企業(yè)出妙招 員工好睡眠——美國企業(yè)花錢助員工睡好覺

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哈佛醫(yī)學(xué)院的科研人員表示，三分之一的美國勞動(dòng)者由于睡眠不足不能在工作時(shí)達(dá)到最佳狀態(tài)，勞動(dòng)者的長期疲憊還給生產(chǎn)力帶來了巨大的損失。
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越來越多企業(yè)──其中包括寶潔公司和高盛集團(tuán)的管理者開始逐漸意識到了這個(gè)問題。為了幫助員工提高睡眠質(zhì)量，這些企業(yè)花錢投資了從睡眠衛(wèi)生課程到褪黑素調(diào)節(jié)燈具等一系列項(xiàng)目。美國疾病控制與預(yù)防中心估計(jì)，約有4,060萬美國勞動(dòng)者──即全美就業(yè)人數(shù)的30%──沒有得到充分的休息。哈佛醫(yī)學(xué)院的科學(xué)家們在2011年曾預(yù)計(jì)，睡眠剝奪每年給美國企業(yè)帶來的生產(chǎn)力損失達(dá)632億美元，其中的主要原因是“出勤主義”，即勞動(dòng)者出現(xiàn)在工作崗位上但工作效率低下。新加坡管理大學(xué)的一個(gè)科研團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)：勞動(dòng)者前一個(gè)晚上被打擾的每一個(gè)小時(shí)的睡眠會(huì)導(dǎo)致他們第二天多浪費(fèi)8.4分鐘上網(wǎng)，比如查郵件、刷新八卦網(wǎng)站等。
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為激勵(lì)疲憊不堪的員工，管理人員使出了渾身解數(shù)。在位于科羅拉多州埃文的比佛溪柏悅度假村度假旺季的長時(shí)間工作有時(shí)會(huì)令員工之間產(chǎn)生摩擦。該度假村銷售和市場主管古布魯?shù)路Q，你必須要設(shè)法找出情緒沮喪的員工，并幫他們放下活兒去休息一會(huì)兒。本月，該度假村針對員工和客人發(fā)起了一系列“好眠”倡議。

) I1 k/ ]( h) L- T前康奈爾大學(xué)心理學(xué)家、《有睡眠才會(huì)成功》一書的作者馬斯表示，如果用對待身體的方式來對待機(jī)器，機(jī)器隨時(shí)都會(huì)崩潰。
企業(yè)在領(lǐng)會(huì)睡眠剝奪對生產(chǎn)力的影響上向來遲鈍，但是現(xiàn)在這已然成為了熱門話題，即使在金融業(yè)等壓力繁重的行業(yè)也是如此。在這些行業(yè)，熬夜常被視為成功的關(guān)鍵因素。馬斯2011年曾在高盛舉辦過一場關(guān)于睡眠衛(wèi)生的講座，想要報(bào)名參加講座的員工多到高盛不得不通過電話會(huì)議的方式對講座進(jìn)行廣播，才能滿足大約1,000名員工的需求。馬斯稱，他在36年前就創(chuàng)造了“能量小盹”這個(gè)詞。去年，他在對沖基金公司德劭集團(tuán)也舉辦了一次講座，現(xiàn)在該公司的辦公室內(nèi)擺滿了睡眠艙。
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9 q) F3 x& `7 ^; H; f- g+ b然而，有關(guān)睡覺是娘娘腔和懶漢們專利的看法仍然揮之不去，而且無論是高盛還是德劭都不愿意就關(guān)注雇員睡眠習(xí)慣的原因直接置評。南加利福利亞大學(xué)2012年一項(xiàng)針對青年投資銀行家的研究表明，加班以及由此導(dǎo)致的睡眠剝奪，對最近四年工作期間內(nèi)出現(xiàn)的身體及情緒疾病負(fù)有責(zé)任。馬斯稱，在過去的幾年里，投資銀行從業(yè)人員一直是我的主要客戶，因?yàn)樗麄兤v不堪，并且承受著巨大的壓力。他補(bǔ)充道，銀行家們通常不愿意聽取有關(guān)如何增加睡眠的建議，他們更想要的是只睡五、六個(gè)小時(shí)就能生龍活虎的高招。疲勞的風(fēng)險(xiǎn)在醫(yī)療和制造等行業(yè)中尤為嚴(yán)重。這些行業(yè)涉及夜班，稍有疏忽就會(huì)導(dǎo)致生命危險(xiǎn)。
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0 \3 I& v& n  ]0 v2012年，有超過2,600名奧羅拉醫(yī)療保健系統(tǒng)的員工學(xué)習(xí)了為期六周的為失眠患者設(shè)計(jì)的網(wǎng)上課程，該機(jī)構(gòu)的管理人士認(rèn)為睡眠剝奪可能是全體員工的普遍問題。奧羅拉醫(yī)療保健系統(tǒng)是威斯康辛州最大的醫(yī)療體系。這項(xiàng)課程由強(qiáng)生公司旗下的保健與預(yù)防部門開發(fā)，是奧羅拉提供的健康培訓(xùn)項(xiàng)目之一。該課程要求學(xué)員記睡眠日記，并會(huì)根據(jù)個(gè)人的睡眠模式給出建議方案。斯托倫沃克是奧羅拉的一名健康項(xiàng)目協(xié)調(diào)員，現(xiàn)年53歲。在2011年底結(jié)束了失眠治療項(xiàng)目的學(xué)習(xí)后，她戒掉了每晚吃泰諾安的習(xí)慣。她說，多年以來，她總是在凌晨四點(diǎn)醒來，然后就躺在那兒發(fā)愁這一天怎樣才能保持狀態(tài)。通過調(diào)整自身習(xí)慣，比如晚點(diǎn)兒上床，她又能一直睡到五點(diǎn)半鬧鐘響了。

$ u: I" l- W% n6 {& X) I7 Z+ ]奧羅拉副總裁史密斯博士稱，基于對睡眠和工作習(xí)慣的跟蹤調(diào)查，奧羅拉發(fā)現(xiàn)參加失眠治療課程的學(xué)員平均每人節(jié)省了672美元的生產(chǎn)力。寶潔公司正與睡眠專家羅斯坦就在旗下兩家工廠開設(shè)為期數(shù)周的試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行溝通。其中一家工廠位于加拿大安大略省貝爾維爾，生產(chǎn)的是Always牌女性衛(wèi)生用品；另一家工廠位于美國俄亥俄州利馬，生產(chǎn)的是洗衣液。寶潔北美培訓(xùn)及發(fā)展經(jīng)理德盧卡稱，他希望兩家工廠都能在6月前開課，利馬工廠初期參與課程的有15至20名工人，貝爾維爾工廠則有多達(dá)300名。
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: M5 k3 [: b9 @9 B1 f  Y( G( P這些工廠日夜開工，所以很多工人需要在非常規(guī)時(shí)段工作，眾所周知，這有引發(fā)低質(zhì)睡眠和整體健康狀況惡化的風(fēng)險(xiǎn)。如果這一課程能幫助工人休息得更好，并能提高生產(chǎn)力和注意力，德盧卡將力爭擴(kuò)大試點(diǎn)的范圍。
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8 G/ l2 z+ ]. [3 u! A. V) b; H去年，寶潔邀請諾斯坦到其位于辛辛那提的總部做了一個(gè)五十分鐘的報(bào)告。在諸多注意事項(xiàng)中，報(bào)告著重強(qiáng)調(diào)了睡前一小時(shí)關(guān)閉屏幕設(shè)備的重要性，因?yàn)槠聊话l(fā)出的藍(lán)光會(huì)干擾睡眠荷爾蒙褪黑素的分泌。在這個(gè)充滿了智能手機(jī)、筆記本電腦和連線北京或倫敦辦公室的深夜電話會(huì)議的時(shí)代，執(zhí)行這個(gè)建議實(shí)屬不易。德盧卡說，工作內(nèi)外的界限變得越來越模糊。

還有一種更為激進(jìn)的睡眠干預(yù)方式：有些人求助于加拿大燈具制造商Litebook Company Ltd.的產(chǎn)品，該公司生產(chǎn)的燈具有助于調(diào)節(jié)人體的褪黑素水平。Litebook為費(fèi)城飛人隊(duì)和渥太華參議員隊(duì)供應(yīng)燈具，以幫助運(yùn)動(dòng)員們應(yīng)對飛行時(shí)差和賽程安排所帶來的問題。該公司表示，他們不斷地接到從其他公司打來的電話，表示有興趣在工作間和辦公桌上安裝這種燈具。
點(diǎn)評：
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人性

不魯吐利普

企業(yè)對于人的需求層次不一樣而已

zdj

挺吸引眼球的