保証)。相關(guān)合同是必要的﹐這樣大家
都在臺上作事省下不必要的麻煩了。
反過來說﹐江門天力公司的做法有點打擦邊還球的嫌疑﹐應(yīng)該先警告﹐不得以就以法律解決﹐注意保護現(xiàn)場及証明啊﹗

管理員

買主一般是弱勢地位，賣主是每天賣，買主幾年還未必買一次。這是商業(yè)道德，商業(yè)信譽問題。歸根到底是市場發(fā)育不健全，規(guī)則不完善，買主和賣主都不夠成熟。

lu69

我認為不應(yīng)該就這樣算了，你應(yīng)該依據(jù)《中華人民共和國質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)條款依法追究其法律責任。不然這樣不法商家就會投機取巧；光靠輿論監(jiān)督不夠的。市場經(jīng)濟就要講法制！

yanxy

樓主太草率了，我的經(jīng)驗是對信譽較好的大公司實行361付款（高限），首付三成，調(diào)試合格付六成，一年質(zhì)保期后付一成質(zhì)保金。對小公司盡量多留質(zhì)保金，太少質(zhì)保金沒有足夠約束力。無論廠方說得多好，一定要明確到合同上，并且注意一個細節(jié)----注明合同簽署地為你所在地方（打官司時有利--屬地原則）。遵循此原則我在項目中簽的十幾個合同無一糾紛，售后服務(wù)也有保障。
從另外一個方面講，樓主公司的技術(shù)關(guān)是否把好？（猜測）公司的技術(shù)實力是否到位了呢？任何時候絕不能過分依賴廠家的服務(wù)，質(zhì)保期后怎么辦？我所接觸的國內(nèi)外大小廠家的售后服務(wù)人員還真找不到幾個充火的（方言：很有能耐的意思）。

cola2006

同意樓上。首先要合同內(nèi)詳細注明跟自己切身利益有關(guān)條款。確保設(shè)備運行性能的長久有效。