大學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)的機(jī)械工程及自動(dòng)化,畢業(yè)后在中海油做了兩年機(jī)修,維護(hù)天然氣壓縮機(jī)和空壓機(jī)。因?yàn)椴幌氤龊5雀鞣N原因辭職出來(lái)做了工業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。轉(zhuǎn)眼半年已過(guò),有時(shí)回想起第一家面試的HR對(duì)我說(shuō)“你沒(méi)做過(guò)銷(xiāo)售,你的這些想法都很空泛",現(xiàn)在想來(lái)那時(shí)的自己確實(shí)天真幼稚些。 2 H) o1 f4 \ g; Y' }; s4 Q
外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道,不入一行不知道這一行的困難和艱辛。就銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),外人以為銷(xiāo)售人員的時(shí)間自由掌握,天天跟客戶聊天,搞好關(guān)系就萬(wàn)事大吉。不才做了半年的銷(xiāo)售也就敢說(shuō)明白了銷(xiāo)售的基礎(chǔ)工作,當(dāng)然也有關(guān)于個(gè)人能力問(wèn)題。銷(xiāo)售,是三個(gè)點(diǎn)之間的互相溝通。產(chǎn)品、客戶、銷(xiāo)售人員三者缺一不可。產(chǎn)品自己不會(huì)將自身信息特點(diǎn)告知客戶,當(dāng)由銷(xiāo)售人員來(lái)為客戶傳達(dá),同時(shí)帶給客戶的還有銷(xiāo)售人員本身的服務(wù)態(tài)度,所以推銷(xiāo)產(chǎn)品首先要推銷(xiāo)自己,這是關(guān)鍵。
5 {8 E6 C% D: \7 g) W9 F# D( t 還沒(méi)入行那會(huì)天天想著是怎么跟客戶推銷(xiāo),怎么跟客戶溝通,其實(shí)銷(xiāo)售的基本功之一尋找目標(biāo)客戶才是新手最需要練的。首先,新手拜訪新客戶怕被拒絕,其實(shí)拒絕是再正常不過(guò)的,尋找目標(biāo)客戶就是用一張大網(wǎng),把你所負(fù)責(zé)地區(qū)內(nèi)的儲(chǔ)備客戶篩選出來(lái),變?yōu)槟繕?biāo)客戶,由目標(biāo)客戶漸漸開(kāi)發(fā),成為潛在客戶、商機(jī)客戶,最后成交。這其中都是有失敗率的,只能說(shuō)銷(xiāo)售人員付出了多大的努力,才能結(jié)出多大的果實(shí)。其次,客戶的需求是什么,要挖掘客戶的真正需求和潛在需求,客戶是設(shè)備客戶還是備件客戶,有多大的需求,對(duì)自己的定位是什么檔次,通過(guò)種種信息來(lái)判斷客戶的級(jí)別,然后將客戶分層劃類(lèi),分主次后期跟進(jìn)拜訪。 " E# J; _! S9 ]
有人說(shuō)專(zhuān)精型人才干技術(shù),多樣化的人才做銷(xiāo)售,銷(xiāo)售想要做的好,各方各面都得知道些。借用屈原老爺爺?shù)脑挘仿湫捱h(yuǎn)兮 吾將上下而求索。
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