大面積退貨是，設(shè)計(jì)的問(wèn)題還是制造的問(wèn)題？

觀(guān)海聽(tīng)濤

       前面發(fā)了一個(gè)帖子題目是有些年長(zhǎng)的人搞設(shè)計(jì)：想當(dāng)然、憑感覺(jué)（題目被老鷹修改過(guò)），可能是我沒(méi)表達(dá)清楚，誤導(dǎo)了一些跟帖的朋友，目的不是針對(duì)年長(zhǎng)的人，其實(shí) 如果像上面同行所說(shuō)的的哪樣就好了，算我思想和心胸太狹隘了。但我覺(jué)得不管是誰(shuí)（這和年齡大小無(wú)關(guān)）搞設(shè)計(jì)最終都得用產(chǎn)品說(shuō)話(huà)吧？您見(jiàn)過(guò)銷(xiāo)售出去200多臺(tái)設(shè)備，被客戶(hù)強(qiáng)烈要求退貨將近200臺(tái)，這算什么？而且質(zhì)量問(wèn)題百出，有軸斷了的、有梁彎了的、有超差了的、、、而且出現(xiàn)的是大面積質(zhì)量問(wèn)題，完全影響客戶(hù)正常使用，可以說(shuō)絕大部分問(wèn)題不是生產(chǎn)制造的問(wèn)題，而是設(shè)計(jì)的問(wèn)題，最要命的是這樣的事還不是一種機(jī)型，而且是好幾種機(jī)型。公司能派出去的人都出去了，大面積售后服務(wù)，其他工作全部暫停，且用戶(hù)還強(qiáng)烈要求退貨。
       我個(gè)人不否認(rèn)搞設(shè)計(jì)需要經(jīng)驗(yàn)，但完全靠經(jīng)驗(yàn)搞設(shè)計(jì)是有問(wèn)題的。關(guān)鍵的零部件最好還是算一下、校一下。保質(zhì)期一年，用了不到十天軸斷了？所以，設(shè)計(jì)的不到位或者有缺陷導(dǎo)致的后果是相當(dāng)?shù)膰?yán)重的，售后服務(wù)累死人不償命，在客戶(hù)哪里也影響極其不好，企業(yè)的發(fā)展也會(huì)受到很不好的影響。

zerowing

這事挺常見(jiàn)的。而且越是這種越先搞價(jià)格戰(zhàn)，搞到最后，除了毀市場(chǎng)，沒(méi)別的啥結(jié)果

amusoso

200臺(tái)有點(diǎn)多了   設(shè)計(jì)  制造  都有問(wèn)題吧

小西行長(zhǎng)

其實(shí)大多是制造問(wèn)題！

g2096

"最要命的是這樣的事還不是一種機(jī)型，而且是好幾種機(jī)型"；
這樣看來(lái)，說(shuō)是設(shè)計(jì)的問(wèn)題還是生產(chǎn)制造的問(wèn)題完全是扯蛋；
純粹是拿一堆垃圾騙錢(qián)，哪里是做產(chǎn)品？
自己都不試制試驗(yàn)檢驗(yàn)，做出來(lái)了就賣(mài)出去，到底怎樣自己都不關(guān)心，只想把錢(qián)收回。

小白丶經(jīng)典

一個(gè)能吃的下么？

zyk566515

如果是成形的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)問(wèn)題應(yīng)該不算太大，制造問(wèn)題，熱處理問(wèn)題居多吧，當(dāng)然客戶(hù)也別老是讓機(jī)器超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。。。。如果是新產(chǎn)品的話(huà)，方案、設(shè)計(jì)、加工、熱處理、裝配等環(huán)節(jié)都有可能出問(wèn)題。。。。就看你們公司是如何進(jìn)行質(zhì)量控制了。。。。

ttlegyq

所以現(xiàn)在最怕用最新產(chǎn)品，最新產(chǎn)品意味你是試驗(yàn)品。越老越可靠。

shatasi

一下就200臺(tái)，恐怖！怎么著也得先打個(gè)樣啊

探索號(hào)QM

出貨之前發(fā)現(xiàn)這問(wèn)題，可以是設(shè)計(jì)問(wèn)題。
出貨之后發(fā)現(xiàn)這問(wèn)題，那是老總的問(wèn)題。