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團(tuán)隊的確不好帶,越是資源匱乏的小企業(yè),團(tuán)隊的組建、穩(wěn)定和凝聚,難度就越大。
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大公司可以用氣派的辦公場所,極具競爭力的薪酬福利,很強(qiáng)的工作自豪感、安全感等吸引并留住人才,而這些資源,小公司都沒有,或者大部分的資源小公司都沒有。
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, _0 C! W3 J6 i( _ 這么多年,我走的是一條創(chuàng)業(yè)路,也就是所處的是一家成長中的小公司。
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當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)在職場打拼時,也有幸加盟過知名企業(yè),享受過知名企業(yè)給在職人帶來的光環(huán),可當(dāng)你創(chuàng)業(yè)了,這些光環(huán)都不復(fù)存在,你會赫然發(fā)現(xiàn)原來你什么都不是,一切從零開始。& f# g* n2 p9 D
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相差甚遠(yuǎn)的事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),曾經(jīng)的優(yōu)越感更蕩然無存,這之間沒有巨大的心理落差?那是不可能的。
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遇到困難時沒打過退堂鼓?那更是不可能的。
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我也是在多年的摸爬滾打中磨煉,逐漸走向成熟,慢慢的也算的上一個稱職的管理者。( n1 {- E" E' I1 ~+ e* W; Q( u7 V
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人生就是一場修行,正如稻盛和夫先生所說,工作是磨煉一個人品格的最佳場所,對他的這番言論,我十分贊同。) a& c5 J6 [ `
9 w6 [) `* G$ ^2 Q+ I1 m4 f5 C- D 在小企業(yè),吸引人、留住人靠的不是規(guī)范化的管理平臺,優(yōu)厚的工資待遇等,更多時候一個年輕的求職者愿意加盟到你這家風(fēng)雨飄搖的小公司,愿意與你們這些人一起冒風(fēng)險、風(fēng)雨同舟,很大程度上是因為他認(rèn)同這個團(tuán)隊,認(rèn)同這些管理者,他樂意“追隨”。
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0 n$ `; S: Y9 E6 M* a- D! \ 讓人心甘情愿的追隨,可不是一件容易的事情。' N8 z6 c: g4 t9 J9 F. T
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因此,作為上司,必須具備被“追隨”的品質(zhì),做人做事成為大家的榜樣。
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$ r+ S, l5 D1 i 你愿意也好,你不愿意也好;你做得到也罷,你做不到也罷,你都得對自己提出更高的要求,逼迫自己成為一個經(jīng)得起考驗的,值得被追隨的上司,一個言行一致、表里如一的上司。. J- W( u2 g/ t$ i/ ~7 A! t
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在小企業(yè),團(tuán)隊成員的價值觀一致非常重要。
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只有價值觀一致的團(tuán)隊才會有默契;只有價值觀一致的團(tuán)隊才經(jīng)得起外界的誘惑;只有價值觀一致的團(tuán)隊才能共同面對風(fēng)雨,不離不棄。. T% H, r/ c9 n5 ^
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在小企業(yè)里,招一個人進(jìn)來,讓一個人離開,對團(tuán)隊引起的或明或暗的振蕩都不容小窺。! {$ c' M0 z! S0 L$ W+ O- B# t1 Y* ~
2 H% Z3 `- H. E2 r. F 不像大公司,大公司人多,進(jìn)來一個新人,甚至十個新人,大家可能都沒什么感覺。辭退一個人,或者辭退幾個人也再正常不過。
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小企業(yè)不一樣,總共就那么幾個人,或者幾十個人,誰進(jìn)來了,誰離開了,企業(yè)里人事任免上有任何的風(fēng)吹草動都那么容易被關(guān)注,被放大。
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倘若沒招到對的人進(jìn)來,給團(tuán)隊帶來的麻煩才剛剛開始;倘若辭退了某個員工,而這個員工站在自己的立場,對企業(yè)又頗有微詞,臨走前還極不職業(yè)的在團(tuán)隊中散步消極的言論。
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6 ?. X# x4 n. X$ ?7 q X 那些正埋頭工作的部屬們也許表面上不說什么,但組織氛圍卻會發(fā)生微妙的變化,這細(xì)微的變化倘若管理者沒有察覺,很有可能演變?yōu)橐还砂挡氐呢?fù)能量,隨時有可能爆發(fā)。# r$ w0 `# V; P5 Y# E
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創(chuàng)業(yè)最初的一兩年組建團(tuán)隊時,我曾信奉賽馬不相馬,看一個求職者條件差不多了就招回來先試用,希望在試用的過程中對他們加強(qiáng)了解,再考慮是否長期留用。/ U% k! ]5 B- t0 {& G9 V4 {
% F9 E% F, O+ M& j3 _( ~; O2 J! m4 P. B6 ` 但實踐告訴我,這個辦法通常代價很大。
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在招聘現(xiàn)場你感覺該求職者與企業(yè)不太匹配的,就是倉促間帶回來試用了,在實踐中你會發(fā)現(xiàn)還是不合適,倒是這些你拿不準(zhǔn)的新員工在企業(yè)里來來去去,反而影響了那些在職同事們的心態(tài),甚至隱隱的波及團(tuán)隊文化。7 c) e* s1 V7 t$ ^
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因此,在招人上我們越來越謹(jǐn)慎,我也逐漸練就了“火眼金睛”。% T3 A+ B& b% s# ?! A S& d
) ?9 J/ Q/ M' V+ Q; H 在招聘現(xiàn)場,觀察一下遞上簡歷的這些年輕人,再逐一問幾個我最關(guān)心的有關(guān)價值觀的問題,基本就可以判斷出他們中的哪幾個適合我們,會干的長久。
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倘若現(xiàn)場對某些求職者的感覺不錯,帶回來試用后,多半在實際工作中他們的表現(xiàn)也可圈可點。當(dāng)然偶爾也有偏差,但大部分情況下對這些求職者的判斷準(zhǔn)確率還是相當(dāng)高的。1 d9 i# `1 P5 U' H( G
+ k# y% q: g! e3 q% X" b 在多年經(jīng)歷了這么數(shù)十次的招聘后,更是因為在與部屬們的親密共事中,我越來越體會到“找到合適的人上車”無比重要。1 c3 H& K' K+ [) ^) c) d; Q, y
* N2 v7 K' G7 a { 因此,有時盡管現(xiàn)階段我們非常需要人才,我還是寧可為了招一個或幾個合適的人不惜跑招聘會幾次,哪怕最終仍然空手而歸,下次再站,不碰到滿意的絕不輕易妥協(xié),也不會急匆匆的隨便招幾個“人手”回來。: d8 ]* y) |8 Y. ~8 e0 M% {
I3 w9 d0 z4 H6 i7 f 這么多年的經(jīng)歷告訴我,把好招聘這一關(guān),選對人,特別是選對關(guān)鍵崗位的人,從團(tuán)隊組建的角度來說,你就成功了一大半。2 K, _1 ?/ }/ D$ Y
% @: |) L7 \) g4 [* h" P" p" G& S 當(dāng)然,坐在競爭激烈的人才招聘現(xiàn)場,面對那些動輒開出優(yōu)越條件的財大氣粗的大企業(yè),我們這些小企業(yè)在選人上也不得不妥協(xié),但我不會妥協(xié)的是對價值觀一致的堅守。
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倘若坐在我對面的求職者的價值觀與我們企業(yè)的價值觀有些差異,而且我判斷比較難調(diào)和,不論他自身條件有多么優(yōu)秀,我都不會動心。! K( v7 d5 s' d2 ]
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當(dāng)然,把人招進(jìn)來還只是萬里長征的第一步,如何讓他們安下心來,怎樣把他們放在適合的崗位上,如何引導(dǎo)他們腳踏實地的干下去,就是更難做的功課了。4 g, S( f- P; J6 }( A
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此時,企業(yè)愿景、企業(yè)目標(biāo)當(dāng)然是最重要的,這是戰(zhàn)略層。, y( W( F% q0 L2 g1 A& q
5 M/ m3 y1 a4 d+ o% U- \- A$ b 你得讓員工了解,企業(yè)所處的行業(yè)是大有前景的,企業(yè)的前途是光明的,當(dāng)然這絕不是建立在虛無縹緲的“畫餅”上,要讓員工心甘情愿的追隨企業(yè),特別是對于小企業(yè)的管理者來說,“真誠”無比重要。$ l4 f) K7 Z1 E' w7 `8 b8 u9 u- z
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不夸大前景,也不害怕困難,與員工坦誠溝通,真誠相對。. e# n! ~9 g( o% }
: w" n- t8 A8 P 在這個過程中,磨煉著管理者的品格,企業(yè)的品格,做人做事的品格,言行一致的品格。9 f: Q, P9 O( B% b0 s. y' `
6 z& w+ A! V7 J+ A1 Q$ N 在小企業(yè)里,管理者在員工面前通常是“透明”的,就那么十幾號人,或者幾十號人,每天抬頭不見低頭見。, u% s, m, M0 u1 N! W
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甚至在你的嬉笑怒罵間,在你工作之余的舉手投足間,員工都可能有意無意的觀察你、揣摩你。
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倘若管理者會上說一套,會下做一套,時間稍微一長,員工就都了解了,你說的話就不會再有什么份量了。% e1 @& H2 `' K
# _" t5 i1 J) X& C' Y8 H/ r 私營企業(yè)可不像國有企業(yè),員工自由度比較高,他可以用腳投票,他不認(rèn)同你們企業(yè)了,甚至僅僅是不認(rèn)同你這個直線上司了,他大可以瀟灑的拍拍屁股走人,面對他的翩然離去,你多半也奈何他不得。- {- p. e! c3 Z; H k6 g
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從這個角度來說,員工實質(zhì)上是管理者的一面鏡子,作為管理者,你的任何缺點在員工面前都會被放大。) N K' E; ^, I6 v3 {) }
- e+ m; e8 g: S b4 a: n1 s6 b 就是你“裝”好也裝不來,日久見人心。
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為了能帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊,也為了你個人的成長,你唯一能做的便是不斷修煉自己,做名副其實,值得被部屬追隨的人,讓部屬覺得跟著你,跟著企業(yè)有前途。* B1 f8 {7 n& C a: I* |
; }* V1 O) I* b S' U$ s 這么多年,我也是在部屬的“監(jiān)督”下“茁壯成長”的,從這個角度來說,他們都是我的老師,我的成長離不開他們目光的注視。
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中國絕大部分成長中的中小企業(yè),并不具有完善的管理制度,優(yōu)秀的管理體系,令人稱羨的薪酬福利,企業(yè)發(fā)展的過程中總會有這樣或那樣的問題。
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8 B+ k# } O4 g/ y7 [ 對于管理者來說,帶領(lǐng)部屬達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)卻是每天最重要的事情,那怎么指揮得動員工呢?如何激發(fā)出員工的內(nèi)在動力呢?
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5 v% l9 T( ?3 `; C! H( | 用行政命令壓人?無疑是一次比一次沒有力量;; }6 K5 j4 [) u$ o
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用管理制度約束人?下屬只會口服心不服,越來越叛逆;
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3 z: j- k8 `8 d 用獎金津貼刺激人?部屬的胃口也會一次比一次大。
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1 @% T( D4 ~8 l* v% F! Q 其實,論起來,這些都是皮毛。
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企業(yè)的問題永遠(yuǎn)也解決不完,對于管理者來說,有些問題也不是你能解決的,而企業(yè)的目標(biāo)還是要堅定不移的去達(dá)成。此時,作用于團(tuán)隊成員,非常重要的是來自直線上司你的力量,身體力行,發(fā)揮榜樣的正能量,這是一種無形的、卻相當(dāng)強(qiáng)大的力量。$ A$ G+ r* P3 L% J/ C1 g. [, ?
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管理者惟有做一個行的正、坐的穩(wěn)的人,管好自己,言行一致,做部屬心目中的榜樣,在多年的耳濡目染中讓部屬發(fā)自內(nèi)心的敬佩,你在團(tuán)隊成員中說話才會有份量,你帶的團(tuán)隊才能有強(qiáng)大執(zhí)行力的文化。
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再次重溫稻盛和夫先生說的那句話,“工作是磨煉人品格的最佳場所”。5 H# m* u2 ~& s) }0 F0 M( S4 t
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要想做一個稱職的管理者,要想麾下的團(tuán)隊具備強(qiáng)而有力的執(zhí)行力文化,我們每個做管理的人不得不反觀自己,從自己做起,自己都做不到的事情,別期望下屬能做到。' q7 C/ R) p! G/ M4 w
6 O4 z+ M1 T& ^; |, C* g% `' J* v
從這個角度來說,部屬就是我們這些管理者的鏡子,點亮我們的缺點,讓我們正視自己的缺點,幫助我們不斷完善。 |
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