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你通過(guò)了千辛萬(wàn)苦，終于拿到了關(guān)鍵聯(lián)系人的電話，終于可以到與客戶接觸，拜訪客戶的階段了，似乎離成功又邁進(jìn)了一大步。可是大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，卻是到了一個(gè)瓶頸，你成功地拜訪了客戶，可是一轉(zhuǎn)身客戶卻不知道你是誰(shuí)。我們做銷售，首先銷售的不是你的產(chǎn)品，而是你自己！如何讓讓客戶記住你，才是至關(guān)重要的。
: p' \9 Y4 J# w- ?一、取個(gè)好聽易記的名字 : J" o, d: k5 N6 }! f
第一次見面，我們總是會(huì)向客戶介紹我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，這就說(shuō)明你的名字是客戶記憶你的重點(diǎn)，而取一個(gè)好聽而且容易記憶的名字是讓客戶記住你的關(guān)鍵。或許會(huì)有人說(shuō)：姓名是父母給我取得我能改嗎？是的，名字是不可以改，可是我們都知道作家有筆名，演員有藝名，播音主持人有播音名，為什么我們做銷售的就不能有我們做銷售時(shí)用的銷售名？你的名字或許很難讀，你的名字或許不好記，我們可以給我們自己起一個(gè)小名，小時(shí)候家里人為什么都是叫你的小名呢？除了容易記憶，更重要的是家里人覺(jué)得這樣叫親切。
- c6 l2 Y, q8 q5 b( h! F I二、自我介紹時(shí)要與眾不同，特殊 - |2 k) |0 Q8 z; C. M
在給客戶介紹自己姓名時(shí)要有個(gè)性要與眾不同，要特殊，要讓客戶記住你：
s% P( v' g" X! v6 Q! p: ]5 J% P% u不管是用詩(shī)詞歌賦還是偉人名人，只要能讓人記住你的名字就成，哪怕是用電視電影中的姓名還是開一個(gè)玩笑或者一個(gè)幽默故事都可以。 & y5 X3 Y, O* g6 O
三、要學(xué)會(huì)使用短消息 : a; v, R$ S+ \% x2 A' \
我們?cè)诎菰L客戶離開時(shí)，也就是離開他的辦公室后，不管是在路上還是回到自己的公司，都要養(yǎng)成一個(gè)給客戶發(fā)短消息的好習(xí)慣，張經(jīng)理你好; 我是xxx業(yè)務(wù)員xxx今天非常高興與你認(rèn)識(shí)，希望你工作愉快!節(jié)假日周末更要問(wèn)候，但每次發(fā)短消息的重點(diǎn)，我是誰(shuí)？我是做什么的？
/ ^6 m' n% d; ]四、要學(xué)會(huì)有效使用電話
1 T" o/ [8 _, v7 l: j; v% @很多人會(huì)問(wèn)，什么是有效使用電話，有效使用電話就是要自己不管每次通話的具體內(nèi)容，但要讓客戶記住，你是誰(shuí)你是做什么的，我們有很多銷售人員接通電話只管講事情卻不告訴對(duì)方自己是誰(shuí)，自己做什么，以至于客戶接了電話以后，想了半天也沒(méi)有想起是誰(shuí)打的電話，對(duì)方是干什么的？ 7 n; `; f# r' i- d
五、隨時(shí)隨地把名字掛在口上 4 n7 X2 b. {8 y9 w, Y' \ ]4 c
我們?cè)谧鲣N售，首先要銷售的是自己，是你這個(gè)人。但前提是你要把自己的名字銷售出去，不管你與客戶多么熟悉，你在每次離開還是到客戶哪里，你都要給客戶講，我是誰(shuí)，我是做什么銷售的，當(dāng)然要注意語(yǔ)氣和態(tài)度。也可以詼諧幽默或者開玩笑，女孩子還可以裝可愛。
" _. S c0 s0 F6 B# V- J+ Q$ B, o六、要有思想或想法讓客戶記住你 : V q9 W& R$ \. d A
也就是說(shuō)你在與客戶交流的時(shí)候，你說(shuō)過(guò)的話有新的思想或者哲理讓客戶能夠記住你，他去給別人傳播時(shí)就記住了你。所以不管是在什么時(shí)候你都可以利用一些時(shí)間去充實(shí)自己，開闊自己的思維，這樣你在跟客戶溝通的時(shí)候才不會(huì)讓人覺(jué)得你是一個(gè)沒(méi)有想法的人。
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發(fā)表于 2016-7-23 17:13:12
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