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十九子 發(fā)表于 2014-8-8 19:12 / H1 E* V. u2 o9 B
哈哈,其實(shí)雖然我們公司的領(lǐng)導(dǎo)們很善于做文檔,很多資料還是管理得亂糟糟,交流上也有漏洞。要不也不會(huì)把 ...
( I- t( _. ^3 a/ G) A3 i m十年前,: W+ h& R# T$ ~+ n
針對(duì)企業(yè)“知識(shí)財(cái)富”的積累,$ ^4 O, X" r* @5 [1 F X/ N# ^
就提出了個(gè)“知識(shí)管理”的概念,
+ J* b: w+ C5 `7 f其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)各類知識(shí)財(cái)富的積累和傳遞。
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外資企業(yè)由于成長(zhǎng)時(shí)間長(zhǎng)、人員職業(yè)化水平高,3 D; S( ^" [ r# g' _$ ~4 s' M
有著一些好的做法。5 K! R+ I1 l1 r4 i3 U& J4 `
一是重視流程和文檔工作(這也是ISO9000\16949等標(biāo)準(zhǔn)管理的內(nèi)容);
3 b7 {3 S; J" M1 @) A% f3 W- f二是既要求個(gè)人的獨(dú)立工作能力,
8 Y7 I" m1 E$ |( ~* P也實(shí)行團(tuán)隊(duì)的合作,
* Y; X, G: O) ?9 c3 n8 {9 M成員傳遞的信息資料有著一定的規(guī)范,
9 u7 y1 r. g+ e# ~. Q! \' p1 ^很多工作都形成了報(bào)告、PPT等資料,
1 O$ g$ S7 X- y) `! g# U( w被保存下來(lái)。: D1 e, C ^0 x, E; f$ G
三是企業(yè)一般都有培訓(xùn)和專項(xiàng)工作,3 n* D7 ~1 d8 \. F2 {/ L1 y
可傳遞和交流一些信息。* J: Y! F" j$ e, q. R
四是人力資源管理重視崗位能力的匹配,: }2 Q5 n) b+ j; L1 H. F# Y
接任的人員一般都有一定任職能力,
( r: g" d8 O$ Y- t) P可以通過(guò)交接以及工作資料的學(xué)習(xí),% P1 A5 j- `/ ^+ v; d0 J" u
較快的開(kāi)展工作。# i; [( b k7 U' d. ^1 G( a
7 g$ C+ @: J' T比如過(guò)去的公司就在Lotus上分別建立安全管理和工程管理的文檔庫(kù),
1 H p- P' Z7 M: Y2 x供亞洲地區(qū)的Manager以上人員查詢;2 V* @( a/ n3 e2 P: g
每年還召開(kāi)一次地區(qū)的技術(shù)交流會(huì)。/ J7 u, z! t) `5 q: k6 S# Q
當(dāng)然,
/ T& B: M4 m4 I- P4 w要系統(tǒng)地做好這些工作,
; I( N- e% S' v2 y2 Q4 M還需要一些人力和時(shí)間。
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- e2 l7 @9 x+ r4 v& V6 F' n一些中小企業(yè)雖然貫標(biāo)了,
% t2 _ a6 q/ o5 a U但是實(shí)質(zhì)上提高不多。, J6 x2 @! O# ~
有個(gè)問(wèn)題,
/ @! Y6 k+ y1 h: W2 Y/ J( w* s$ H: W還需要找張三或李四。
& R: W; c- r3 M即便那個(gè)人換了崗位或離開(kāi)了,- @' t# }9 y1 X1 ~( J9 }% u
也只有打個(gè)電話追過(guò)去。
/ @/ ]' w$ i- y# r" Q由于不注意記錄和數(shù)據(jù),; c% v6 I7 Y- C3 ^& w
時(shí)間長(zhǎng),8 p1 p1 @7 [% D' |% ^3 P" b
自己也搞不清了。
! L- E. j- u# A4 v' N這就是差距啊!5 t4 L* v) U! S% y7 n
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企業(yè)負(fù)責(zé)人很關(guān)心成本,
4 t5 r+ `9 n: e/ L5 b( Z其實(shí)上面說(shuō)的就有很大的成本。
$ L1 i- x8 O' j" h- S4 x所以,' w9 f: @7 E# H) M7 c* [+ G; Z1 v
很多企業(yè)在看得見(jiàn)的方面去節(jié)省,
1 m" e+ e% v& t, v在看不見(jiàn)的方面去流失;/ U3 M1 C: `! C* }. P
省了眼前和短期的,
: Y% z% Z5 W" _2 {, O付出了未來(lái)和長(zhǎng)久的成本。
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& }0 C. s: ?8 O6 p+ [7 G說(shuō)到底,& f, t/ F9 ?1 A1 ~! ?% q
重要的還是人,
- s( F) t. {" K+ K" F) P$ h正確對(duì)待這個(gè)問(wèn)題——是企業(yè)的生存發(fā)展的“道”。& |0 }1 R5 Z3 ^- }: P) e& p
不是要“善待”,
! L$ F/ h, j x$ u: M更不是要“仁慈”,
2 J6 U! B) H; `' {0 a而是——規(guī)范和誠(chéng)信。
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道之不存,
' N' ]# ?' S5 Y3 z$ ?4 T7 O焉有術(shù)否?
/ m; U% F0 \7 |# b! R. P P. S管理若是如此,
1 ~- {5 A& {1 x! n5 q+ C就如流沙筑塔,4 M) R, S' k) U2 R
豈能不覆?
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