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從一個(gè)包子來看中國產(chǎn)品質(zhì)量的變化:為什么國外品牌可以是百年品牌
首先聲明,本人不是崇洋媚外,因從事質(zhì)量技術(shù)工作,有感而發(fā)。
小區(qū)附近有一家早餐店,因比鄰學(xué)校,附近又都是居民,生易很好,專賣包子、饅頭、花卷、面條等各種面食以及豆?jié){、雞蛋,店堂不大,擺著4、5張桌子,早上總是看到來來往往的人坐在那吃東西或是打包。小店是一家江西人經(jīng)營的,夫妻倆加上公公婆婆,早上6點(diǎn)多就開張了,看得出來是勤勤懇懇的一家人。
2008年以前,包子很好吃,7角1個(gè),大小適中、顏色正常,剛出鍋時(shí),常看到肉餡蒸好時(shí)半透明的皮透出來的油。家里人總是10個(gè)10個(gè)的買來當(dāng)早餐,買10個(gè)還送1個(gè)。轉(zhuǎn)眼到2009年,物價(jià)上漲的歷害,首先的變化就是包子的肉餡縮小了,往往咬一口都見不到肉,更別說包子剛蒸好時(shí)半透明的皮了。
這種包子當(dāng)然吃起來很不過癮,在家抱怨時(shí),老人說,知足吧,周圍都漲了,就這家還沒漲呢?當(dāng)時(shí)說:“寧愿漲點(diǎn)價(jià),維持原來的水準(zhǔn)。”可是,包子店還是沒漲價(jià),可能是怕漲價(jià)了買的人少吧。于是,緊跟而來的第2個(gè)變化就是包子變小了,變小的包子咬一口半都還看不見肉餡,這時(shí)候吃起來簡(jiǎn)直就是吃肉饅頭了。慢慢的,不愿意吃了,也不去買了。這期間,找來找去,周圍的包子都縮水了,有的甚至面都偏黑,質(zhì)量更不敢令人相信。轉(zhuǎn)眼到了2012年,又回來買這家的包子,終于漲價(jià)了,9角1個(gè),買10個(gè)也不送了,包子大小跟以前一樣,肉餡小不說,吃起來怎么感覺就不是純?nèi)怵W似的,散散的、怪怪的,一點(diǎn)都沒有肉餡香了。
因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,每1-2個(gè)月會(huì)去香港開會(huì)住一晚,中餐在公司吃,早、晚餐難免會(huì)在街上找吃的,隨便哪家店,不管大的小的,不管吃粥炒粉還是大餐,吃起來明顯就比在大陸好吃些,跟同事也討論,不見得家家都有高級(jí)廚師,其實(shí)就是貨真,吃個(gè)有餡的,里面是肉就是肉、是菜就是菜,想吃高檔的,就到大餐館,想價(jià)廉物美的,就到茶餐廳,純市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),一樣老幼無欺。真沒想到,現(xiàn)在想吃一口貨真的,都只能在非中國地區(qū)去找了。
由此想來,這幾年我們什么東西的質(zhì)量不是這樣變遷的呢?7、8年前,人們生活都還比較適意,剛畢業(yè)的大學(xué)生不會(huì)立刻去想買房買車,年輕的女孩子們不會(huì)那么想找大10歲以上半成品,我們的孩子們吃著國內(nèi)各種奶粉也健康成長,吃著什么東西還都是那個(gè)東西的味道。可是現(xiàn)在呢?首先是物價(jià)上漲,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,隨之漲價(jià)本是常情,可是隨著原材料調(diào)整銷售價(jià)格的很容易就被發(fā)改委約談;于是不敢漲價(jià)的只好想方設(shè)法壓縮成本,要么是在原料上想辦法,進(jìn)口的換國產(chǎn)的、有信譽(yù)的換小地方生產(chǎn)的,不然就沒法生存,產(chǎn)品的質(zhì)量持續(xù)下滑,我們吃到的還是包子,可是味道也大不相同了。堅(jiān)持到最后,還是漲價(jià)了,可是更換了的原料不會(huì)再換回去了,于是即使?jié)q價(jià)了,產(chǎn)品的質(zhì)量也早已不好了。
人們總是希望購買貨真的物品,于是香港、國外代購,購物團(tuán)風(fēng)起云涌,使中國的購買力得以在全世界人民面前被認(rèn)可。這個(gè)時(shí)候的政府、千百條法規(guī),叫再多中國生產(chǎn)的東西質(zhì)量好,能起作用嗎?于是,就形成惡性循環(huán),大量的私營企業(yè)因銷量不好成本
上升而倒閉、產(chǎn)品質(zhì)量差人民不愿買、國內(nèi)物價(jià)持續(xù)走高,經(jīng)濟(jì)環(huán)境向下走。
再來看看國外的品牌大店如何經(jīng)營的?很多在中國經(jīng)營外資企業(yè)的品牌都超過100年,多年來,他們也見證了金融危機(jī)、繁榮茂市,但感覺到嗎?他們的產(chǎn)品總是能夠維持一定的水準(zhǔn),這樣才真正是做品牌。那么,在同樣環(huán)境下,他們又是怎么求生存的呢?2008年,金融危機(jī)來臨時(shí),原材料的物價(jià)上漲是所有企業(yè)都面臨的,如果注意財(cái)經(jīng)新聞,外資企業(yè)首先做的是計(jì)算成本,采取的方式是壓縮人員、提高效率,然后就選擇隨之漲價(jià)。其實(shí)熟知經(jīng)濟(jì)規(guī)則的外資企業(yè)也知道價(jià)格的上漲肯定與銷售量是反比的,但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),生存不能以犧牲質(zhì)量為條件,于是只能漲價(jià)。
如果大家還記得,那時(shí)有幾家被發(fā)改委約談了,公平來說,如果是自我定價(jià)產(chǎn)品、非國家定價(jià)產(chǎn)品,這種行為就是市場(chǎng)行為,你逆市而為,帶來的后果是不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的。所以,即使是被約談,價(jià)格在3個(gè)月到半年內(nèi)未變化,但在半年到1年之間,基本上所有日常用品,從食物到用品都漲個(gè)遍。(別忘記了,首先就是國有壟斷企業(yè)的產(chǎn)品比如油價(jià)在不斷上漲的。)好,價(jià)格上漲了,但質(zhì)量沒變,所以在整個(gè)物價(jià)都上漲的環(huán)境下,外資企業(yè)的產(chǎn)品仍然還是以質(zhì)量較優(yōu)而占據(jù)著市場(chǎng)。
到了2012年中,經(jīng)濟(jì)環(huán)境更惡劣了,歐美都不景氣,大大影響了出口,國內(nèi)的人力資源成本、原材料成本持續(xù)上升、以及不斷增長的稅務(wù)壓力,單靠價(jià)格的上升已維持不易了,因?yàn)楫a(chǎn)品的銷量是不能無限制上升的。那怎么辦?作為國際公司,那就關(guān)閉中國工廠、公司,到生產(chǎn)成本更低的地方,或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)回國(至少還能解決當(dāng)?shù)貏诹蜆I(yè)問題),雖然殘酷,但這就是自由經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)注定的。如果有家人朋友在上海等地工作的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn),從2011年底開始,原來很風(fēng)光的白領(lǐng)們?nèi)兆泳烷_始不好過了,外資企業(yè)一家接一家的整合、關(guān)閉,雖然都按著比國家規(guī)定高的比例賠付了費(fèi)用,有些人拿到幾萬、十幾萬或者幾十萬(守法性是外資另一個(gè)百年品牌的原因),但是工作不好找了,即使花幾個(gè)月時(shí)間找到工作,也隨時(shí)面臨新一輪的壓縮、關(guān)閉;留下來的人,一人做幾份工作,日子也不輕松。這時(shí),反而在國際化不那么大的企業(yè)中,風(fēng)險(xiǎn)還低。
希望,我們能在國內(nèi)買到貨真的產(chǎn)品,希望,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能按正常的市場(chǎng)規(guī)律去發(fā)展,這樣才能有各種品質(zhì)的產(chǎn)品共存,2012年全國倒掉一半的私營企業(yè)能再建立發(fā)展起來,那人民也才能有更多的選擇!
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