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日本有一家秋山木工,是專門定制家具的,日本宮內廳、迎賓館、國會議事堂、知名大飯店等,都在使用他們精良制作。
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創辦者是71歲的秋山利輝先生,他27歲創辦“秋山木工”,為了培養出真正的匠人,傳承“達人”的師徒制度,辦了一所秋山學校。該校學制八年,學費全免,針對全體學員設有不須償還的獎學金制度。
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/ M0 v" j6 l; P3 Y# J一年的學徒見習課程結束后,才能被錄用為正式的學徒,然后開始為期四年的基本訓練、工作規劃和匠人須知的學習。經過四年的學徒生涯,唯有在技術和心性方面磨練成熟者,才能被認定為工匠,從那時(第六年)開始到第八年的三年間,他們作為工匠,一邊工作,一邊繼續學習。從第九年開始,他們就可以獨立出去闖蕩世界了。
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9 Y% o: o8 {+ s" H; c這八年寒窗,學徒們會經歷怎樣的學習過程呢?
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0 H6 O' ^1 Z }0 v在學習期間,“秋山木工”針對以成為工匠為目標的見習者和學徒,頒布十條規則:3 o& A5 L. g0 _1 ~& e
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2015-12-9 21:20 上傳
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1 ~7 D, [! g9 a! y W, ^# g/ i1、不能正確、完整進行自我介紹者不予錄取; L0 ~/ e1 K1 |4 a( @) i
要不斷地練習,直到能在一分鐘之內,將自己的姓名、出生地、畢業的學校、家庭成員、八年畢業獨立之后的自我期許,以及為什么要進“秋山木工”,還有將來的夢想等介紹清楚。
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2、被秋山學校錄取的學徒,無論男女一律留光頭( b+ @( T, z, c: N
剃光頭是為了讓學徒們下定決心,要在往后五年的時間內,將全副身心投入學習當中;因為如果決心不夠,就無法堅持到底。5 `& H4 U/ {8 q0 D' o6 j
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. M, |4 A. S7 ~. u# p3、禁止使用手機,只許書信聯系
0 g# d& r D } t8 Z% y禁止使用手機和電子郵件,對外的聯絡方式以書信取代。書寫也是一種訓練,如果連給客戶的感謝信都不會寫,是不能勝任工作的。
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1 z6 K) e& \2 X& `5 U' U4、只有在八月盂蘭盆節和正月假期才能見到家人' U1 I. `: A. {( g
在一年的學習期間內,只有在八月盂蘭盆節和正月,才有共十天的假。除了這些日子之外,即使父母來了也不準見面,因為精神松懈會妨礙學習。7 W+ K' h( z7 o6 \% v
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' @8 C+ i' e# A5、禁止接受父母匯寄的生活費和零用錢
7 ~# T5 c2 ^( U) B4 W/ B0 @5 f! ~只有使用自己辛苦工作賺來的薪水,購買被稱為“工匠生命”的工具才會珍惜。如果用別人的錢購買很棒的工具,也不會有任何感動。
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]/ x: F7 z; \# z( k, P* F. U6、研修期間,絕對禁止談戀愛
% H. A' [4 S! j; P4 w9 \一旦發現有人談戀愛,立即開除。為了習得一生賴以生存的技藝,在五年學徒的期間,除了如何成為一流匠人之外,必須心無旁騖、專心學習。4 A9 [, A) ?, m4 W
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7、早晨從跑步開始7 o; T0 s* Y$ w u3 O
每天早晨,所有人都要跑步,花十五分鐘沿著街道跑一圈。通過這種方式,讓大家振作精神,同時培養集體意識。! h% X; h$ p2 ?: Z, A* J! B3 U' ^& n
& e1 l/ f5 l( J, v% Q% s3 L4 V0 S8、大家一起做飯,禁止挑食1 C) ]" P; t5 s* v+ S5 u
準備飯菜和飯后收拾的工作,主要由入校第一、第二年的弟子承擔。挑食的人往往也會挑工作、挑人,因此克服不喜歡的食物也很重要。
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9、工作之前先掃除 [, x/ Q$ x, D( N; {3 X
打掃街道、打掃廠區、清掃機械、清掃車輛、清掃倉庫。為了磨礪心志,工作之前先掃除。, M9 h0 P- ^% ?
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10、朝會上,齊聲高喊“匠人須知30條” `9 d; W, R! ^* I' e1 X1 q4 E
為了讓學徒牢記一流的匠人是怎樣的,每天早上所有人一定要齊聲高喊“匠人須知30條”。通過這種反復朗誦,讓一流匠人的標準,滲透到他們的潛意識中。" K" ]# v' c9 ^6 w' \9 A
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匠人須知:. Z8 M- s, z: k$ U! n
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1 進入作業場所前,必須先學會打招呼
$ T+ _! t! G& q0 r# C1 |2 進入作業場所前,必須先學會聯絡、報告、協商
+ _, c9 w; t- ^/ J( m8 D. ~2 y3 進入作業場所前,必須先是一個開朗的人
& ?0 A/ w, O- G3 l+ M7 C4 進入作業場所前,必須成為不會讓周圍的人變焦躁的人
, b _& \ t/ b, t8 U+ a5 進入作業場所前,必須要能夠正確聽懂別人說的話 4 [: i) U; M- x. q
6 進入作業場所前,必須先是和藹可親、好相處的人
: Z. B0 e: w3 P, w7 進入作業場所前,必須成為有責任心的人
/ u7 q' S y* ~) _9 W9 ?+ Y: o8 進入作業場所前,必須成為能夠好好回應的人
5 |( {$ U* T& A9 進入作業場所前,必須成為能為他人著想的人 7 O: ?2 h/ ?# V
10 進入作業場所前,必須成為“愛管閑事”的人 " ]4 q; G5 t1 k5 E
11 進入作業場所前,必須成為執著的人 % e! {; D+ k/ i9 |
12 進入作業場所前,必須成為有時間觀念的人 $ ?! x8 p) m9 M1 Q% y$ m! \
13 進入作業場所前,必須成為隨時準備好工具的人 ( p7 q9 {3 T' u( \1 S M6 E
14 進入作業場所前,必須成為很會打掃整理的人 $ B9 h2 @2 r6 l! @9 c. r- j
15 進入作業場所前,必須成為明白自身立場的人1 U; E. U) s2 D9 \
16 進入作業場所前,必須成為能夠積極思考的人
( B* s7 Q8 v% n l17 進入作業場所前,必須成為懂得感恩的人
6 f0 y* |0 d+ P: B2 m0 h. G18 進入作業場所前,必須成為注重儀容的人
6 x7 u- J3 E& Q. [19 進入作業場所前,必須成為樂于助人的人
6 A6 I% C( P+ r- S D" d; P& N, S20 進入作業場所前,必須成為能夠熟練使用工具的人
3 R- \+ s ~& [21 進入作業場所前,必須成為能夠做好自我介紹的人 ! ]8 }/ y N' }) q' L/ u2 E& S6 n
22 進入作業場所前,必須成為能夠擁有“自豪”的人
' x8 s3 e5 g1 W% s8 s: Y$ S23 進入作業場所前,必須成為能夠好好發表意見的人 # F) C1 @* J5 q, m7 J7 P( u
24 進入作業場所前,必須成為勤寫書信的人 ) u& q2 p1 p) a5 z! _
25 進入作業場所前,必須成為樂意打掃廁所的人 1 ~8 h+ O- }1 Y
26 進入作業場所前,必須成為善于打電話的人
) g' a+ q' J J/ v- n27 進入作業場所前,必須成為吃飯速度快的人 ' i, ^, d+ Y3 m! Z3 N5 ]0 |
28 進入作業場所前,必須成為花錢謹慎的人 ! W$ L) I3 F" I( P; w* Q0 ]2 N+ Y
29 進入作業場所前,必須成為“會打算盤”的人 * D" n& m% ^) O- C8 J5 z
30 進入作業場所前,必須成為能夠撰寫簡要工作報告的人- s. j. e0 G/ ?6 x# J. c9 ~( `
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這些規則,不單單是為了培養優質匠人,更是培養一個人的品行。而這些法則極具通用性,在任何職業人身上都是行得通的。( V2 ]" }$ d2 L
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秋山的這些觀念,更像是一種生活哲理,每個人都可以踐行。只要記住“守破離”這三個概念,就會離一流更近一步,離做好一個認真的人更近一步。: W F- }0 Q. n: Z, E
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它的原型來自于確立了日本傳統戲劇“能樂”的世阿彌之教導,泛見于藝術、茶道、武道、體育等領域。
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“守”:模仿師傅的一切,對師傅所說的事情,要全部回答:“是,我明白了。”忠實地吸收師傅所傳授的知識。
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“破”:將師傅傳授的基本形式,努力下功夫變成本領的階段。& g4 J9 {: [8 ]' {5 V* y
( F- E! Q6 w7 A3 f6 O“離”:開創自己新境界,從師傅那里獨立出來。5 i, u9 M+ q9 I ]" ]
2 C; x0 W5 F( c+ p$ Z% E一時之間,對于這種日式極簡哲學理解起來可能有些許費勁,那么不妨先做好生活中最簡單的一些小事吧,打好招呼!
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在打招呼的時候,我們要真心誠意地看著對方的眼鏡,大聲、清楚地表示問候。3 D2 \) W5 e" a7 S( `; a$ e
9 r3 z9 ^/ k" p2 {秋山先生總是說:“我會讓聲音大的、能夠好好打招呼的人,先開始工作。”如果不能好好地打招呼,我也不會帶他去作業場所。; k2 T( {; O' f& e
0 e/ p5 M8 c, K+ Z$ d0 D自己。如果你和別人打招呼了,但是對方卻沒有回應,這不是對方的問題,而是因為你打招呼的方式有問題。
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在打招呼的時候,如果你自己的臉部僵硬,那么對方的臉部也會跟著僵硬。如果是陰郁、沉重的問候,那么對方也會跟著變得沉重,所以只有先改變自己。如果想得到對方很好的回應,就必須先開朗地問候,除此之外別無他法。/ |$ Y6 M3 H/ u! T! e1 k3 y4 d
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要是問訣竅,那就是試著喜歡對方。如果你想取悅對方,就會很自然地露出笑臉,神情愉悅地和對方打招呼。4 \) n" q7 I) z. _6 M+ M
* |& R$ Y7 X6 C5 N但如果因為自己累了,所以問候聲變小,那就是不體貼了。即使疲倦或情緒不佳,無論什么時候都能夠保持開朗、有元氣的問候,那便是真正學會打招呼的訣竅。與他人邂逅,也許一生只有這么一次機會,和客戶的相遇當然也是如此。
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* c4 {% {$ p7 k: q6 ~- g在與讓相遇的瞬間,如果能夠通過打招呼,讓對方內心泛起一絲笑容,那就是達到最高的境界了。+ Y5 ~+ \$ B* Y
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