客戶需求的探討

Woo！

我所在的公司是做裝配自動化設備的，最近幾個月做了N多個方案，發現了一個問題：營銷提供給我們的客戶需求實際不是客戶真正的需求，客戶需求只需要做一小部分的，而營銷給我們的卻是好幾倍的要求。因為這個問題我們做了很多次方案都是要改來改去的，工作量多了很多。誰是誰非？營銷有必要把客戶需求夸大？

limingzhe808

或許為了賣更多的錢，我們有個東西 明明是一個東西，分拆成兩個賣。

Woo！

limingzhe808 發表于 2016-10-21 16:42
或許為了賣更多的錢，我們有個東西 明明是一個東西，分拆成兩個賣。

你們的那個東西分成兩個能否單獨使用？

面壁深功

這完全取決于公司經營風格

淡然

我們是客戶人員直接和技術人員面談，溝通。

Woo！

面壁深功 發表于 2016-10-21 17:12
這完全取決于公司經營風格

所以最近這幾個月做過的方案給客戶看，發現都不對勁，客戶實際不需要這樣子復雜的，只需要一小部分。改來改去累死了不說，方案成功的沒幾個。我覺得這樣子的銷售方式有問題，溝通不到位，做出來的產品會有問題。

想飛的鳥~~

客戶有了需要，你們技術做方案前都不合客戶溝通。一個電話也能大概了解下客戶的需求啊？

ralphtyler

市場跟技術的溝通很重要，最好是每次見客戶要有技術人員

未來第一站

談實質的事都是技術總工直接談，銷售邊上倒茶！

albert.tang

大家應該各負其責，營銷的復雜找客戶，技術問題由技術部門負責。