產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,會(huì)毀掉一家的信譽(yù);大家一起出問(wèn)題,就毀掉了這個(gè)行業(yè)。最直白的例子不外乎目前國(guó)產(chǎn)嬰幼兒奶粉的困境。即便宣布當(dāng)前抽檢國(guó)產(chǎn)奶粉優(yōu)于進(jìn)口,也難有人相信。要改變這種局面,估計(jì)得習(xí)李拿自己的孫子外孫做國(guó)產(chǎn)奶粉的小白鼠大肆宣傳才可能有效;即便如此海外商家雇幾個(gè)槍手質(zhì)疑那是“特供”,也沒(méi)轍…… 筆者親身經(jīng)歷過(guò)一個(gè)小行業(yè)的興起,發(fā)展和毀掉,拿來(lái)共享。
十年前,語(yǔ)音迎賓機(jī)器人從日本傳入國(guó)內(nèi),當(dāng)時(shí)某校的某教授是留日歸來(lái)的,在國(guó)內(nèi)最早開(kāi)始了這種機(jī)器人的開(kāi)發(fā)和商業(yè)化。那時(shí)候一臺(tái)語(yǔ)音迎賓機(jī)器人可以賣到近30萬(wàn),相比于日本的動(dòng)輒100多萬(wàn),這是非常便宜的價(jià)格了。 在我大四那年接手改進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候發(fā)現(xiàn),這個(gè)教授手下都是搞電氣自動(dòng)化的,沒(méi)有一個(gè)機(jī)械背景的人。當(dāng)時(shí)我跟隨一個(gè)工作后回來(lái)讀研的人做這個(gè)項(xiàng)目,拆開(kāi)看之前被客戶退回要求修理的產(chǎn)品看。
最早的產(chǎn)品,電機(jī)居然不是用螺栓固定的,而是用膠粘的。用膠起碼用國(guó)產(chǎn)哥倆好AB膠也算夠結(jié)實(shí)的了,問(wèn)題時(shí)居然是熱熔膠。熱熔膠這種電氣用于絕緣的膠種用于固定,在中國(guó)南方地區(qū)隨時(shí)發(fā)軟,在北方的夏天也扛不住啊。 退回的據(jù)稱改進(jìn)過(guò)的方案,采用了大力矩舵機(jī),確實(shí)比之前改進(jìn)不少。至少舵機(jī)是方的不容易跟轉(zhuǎn),托盤(pán)上可以固定結(jié)構(gòu)。即便如此,舵機(jī)固定盤(pán)上螺栓依然用的是木螺絲,和機(jī)械上的標(biāo)準(zhǔn)螺栓還有很大差別;舵機(jī)使用看個(gè)頭不看參數(shù),計(jì)算力矩舵機(jī)在過(guò)載的狀態(tài)下玩……
后來(lái)我們兩個(gè)人以同樣500一個(gè)月的待遇改進(jìn)成真正具備機(jī)械結(jié)構(gòu)的“機(jī)器人”。安裝了合理的輪系,讓當(dāng)時(shí)機(jī)器人好歹能夠踱兩步了。這段時(shí)期據(jù)說(shuō)是賣的最火的,半年內(nèi)賣出十多臺(tái)。這在當(dāng)年我們的眼里,已經(jīng)是很自豪的事情了,那教授就是那時(shí)候換上了奧迪A6L的。 經(jīng)過(guò)跟班設(shè)計(jì),那個(gè)機(jī)械哥們畢業(yè)后,我又在第一代產(chǎn)品上改正了當(dāng)時(shí)經(jīng)驗(yàn)所考慮不到的問(wèn)題。采用焊接工藝,使結(jié)構(gòu)更加牢靠;減少調(diào)節(jié)關(guān)節(jié),使得重心降低;簡(jiǎn)化輪系,使得運(yùn)行更加可靠。經(jīng)過(guò)改進(jìn)的也生產(chǎn)賣出幾臺(tái),畢業(yè)后聽(tīng)說(shuō)過(guò)的問(wèn)題僅僅是輪皮磨沒(méi)了。個(gè)人還是比較滿意的,于是把圖紙留給了他們。
四年以后,曾就讀于那個(gè)教授手下的一個(gè)同學(xué)再次找我,想自己開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)。相比四年前,這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)涌入很多競(jìng)爭(zhēng)者,價(jià)格已經(jīng)降了一半多。但很難賣的動(dòng)了,盡管我們的控制技術(shù)已經(jīng)做到全閉環(huán)控制,行走技術(shù)已經(jīng)采用了相當(dāng)成熟的全向輪技術(shù)……
問(wèn)及原因,那哥們告訴我,這個(gè)行業(yè)已經(jīng)被老X做臭了,他的產(chǎn)品經(jīng)常是明天發(fā)貨了,今天晚上他的學(xué)生還在焊線頭呢。送過(guò)去玩幾下,壞了,他給修,但過(guò)了保修期就不管。他好歹有個(gè)教授頭銜做幌子,我們做出來(lái),別人回想你能做的比他好?
聽(tīng)那哥們的說(shuō)辭后,我還真回去看了看,發(fā)現(xiàn)那教授的學(xué)生還有在做。但沒(méi)有采用改進(jìn)版的設(shè)計(jì),問(wèn)及原因,當(dāng)值的小孩搞不清楚。他說(shuō)兩個(gè)方案比較過(guò),其中一個(gè)設(shè)計(jì)看似很牛叉……
不知道這個(gè)社區(qū)有沒(méi)有別人還在玩這個(gè),現(xiàn)在買得怎樣,但個(gè)人認(rèn)為本來(lái)可以繼續(xù)發(fā)展很多年的這個(gè)小行業(yè),從利潤(rùn)率和銷量來(lái)看算是毀了。
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