中國缺什么，日本缺什么？

老鷹

一位日本人告訴你：日本比起中國差在哪，中國又缺在哪？

9 g2 Q/ s  R8 A; R8 h9 ~ 張愷梁
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導(dǎo)讀
今年的黃金周赴日旅游史無前例的爆棚。我在微博上分析過，赴日旅游購物與政治無關(guān)，主要是這兩年日元匯率大幅度貶值，而人民幣匯率現(xiàn)又在高位，從投資角度去日本買東西是比較劃算的。加上日本離中國近，飛過去也就2小時，國人受前兩年黃金周國內(nèi)景點(diǎn)人擠人的心理陰影，趁長假出國游的人越來越多。多重因素導(dǎo)致日本變成中國人十一假期的優(yōu)先選擇。然而，落地日本才發(fā)現(xiàn)，這個國家居然已經(jīng)被中國占領(lǐng)……秋葉原街頭聽到的都是普通話。
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- j, {9 \0 g* o2 k" [那中國和日本本質(zhì)上的區(qū)別到底在哪呢？今天分享一篇旅居中國的日本人寫的「中國缺什么，日本缺什么」一書讀后感。或許能從另一個角度看到兩個國家之間的區(qū)別。

* O% L: z  o- B& x. k特別提醒下，如果你對日本仇恨心特別重的話，我不建議你讀此文哦。一方面我知道無論怎么解釋都是沒結(jié)果的；另一方面，國慶呢最重要的是開心，餓不餓？我煮碗面給你吃。

中國缺什么，日本缺什么？
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" a% s1 U! O+ ?文︱張愷梁

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正好之前看了一本「中國缺什么，日本缺什么」的書，作者是日本人，我看完之后有種茅塞頓開的感覺，之后也寫點(diǎn)讀后感總結(jié)。
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中國缺什么？----優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
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! b4 b4 _4 c" \( Q “秘訣就是，從顧客的角度出發(fā)，竭盡全力地探求服務(wù)的真諦。只要能夠提供所期望的服務(wù)和可以接受的價格，我們就能發(fā)展壯大。”
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“復(fù)印，是我力所能及的事情。我希望我的下屬能夠把這些時間用在思考如何提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量上。”

- o0 N: ^$ `- `# H0 _7 B. Q. }: ]來日本旅游過的人，對日本的最大感受，能真正切切感受的到的無非是兩點(diǎn)，“干凈”和“服務(wù)”，干凈想必我就不多說了，不單單是地面，空氣質(zhì)量也應(yīng)該是世界上數(shù)一數(shù)二的了。
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; K1 r) h" F( X5 {- g# b4 ]7 t% u服務(wù)，從你到機(jī)場就會感受到那種區(qū)別，就更不用說入境后如何了。我也在我第一次從日本回國的時候發(fā)過牢騷，為什么我付了1塊錢買個袋子還得我自己裝。我在便利店打工，客人買一個飯團(tuán)我也得詢問需不需要裝袋，對于不需要裝袋的客人還要表示感謝。但回國后即使是在一些高級酒店也無法享受到在日本麥當(dāng)勞里打工服務(wù)員的服務(wù)。
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% E7 I' j3 E5 |( I" R服務(wù)，確實(shí)是中國現(xiàn)在缺少的東西。

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日本缺什么？---------責(zé)任感

世界各大家電制造商之間愈發(fā)激烈的競爭中，一個企業(yè)想要生存下去，就只有兩條路可走。
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其一，在保證一定水平的技術(shù)的同時，降低產(chǎn)品價格。韓國三星，LG，以及眾多的中國企業(yè)都選擇了這條路。

6 v5 ]. j2 @# a- t7 n( `0 ?4 G; ]其二，不停地開發(fā)獨(dú)具魅力卻無法被競爭對手所模仿的產(chǎn)品。對于這樣的產(chǎn)品，無論價格多貴，都有消費(fèi)者愿意購買。美國蘋果公司就是這條路上的“前行者”。
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可惜的是，日本的三大數(shù)碼家電制造商沒有選擇走這兩條路，而是選擇游走在這兩條路之間，然后眼睜睜地看著顧客漸漸遠(yuǎn)離。

我爺爺家有臺松下的電視，歲數(shù)和我差不多，在去年臺風(fēng)水災(zāi)之前一直穩(wěn)穩(wěn)地跑著。可見日本電器質(zhì)量之牛。可現(xiàn)在漸行漸遠(yuǎn)，縱使現(xiàn)在“索尼大法好，退果保平安”的口號喊得再響，那粗糙的UI設(shè)計(jì)，和令人發(fā)指的交互邏輯，還是讓我無法選擇日系的智能手機(jī)。現(xiàn)在的日本電子產(chǎn)品行業(yè)，能拿得出手的估計(jì)也只有相機(jī)技術(shù)了吧，雖然目前還沒有超越的可能性，但我想過不了多少時間，連這塊陣地也會失手。
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$ u- @6 c! n7 C( d這一切的根本原因是什么“日本病”
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% }$ ~6 M( H! r# q+ `- s" n “日本病”的本質(zhì)是什么？其實(shí)就是由“逃避責(zé)任”這個日本民族最大的弱點(diǎn)發(fā)展而來的公司組織結(jié)構(gòu)僵硬化，保守化和內(nèi)向化。而這種“病癥”的直接結(jié)果就是公司日趨衰弱，并最終倒閉。
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“對于公司內(nèi)部各部門的負(fù)責(zé)人來說，最為重要的事情并不是如何將新產(chǎn)品推向市場并提高營業(yè)額，而是在新產(chǎn)品銷售狀況不好時，如何避免承擔(dān)責(zé)任以及如何讓自己的仕途不會因此受到影響。”
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/ R3 J$ v) N2 I3 S/ y文中舉的例子是：下屬有一個非常好的點(diǎn)子，可以為公司創(chuàng)造巨大的收益。于是寫了一份企劃書，交給上級，上級看完后指出了缺點(diǎn)，然后修改后遞交到更上一級，然后又指出了許多的錯誤和漏洞，然后反反復(fù)復(fù)地修改，最后到?jīng)Q定層的時候，時間已經(jīng)比最初的預(yù)想晚了好幾個月，得到結(jié)果是不批。

9 Y/ h& W3 R3 v' L這也很好的解釋了，為什么像“樂天”“雅虎”等用戶眾多的門戶網(wǎng)站，如今還是那個破樣子，就是逃避責(zé)任，一個簡單的修改，可能就會導(dǎo)致用戶的不滿，那干脆就不修改了……一個長期困擾我的問題就這樣找到了答案。

; D% e: h$ V0 p* x# O; y3 q前些日子聽到一個關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)、組織的內(nèi)容，很多企業(yè)都想轉(zhuǎn)型成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅僅只是意識形態(tài)上的轉(zhuǎn)變，更大的是組織形態(tài)的轉(zhuǎn)變，而傳統(tǒng)的日本式企業(yè)的組織形態(tài)，會在互聯(lián)網(wǎng)思潮中被完全的否定。一個自上而下的組織會變得游離。日本的老頭子們，遠(yuǎn)沒有做好迎接這次挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

缺乏責(zé)任感的具體表現(xiàn)還有在「引咎辭職」上，發(fā)生某某事件，日本 XX 省長引咎辭職，中國人大呼~你看日本人多有責(zé)任感！！balabala的，難道事實(shí)真的是這樣嗎？

如果看的日劇（比如相棒）比較多的話，肯定會有感覺，尤其是在政府機(jī)構(gòu)里，日劇的表現(xiàn)就特指警視廳，一旦上司感覺這事會影響到自己，就會給下屬施壓！下屬迫于壓力，提出辭呈。這不是什么有責(zé)任感的事情，完全就是一種病！一種不承認(rèn)自己有錯的病！想通了這點(diǎn)，其實(shí)也就是想通了為什么現(xiàn)在的日本不會為二戰(zhàn)的事情道歉，因?yàn)檫@本身與現(xiàn)在的自己無關(guān)，完全是當(dāng)時的人的責(zé)任，我現(xiàn)在為什么要承擔(dān)這個責(zé)任。
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( A& y. J- o2 L  g  w  P, v* |我想這里肯定有小伙伴要反駁我，你看日本的水果，每一個都標(biāo)注是哪個農(nóng)民生產(chǎn)的！多么有責(zé)任感。
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% `- |% X5 z8 a, t& C( e. k# c, S乍一看確實(shí)如此，但你仔細(xì)想想，真要是這個水果出事了會怎么樣，之前正好看過一個「限界集落株式會社」的日劇。在一片有機(jī)農(nóng)作物中，查出有農(nóng)藥殘留，那么被查出的農(nóng)夫是不是要承擔(dān)責(zé)任，日劇中日本人的第一反應(yīng)就是，把這個責(zé)任者先踢出工會，與自己劃清界限，我們不承認(rèn)他是我們村的人。這就是一般日本人的思維。
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劇中比較值得稱贊的就是，最終是公司出面向公眾道歉，沒有開除農(nóng)夫，用更好品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品來回饋社會，贏得評價。不得不說這在日本簡直太難能可貴了，但終究還是在劇里。
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5 }+ `) K/ h) o% A中國缺什么 ------協(xié)調(diào)一致的團(tuán)結(jié)精神

8 }5 a3 S2 F6 M$ z! ?2 k9 ]% s8 F “在中國人的眼中，坐在自己周圍的‘同事’絕對不是和自己手挽手，肩并肩地提升公司營業(yè)額的‘戰(zhàn)友’而是要在某一時刻將其排擠掉的‘勁敵’，或是與自己毫無關(guān)系的‘陌生人’。所以，每天下午5、6點(diǎn)下班之后，中國員工也不會像日本員工那樣三五成群地去吃晚飯，而是自顧自地區(qū)做自己的事情。換句話說，中國員工之間的人際關(guān)系僅僅停留在非常淺薄的表面。”

這句話可能有些片面，我們不排除存在關(guān)系非常好的團(tuán)隊(duì)與同事。但我從小接受的教育是排擠掉你周圍的人，高考的時候1分就能干掉幾百上千個人。周圍的人也許能成為朋友，但在某個時間點(diǎn)，一下反目也是常有的事，這在日本就少見很多，但更多的是去排擠掉那些沒有協(xié)調(diào)性的個體。

- C0 d, J' @$ ?/ [" [) _我一直認(rèn)為自己沒有良好的協(xié)作能力，如果可以獨(dú)立的去完成某事，我不愿意和他人一起去做，如果要是我在日本長大，估計(jì)從小被欺負(fù)的對象就是我了。

“究竟怎樣才能讓中國員工萌生對公司的熱愛呢？”最終，我得出了一個平凡得不能再平凡的答案——在中國這樣經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的國家里，許多企業(yè)往往只能通過“盡量滿足員工的工資要求”來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛。
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我所關(guān)注的IT業(yè)，跳槽的事情太稀松平常，不單單是底層的跳槽，上層跳槽那也是家常便飯，想想那個回答也不錯：“要是有比現(xiàn)在工資高30%的工作，我干嘛不跳呢”，這可能是日本這個終生雇傭制所無法想象的地方吧。不過正因如此，才使整個經(jīng)濟(jì)社會散發(fā)活力不是么？人人往錢看，我覺得不是一件錯事。
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日本缺什么------年輕人的力量
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“即使只給我法律規(guī)定的最低工資也沒關(guān)系，請讓我工作！”——就是這關(guān)鍵的一句話，讓父親在面試中打贏了漂亮的一仗。
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65歲的老人既是拿最低的工資也要工作，這在地球上任何一個國家都無法想象，但唯獨(dú)在日本。這里不是想說日本老人有多么的強(qiáng)大，我在這之前也一直覺得日本老人是偉大的，但看了這章后，我覺得這簡直就是“老害”。
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上述文字發(fā)生的背景是，銀行面試員工，有2個年輕人和1個老人來面試，老人之所以能開出這種條件，是他有穩(wěn)定的退休保險拿，所以不管拿多少錢，都能養(yǎng)活自己，這是多么可惡的一件事！年輕人想在這個社會尋求一席之地，卻被眼睜睜的被老人搶走工作，自暴自棄的日本年輕人越來越多。也成為日本發(fā)展的最大阻礙。

7 V' T. y& d8 }& Z# k我在便利店打工，往往看到的都是老頭老太來買東西，一買就是幾千日元，而年輕人往往只來買泡面，便當(dāng)，連零食都很少見，為什么？不就是因?yàn)橘F么。老頭在20年前的泡沫經(jīng)濟(jì)時代，賺得碰滿缽滿，現(xiàn)在退休了還不放過年輕人，不給年輕人機(jī)會，這是多么可惡的一件事！
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% t( D0 F& I' X8 [$ }3 G這不僅僅是日本的問題，我們也馬上要經(jīng)歷這樣的時代了，超老齡化社會，和改革開放初期吃到利益的一部分人的老去，他們會不會放權(quán)給年輕人，年輕人能否推動整個社會前進(jìn)，這一切即將到來。


- Y9 g, K6 S$ u0 |$ {4 Z3 W( h# R中國缺什么------細(xì)膩的技術(shù)
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“中國并不是沒有細(xì)膩的技術(shù)，而是沒有使用細(xì)膩技術(shù)制造本國商品的能力。”
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0 m, J' O2 @! ~7 k) [* l其實(shí)Made In China這幾年正在悄悄地發(fā)生著變化，借著國外的技術(shù)，優(yōu)秀的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場地位越來越高，雙11賣出的絕大部分產(chǎn)品，我想都是Made in China的，我覺得這應(yīng)該感到高興。

汽車行業(yè)，用市場換技術(shù)，最后到頭來被國有企業(yè)貪的一塌糊涂，但高鐵技術(shù)確實(shí)打了一個漂亮的翻身仗。有人會說動車不就是抄襲日本新干線么，哪來的技術(shù)可言，我以前也是這么想的，但高鐵確實(shí)在發(fā)生變化，我認(rèn)為當(dāng)你的技術(shù)發(fā)展到別人沒有證據(jù)反駁你抄襲的時候，就是成功。
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但過高的稅負(fù)，加之產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力，孕育出工匠精神是不可能的，只求制造業(yè)的流水線更加精細(xì)化，分工合理化，整個制造流程更加的細(xì)膩，而不是期望累計(jì)多少年技術(shù)的老工人多么的牛逼。
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) @4 f; N1 R- U; G日本缺什么-----廣闊的世界視野
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“中餐的筷子都是豎著擺放，呈現(xiàn)進(jìn)攻態(tài)勢，而日本料理中，筷子都是橫置在自己勉強(qiáng)呈防守狀態(tài)。”
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中國跟日本真是有著天壤之別。中日是領(lǐng)邦，都是黃種人，又都屬漢字文化圈，同受儒學(xué)思想影響，政治家經(jīng)常籠統(tǒng)地稱兩國“一衣帶水”而實(shí)際上卻并未理解兩個國家的本質(zhì)區(qū)別。

讀完這本書，有很多一直困擾我的問題得到了解釋。為什么日語中有那么多被動態(tài)？或許答案就是推卸責(zé)任

例如A董事長和B總經(jīng)理批準(zhǔn)了C議案。“這句話說明A董事長和B總經(jīng)理對C議案負(fù)有完全責(zé)任，但是在日本公司的董事會議錄中，經(jīng)常出現(xiàn)這樣的表述：“C議案獲得了董事會的批準(zhǔn)。”好像在場的人都有責(zé)任，到底誰負(fù)責(zé)，誰也不知道。
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以前演講比賽的時候，都會說一句：発表させて頂きます。中文意思就是，我得到了讓我發(fā)表的機(jī)會。他是一個使役態(tài)結(jié)構(gòu)的敬語，當(dāng)初沒管這么多，反正就這么說就是了，現(xiàn)在想一想，是我得到了發(fā)表的機(jī)會，那我要是說錯，責(zé)任也不在我這啊，是我得到你們的允許我才發(fā)表的。簡直是推的一手好責(zé)任啊。
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事物終有兩面性，無論我們夸贊日本還是批評日本的時候，其實(shí)背后每一點(diǎn)往往都有好與壞。

不管怎么說，日本還有太多值得我們學(xué)習(xí)的地方，正如書中說的，中國可能在技術(shù)，文化上越來越接近日本，可能已經(jīng)有十之八九，但這最后的一成，不花時間耐下心來是不行的。中日有著天壤之別，但實(shí)則互補(bǔ)，我希望看到“中日經(jīng)濟(jì)共同體”的誕生。
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（轉(zhuǎn)）
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伽陵鳥

看來不錯，剛?cè)ゾW(wǎng)上找來一本，也讀一讀

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中國缺什么 ------協(xié)調(diào)一致的團(tuán)結(jié)精神，這的確是中國人從古到今最缺乏的

楊善梅

同行與同行之間相互打壓，相互算計(jì)，實(shí)乃墻角之土，一團(tuán)散砂。

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楊善梅 發(fā)表于 2015-11-30 11:40
同行與同行之間相互打壓，相互算計(jì)，實(shí)乃墻角之土，一團(tuán)散砂。

' X' z5 a% G) d. S+ g; r大俠說的是，我看好多社區(qū)大俠如W91678就是這樣，天天喜歡算計(jì)小輩、新手，還天天充大尾巴狼。實(shí)在是悲哀！

烈焰殘狼SL

現(xiàn)在很多人一提到日本就恨之入骨，但和他一談，就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)他對日本卻一無所知

3DSource零件庫

分析的挺好，贊

活得精神

分析的很有深度，日后可以仔細(xì)研讀。

耗子bert

中國就像撿了芝麻丟了西瓜，老祖宗的好東西都丟的所剩無幾了，優(yōu)點(diǎn)是不落窠臼，不斷創(chuàng)新，缺點(diǎn)是根基不穩(wěn)斷層嚴(yán)重
日本就像撿了西瓜不看芝麻，對他們來說西瓜蠻好的，干嘛還去撿芝麻，他把西瓜皮西瓜子西瓜瓤剖開來仔細(xì)研究透，然后就以擁有能種出又大又甜的西瓜技術(shù)而沾沾自喜，優(yōu)點(diǎn)是有匠人的鉆研精神，缺點(diǎn)是永遠(yuǎn)慢人一步，恪守陳規(guī)，創(chuàng)新力不夠