勤勞但不敬業(yè)的中國員工

刀切面

2011年中國員工的敬業(yè)度比全球平均水平低15個百分點，僅為51%，也就是說兩個中國員工中就有一個不敬業(yè)。

( x% h6 y3 h% L% ^6 R這結(jié)果不出乎我的意料，但顯然與一般人對中國勞動者的印象大有差異。至少從外界看，中國勞動者不該與不敬業(yè)相聯(lián)系，改革開放以來，特別是中國成為世界工廠以來，人們見多了外國媒體對中國勞動者這樣的描述：他們匍匐在流水線上，不停的加班加點，他們每天工作超過十二個小時，任勞任怨，生產(chǎn)著這個星球上最豐富的產(chǎn)品......

7 |5 z% v' l! E, a& |, z! \. o在境外的華埠，中國人留給當(dāng)?shù)厝说挠∠笠泊篌w如此，他們不停的工作，即便在法律規(guī)定禁止工作的周末和深夜仍在干活，因此他們掙得比外國鄰居更多的利潤，抬高了租金，以競爭優(yōu)勢蠶食掉當(dāng)?shù)氐氖袌觥?font class="jammer">& @: K9 \0 x0 l

難道這樣的中國員工，居然在全球敬業(yè)榜排名中敬陪末座？

其實大家都沒錯，只不過對中國員工勞動狀態(tài)的觀察角度不同而已。這里有三個相關(guān)的詞匯：辛苦、勤勞和敬業(yè)，對于外部觀察者來說，他們看到得更多的是辛苦的中國人、勤勞的中國人，但其中有多少同時也是敬業(yè)的中國人，實不可知。

不妨換一角度，以中國人的視角看外國勞動者，人們也常聽到那些來自外企中國員工對外國同事的充滿羨慕的抱怨，比如美國同事拒絕加班，拉美同事普遍懶散，歐洲同事不管有多少工作沒做完到日子都必須休假等等，他們?nèi)绱?quot;不熱愛"工作，難道還比我們敬業(yè)得多？

中國人的勤勞一直受到世界的贊許，但現(xiàn)在是時候該關(guān)注一下中國員工的不敬業(yè)現(xiàn)狀了。理清楚這一問題或許大大有助于中國經(jīng)濟以及中國勞動者未來整體競爭力的提高。
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- ^% X5 h+ Z+ [  V8 j中國員工為什么敬業(yè)度低？這中間其實包含著兩部分人，一部分是那些既不勤勞也不敬業(yè)的員工，比如國企員工，他們的低敬業(yè)度是眾所周知的，薪酬福利好，工作輕松，但卻乏人敬業(yè)，這實在是個從國企改革時期就已經(jīng)在談?wù)摰睦显掝}，反而沒什么可特別討論之處；關(guān)鍵是剩余那些勤勞卻不敬業(yè)的員工，他們?yōu)槭裁磿绱四兀?font class="jammer">' t1 S7 M/ u& g" [* C' v

8 H" M0 T" a* R7 n, R/ u$ f5 S' k一部分原因或許可以從造就這批勞動者的大時代背景中去尋找。在Hay(合益)集團這次調(diào)查中，中國員工敬業(yè)度較低的"樣本"更多的集中在25歲以下的基層員工、研發(fā)類人員中，可以與之相交的是80后、90后的代際人群，如果這一代人中不敬業(yè)現(xiàn)象更普遍，那么對這代人教育的失敗難辭其咎。

2 B* h. C9 w+ Z, R9 W辛苦可以是被動的，但敬業(yè)一定是主動的，是更"唯心"的。雖然目前還沒有相關(guān)調(diào)查結(jié)果可以印證，但我以為，青年人的不敬業(yè)與這代人信仰的空虛與缺失有重要關(guān)系。
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或許有人說：我有信仰，我信仰金錢與財富！但這恰恰是心態(tài)浮躁的表現(xiàn)。過度注重金錢的積累，如果是個體業(yè)者或者老板，它能體現(xiàn)為勤勞與敬業(yè)的一致性，比如出租車司機，玩命拉活，你可以說他勤勞，也可以說他敬業(yè)。但對于雇員群體來說，過度的追逐金錢與現(xiàn)實利益，體現(xiàn)的往往是過高的離職率，而這又恰恰是不敬業(yè)的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。

$ e  t: E9 X) e# j然而，我們又不能把"不敬業(yè)"的主要責(zé)任歸咎于年輕人的浮躁。所謂敬業(yè)度實質(zhì)是指"員工在組織中所展示的對于組織的忠誠度"，在這里可以看出"敬業(yè)"是個雙向責(zé)任，中國員工為什么不敬業(yè)，不但要問員工，更要"向組織問責(zé)"。

0 Y$ q  ~  S( ^3 E3 V; }也就是說，有兩個問題需要解答：中國社會為什么培養(yǎng)不出敬業(yè)的員工？中國的企業(yè)為什么培養(yǎng)不出敬業(yè)的員工？

$ D' M4 W2 \+ u' {* I6 a除了教育之外，勞動者普遍缺乏安全感是另外一大原因，主要是指經(jīng)濟上的安全感，低工資、低社保，對未來的低期盼，在這種情況下，甚至勞動者自身的職業(yè)理想都無從談起，當(dāng)然更無法對企業(yè)和工作談忠誠，很多人不停的跳槽，只為追求一個經(jīng)濟安全感。
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: O4 s: d% H+ f3 J. n, ~7 Z( R在企業(yè)中，忠誠是靠金錢買不來的，但沒有錢（投入），則一定沒有忠誠。

按中華全國總工會集體合同部部長張建國提供的數(shù)據(jù)，中國居民勞動報酬占GDP的比重，在1983年達到56.5%的峰值后，連續(xù)下降22年，2005年已經(jīng)下降到36.7%，而從1978年到2005年，資本報酬占GDP的比重則上升20個百分點。

" G! P2 S: y% z: W7 f從某種程度上講，低敬業(yè)度是中國員工對高資本盤剝率的報復(fù)。

就像奴隸無法向奴隸主敬業(yè)一樣，在血汗工廠里，當(dāng)然更談不上敬業(yè)度，而這種低層次的雇傭關(guān)系卻是中國制造的一個主要組成部分。
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# T* \6 P5 s2 R! d! w8 `當(dāng)然，以管理學(xué)論，如何提高員工敬業(yè)度有一套復(fù)雜的方法，它涉及到企業(yè)文化、激勵機制、發(fā)展機會等各個方面，但大道至簡，說到底都可以歸結(jié)到一點：公司到底能為員工做什么以換取員工的忠誠。而在現(xiàn)階段，大部分企業(yè)其實沒必要去講更高的追求，只需狠狠心向員工多投入一點，就能性價比最高的換取員工的敬業(yè)度。
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但或許這一點也是最難的，其障礙有資本貪婪的本性、企業(yè)的短視，還有中國員工長期以來辛苦、勤勞給外界留下的誤解，很多人以為，在這群人身上獲取忠誠度輕而易舉，不需要投入真金白銀，很多人以為，有這樣任勞任怨的員工，即便沒有忠誠度也無所謂。

或許，只有在未來付出沉重、甚至難以挽回的代價之后，他們才會真正明白。
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2 U/ F; e- [4 m$ v: b1 {# v作者 /信海光


6 o# ]" q+ _: j1 U3 R8 n大家看了有什么想法？？
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補充內(nèi)容 (2013-9-28 02:24):
0 ^3 p$ h$ T" v; R% N" E6 |& r我這是轉(zhuǎn)的帖子

LIAOYAO

經(jīng)濟安全感，對企業(yè)里所有的員工是很重要的。

- z. C* B+ g1 `  W, K) _在企業(yè)中，忠誠是靠金錢買不來的，但沒有錢（投入），則一定沒有忠誠。
4 {4 v) h3 W3 C! W
; Z6 O% h. x: f. r支持這個論點。

丶/hx

外國人批評中國人不團結(jié)時，柏楊先生通徹心扉地說：“你知道中國人不團結(jié)是什么意思？是上帝的意思！因為中國有十億人口，團結(jié)起來，萬眾一心，你受得了？是上帝可憐你們，才教中國人不團結(jié)?！甭犉饋硎呛苈斆鞯幕卮?，但我想我們沒有一個人會笑出來，因為那回答是酸澀的，是我們無法承受的！
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andyany

I believe in what the last sentence says.
Excuse me to make a conclusion here that it muse be as true as the last sentence says.

shootbomb1

    說得多,做得少,虛得多,實得少,推得多,擔(dān)得少.這點從社區(qū)就看得出來

3 d5 O+ G# K6 K1 D" O' \8 a    有新人發(fā)貼,開口是這個那個工資多少哪個好發(fā)財,這個好理解,實在,但到了要亮貨的時候,就不怎么行了,有料得太少.退一步說,新人沒本錢沒經(jīng)驗,也不是錯,不過起碼還可以調(diào)查,這行業(yè)什么水平,平均工資,哪些好企業(yè)哪些黑名單,空間怎么樣,門檻怎么樣,發(fā)展走勢怎么樣,度娘也不是神馬都和諧的.

    回復(fù)也大多是空泛的努力黨沙發(fā)黨之類,說完了都忘記自己說了什么,努力?哪個方向?什么職位?怎么努力?哪些技能?怎么個具體規(guī)劃?  不知道不要緊,不知道也能指導(dǎo)別人,這就有意思了.本來有點想法,拿出來談,即使說錯了也比不說強,但在國情下,就成了你懂的.

shootbomb1

    論壇社區(qū)的其中一個作用,是開闊眼界,不過我覺得按實際情況看,說廣開民智更合適點,其中差別很明顯.

, B  h* R( K* d4 v7 Q    除了技術(shù)資料,社區(qū)也有很多好文章,比如老鷹斑竹的創(chuàng)業(yè)史回顧,一兩酒大俠的蝴蝶翅膀,六角車大俠的半自傳體小說,小小大俠的洋為中用,998大蝦的各種玩等等,說老實話,確實是好文章,可惜地是,估計能看懂的人很少,對于大多數(shù)人,可能也就淪為個吹水談資或者沙發(fā)板凳之流.
  `: f: ~& z- V4 F2 I6 v% K    我總結(jié)998大俠的文章有個一般規(guī)律:搶得快,沉得也快.談資拿到了,前排的想搶關(guān)注,后排的關(guān)注度沒了,自然也就沉下去了.與之相比,老鷹斑竹,在這方面,要"聰明"得多.

    現(xiàn)實的人才市場也一樣,兩邊的需求都很大,一邊需求能干活能賺錢的人才;一邊需求更高的待遇和地位權(quán)利,都卡在中間的"瓶頸"里,像個沙漏,兩頭大,中間小,按998大俠說的,缺乏那種:一拍桌子:銀子放著,爺玩了!  不過我覺得還缺一種:一拍桌子:爺玩不了,自己走人!

crazypeanut

在鬼子的國度，一個勤懇敬業(yè)默默無聞的員工，一定會得到同事的贊賞，獲得上級的肯定和提拔，從而他的勤懇和敬業(yè)獲得了回報，其他人看在眼里，自然會效仿，時間一久，鬼子的勤懇敬業(yè)就成了習(xí)慣，而且他們無需擔(dān)心身后的問題

4 G% l2 J2 c1 L7 J在我天朝國度，一個勤懇敬業(yè)默默無聞的員工，只會被同事當(dāng)傻子，被上級當(dāng)成奴隸，提拔什么的更不用說了，拿最低的薪水，干的活最多最累，久而久之，可想而知

crazypeanut

另外，我天朝人，表面功夫很擅長，所謂的勤勞是裝出來的......看上去很勤懇，一直在干，實際為磨洋工

jack00

樓主說的很在理，我自己得好好反思一下