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十九子 發(fā)表于 2014-8-8 19:12 ![]()
+ U' O: _3 @7 T4 b哈哈,其實雖然我們公司的領(lǐng)導(dǎo)們很善于做文檔,很多資料還是管理得亂糟糟,交流上也有漏洞。要不也不會把 ... " ^1 X1 T) p$ M0 E/ u
十年前,, q1 v6 k0 R" v, C" S. U% Y! L
針對企業(yè)“知識財富”的積累," W4 c6 ]: x+ m* Z
就提出了個“知識管理”的概念,7 h2 ^# P/ h/ j6 g1 ?( ~" h7 a
其實質(zhì)就是企業(yè)各類知識財富的積累和傳遞。
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外資企業(yè)由于成長時間長、人員職業(yè)化水平高,
" v; U! t8 A% {# m5 ]有著一些好的做法。
) ]+ \ h+ A4 i7 T一是重視流程和文檔工作(這也是ISO9000\16949等標(biāo)準(zhǔn)管理的內(nèi)容);
- f5 B0 _7 X) ^6 B& I, i二是既要求個人的獨立工作能力,. u! B+ C3 I0 ]: K- L" w. {1 N. M
也實行團隊的合作,# ~9 O9 ]9 y3 ]2 E" N& F0 o7 B' p; z
成員傳遞的信息資料有著一定的規(guī)范,4 P: c& N1 X& S' ]
很多工作都形成了報告、PPT等資料,7 I p, C$ O2 @
被保存下來。
" |5 S6 Y1 j; D) o" \, r三是企業(yè)一般都有培訓(xùn)和專項工作,
; V4 l' C& p8 l( b3 B可傳遞和交流一些信息。
* @% _6 [. d5 A E7 a2 u四是人力資源管理重視崗位能力的匹配,1 U9 E- B8 _2 i2 }. Q
接任的人員一般都有一定任職能力,
' |5 G# Q' h5 }" o* L1 p& T可以通過交接以及工作資料的學(xué)習(xí),& l& |; q s8 Z- P
較快的開展工作。, B c9 _# E% ^0 O/ U9 Z, _
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比如過去的公司就在Lotus上分別建立安全管理和工程管理的文檔庫,; }- M1 a- L. A3 _) s4 y9 d
供亞洲地區(qū)的Manager以上人員查詢;: a% A! ~( |& } P3 A
每年還召開一次地區(qū)的技術(shù)交流會。: j* }+ x1 r, s
當(dāng)然,
8 L( L5 ~; [( G- c要系統(tǒng)地做好這些工作,; j5 l- {7 ?+ v9 l" g* V# w: G
還需要一些人力和時間。
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3 j* x* z3 d, r1 h" L一些中小企業(yè)雖然貫標(biāo)了,
* e. L8 c) A0 z3 V8 k. j但是實質(zhì)上提高不多。
/ _- ^% W% f0 ~& ~! X有個問題,
3 z: e& i( X E1 Z8 A: s還需要找張三或李四。
* @9 u8 C* s" G; B. s/ u即便那個人換了崗位或離開了,
5 Z9 N; d0 c: q: x2 i也只有打個電話追過去。
, r( O1 g% v, ~$ w& y由于不注意記錄和數(shù)據(jù),
% P) F& u5 }4 O' P時間長,
/ `' r$ _, M# J8 i$ D6 A自己也搞不清了。* N& t" b1 q" v6 x- {; Z" K) c
這就是差距啊!
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企業(yè)負責(zé)人很關(guān)心成本,
0 y+ b/ s$ N/ i( Z! o其實上面說的就有很大的成本。
# v" a- m( ^ r; O所以,
6 U2 V3 q! D# i1 K/ b5 X很多企業(yè)在看得見的方面去節(jié)省," x7 X0 _6 A# N& b2 o6 M% p* |
在看不見的方面去流失;& ^, r7 S6 G X7 K
省了眼前和短期的,0 p1 u0 f9 T5 \$ T# j
付出了未來和長久的成本。( X. k; q' } l* M# H, h9 {
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說到底,& x" U5 X; K6 I( d! k' \5 a
重要的還是人,4 J9 |/ B. N* R8 d+ V3 N% v- L$ r
正確對待這個問題——是企業(yè)的生存發(fā)展的“道”。+ t' k9 R1 {& |) H& ?! f$ R5 h0 ^- C
不是要“善待”,
2 [4 d7 L+ f! [8 b: a更不是要“仁慈”,2 ^, L! A# o0 H! I8 A# {1 H3 l9 c O/ X
而是——規(guī)范和誠信。 i7 ~. v4 a% A( d5 o" }
" v$ K7 K/ y' r) C' ^道之不存,
E' z/ T+ U \, L. c0 x0 [焉有術(shù)否?
- y' s; { O, ~, \" R; c- a管理若是如此,0 w+ r3 `( L5 L) B4 _- [5 n
就如流沙筑塔,
+ U B# o6 r% q6 F2 K豈能不覆?: L# b2 F) j9 H" a4 ?; [7 G& j
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