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如果你感到疑惑，那先說你會哄女朋友或者老婆嗎？8 N6 H3 Z6 u3 R
反正我很少哄老婆，結婚以前也很少哄。& L9 \4 A: h7 a+ u$ K
2 C/ q( |1 o# F4 L( K) K起因是這樣。
0 P% P' c# }: M2 e" ?新產品要做一些測試，測試報告要作為注冊資料的一部分提交給藥監局。老外在指導的同時，把他們的一些東西也給我們了。 L1 j# V ?8 w" U/ b y
我的工作就是要做本地化測試。
# q( F+ b! y" U* |3 }不光涉及到國際標準，還要考慮藥監局的要求。如果藥監局死活不認，國際水平也白搭。接軌。
- J" U! @) X1 p$ O) K生物化學細胞等方面，咱以前都不懂。老外給的東西也是這一點，那一點的。7 d+ t7 C6 g7 F4 d, M; ^
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惡補了一大堆標準，再加上老外高水平指導，本地化方案也出來了，要點也都清楚了。2 A, F B' y& a/ I9 t- R, q& |+ v
誰能做？問了一大堆。只有一家顯示出了專業的接活能力。
7 y" z& g) f+ P/ I中間報價反復，領導不滿意。可咱清楚，只有一家，還挑什么呀。再說，計劃上的時間也沒多的。盡量多配合，多跟蹤，一切只為讓這根獨苗給咱結出好果子來。
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5 M& v0 e9 E2 {) j* C Z合同好了，樣品也到了。測試開始了。
2 D8 v( M/ W# N1 v. ]中間打電話好幾次，合同時間截至時說有一項還需要一倍時間。# U: U' N% T# b. P8 C, d8 z; U
很上火，也說了些重話，有用，但不大。業務員的基本素質就是討價還價。
- b, E/ @0 U) m9 q# V數據過來了。我一看，測試完全沒按要求安排。業務員狡辯之后，把技術電話給我了。要是業務不能忠實傳遞技術細節，所謂客戶和技術不能聯系也就站不住腳了。
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其他方面出了問題，測試時間也不是項目瓶頸了。但絕不能坐等，還要盡力往前推。
( g$ D# b; o; [% m" [8 }和技術一溝通，才發現對方的業務和技術都在推諉責任。既然你答應客戶了，也落在合同上了，沒做到怎么還這么不以為然呢。
. v# J4 [" x6 n& E! b有點生氣，但最終還是軟硬兼施，把分工拋在一邊，把供應商當自己人，哄好好干活。
% w9 T4 R" i9 {. T哄人絕對有用，明顯出活了，而且成果我很清楚。- @ ?: T' z" y% ~1 O4 P
哎，真是的。當初和老婆認識的時候，都沒這么哄過。
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今天，跟對方技術溝通時，很不耐煩。讓找業務員。找就找，但我需要一個理由。
6 [9 I, X! F; I5 {, s! W# Z! \為了理由還得哄，結果這一哄，明白了。那就再讓讓，再捧捧。
. N/ V# [) g3 m1 p當你沒有別的選擇，或者不想再選擇，而又堅持了原則的時候，那就再哄哄。) v- ]! N9 w5 x. H( K2 t9 Y
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當你哄人的時候，你變聰明了，變得懂事了。
9 E8 i' _/ Y* G& G9 d# v9 c當那些任性的、死板的建議或命令擺在你面前的時候，你什么也不要說。& ^3 b9 _: J" p/ Z; ^
沒人的時候，放在垃圾桶里。; t/ a! r. u4 `( p+ v1 O
笑一笑，該哄的繼續哄。
) [2 r/ }# R& d6 B除非，你不想做事。9 S/ U8 J* ], C
或者，你不想盡力把事做好。
+ ~ O! T7 i5 w. L3 k/ s, f再或者，你能忍心把自己的高級判斷變成低級的。
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補充內容 (2014-2-25 11:13):
1 q9 u! {9 m" Z% C) T% g總結：投訴，越快越好。幫自己就是幫別人。 |
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發表于 2014-1-17 11:49:01
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