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今天上午，我登上百度商橋不久，在我們超越激光的官網上，就收到了一個深圳在線咨詢的客戶。我跟對方打了招呼后，對方就直接問我，我們的半導體激光打標機多少錢？因為我不知道他是要多大功率的激光打標機，就詢問他是用在什么產品上面打標,因為功率不同價格也有所區別。他又發了條消息給我，問我半導體激光打標機多少錢，我就直接問他是要多少功率的激光設備？需要什么樣的配置。 " [" p/ M& f0 ~0 m0 f5 @5 ?- Y
對方差不多過了1分鐘后，給我發來了一句話，有你這樣做銷售的嗎，想報就報，不想說就算了。我當時真是無語，于是，就就跟對方道歉。唉，雖然委屈，但畢竟客戶是上帝。咱不能得罪上帝是呀。問他是否可以把他的聯系方式告訴我下，我讓我們這邊的工程師來跟他聯系。這時，對方突然發來了一句，垃圾服務，垃圾公司...后面臟話省略，然后馬上就把對話框關了。* M: h" ~& A% O# j/ f6 ~0 c" e
我只能嘆氣，因為如果對方把對話框關了，我這邊是不能發消息過去的。我猜想這個所謂的咨詢，應該不是客戶，如果客戶真是有需要，應該不會這樣，就讓我們經理查了下他的IP，這不查還不知道，一查嚇一跳。
1 a, r3 w3 P W* D: p4 m+ F 我們在百度上面有做付費推廣，做了很多關鍵字，他每天都會點擊我們的網站很多次，雖然百度對每一個IP點擊推廣的關鍵字只收一次費，但是他每天都點擊我們的推廣網站，那也是一筆不小的數目。像我們公司做的幾個熱門的關鍵字比如激光打標機、激光焊接機等等這些字點一次就幾十元沒有了，他這個是屬于惡意點擊啊。經理說，這個可能是同行，來套價格，沒得到滿意的答案就只能發泄下，如果真正有意向的客戶，他一般都會主動的給聯系方式的。沒辦法，只能采取非常手段，屏蔽他的IP。1 y" h! l: W9 I8 p [& w( V% B
其實，我覺得，不管是同行也好，朋友也罷，沒有必要這樣做，在我們熱心的去解答您的疑問的時候，也請您尊重下我們。雖然這是第一次遇到，但是我希望，我們同行之間應該多一些友善，多一些包容，一起共同的進步，而不是惡意的中傷。不管你是從事什么行業，都會存在競爭，我們應該多多的像做的好的同行學習，把他們做為學習的標桿，自己努力的去創新，去服務好每一位客戶，這樣自己的企業才會越做越好。, T2 q1 F2 q3 ~
最后祝大家周末愉快！祝天下有情人終成眷屬！/ J3 v- H# k0 F" s/ J9 s7 ]# E7 v
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發表于 2012-11-10 16:23:17
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