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你通過(guò)了千辛萬(wàn)苦，終于拿到了關(guān)鍵聯(lián)系人的電話，終于可以到與客戶接觸，拜訪客戶的階段了，似乎離成功又邁進(jìn)了一大步?？墒谴蠖鄶?shù)人來(lái)說(shuō)，卻是到了一個(gè)瓶頸，你成功地拜訪了客戶，可是一轉(zhuǎn)身客戶卻不知道你是誰(shuí)。我們做銷售，首先銷售的不是你的產(chǎn)品，而是你自己！如何讓讓客戶記住你，才是至關(guān)重要的。 % O2 o: i ]6 X% W) v
一、取個(gè)好聽(tīng)易記的名字 ' @1 ~, ~/ L& L% D" y
第一次見(jiàn)面，我們總是會(huì)向客戶介紹我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，這就說(shuō)明你的名字是客戶記憶你的重點(diǎn)，而取一個(gè)好聽(tīng)而且容易記憶的名字是讓客戶記住你的關(guān)鍵。或許會(huì)有人說(shuō)：姓名是父母給我取得我能改嗎？是的，名字是不可以改，可是我們都知道作家有筆名，演員有藝名，播音主持人有播音名，為什么我們做銷售的就不能有我們做銷售時(shí)用的銷售名？你的名字或許很難讀，你的名字或許不好記，我們可以給我們自己起一個(gè)小名，小時(shí)候家里人為什么都是叫你的小名呢？除了容易記憶，更重要的是家里人覺(jué)得這樣叫親切。
: G/ t; M2 Q2 j7 ]7 S0 q' z二、自我介紹時(shí)要與眾不同，特殊 3 f3 ]4 [6 k' f7 F5 H
在給客戶介紹自己姓名時(shí)要有個(gè)性要與眾不同，要特殊，要讓客戶記住你： ' c3 x' `+ N3 p9 \# S+ h) M
不管是用詩(shī)詞歌賦還是偉人名人，只要能讓人記住你的名字就成，哪怕是用電視電影中的姓名還是開(kāi)一個(gè)玩笑或者一個(gè)幽默故事都可以。 , ~& P' X* R2 ^+ L1 \/ C# B' G
三、要學(xué)會(huì)使用短消息 % `% p& b$ B# f, H' z* A( o
我們?cè)诎菰L客戶離開(kāi)時(shí)，也就是離開(kāi)他的辦公室后，不管是在路上還是回到自己的公司，都要養(yǎng)成一個(gè)給客戶發(fā)短消息的好習(xí)慣，張經(jīng)理你好; 我是xxx業(yè)務(wù)員xxx今天非常高興與你認(rèn)識(shí)，希望你工作愉快!節(jié)假日周末更要問(wèn)候，但每次發(fā)短消息的重點(diǎn)，我是誰(shuí)？我是做什么的？
" E/ C. k, h. W8 D" g四、要學(xué)會(huì)有效使用電話
" d- G7 N- T3 |$ o8 }很多人會(huì)問(wèn)，什么是有效使用電話，有效使用電話就是要自己不管每次通話的具體內(nèi)容，但要讓客戶記住，你是誰(shuí)你是做什么的，我們有很多銷售人員接通電話只管講事情卻不告訴對(duì)方自己是誰(shuí)，自己做什么，以至于客戶接了電話以后，想了半天也沒(méi)有想起是誰(shuí)打的電話，對(duì)方是干什么的？
- o# @* [/ H- |0 \" z五、隨時(shí)隨地把名字掛在口上
0 _# Q1 K/ d$ Y5 g5 U我們?cè)谧鲣N售，首先要銷售的是自己，是你這個(gè)人。但前提是你要把自己的名字銷售出去，不管你與客戶多么熟悉，你在每次離開(kāi)還是到客戶哪里，你都要給客戶講，我是誰(shuí)，我是做什么銷售的，當(dāng)然要注意語(yǔ)氣和態(tài)度。也可以詼諧幽默或者開(kāi)玩笑，女孩子還可以裝可愛(ài)。 6 {: X0 ^0 k9 V+ v6 V
六、要有思想或想法讓客戶記住你
2 |" b3 j! g% v' N也就是說(shuō)你在與客戶交流的時(shí)候，你說(shuō)過(guò)的話有新的思想或者哲理讓客戶能夠記住你，他去給別人傳播時(shí)就記住了你。所以不管是在什么時(shí)候你都可以利用一些時(shí)間去充實(shí)自己，開(kāi)闊自己的思維，這樣你在跟客戶溝通的時(shí)候才不會(huì)讓人覺(jué)得你是一個(gè)沒(méi)有想法的人。 4 F9 P/ w* ^0 G X2 p" k
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發(fā)表于 2016-7-23 17:13:12
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