本帖最后由 只有快樂 于 2017-8-28 18:56 編輯
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0 t+ |- B7 q( H; G一、說到做到 在巨人最輝煌的時期，下屬提交下一考核期業(yè)務(wù)目標時，總是會互相攀比，不顧實際能力，使得數(shù)據(jù)虛高不下，然而事實上卻根本無法完成，最終導致公司利益受損。 / A. i- c1 T, T4 {; V3 E7 y8 n
因為公司會按照所提交的計劃做規(guī)劃，比如預計銷售3億元、5億元還是10億元，所得到的資源分配是不一樣的，以廣告費為例就會從幾千萬到2億元不等，如果業(yè)績目標虛高，最終危害還是企業(yè)埋單。 , j+ R) m% B- h7 @2 ~
另一方面，我本身也有這個毛病，在布置任務(wù)時，往往沒有深入了解任務(wù)難易程度就夸下海口，任務(wù)完成獎金10萬元。結(jié)果任務(wù)很簡單，因為過于簡單，我又不想兌現(xiàn)10萬元的承諾，導致員工怨聲載道。 由此整個公司陷入全面的信任危機，領(lǐng)導與員工互不信任，公司運轉(zhuǎn)就會陷入癱瘓。后來做腦白金的時候，我吸取了巨人信任危機的教訓，定下了這一條企業(yè)文化：說到做到，如果做不到，就不要說。
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與說到做到相對應的措施是在下屬虛報業(yè)績目標時，適當提醒，合理整合分配資源，一旦業(yè)績目標沒有完成，則在季度例會上如實公布，下屬即使為了面子，也會根據(jù)實際情況有所調(diào)整。
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另一方面，我個人一旦承諾的獎勵一定會兌現(xiàn)。以此來樹立正面信譽形象，只有領(lǐng)導和員工彼此信任，公司才能夠毫無顧忌大步向前。
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二、只認功勞，不認苦勞 苦勞分兩種，一種是員工確實埋頭苦干，嘴巴不會說，但沒有完成任務(wù)。另一種是員工沒有實際工作能力，任務(wù)完成不了，但是靠嘴皮子功夫，強調(diào)過程如何辛苦，付出如何巨大，以此來逃避懲罰。 作為領(lǐng)導者很難識別，雖然“只認功勞，不認苦勞”在某種意義上講不太道德，但是考慮到無法識別，沒有一個領(lǐng)導能夠客觀公正的區(qū)分，且苦勞對公司的業(yè)務(wù)沒有任何貢獻，對提高員工的收入沒有任何幫助，對提高消費者的體驗沒有任何幫助，只會為公司留下一批沒有真憑實干的員工。所以，公司痛定思痛，決定只認功勞不認苦勞，至少不給只會耍嘴皮的員工在公司生存下去的機會。 事后證明，腦白金時期的中層干部業(yè)務(wù)水平確實高于珠海巨人時期的業(yè)務(wù)水平，貢獻也更為突出。 三、耕好自己的田 珠海巨人時期，公司各部門之間的協(xié)同能力很差，各部門經(jīng)理之間不夠團結(jié)，導致公司戰(zhàn)斗力下降。在這一點上，我個人比較欣賞日本人和德國人，這兩個國家的人在協(xié)同性方面的能力非常突出，這也是他們文化的優(yōu)勢之一。但是在中國普遍個人能力優(yōu)秀，協(xié)同能力卻不夠好。 比如：一個部門經(jīng)理經(jīng)常盯著兄弟部門的情況，有人遲到了、那個沒有做到等等，精力被消耗到這種沒有意義的事情上，就會疏于對自己部門的管理。 也就是我常說的那句土話：經(jīng)常盯著別人的田地，自己的田地就會荒廢。這種狀況持續(xù)下去，最終受損害的仍然是公司。如果有一個項目需要三個部門協(xié)同完成，但是部門之間不和睦，部門經(jīng)理明爭暗斗，那么這個項目就難以成功。
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四、敢于承擔個人責任 我更希望看到的是對失敗項目進行匯報時，每個人都能夠在基于事實的前提下，檢討自己，肯定他人。 這對于日后各部門之間的協(xié)同工作也會起到積極的作用。否則每一個人都在指責他人的不對，就會在彼此間結(jié)下私人恩怨，即便日后有條件可以互相幫助，也會袖手旁觀。
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當時巨人號稱中國第二大民營企業(yè)，公司壯大以后制度卻跟不上，浪費之風大行其道，從小浪費到大浪費，從干部浪費到基層員工浪費，最后導致公司的運營成本成倍增加。比如：當時珠海沒有機場，有一個員工在沒有緊急情況的時候選擇直接打車去白云機場，其他員工就紛紛效仿，能打車去誰又會選擇坐班車呢？ + @+ a& f6 h( Y' E, L* J/ T* ~
在這種過程中，受傷害最大的是那些扎扎實實做事、老老實實為公司節(jié)約成本搞研發(fā)的工作人員。 ; c, z& C0 E' }
在珠海巨人期間，我個人由于年輕，特別喜歡聽下屬的對我說好話，就是拍馬屁，后來進入低谷才明白這就是所謂的“捧殺”。
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過度的吹捧讓本來就已經(jīng)自信過頭的我更加膨脹，那個時候本身就覺得自己厲害，別人在一“捧”就更云里霧里了。所以，拍馬屁，百害無一利。
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最后，公司陷入困境以后，曾經(jīng)拍馬屁的人沒有一個留下，所以員工的忠誠度不在嘴上，而在行動上，當面說好話最多的人也是背后說壞話最多的人。 , u+ S/ W5 |( H' v/ o' x6 H' }
意識到這一點以后，我就想改掉這個風氣，規(guī)定禁止上級在場的情況下，兩人及兩人以上的場合，公開說上級好話，否則發(fā)表該言論者一次罰款500元。
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實施以后最初階段，大家一時無法適應，最極端的例子就是：全國會議上某分公司經(jīng)理說了我好話，罰500，最后一共罰了5000元，但也因為我們嚴格執(zhí)行，這個風氣很快就會得到了扭轉(zhuǎn)。現(xiàn)在公司基本上杜絕了這個現(xiàn)象，也造成了我個人很少當面表揚人，總是背后表揚的習慣。 : q8 b; a* K3 V) }: e) C% z
因為吸取了巨人的教訓，所以在第二次創(chuàng)業(yè)主動避免重蹈覆轍，因此公司質(zhì)量也有所提升。但提高是無止境的，所以未來要更加努力。 0 y: u3 w. H; p. @& g% h: w* s
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發(fā)表于 2017-8-28 18:53:42
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