勤勞但不敬業的中國員工

刀切面

2011年中國員工的敬業度比全球平均水平低15個百分點，僅為51%，也就是說兩個中國員工中就有一個不敬業。

: h- c4 r) _& C; R5 x. y' O這結果不出乎我的意料，但顯然與一般人對中國勞動者的印象大有差異。至少從外界看，中國勞動者不該與不敬業相聯系，改革開放以來，特別是中國成為世界工廠以來，人們見多了外國媒體對中國勞動者這樣的描述：他們匍匐在流水線上，不停的加班加點，他們每天工作超過十二個小時，任勞任怨，生產著這個星球上最豐富的產品......
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在境外的華埠，中國人留給當地人的印象也大體如此，他們不停的工作，即便在法律規定禁止工作的周末和深夜仍在干活，因此他們掙得比外國鄰居更多的利潤，抬高了租金，以競爭優勢蠶食掉當地的市場。

2 T' [) {+ b, S7 _  k難道這樣的中國員工，居然在全球敬業榜排名中敬陪末座？

其實大家都沒錯，只不過對中國員工勞動狀態的觀察角度不同而已。這里有三個相關的詞匯：辛苦、勤勞和敬業，對于外部觀察者來說，他們看到得更多的是辛苦的中國人、勤勞的中國人，但其中有多少同時也是敬業的中國人，實不可知。

不妨換一角度，以中國人的視角看外國勞動者，人們也常聽到那些來自外企中國員工對外國同事的充滿羨慕的抱怨，比如美國同事拒絕加班，拉美同事普遍懶散，歐洲同事不管有多少工作沒做完到日子都必須休假等等，他們如此"不熱愛"工作，難道還比我們敬業得多？

中國人的勤勞一直受到世界的贊許，但現在是時候該關注一下中國員工的不敬業現狀了。理清楚這一問題或許大大有助于中國經濟以及中國勞動者未來整體競爭力的提高。
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中國員工為什么敬業度低？這中間其實包含著兩部分人，一部分是那些既不勤勞也不敬業的員工，比如國企員工，他們的低敬業度是眾所周知的，薪酬福利好，工作輕松，但卻乏人敬業，這實在是個從國企改革時期就已經在談論的老話題，反而沒什么可特別討論之處；關鍵是剩余那些勤勞卻不敬業的員工，他們為什么會如此呢？

8 W; @- W3 P8 o' \1 p5 k一部分原因或許可以從造就這批勞動者的大時代背景中去尋找。在Hay(合益)集團這次調查中，中國員工敬業度較低的"樣本"更多的集中在25歲以下的基層員工、研發類人員中，可以與之相交的是80后、90后的代際人群，如果這一代人中不敬業現象更普遍，那么對這代人教育的失敗難辭其咎。
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- u# A& i- K9 O6 t  C辛苦可以是被動的，但敬業一定是主動的，是更"唯心"的。雖然目前還沒有相關調查結果可以印證，但我以為，青年人的不敬業與這代人信仰的空虛與缺失有重要關系。
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! h" y9 l3 O" E# o! e6 l: c  Z或許有人說：我有信仰，我信仰金錢與財富！但這恰恰是心態浮躁的表現。過度注重金錢的積累，如果是個體業者或者老板，它能體現為勤勞與敬業的一致性，比如出租車司機，玩命拉活，你可以說他勤勞，也可以說他敬業。但對于雇員群體來說，過度的追逐金錢與現實利益，體現的往往是過高的離職率，而這又恰恰是不敬業的一個重要標準。
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3 |* E+ ?$ u* z- S4 S) X- l+ ]然而，我們又不能把"不敬業"的主要責任歸咎于年輕人的浮躁。所謂敬業度實質是指"員工在組織中所展示的對于組織的忠誠度"，在這里可以看出"敬業"是個雙向責任，中國員工為什么不敬業，不但要問員工，更要"向組織問責"。

8 ^5 s/ p# K0 G4 U' e0 `# [! p也就是說，有兩個問題需要解答：中國社會為什么培養不出敬業的員工？中國的企業為什么培養不出敬業的員工？

除了教育之外，勞動者普遍缺乏安全感是另外一大原因，主要是指經濟上的安全感，低工資、低社保，對未來的低期盼，在這種情況下，甚至勞動者自身的職業理想都無從談起，當然更無法對企業和工作談忠誠，很多人不停的跳槽，只為追求一個經濟安全感。
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在企業中，忠誠是靠金錢買不來的，但沒有錢（投入），則一定沒有忠誠。
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5 g9 t# @0 H$ l, ~7 R8 b/ r按中華全國總工會集體合同部部長張建國提供的數據，中國居民勞動報酬占GDP的比重，在1983年達到56.5%的峰值后，連續下降22年，2005年已經下降到36.7%，而從1978年到2005年，資本報酬占GDP的比重則上升20個百分點。

從某種程度上講，低敬業度是中國員工對高資本盤剝率的報復。
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- {2 @1 ^& w" L" f3 I就像奴隸無法向奴隸主敬業一樣，在血汗工廠里，當然更談不上敬業度，而這種低層次的雇傭關系卻是中國制造的一個主要組成部分。
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9 r3 I3 _% }6 h- z: f當然，以管理學論，如何提高員工敬業度有一套復雜的方法，它涉及到企業文化、激勵機制、發展機會等各個方面，但大道至簡，說到底都可以歸結到一點：公司到底能為員工做什么以換取員工的忠誠。而在現階段，大部分企業其實沒必要去講更高的追求，只需狠狠心向員工多投入一點，就能性價比最高的換取員工的敬業度。
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但或許這一點也是最難的，其障礙有資本貪婪的本性、企業的短視，還有中國員工長期以來辛苦、勤勞給外界留下的誤解，很多人以為，在這群人身上獲取忠誠度輕而易舉，不需要投入真金白銀，很多人以為，有這樣任勞任怨的員工，即便沒有忠誠度也無所謂。

/ ^$ [% I% ]2 G或許，只有在未來付出沉重、甚至難以挽回的代價之后，他們才會真正明白。
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作者 /信海光

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大家看了有什么想法？？
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" f, N; Y& W2 I( o補充內容 (2013-9-28 02:24):
8 F$ o& n: G3 r& o$ a我這是轉的帖子

LIAOYAO

經濟安全感，對企業里所有的員工是很重要的。

! ^8 P$ a( r" z9 R在企業中，忠誠是靠金錢買不來的，但沒有錢（投入），則一定沒有忠誠。
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支持這個論點。
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丶/hx

外國人批評中國人不團結時，柏楊先生通徹心扉地說：“你知道中國人不團結是什么意思？是上帝的意思！因為中國有十億人口，團結起來，萬眾一心，你受得了？是上帝可憐你們，才教中國人不團結?！甭犉饋硎呛苈斆鞯幕卮?，但我想我們沒有一個人會笑出來，因為那回答是酸澀的，是我們無法承受的！
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andyany

I believe in what the last sentence says.
Excuse me to make a conclusion here that it muse be as true as the last sentence says.

shootbomb1

    說得多,做得少,虛得多,實得少,推得多,擔得少.這點從社區就看得出來
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    有新人發貼,開口是這個那個工資多少哪個好發財,這個好理解,實在,但到了要亮貨的時候,就不怎么行了,有料得太少.退一步說,新人沒本錢沒經驗,也不是錯,不過起碼還可以調查,這行業什么水平,平均工資,哪些好企業哪些黑名單,空間怎么樣,門檻怎么樣,發展走勢怎么樣,度娘也不是神馬都和諧的.
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    回復也大多是空泛的努力黨沙發黨之類,說完了都忘記自己說了什么,努力?哪個方向?什么職位?怎么努力?哪些技能?怎么個具體規劃?  不知道不要緊,不知道也能指導別人,這就有意思了.本來有點想法,拿出來談,即使說錯了也比不說強,但在國情下,就成了你懂的.

shootbomb1

    論壇社區的其中一個作用,是開闊眼界,不過我覺得按實際情況看,說廣開民智更合適點,其中差別很明顯.
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& J- {; M4 n) L) Q    除了技術資料,社區也有很多好文章,比如老鷹斑竹的創業史回顧,一兩酒大俠的蝴蝶翅膀,六角車大俠的半自傳體小說,小小大俠的洋為中用,998大蝦的各種玩等等,說老實話,確實是好文章,可惜地是,估計能看懂的人很少,對于大多數人,可能也就淪為個吹水談資或者沙發板凳之流.
) L, S9 z  ^  t" ~: p    我總結998大俠的文章有個一般規律:搶得快,沉得也快.談資拿到了,前排的想搶關注,后排的關注度沒了,自然也就沉下去了.與之相比,老鷹斑竹,在這方面,要"聰明"得多.
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    現實的人才市場也一樣,兩邊的需求都很大,一邊需求能干活能賺錢的人才;一邊需求更高的待遇和地位權利,都卡在中間的"瓶頸"里,像個沙漏,兩頭大,中間小,按998大俠說的,缺乏那種:一拍桌子:銀子放著,爺玩了!  不過我覺得還缺一種:一拍桌子:爺玩不了,自己走人!

crazypeanut

在鬼子的國度，一個勤懇敬業默默無聞的員工，一定會得到同事的贊賞，獲得上級的肯定和提拔，從而他的勤懇和敬業獲得了回報，其他人看在眼里，自然會效仿，時間一久，鬼子的勤懇敬業就成了習慣，而且他們無需擔心身后的問題
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! l. Q8 X1 r& Y% T! |0 T在我天朝國度，一個勤懇敬業默默無聞的員工，只會被同事當傻子，被上級當成奴隸，提拔什么的更不用說了，拿最低的薪水，干的活最多最累，久而久之，可想而知

crazypeanut

另外，我天朝人，表面功夫很擅長，所謂的勤勞是裝出來的......看上去很勤懇，一直在干，實際為磨洋工

jack00

樓主說的很在理，我自己得好好反思一下