我進(jìn)新企業(yè)的奮斗歷程之二（一個(gè)月）

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我們是新加坡企業(yè)。主營(yíng)辦公家具，屏風(fēng)。產(chǎn)品以出口為主?，F(xiàn)在生產(chǎn)方面的主要情況是，1.之前的生產(chǎn)經(jīng)理?yè)Q過(guò)六次。有臺(tái)灣人，新加坡人，大陸人。我前任因?yàn)楣べY原因離職，他天天不下車(chē)間，工作全壓在主任身上，讓員工慢慢干活。磨加班費(fèi)。車(chē)間工資不高平均在2700左右。5天8小時(shí)。老板不喜歡加班。所以加班很少。2.車(chē)間沒(méi)有機(jī)電工，設(shè)備壞了全外請(qǐng)人修。設(shè)備老化。老是壞。3.技術(shù)全在車(chē)間手上。辦公室沒(méi)有技術(shù)。辦公室就生產(chǎn)經(jīng)理1人，采購(gòu)1，倉(cāng)庫(kù)1財(cái)務(wù)1，客服報(bào)關(guān)1。制圖1，質(zhì)量1。 。4.我們產(chǎn)品主要是自己加工有木和鐵車(chē)間。其它有不少是外購(gòu)。進(jìn)度難掌握。質(zhì)量差。，，

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，管理的模式和企業(yè)的規(guī)模非常的相關(guān)，你做了許多的事情，我們無(wú)法知道你做的真的是當(dāng)前的要解決的瓶頸；所以想問(wèn)你企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的規(guī)模，進(jìn)而了解你所發(fā)現(xiàn)急需解決的瓶頸問(wèn)題是哪些
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設(shè)備都是原始的沖剪折。焊。
這樣的公司。我管理牛B了。以后去哪都不怕。
我從事生產(chǎn)12年了。
1 u! ?6 \) j* N/ J- ?7 b; F  V2000年來(lái)上海打工。畢業(yè)就來(lái)了。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)
& \! K- f4 J7 K8 s8 _- L8 M3 p6 x工人。計(jì)劃。業(yè)務(wù)。廠長(zhǎng)。生產(chǎn)經(jīng)理。車(chē)間主任。生產(chǎn)經(jīng)理。

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1、這個(gè)工廠的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的工作應(yīng)該做得非常差，內(nèi)部生產(chǎn)和外協(xié)，首要將整個(gè)計(jì)劃管理也就是PMC的工作先抓起來(lái)；
2、技術(shù)到質(zhì)量管理的鏈條工作的梳理，包括技術(shù)資料的規(guī)范、文控管理，質(zhì)檢的方式方法方面規(guī)范；
- D1 y: o- n, W1 R* K0 B3、團(tuán)隊(duì)的管理方面，包括你說(shuō)的，早會(huì)制，另外還有的是，整個(gè)生產(chǎn)的激勵(lì)制度，員工效率高和質(zhì)量好如何得到更多？
+ B. W& [1 e3 d, f+ k* i6 Q" V4、逐步的建立數(shù)據(jù)的管控，
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步驟就是1、先確保生產(chǎn)流程和質(zhì)量能流動(dòng)；2 生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定了，就要卡是整合供應(yīng)鏈，3是明確客戶需求，這個(gè)時(shí)候才能流程再造
這3步最少夠你弄1年以上了
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我這家公司我目前主要在管。人機(jī)料上著手。
現(xiàn)在剛第三個(gè)月。
- U% \# _& a- z9 @( |9 c主要是物料控制。庫(kù)存為0
3 K, u8 F; {( [0 J+ F人主要利用早會(huì)培訓(xùn)。
4 ?7 R; G9 A# W: E4 o: a! ]6 w8 b各工序培訓(xùn)。質(zhì)量點(diǎn)。
  j/ X) i5 ?: S1 _" \2 w機(jī)。維修。那我以后在工作中，哪些是注重點(diǎn)。
2 S- ?+ Z! H3 F0 R( H& g- ~畢竟是八年的老公司。
我現(xiàn)在是著手5S推進(jìn)。。將庫(kù)存消耗掉?？刂茢?shù)量。
+ N8 `' F) u2 c8 xTPM生產(chǎn)。保全。
+ F' H/ g! R+ \( T- ~然后基礎(chǔ)打好后。全面效率生產(chǎn)。提升。
% e- s6 H7 \2 T% ~4 Z0 K! Z' [1 \訂單一直包滿我就用工時(shí)法。定額。

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新主管如何生存？
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　　身為一位主管不能再像以前只管好自己就行了，必須更清楚上司與部屬對(duì)工作的期待，分清楚事情輕重緩急，以決定優(yōu)先順序，同時(shí)運(yùn)用授權(quán)讓員工和自己都能成長(zhǎng)，并通過(guò)正確的績(jī)效評(píng)估和鼓勵(lì)部屬。
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! U9 Y0 |2 q5 Q3 n) r, l/ h4 r　　你可能已擔(dān)任主管很長(zhǎng)一段時(shí)間。還記得剛升遷時(shí)心中的惶恐嗎？當(dāng)時(shí)是否希望有人能提供一本圣經(jīng)，告訴你如何做一個(gè)主管？不久前出版的《新主管存活手冊(cè)》（Ｔｈｅ Ｎｅｗ Ｓｕｐｅｒｖｉｓｏｒ＇ｓ Ｍａｎｕａｌ一書(shū)，作者沙門(mén)（Ｗｉｌｌｉａｍ Ａ．ｓａｌｍｏｎ　針對(duì)新上任的主管，提出一套實(shí)用的建議。

　　在擔(dān)任別人的部屬時(shí)，你或多或少對(duì)上司的管理方式不太同意?，F(xiàn)在，你已身為一個(gè)主管，究竟該怎樣做決定？該先處理哪些事情？你可不能像從前那樣，只管自己的事情就行。你必須有一個(gè)主管的樣子，分清楚事情的輕重緩急。必須知道部屬在做什么，他們的感覺(jué)怎么樣，他們對(duì)你又有什么期望？
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* R- j' F, G' g) L1 E9 _　　■ 先做好溝通的功課

) _- o7 B7 q/ f; B9 a. ^　　首先，作為一個(gè)主管，你應(yīng)該先做一些功課，必須對(duì)公司的發(fā)展有清楚的了解，公司以前的業(yè)務(wù)是什么，現(xiàn)在是什么、未來(lái)又有可能要發(fā)展些什么、公司的使命宣言是什么、組織結(jié)構(gòu)如何、重要部門(mén)之間彼此的關(guān)系和互動(dòng)如何、部門(mén)主管是誰(shuí)，對(duì)于這些問(wèn)題，你必須在心里面有一張清楚的地圖。
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　　此外，你必須了解３種重要關(guān)系人在想些什么：你的上司最重視哪些事情？他對(duì)你的期望有哪些？你有沒(méi)有哪些權(quán)限可以自己做決定？你希望你多久和他溝通一次？他最討厭的事情是什么？哪些人是他的朋友，哪些人又是他的敵人？
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　　對(duì)于顧客，你必須知道他們真正的期望是什么。不要以為你已經(jīng)知道他們要什么，你必須和他們談?wù)?，才?huì)更清楚了解。此外，和部屬個(gè)別談一談，誠(chéng)懇地問(wèn)問(wèn)他們，最大的期望和關(guān)切是什么，他們希望看到哪些改變。

, `7 Y0 Y! |- c1 O" V0 |' X# c* q　　管理大師杜拉克曾說(shuō)，６０％的辦公室問(wèn)題都是因溝通不良產(chǎn)生的結(jié)果。要做一個(gè)好的主管，你必須好好加強(qiáng)自己的溝通技巧。

　　你和上司溝通的方式，不能用在部屬上，同樣地，你對(duì)個(gè)別部屬談話的方式，也跟你和一群人溝通的方式不同。不論對(duì)誰(shuí)，你的態(tài)度都要清楚、開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)。溝通最重要的基礎(chǔ)，就是你平常在辦公室的聲譽(yù)、可信賴(lài)度，和你想表達(dá)的想法。如果部屬覺(jué)得你另有企圖，或者講話不誠(chéng)實(shí)，他們不會(huì)相信你的話。
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　　■ 設(shè)定工作的優(yōu)先順序

/ S& _9 L1 `$ u$ \2 U) B　　作為主管的一個(gè)重要工作，就是訂出事情的優(yōu)先順序。第一線主管最重要的１０件事情是：一、決定優(yōu)先順序；二、定好計(jì)劃，分配工作；三、協(xié)調(diào)工作；四、觀察、評(píng)估員工的表現(xiàn)；五、根據(jù)部屬的表現(xiàn)，作出精確而誠(chéng)實(shí)的回饋；六、為員工提供訓(xùn)練；七、處理必要的行政和文件作業(yè)；八、向部屬清楚溝通政策、流程；九、立即處理問(wèn)題和沖突；十、找出改善工作的方法。
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1 {9 N6 F0 j) F　　先和上司談?wù)?，他希望你?duì)公司有哪些貢獻(xiàn)，對(duì)你的部門(mén)又有什么期望。然后列出完成的時(shí)間，這些就是你的目標(biāo)。訂目標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)該要注意ＳＭＡＲＴ原則（ｓｐｅｃｉｆｉｃ?ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ?ａｃｈｉｅｖａｂｌｅ?ｒｅｌｅｖａｎｔ?ｔｉｍｅｂｏｕｎｄ　。也就是說(shuō)，目標(biāo)要：

　　一、明確。明確地說(shuō)出必須完成什么事。

　　二、可衡量?？梢宰屇阕粉欁隽耸裁词拢裁催€沒(méi)做。
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　　三、可達(dá)成。所訂定的目標(biāo)不要不切實(shí)際，免得突然讓部屬覺(jué)得沮喪。

; k0 \0 S! A2 n/ Q1 w" a/ U/ ?0 c　　四、相關(guān)。目標(biāo)必須能夠支持公司的使命、目標(biāo)和策略。
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8 s  c9 a' D1 y6 A. |　　五、有時(shí)間限制。決定是否該時(shí)間內(nèi)完成，或者應(yīng)該每隔一段時(shí)間就完成。

8 u8 F, ?! z! m9 Y! L9 I　　在擬出優(yōu)先順序后，就要列出你的工作計(jì)劃了。首先應(yīng)具體寫(xiě)出你應(yīng)該做的事，這些活動(dòng)應(yīng)該是同時(shí)，還是按順序做。把時(shí)間表寫(xiě)下來(lái)，其中還應(yīng)該包括人、時(shí)間、錢(qián)和材料。此外，寫(xiě)清楚可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，例如機(jī)器故障、材料耽擱等可能讓你無(wú)法達(dá)成目標(biāo)。找出最可能發(fā)生的問(wèn)題，想想該如何預(yù)防減少傷害程度。

　　盡量把你的計(jì)劃和上司、部屬，和任何可能幫助你的人討論，確保他們了解自己扮演的角色。當(dāng)計(jì)劃改變時(shí)，也要立刻讓他們知道。
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4 R# b3 X4 A, i# ?: v　　■ 學(xué)習(xí)授權(quán)的藝術(shù)
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! Q+ v3 e; J# Z/ f+ a/ \　　想要讓日子過(guò)得愉快，或者未來(lái)有機(jī)會(huì)承擔(dān)更大的責(zé)任，他必須學(xué)會(huì)授權(quán)。授權(quán)不是把一大堆你不要做的事情往下丟，而是應(yīng)該把你很喜歡做的事情分擔(dān)給員工，讓他們有更多挑戰(zhàn)，提高能力。如果你學(xué)會(huì)授權(quán)，還可以讓你把注意力更集中放在那些你無(wú)法授權(quán)的事情上。
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　　什么時(shí)候授權(quán)？當(dāng)你有信心員工準(zhǔn)備好承擔(dān)這些責(zé)任的時(shí)候，想一想，他們對(duì)組織目標(biāo)投入嗎？他們想不想要接受新挑戰(zhàn)？要辦理的事情很急迫嗎？
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* |) K; |! Q2 k- _" M　　把你目前的工作列出一張表來(lái)，決定一下那些工作上司會(huì)特別注意，哪些工作還需要教導(dǎo)員工，把這些工作留著，其他就是你可以授權(quán)給員工的工作。把哪些表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，和這些工作連起來(lái)。哪個(gè)員工適合哪項(xiàng)任務(wù)？最困難的可能是哪個(gè)部份？怎樣激勵(lì)他們?nèi)プ觯?br /> $ r$ K9 _6 A; B+ f
8 s+ g# S9 `. ?! a3 ~" D# }　　決定之后，告訴員工你的想法背后的原因是什么，清楚讓他知道你希望他完成的工作是什么，以及他有多少權(quán)責(zé)。例如他做每個(gè)決定之前都必須和你先討論，或者他可以在什么范圍之內(nèi)做決定，時(shí)間表是什么。
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. i/ ]/ d8 Z0 K) a3 l! F# f& L　　讓員工覺(jué)得你對(duì)他們很有信心。千萬(wàn)不要把事情拿回來(lái)自己做。如果有問(wèn)題，要了解癥結(jié)是什么。也許是員工信心不足，也許員工不了解你的期望，也許你的標(biāo)準(zhǔn)太高。找出原因后，在下次授權(quán)的時(shí)候，就可以做得更好。
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　　績(jī)效評(píng)估的目的不是為了替員工打分?jǐn)?shù)，而是把他們的工作和公司目標(biāo)結(jié)合在一起，同時(shí)找出員工還沒(méi)有被開(kāi)發(fā)的能力，給他們支援和鼓勵(lì)。

) Y/ W. \8 d3 j　　進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)要客觀，討論的重點(diǎn)有兩方面：?jiǎn)T工的工作習(xí)慣和結(jié)果。工作結(jié)果指的是具體產(chǎn)出，例如拿到多少?gòu)堄唵?、每小時(shí)處理多少份文件、達(dá)到預(yù)定進(jìn)度多少；習(xí)慣則是員工的行為和公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)有多少差別，例如員工的操作程序是否不遵守規(guī)定、不注重安全、常遲到等。
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$ O. z1 d+ I; _! m　　評(píng)估員工績(jī)效時(shí)，要盡量具體，用實(shí)際的例子支持你的觀察。避免說(shuō)一些抽象話，例如"請(qǐng)改進(jìn)你的態(tài)度"、"你要讓客戶能夠信賴(lài)。"但也不要因?yàn)橐淮问录?，就讓你的評(píng)估太正面或負(fù)面，或讓個(gè)人情緒影響判斷。每個(gè)人都不一樣，表現(xiàn)也可能不一樣。作為主管，必須認(rèn)清這個(gè)事實(shí)。

  B$ ?+ e% i2 ^; U7 b　　這些看來(lái)簡(jiǎn)單的基本重點(diǎn)，卻是決定一個(gè)主管未來(lái)表現(xiàn)最重要的基礎(chǔ)。還記得你最討厭的上司嗎？他所欠缺的，可能不是什么復(fù)雜的理論或技術(shù)，不過(guò)就是這幾個(gè)問(wèn)題而已，溝通不良、不會(huì)授權(quán)、不懂得如何開(kāi)會(huì)，或者績(jī)效評(píng)估做得不好。

　　新手上路，請(qǐng)別忘了這些做主管的基本功課。
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