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本帖最后由 zhujiu860413 于 2013-6-22 15:45 編輯
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做包裝設備有三個多月了，一單都還沒有出，傷心有木有，淚奔又有木有。雖然說還沒出單，但可愛的客戶遇到不少，先寫下三月琶洲展會碰到的東北大哥，讓朋友們再遇到這樣的事情的時候不要再碰壁 1 j9 d) a1 a: ?: Y
3月份的時候，在廣州琶洲展會，碰到一個來自東北的客戶，當時給我的感覺意向很高（可能當時我剛接觸銷售，分不清楚意向高還是低),這是我們當時的談話（這個我就把他稱為A） U6 T. X! Z- f- k2 e: e
A：你好！小兄弟，這個機器是干嘛用的。（大家可以想象一下這句話用東北口音說出來）
4 d) Q5 ?/ j) C6 d& Y9 v 我：你好！這個機器是配套在糊盒機使用的，用來上膠的。叫做噴膠機。
# _1 G. I" N0 }2 @7 e A：噴膠機？干嘛用的？
# l( s' e' v2 A% J" o/ l* [ 我一頭霧水：你好！你是做什么的呢？8 a/ i; S [4 K/ m+ Y
A：我是做盒子的。
% T! w- B) w% k" B$ p& D( A5 d 我只好徐徐誘導：你做盒子是不是要用膠水把盒子粘起來啊，這個就是噴那個膠水的機器。
$ c/ i3 }. E& y* e) _ A恍然大悟:哦，那你這機器怎么和我那機器不一樣呢。
& Z6 @, h# K8 J( F* `( U+ u 我汗奔：你那機器是什么樣的?$ b5 l+ {' U' E- g( h' Z
A一臉滿足狀：我那機器是什么什么樣的.......（實在不好意思，各位，這客戶一口東北口音，我實在是沒聽懂）
9 b0 j% r. ~& ~, {3 e3 F. E 我只好接著說：你那機器我沒去了解過，但是聽你這么說的話，確實和我這個不同。（沒辦法，只好順著來）
7 Y- K! s m+ s8 P9 N5 ?7 |' D) a A說：那肯定，我那個機器是貴得很，技術要求高得很，你們肯定做不了。9 B! M v6 x& }0 U7 D0 ~
我只好一直點頭。: G# K1 ^8 ]8 [2 M
A 接著說：那你這個機器和我那個機器有啥區別你知道不？0 C. \( w% X E
我虛心請教：不清楚，你是行家，你指導指導我唄！- z0 N4 b$ M0 e* R# h3 ^
A看著我虛心請教的模樣，滿足的看了我一下：你這個機器就是只能噴一條線或者噴一條點狀是不是。* I9 J. U7 b1 t; Z, C' z
我點頭，心想：我還沒和他說啊，他怎么知道的。0 J1 u, _- R5 r! o* P8 c# s
A說：而且你這個有局限性，只能配在粘盒機上用，我那個就不同，我那個是可以移動噴的，而且是噴一個面的。比你這個要好。9 ^: G% m, B& m, K. X9 _5 A
確實苦了我啊，我做這個行業總共還沒一個禮拜，我和客戶溝通的都是照書上搬著說的，這一下子確實把我給嚇住了，于是說：你是行家，不比我，我是個新手，許多事情還沒搞懂。還要大哥你多多指教啊。' s: @: F' ` T+ x" }$ ?
A看了我一眼，說：你們這老板不行，你啥都不懂就讓你來參加展會，這樣吧，小兄弟，你找個熟悉的人來和我說說。
( J3 k+ r* [2 ^. I" N" { 我連忙點頭，一邊招呼我同事，一邊說：好的，好的。你先坐會，我找個熟悉的人來給你介紹。
. w$ R) o1 a. g 于是我連忙叫我那同事去，我就沒去參合了，大概過了半個小時左右，我那同事回來和我說：他是做禮盒的，要的是整面噴霧狀的那種機器，我們這個不行。; \; J; _3 W2 O4 E; E
現在想來，確實那時候專業知識不夠，還讓客戶教我，感覺很丟臉。從這件事情中我就得到了一個教訓，像我們這種做包裝設備的，必須要對整個包裝設備都要有一定的了解，不說精通吧，至少客戶說出來的時候你要知道是什么樣的機器，這樣才能和客戶慢慢的聊起來。如果你不了解的話，可能連與客戶交流的機會都不會有。在這里感謝這位東北大哥。
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發表于 2013-6-22 15:41:44
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