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在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受31:之前一步$ p5 J; J0 }* V R- L8 l
7 H6 K- E" g/ f3 r* m+ f5 Q: f' `" zChapter 1.9 G1 U" B( K$ Q
在正文的開始部分,首先介紹一個(gè)日語單詞:“手前”。
c0 @8 v) g9 Q% D. f0 Q它的意思是:在有參照對(duì)象的時(shí)候,和參照對(duì)象相比,距離自己較近的物體。8 [- d9 O/ a, ^& ?' g
8 Q% G& l( W1 D& h) I2 x# c
比如說在下圖這個(gè)情況:! c( A) V3 o: V- T) |4 P/ I
2 @, {& c. }4 w4 c5 k5 {. O! @
自己和同事站的位置 灰色的樓1 電話亭 灰色的樓2* C: A: c" u0 x$ _- W: g
5 E' D7 i7 B# ?2 d5 F
自己要對(duì)同事說,去“樓1”辦事情,而樓上并沒有書寫號(hào)碼,6 m; O$ K( A# U9 I& O/ b
這個(gè)時(shí)候,可以怎么說呢,2 k4 \" K* E, b0 B/ K5 W
可以對(duì)同事說“電話亭那里離自己近的樓”。6 l" D7 E4 r9 X+ S
在日語里的說法是“電話亭 手前 的樓”。
4 M |9 o1 s2 @* D' M5 ]& M( E; S“手前”這個(gè)詞,在這種情況下可以表示一種位置的關(guān)系。
4 C4 v3 _3 q6 g+ I$ o( l' [
/ ~4 M3 a9 X* }: h& i類似的,在表達(dá)因果關(guān)系時(shí),也會(huì)使用它,
/ k/ @1 p' l( r比如說,在設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)之后,
0 b8 W! Q9 m, r% `7 O& u- v為了實(shí)現(xiàn)它,需要去考慮在它“之前”需要怎樣做,
8 V5 Z# s6 }6 L( |- v- D日語里會(huì)說“手前一步”怎樣去做,6 ?! D' ?! t" V# ]/ R
在中文里,對(duì)應(yīng)的說法是:“之前一步”,
4 W/ Y; n+ w! F& U& U2 `) S下面的文字里就用“之前一步”這個(gè)表達(dá)來進(jìn)行一些陳述。
/ Q- ?8 X! m! p
" ^& @9 Y' }% J7 Y5 m, l8 ~Chapter 2.
2 h$ }: Z# A, E在這里,我們?cè)囍鴣碜鲆恍┮蚬P(guān)系上的簡(jiǎn)單推理。
/ t' N, B9 U* |. N) T: z2 a比如說要去做某事,我們可以先想到目標(biāo),
) ?% l' Q& |# a1 S- B. T然后關(guān)于這個(gè)目標(biāo),需要考慮的是“之前一步”怎樣去做。
$ ]0 Z- B3 S4 K; f' T
) H/ i2 e" D7 T比如說,推理的時(shí)候,可以是這樣的:8 B1 G( Z8 |2 ]$ x+ E7 F
( )---〉( )---〉目標(biāo)+ F c& f" a6 c7 @" R; c/ S0 D9 Z) ?
( )---〉之前一步---〉目標(biāo) \. {- i: Q3 M
之前兩步---〉之前一步---〉目標(biāo)
5 s6 S9 o( l# g# e: @
$ b, j' @& y* h具體來說,可以是這樣:9 V/ t, q# l9 W3 |
8 @$ A, U* D( s% t- J" E
目標(biāo)是收獲糧食。2 ]- I; |8 n& h! `
首先是播種,然后是施肥澆水田間勞動(dòng),最后是收獲糧食。
$ I) ^7 _) h2 Q& _2 L+ O9 J, G- z
9 P. d$ i. t+ t" v目標(biāo)是吃飯。
8 H1 I4 p( d! M% H首先是付出勞動(dòng)去做飯了,然后是吃飯了,最后是吃飽了不至于饑餓。
; [/ J9 a2 y0 F2 j4 P: R$ X首先是付錢或者承諾付錢,然后是有飯吃,最后是吃飽了不至于饑餓。' E0 Y) U2 n4 `4 y
5 a# g" X4 r0 P5 ^$ p: ^目標(biāo)是去逛街。4 E. d5 x% g4 v8 o
首先是準(zhǔn)備出門用的東西,然后是出門坐車,最后是到商場(chǎng)逛街吃飯。
& c$ A, Y' j& G8 h* F9 `5 A7 m! }: Z7 Q3 r. o! a
目標(biāo)是設(shè)計(jì)一塊鋼板,9 C# i `$ Q7 a5 S4 h) P% ^
首先是收集鋼板數(shù)據(jù),然后是計(jì)算彎曲撓度變形,最后選定合適厚度。
/ ^- ` o/ \$ m$ e( H
( f% R! L$ [# M8 G5 ?" |# V目標(biāo)是制作一個(gè)板金件,
6 M# [- @, g# g首先是買來鋼板,然后是畫圖編程打孔切邊,最后折彎成型涂裝完成。/ W5 u8 t. B+ I# \
! \3 D7 w" i0 e, }這個(gè)過程就是:
: l( Q4 a, P& A- s/ W確定目標(biāo)之后,從目標(biāo)進(jìn)行反推,
# T' R6 O9 v1 y4 L(目標(biāo)的之前兩步)—〉(目標(biāo)的之前一步)—〉目標(biāo)* ?' u4 l0 N. H# H& c
v- d h/ Z- K9 r! M
Chapter 3.( e+ g; U2 Q$ B' v1 Z; o# l
然后是關(guān)于日本的話題,
, S8 i; V# ^7 E5 h( ^3 E我們有時(shí)候會(huì)提到日本有一些“先進(jìn)技術(shù)”,會(huì)有“質(zhì)量好的產(chǎn)品”
8 K( ~! j: k) n然后,我們來看一下關(guān)于日本的先進(jìn)技術(shù),可以怎樣來分析。1 {% M k. z! z+ Y6 @* o( g/ K
( r7 w& {0 ~3 {6 P( _7 X
“質(zhì)量好的產(chǎn)品”
! G5 c- b, f1 Y/ [' U它的之前一步,有許多分支,1 b f9 X, U; u8 l6 c% S
比如X“先進(jìn)技術(shù)”Y“精細(xì)管理”Z“認(rèn)真制造”等等。0 c: X% t+ ? d/ r' y
! @& W) H& Y" Y' s首先說X“先進(jìn)技術(shù)”
+ W9 Z3 \5 D: v5 g# T( b$ K一方面包括“產(chǎn)品本身的動(dòng)作功能原理技術(shù)”,$ d: a" Q/ c3 v# c6 t
一方面包括“材料技術(shù),加工技術(shù),制造技術(shù),裝配技術(shù)”。
/ t# E1 c2 m7 E8 \( R6 @% A% J: n! n) u) {( i- z; ]0 u M/ U
每次對(duì)于新的產(chǎn)品,都需要根據(jù)需求,來選擇合適方案,或改善提高已有技術(shù)。* ?: N5 [' F: k7 j, O: k
先進(jìn)技術(shù)的之前一步,是“詳細(xì)設(shè)計(jì)”% N; z# y, }9 B; G( Q7 G
技術(shù)不是一個(gè)存在于空氣中的東西,
Y8 G4 ^" A/ a. ^% ]$ l( B它可以是寫在一堆紙上的東西,$ Y/ t& j8 X, i# q1 F! w( h
但是它最終發(fā)揮作用的過程,
3 c S) C/ ?: p \3 i是存在于自然人設(shè)計(jì)者的頭腦里,然后進(jìn)行輸出的結(jié)果。* f* [0 n; E2 `! J7 a0 [$ T
# F' a J7 p, y, q- n$ y
在進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)的時(shí)候,需要在每個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行選擇與判斷與創(chuàng)新,9 `/ E: N) @1 r* g
這個(gè)選擇與判斷與創(chuàng)新,每個(gè)人每個(gè)公司所做的,是不一樣的,2 ]2 `& o( H e0 A3 E( r
這些細(xì)節(jié)做得足夠好,才會(huì)有可能使產(chǎn)品有一個(gè)好的質(zhì)量,$ e( D$ z3 D% B( W! r
這些細(xì)節(jié)的總和,就概括稱之為技術(shù),( S: \! j8 W, l1 N
& z" T' J$ R$ L3 m* R' E# v
然后是,所謂設(shè)計(jì)者頭腦中的技術(shù),從哪里來,
! B, b( [" J$ |* u; j' q. [ w可以是以大量相關(guān)信息為基礎(chǔ)進(jìn)行選擇,
' C; w* h& T0 p) v8 W/ j+ C可以是通過計(jì)算或者經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷,
9 P, g# d% `: _$ g8 l5 N* R可以是去創(chuàng)造一些新的技術(shù)和創(chuàng)意,8 k- x# h& t/ c9 x- I m' |$ L6 Q
然后對(duì)于各種需求和限制,進(jìn)行判斷進(jìn)行折中進(jìn)行平衡,+ {6 y. C3 b1 `) t4 X9 I
得到一個(gè)最終決定的方案。0 q9 r! z8 f: N* U* L* }7 |
0 ~0 @0 P1 ]/ C* p7 D& F) K然后繼續(xù)考慮,它的之前一步,被考慮到的是“改善交流”3 e6 T* z8 j6 w8 j
具體就是,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的充分交流。. k+ P$ D: Y0 o: E
所謂技術(shù),一般不會(huì)只存在于一個(gè)人的頭腦里,$ e+ m- F( R- M2 ^9 j
一般是有多個(gè)人,有多個(gè)信息,然后進(jìn)行交流。
0 d1 n* W: S5 t$ F信息指的不只是高精尖的技術(shù),
2 O) O/ i6 _% x8 l也包括必要的基礎(chǔ)信息,客戶需求偏好,以及以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等等。. t+ R- a$ |; ~4 P2 M/ C9 S
這些都需要合適的交流。- v' x/ Z) `! u
4 @% B# n+ Y e而且往往實(shí)際工作中發(fā)生的失誤,
+ B! f- u( q; D0 j有一大部分是因?yàn)槭虑暗慕涣鞑粔虺浞炙鶎?dǎo)致,
4 Z* }$ A0 B7 O一些本可以避免的失誤,被無謂地發(fā)生了,導(dǎo)致了效率的降低。8 d+ V; a L$ v6 I: i( s4 \7 q+ N
所以這些橫向和縱向的交流,是值得注意的地方。
) Z/ Q' F0 K" l9 \' L3 C4 A7 ~8 v" g' y; _8 y; w7 X/ N T
然后,所謂工作,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程,, C4 b& I: a1 |+ P2 P
這里被注意到的是,
/ Z5 S; M. L2 D2 q1 u% Y/ S表達(dá)方式,像是“遠(yuǎn)距離的足球傳球”一樣,8 y$ A' l) c$ p* ]
是一個(gè)“容易發(fā)生偏離失誤接不住”的事情,
, C8 a" i, J2 v是需要技巧才能做好的事情,
$ }$ ~, ~% D8 x" `- e r l如果不去花心思去注意斟酌,; o; M0 ?( w- W! _
就會(huì)出現(xiàn)誤解出現(xiàn)偏差或者對(duì)方領(lǐng)會(huì)不到位的情況,導(dǎo)致交流的效率降低," O3 q! }0 u' S+ |) y1 H' I
如果進(jìn)行充分的考慮與照顧,可以改善交流方式,使對(duì)話可以順利進(jìn)行,/ b$ s' @, P+ c
從而實(shí)現(xiàn)信息的充分傳遞,這將是一件被期待,被希望實(shí)現(xiàn)的事情。
( C( ^2 H L8 M0 X
$ @( |) X( v/ q; o" l然后關(guān)于“改善交流”2 ? }; {3 \. X. t3 r5 ]# N3 D. l8 G2 _
具體的注意點(diǎn)有許多,前面有幾篇文字提到過一些。
& f6 H9 }; G6 j" c) M; X( i, w9 Z/ A; ]( D8 i
A.比如說,“要有一個(gè)去聽取對(duì)方的姿態(tài)”。
$ O5 s. V; S5 @與國(guó)內(nèi)客戶打交道時(shí)有時(shí)會(huì)有一種感受,
# ]' C0 o# e: k+ \* }4 z客戶一方有時(shí)沒有做出一個(gè)“去聽”的姿勢(shì),
- V6 W! l. |. N0 X: g客戶更愿意自己去說自己一方的事情,
5 c. _ ^0 n y9 f+ ]1 I, k. v/ Y對(duì)于制造商來說,多聽一些信息是有益的, G& m7 L% q& r
但是對(duì)于客戶來說,如果是多說而不去聽,
/ t& x8 r( Y' d6 X會(huì)導(dǎo)致制造商,沒有機(jī)會(huì)說出更多的信息,
2 y( Z4 U0 N' w% {8 Y$ o2 Z以至于一些信息沒有被客戶聽取的機(jī)會(huì),! d! c: q- S4 J( B I/ B$ k
這樣有可能會(huì)浪費(fèi)了一些機(jī)會(huì)。7 ]9 L6 W) O7 g% r x" Q8 j1 Z
3 x! A7 r8 e1 ]' f! K0 k( E' X& ?
B.比如說,從自己一方的表達(dá)方式做一些特殊的努力,來避免使對(duì)方誤解。# D w$ s" F" _" |
傳達(dá)信息的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)傳遞者與接受者之間的偏離,導(dǎo)致失誤,
# f0 B% p. c4 y: _' s m: j這種時(shí)候,“指摘”出接受一方的的理解錯(cuò)誤,是一個(gè)方面,
. J' e) ?. h D& v' ]! M- P另一方面是,要去注意下次自己如何去改善表達(dá),5 o2 F2 ]8 N) [2 M+ j, I
通過自己的努力,來避免造成對(duì)方的誤解。" A& m4 m4 j$ G$ Q/ s. U2 t+ K# e; l
這樣要比“單純地希望對(duì)方下次注意”要更有效一些。6 D V; S4 ? e$ }
0 ?- B q# U$ b# @* r我在剛進(jìn)入松下公司的時(shí)候,上司教給我,寫數(shù)字時(shí)的注意事項(xiàng),( F- y4 A0 ?; x- [# d3 B9 O, ?
有一點(diǎn)就是,寫數(shù)字7的時(shí)候,上面短橫左邊,要帶有一個(gè)豎線,( l# ]8 _7 b+ U+ N O3 r
如果沒有豎線,會(huì)有被誤認(rèn)為1的可能性,所以要加上這個(gè)豎線。
8 G; @1 G7 H r- R1 \這里包含的一個(gè)哲理就是:
6 J5 ~# t% a* F工作中有很多的“點(diǎn)”,是會(huì)造成對(duì)方誤解的,9 ^& T$ K4 F6 _6 y$ f
與其說期待對(duì)方去認(rèn)真一些去減少失誤,& d/ s+ m7 ~' h4 f& e5 J- ~( r
莫不如從自己一方多做一些事情來避免對(duì)方誤解的發(fā)生。
$ Y& ^. _' c) w9 T這一點(diǎn)無論是在畫圖紙時(shí),還是交代工作時(shí),還是書寫材料時(shí),* A5 R9 K/ }5 |8 _
都是需要去注意去努力的事情。, n2 o' b. k# w) J1 S. {4 ?1 x
$ \9 j4 R/ I8 a# |C.比如說,對(duì)待失誤時(shí)的態(tài)度需要去注意。
; A4 F. I, Z$ A$ d8 R' n. i關(guān)于這點(diǎn),在前面兩篇文字里有過一點(diǎn)敘述。& \% O2 E0 i* w$ S x
失誤在我們工作行為中是會(huì)客觀發(fā)生的事情,
. r$ ?& x, X- x# {0 O5 W如何處理它們,可以極大地左右我們的工作狀態(tài)。
- v" |6 L' ?, f* c6 S: x9 M- r. _7 {# V8 I% D. f0 ]' j
D.比如說,討論時(shí)向著話題結(jié)論去前進(jìn)。
) S0 h# ~5 g6 s3 \5 Z: a討論話題的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)對(duì)于某個(gè)細(xì)節(jié)去展開,
6 o4 _& Y+ Z3 T, W這時(shí)注意展開的尺度,合適的時(shí)候拉回話題,向著結(jié)論前進(jìn)。
8 n/ o" U2 a/ @/ o: r3 t才能夠提高討論的效率。/ j' h2 N" E) }# Y
( ^) K7 } x* q還有就是,如果只是提出,
+ H: _# D' ~! n4 i# W y8 s6 \' G有某某因素會(huì)很難辦,有某某因素會(huì)容易失誤,6 t, J- y& a2 X
這是不夠的,有了這些因素,那么結(jié)論是做還是不做。
, j7 M$ D7 ?0 I8 r8 c7 f被期待的做法是,向著結(jié)論前進(jìn),# p7 O. q% Y4 n
提出注意點(diǎn),同時(shí)提出對(duì)策,或者商量出對(duì)策,會(huì)好一些。
% q7 H, _' j+ t) M# Y
* l; @; z3 m$ I4 k( BE.比如說在討論時(shí),自己擁有某信息,而對(duì)方?jīng)]有的時(shí)候,8 ?+ E/ i% ^8 Y$ Z2 U2 V E
帶著指責(zé)或炫耀的語氣去表達(dá),3 N# N" f3 E2 ?) G& e4 c
去折斷對(duì)方,去體現(xiàn)出對(duì)方的“不知”,這樣就不夠好,
# D7 S! D4 Z: }/ B8 w: t0 G而應(yīng)該帶著提供幫助的語氣去表達(dá),# c3 p e+ C$ a' Z
然后接受者也予以禮貌回應(yīng),這樣才能使討論更好地進(jìn)行。 Y G: f/ S2 P. T- N }4 R
( B+ g7 c( G8 y, u+ w5 u6 I' R
“擁有獨(dú)占的信息”也是一把雙刃劍,( h' _. o, P/ J' U* p
如果使用得當(dāng),可以幫助團(tuán)隊(duì)披荊斬棘,順利前進(jìn),0 E7 ]# h! X& E+ N5 y5 c7 O
如果使用不當(dāng),則會(huì)導(dǎo)致打擊別人,影響士氣。; I7 M. Q8 n% A1 X L. m1 j
3 q7 Z! S9 I/ Q3 E5 Y
團(tuán)隊(duì)里往往領(lǐng)導(dǎo)者是“掌握信息較多”的一方,
! @* e4 W6 u3 ~5 j' t所以在管理方面有一句話是,+ V4 a' R! G7 W# f3 `0 q" F
管理者不是要去單純地去“監(jiān)視限制”下屬的工作,# l$ Z" }2 ?5 Q# h+ h$ `
而應(yīng)該更多地“檢查協(xié)助”下屬的工作,
) Y, b6 n; V/ h. I* T' v8 T也是這個(gè)道理。
0 \) ^7 l2 G {$ [, t1 `+ r2 ]) y. o3 U) |. r
作為團(tuán)隊(duì)里的成員也是同樣," @, b2 o0 G5 H1 u
當(dāng)你擁有“獨(dú)占的信息”,0 g. \: C4 W- W$ m! F# z0 p5 ` H5 d
用來炫耀用來批評(píng)別人倒是可以獲得一點(diǎn)虛無的優(yōu)越感,7 b! l$ j1 Y- j/ A* c
但是往往還是斟酌表達(dá)方式更能夠提高一些團(tuán)隊(duì)效率。
$ y" Y! p! @! O8 C
" ]& f9 C6 H7 e8 d關(guān)于上面的X“先進(jìn)技術(shù)”主要考慮到了以上這些。% o* E% y0 I1 J' \9 o
然后說一點(diǎn)Y“精細(xì)管理”2 T5 n) ~& M% ^
. L, ]% Y8 a: O
以前曾經(jīng)在圖書館讀過一些管理方面的雜志,3 Y3 n9 e3 o# E2 k O2 \3 y! B, I
里面曾經(jīng)提到過日本管理方面的事情。
2 R' k! N+ t: ?后來自己有機(jī)會(huì)再日本企業(yè)做事,
, D/ K! E8 w0 U) A0 _' N5 ?* e) v自己也有了一些親身的體驗(yàn)。
4 {4 l) V, X2 i- s/ _* j1 c/ E- y2 X; N8 l- N- s5 a
總結(jié)下來的個(gè)人感受是,3 C. r( W4 A( W6 Z6 G, u$ g1 R
日本的管理成果,上層管理占三分,下層素質(zhì)占七分。$ h! S* o7 ?1 O
有時(shí)候上層的管理技巧做得并不是很多,
. Z, G9 I# N Q$ H3 ?而基層的員工,有著自發(fā)努力與服從命令的素質(zhì),6 f8 r; U8 k, E3 Z: X& l4 z" z Z
感覺后者起著更大的作用。5 \$ G2 i7 O. D- B# k8 J/ R
關(guān)于這點(diǎn),我了解的也只是皮毛而已,沒有太多的展開。3 F) t* }. q! D. B/ D+ ^* q* u
g, t! f$ [* z之后是Z“認(rèn)真制造”
; g, e4 ]$ J @7 v8 W4 F& Z所謂制造過程,包括加工和裝配等作業(yè)。! q+ H1 N2 T8 B! d% u9 _
0 b# C8 q+ i2 r加工,具體說來,比如說車床加工或者焊接加工,都會(huì)有尺寸的要求。% y6 u' _# f* T9 |1 K* p! I d$ t
“達(dá)到要求尺寸”這件事情,就像是往紙簍里扔紙團(tuán),
0 r* q: A5 p, u, V% n3 G o8 _& W9 Z大部分時(shí)候可以扔進(jìn)去,但是偶爾會(huì)有扔到外面的時(shí)候,
) m, v) W' e, u1 c/ h/ y; [' C加工的尺寸,大部分可以在要求公差范圍內(nèi),
7 p! z$ K6 ~# @& ^3 H" B1 L# c2 Q+ F但是有些時(shí)候如果不夠注意,不花功夫,不去檢查,不去被檢查,
4 `2 t+ v2 S- H; u7 N# G* @ d7 b+ H4 ~就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品尺寸落到了范圍之外的結(jié)果,9 U1 j' e( S, u0 z. P1 u
這時(shí)候的問題就是,: q# J# ?) Z9 L* G0 j
一是如何處理不良品,如何判斷如何決定。
: [$ F; J5 b( |6 S! P* n/ ]一是如何采取措施防止再發(fā)生。% e* M' a1 r, H e1 O
能否去檢查,9 x# v6 Z( F7 l0 M5 Y/ D& q
以及是否能夠想出好的方案來從過程中改進(jìn),4 }9 Y/ Q$ |" I+ D- m- _; D
從而改善產(chǎn)品質(zhì)量。' R F+ I& C6 z+ ^9 d6 v5 y, o
- W8 k) f9 [ O) ~5 g. F關(guān)于裝配,
6 |, d2 [3 g O$ q% M, Y0 w這是一個(gè)偏向于手工作業(yè)的范圍,2 j [1 ~" O! ?# v7 B7 \4 i
* m' \& \ s6 P5 F
一方面取決于自身因素,操作人員的作業(yè)水平以及用心,
1 R4 z# d3 t# w2 n# N, b* z 是否可以細(xì)致操作,以及對(duì)待小問題的容忍度。3 B6 t) p6 o- P. h' w( W \' ~# `
比如對(duì)于接觸面是否主動(dòng)去進(jìn)行清掃,清掃到什么程度,等等。
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' k' |7 [' b( n2 i6 s8 c0 F一方面取決于外部因素,周圍的人文氛圍是怎樣。" U. a' @$ u$ k1 \' H+ D
國(guó)內(nèi)有時(shí)會(huì)見到,操作時(shí)候周圍會(huì)有開玩笑的傾向,
# I9 z/ ^* I7 U; [ 花時(shí)間認(rèn)真做事反而會(huì)被嘲笑,或者不被認(rèn)真對(duì)待,2 C; J, y. e0 T( I% L3 b& U! w9 `
這樣就不容易形成好的循環(huán)。
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總結(jié)回來,日本的會(huì)社里,在這些地方一步一步進(jìn)行注意,
& ^, U9 ]; Z3 `) ?! ^4 Q7 { J在溝通交流上做好細(xì)節(jié),然后提高團(tuán)隊(duì)合作,提高技術(shù),
& G; k& c7 m1 {9 l' f然后做好他們的產(chǎn)品,力圖輸出海外,提高經(jīng)濟(jì)實(shí)力的。/ h4 h2 d' j# @ C
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我們看它的技術(shù),
5 [+ T% i. W1 k$ [, N/ X7 S一方面可以去參觀,可以看到廠房車間流水線,2 m. V, K9 ~5 C" k
一方面如果能夠,深入地去接觸他們的人文交流,
1 z" ], E8 n0 _9 g% j6 g/ ~4 F' k對(duì)他們的一些特有交流方式去進(jìn)行了解借鑒,6 e' e; m6 Y# n& w2 U, w) S* f* q
那么或許也是好的。8 R5 A) i: t% q
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當(dāng)然,針對(duì)一個(gè)目標(biāo)的“之前一步”會(huì)有很多很多,; g0 @/ {) D; ]- h/ }( l+ p
前面提到這些內(nèi)容,都只是對(duì)其中的某個(gè)因素進(jìn)行的陳述,
6 g, w* ]5 O4 ?這里不能達(dá)到徹底全面的分析,也只是一些個(gè)人心得而已。+ Z' c- L# h, E) k. [+ ]
* ^9 I1 w. U0 m( j$ `' L9 C0 n. `上面這些文字,寫好之后放置了一周時(shí)間,
3 N: b: R; _# E0 C7 G1 E8 e: C回頭再來看的時(shí)候,有一些新的感受是:
/ f5 z; v2 |6 [$ \! z: ~( f8 ?一個(gè)國(guó)家的制造品質(zhì),取決于很多的因素,; g8 o7 I5 c. y# i+ K- v6 u
不會(huì)是三言兩語就能夠簡(jiǎn)單總結(jié)的, a2 N' Y" C- {4 t- H5 e
以上列舉的,只是當(dāng)時(shí)所考慮到的幾點(diǎn)而已,
W' r7 \8 e+ A/ f- J不過,從這些有限的總結(jié)內(nèi)容里,
, J/ `& V" l) }1 V, e7 T如果能夠使讀者有些許借鑒,那么也應(yīng)該是好事吧。4 m& G$ ]6 j/ O$ Z. s/ U" C! K
6 v/ K, _& p( l/ ~2 h- K/ Q1 `
Chapter 4.) j# D3 y5 ?; ^0 X" D
前面說的是宏觀的經(jīng)濟(jì)技術(shù),/ I5 M/ R: n/ J1 g+ z# @& y5 Z
接下來說一下微觀的個(gè)體行為。
`) x) a4 j2 m( I* N& r
Q" l4 j! `8 z, K' @. ]2 S比如說,我們?cè)谌粘I钪校?br />
! Y0 y( Y a" C x3 Y# }( |9 U往往都會(huì)考慮的一點(diǎn)是什么,! H& r* g5 Q( Q. j
簡(jiǎn)單來說,就是“掙錢”。
! a* L' X: ?8 C也就是“獲得收入”。
% W0 c: k' X a6 K* V# i7 v0 j$ r1 _' s9 }7 w# h7 @
當(dāng)然,人生的意義可以理解為“體會(huì)生活”,
% i+ `: u9 i3 M& @2 U$ b包括物質(zhì)上的“獲得”,與精神上的“獲得”。
+ Z, C+ X: {& E' g L0 w他們的之前一步是“掙錢”,
& l9 f2 _7 e/ i' M" P. U從“掙錢”這一點(diǎn)繼續(xù)向前推導(dǎo)。! X2 P6 |2 @5 L7 t3 h! q, A
8 S5 s& M% q3 |: w
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2017-6-10 22:59 上傳
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" T( ^ _+ w3 [9 w+ @“獲得收入”的之前一步,這里考慮到兩點(diǎn):
@5 v% f/ ]' ]( ^A.合適的工作崗位 B.創(chuàng)造價(jià)值
* _+ d( D$ e* \! j6 G) T
$ l( Y- E Z3 g2 F: j" i+ Y# [" M1 Y: _關(guān)于A“合適的工作崗位”/ ?& R( S+ }' y# \" `+ q
之前一步是“要去尋找去遇見去接觸這個(gè)崗位”, F- ?. Y J& E# w& r" s
再之前一步是“你給對(duì)方一個(gè)感覺,接納你是可以的”
; K& Z1 v/ E3 ~/ W s5 N# j' q
# _ L, x( ?( z就是讓對(duì)方覺得:3 ]4 ^+ O- G- a7 a0 e& W8 c
一方面,如果給你這個(gè)工作,你的已有能力可以勝任,5 W' f0 ~* H) c& }; C
一方面,如果給你一些培訓(xùn),你能把工作承擔(dān)起來,
/ w3 a [3 f+ G# u一方面,讓你進(jìn)入這個(gè)公司組織,也不會(huì)有什么麻煩," a, k9 S4 E) f# N+ ~8 Z* H+ t/ Q
而這些“讓對(duì)方覺得”的東西怎樣才能在對(duì)方頭腦里形成呢,, Z4 v$ D! j8 H$ `6 O
它的之前一步就是:“合適的表達(dá)與對(duì)應(yīng)”
/ t$ F; {6 w, o6 q. V- }+ Q
% r3 p8 q& l. _1 V m% c* P再向前一步,有兩點(diǎn)是被考慮到的:
& m3 y( J/ Q2 u9 ^ N& r/ c一點(diǎn)是,你確實(shí)有著適當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?,或者有基礎(chǔ)知識(shí)有教育潛力。9 c7 }* G- C8 Z4 ]% w) Y
一點(diǎn)是,你通過合適的交流能力,來把自己的必要信息輸送給對(duì)方。$ n* M, H. i, ?6 J, e/ [
這二者可以說是相輔相成,缺少其中之一,都會(huì)大打折扣。
/ R5 o9 Q5 M, V, }; L# }6 ?* I7 @
有些情況是工作能力強(qiáng)但表達(dá)能力不夠,只會(huì)讓人扼腕嘆息,6 g- P0 J2 \* Y( Z- O8 Y5 ?7 ^/ C6 f4 ~
所以市面上有很多書籍對(duì)面試技巧進(jìn)行陳述,用來給人助力。 z! M/ D" L; O
有些情況是,表達(dá)能力很強(qiáng),但是到了專業(yè)知識(shí)則不夠理想,
+ Q6 z8 Q4 T+ x6 C8 ?3 P那么即使為人能夠被欣賞,卻也無法給人以勝任工作的信心。
6 z1 u7 [; z; J) L只有努力將兩者都做好,才會(huì)有更好的結(jié)果。
) V4 y$ X+ H' W- T3 \! [. P b( d* ^2 Z* i: G9 d j7 c
關(guān)于B“創(chuàng)造價(jià)值”: w) [. n9 W9 \7 r3 G. u
之前一步是“將事情完成”。
, U2 b- s3 J$ W, o) o p; l把事情完成,將原材料提升了附加價(jià)值,實(shí)現(xiàn)功能,& P8 s4 H4 U3 C+ b6 J
這樣才能夠滿足客戶的需求,
: z; j4 E/ t0 K( }% f2 z/ M& X然后客戶才能付錢給公司,公司才能支付個(gè)人的薪水,/ L) F' Y* Z1 E
所以需要做的是,將被安排的工作,予以完成。
5 r5 M% j( I: X( ~4 F
+ N1 [1 y; ]& ~4 Q這里需要的之前一步,主要考慮到兩點(diǎn):
8 W2 ~! ^) [- t0 b3 c一方面是“個(gè)人能力”2 p! `& z/ P+ m
一方面是“與他人的協(xié)作”8 a' \: \! H3 c; R. e7 ?. h9 @. x8 q
" t5 n' U: I& {3 k
個(gè)人能力包括:“已有能力”和“新需要的能力”: `8 C7 c D( h" w$ Y4 [
“已有能力”主要指學(xué)?;蛘咧肮ぷ鲘徫粚W(xué)到的知識(shí)。
, I. D; I* l+ f; n0 j9 t& X& K! g: s“新需要的能力”則是在新公司中需要使用的知識(shí)技術(shù),
5 w# P9 K2 i+ D! `* Y. J5 s新進(jìn)入一個(gè)公司時(shí),以往的技術(shù)積累固然有些可以使用,
- Q6 R& _( W$ N9 @ R V2 t但是新環(huán)境里的工作流程及所需知識(shí)好多需要從頭學(xué)起,* Q0 |& r; S* a# `
而且往往后者占的比重比較大,是值得注意的一個(gè)因素。
3 T1 @9 D! P" f j- v1 J
- N( |& R; N, d7 {: ^5 d這時(shí)需要的之前一步是,“自己學(xué)習(xí)”和“從他人學(xué)習(xí)”,
1 u) Q$ K! F; f9 p以前提到過,對(duì)于新的知識(shí),
4 J, y, k: E+ d6 K0 Q) J" O一方面是自己去學(xué)習(xí)琢磨," h3 l' V' s6 X8 s
一方面是從書上網(wǎng)上去找,
. z6 \. S: F. I一方面是從周圍人去吸收,0 v4 i1 v1 c6 ]. \1 O- I
關(guān)于新公司的業(yè)務(wù)流程等,
0 |. L7 h9 Y9 i/ J4 _' _2 c往往是第一項(xiàng)和第三項(xiàng)較多一些。
' L3 ]; |8 T7 ~% p) o/ f尤其是第三項(xiàng),“從他人學(xué)習(xí)”,占的比重更大。
2 r& S( [8 }& Z/ i! r t這里就又涉及到一點(diǎn):“交流溝通能力”也就是所說的communication。
" A% i- d9 K" o9 L) b4 j; a8 [
1 ]/ j( s2 b5 [, e從周圍人學(xué)習(xí)時(shí),
9 A3 _9 i0 Q* C$ U誰也不會(huì)一上來就竹筒倒豆一樣給你講一堆干貨,
% H0 k! P# m* P/ k8 r; J都是需要平時(shí)處好關(guān)系,+ \0 r) ?1 H( N1 M, x0 J( v8 L- [0 A
然后在需要時(shí)才有可能得到一些確切的幫助。+ n) i. X6 y3 Y& ~: |0 V
這些都是和“改善表達(dá)方式”相關(guān)的。
- U$ z3 l7 L: ]' h j8 c$ w2 [) ~3 q" `. Y! l- S% D( L
前面B的之前一步里還有一項(xiàng)是“與他人協(xié)助”。- L; l6 c2 C5 T! _: `
這點(diǎn)也是與“改善表達(dá)方式”息息相關(guān)。
( P/ M4 ^( }" A) L H現(xiàn)代社會(huì)的工作,很少有單純的單打獨(dú)斗,5 g6 Z7 A9 X. U0 R, f1 ~! P$ N5 K
好多都是和其他人一起交換信息互相配合才能完成。/ O" d% I$ f' N6 ^) K7 V( v
' T8 b: m' B$ c曾經(jīng)在日本書店里,翻閱個(gè)人啟發(fā)之類的書籍,
+ @& K3 N3 G- g; l) Z7 t曾經(jīng)看到過的一幅插圖意思就是:
! o' [% a2 ]# P+ l: m' w1 g“工作業(yè)務(wù)”<—“他人協(xié)助” <—“Communication”3 z/ e2 W9 i: M
也是這個(gè)意思。; z* V: {/ z- B/ d' Y2 \
# [ b* ?( X# b" Y/ _9 W
Summary- G2 e$ S$ w3 k7 r! h7 U9 A& w* b2 d2 R, f
為什么想寫這些東西,是因?yàn)樽畛跤幸粋€(gè)契機(jī),! M& n% y" m7 a% G! `
有一次與日本人同事茶歇聊天的時(shí)候,; z- ?/ r8 e% @4 r( k0 L
提到了中國(guó)人員工的話題,8 {( |' A- d4 ^) K. }
同事說,他有一點(diǎn)感覺是,
4 h# b$ U( t# Q- u7 S0 S" g中國(guó)的員工往往會(huì)把眼光放在“賺錢”上,! Y1 s2 Z9 |+ d- l
但是卻沒能或是較少考慮“賺錢”的“手前一步”,) X! h% j5 X9 z+ q7 K( S& T4 P
至少也應(yīng)該考慮一下“提高自身能力”,然后再去考慮賺錢,才好一些。
- n2 W7 q( y- t% F6 s5 `; F- y+ U4 B7 B9 x1 {5 q
他的話倒不一定全對(duì),但是這確實(shí)可以引發(fā)我們進(jìn)行一些思考。
& a$ r& K' E/ X$ {8 O將“賺錢”這個(gè)話題向手前進(jìn)行倒推,可以使我們梳理出一些東西,
4 H! [( n; Q% O9 u4 j然后,如果我們可以把“基礎(chǔ)能力”做好,
2 `6 b0 L. g" o+ ?0 a那么“上層建筑”的到來,應(yīng)該會(huì)變得容易一些吧。
% Q1 R: o6 Z l; x x8 C- z) D) D+ v; ]- F) |
當(dāng)然,關(guān)于賺錢,有好多種方法,
* J* N% W2 Z- @$ _作為普通的工薪一族,本人受到閱歷所限,只能考慮到以上一些內(nèi)容,! j3 a: ~9 u/ }- S
對(duì)于其他的方式,尚不夠了解。
k6 i4 R8 P4 q) A9 x- F0 U W# M. P也是同樣,從上面的有限的考慮里,
, I2 \# J) M0 `$ {% f4 v8 F& ~如果能為讀者提供一些參考,一些借鑒,也應(yīng)該是好事吧。
* J2 L$ ?; x; U4 B+ {& R3 L6 F
* x9 Q7 n* R9 \/ m( m/ b感謝閱讀。6 n: r. M. w- K6 B$ l
: @; h* q- @3 M* A" [! c+ W5 a3 ?& {
以上0 L% C4 \9 d5 h
9 k' ?) w7 g4 {1 i, j
By 子子
+ {" k" K+ C/ Z4 ?. t- ?! J3 i c0 ~7 R1 B3 ]2 I- }, C
2017-6-103 Q) ]8 \5 f6 f& u
2 h9 _7 h: z: [ W+ h3 N$ y& I$ k7 G
4 [0 M# ?3 B0 q, s7 Q4 o; b
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